ils pratiquent le renouvellement forcé à toutes les étapes de leurs process et leurs conseillés sont formés à ca. j'ai été facturé 308 euros en un an alors que j'avais souscrit une offre à 2 euros
Avis et opinions des experts sur 1&1
Fourchette de prix
| Hébergements partagés | 0,85 € - 7,73 € |
| VPS | 4,29 € - 25,79 € |
| Serveur Dédié | 0,00 € - 258,00 € |
| Hébergements cloud | 8,59 € - 305,30 € |
Data Centers
Avis épinglé
J'ai fait une réclamation suite à une erreur de manipulation. J'ai contacté le service client pour résilier mon erreur. Ma demande a été traité très rapidement par mail puis avec un appel téléphonique de leur part pour confirmer. Très aimable, compréhensible et très efficace !
Les avis
J'ai commandé un pack ( nom de domaine+ hébergement l'année dernière avec un deuxième nom de domaine detype ".store" à 7 euro.
Hier, j'ai été très surpris de recevoir une facture de 93 euro avec 85 € pour ce nom de domaine qui ...Lire la suitea été renouvelé automatiquement sans que je le veux ! Je ne voulais pas du tout renouveler ce nom de domaine que je n' ai jamais utilisé.. et surtout avec ce prix exagéré !!
En plus le prix de renouvellement de ce nom de domaine ne m'a pas été indiqué dans le mail de rappel que j'ai reçu je l'ai découvert qu' après la génération de facture...Moins
Hier, j'ai été très surpris de recevoir une facture de 93 euro avec 85 € pour ce nom de domaine qui ...Lire la suitea été renouvelé automatiquement sans que je le veux ! Je ne voulais pas du tout renouveler ce nom de domaine que je n' ai jamais utilisé.. et surtout avec ce prix exagéré !!
En plus le prix de renouvellement de ce nom de domaine ne m'a pas été indiqué dans le mail de rappel que j'ai reçu je l'ai découvert qu' après la génération de facture...Moins
Fuyez !
Comme d’autres avis l’ont stipulé, j’ai résilié sur leur espace client et 6 mois après je suis encore prélevée.
J’ai appelé et on me dit que je n’ai résilié « que les noms de domaine ». Ben voyons ! Bref, plus de 6 mois ...Lire la suitevolés, mais à ce que je vois sur les autres avis, Ionos est coutumier du fait.
Donc fuyez, la concurrence est nombreuse et certainement bien plus honnête.Moins
Comme d’autres avis l’ont stipulé, j’ai résilié sur leur espace client et 6 mois après je suis encore prélevée.
J’ai appelé et on me dit que je n’ai résilié « que les noms de domaine ». Ben voyons ! Bref, plus de 6 mois ...Lire la suitevolés, mais à ce que je vois sur les autres avis, Ionos est coutumier du fait.
Donc fuyez, la concurrence est nombreuse et certainement bien plus honnête.Moins
Après avoir résilié les services auprès de 1and1, 2 mois avant échéance. Ils ont fermé mon compte client et ont continué à me débiter le compte paypal comme si de rien n'était.
Je déconseille vivement cette société dont le seul but est d'escroquer les clients.
Je déconseille vivement cette société dont le seul but est d'escroquer les clients.
Ce sont devenus des escrocs (sans doute depuis la transition Ionos).
Après 20 ans, j'ai fini par les quitter complètement et je vais devoir les poursuivre en justice pour facturation illicite.
Nous avions en place un contrat ava...Lire la suitentageux pour eux (car comprenant un web hosting que j'avais migré ailleurs), et une facturation bi-annuelle avec règlement par virement sur présentation de facture. Ils ont voulu imposer une migration vers un nouveau contrat hors de prix, mais surtout ils ont imposé un règlement par prélèvement automatique ! J'ai refusé et migré mon dernier domaine. Plusieurs mois après, je reçois des factures pour un contrat jamais souscrit (et "pour une offre pas mise en place" ! par un service de recouvrement. Mauvaise foi et refus des évidences s'en suivent, je dois porter plainte.
J'avais depuis longtemps remarqué que tout est fait pour que les clients d'offres low cost activent des options hors de prix sans avoir conscience du coût. Avec un prélèvement automatique, c'est le cauchemar assuré, vous n'aurez pas gain de cause.
Donc avis aux amateurs ! Attendez-vous au pire une fois que vous leur aurez donné accès à votre compte en banque...Moins
Après 20 ans, j'ai fini par les quitter complètement et je vais devoir les poursuivre en justice pour facturation illicite.
Nous avions en place un contrat ava...Lire la suitentageux pour eux (car comprenant un web hosting que j'avais migré ailleurs), et une facturation bi-annuelle avec règlement par virement sur présentation de facture. Ils ont voulu imposer une migration vers un nouveau contrat hors de prix, mais surtout ils ont imposé un règlement par prélèvement automatique ! J'ai refusé et migré mon dernier domaine. Plusieurs mois après, je reçois des factures pour un contrat jamais souscrit (et "pour une offre pas mise en place" ! par un service de recouvrement. Mauvaise foi et refus des évidences s'en suivent, je dois porter plainte.
J'avais depuis longtemps remarqué que tout est fait pour que les clients d'offres low cost activent des options hors de prix sans avoir conscience du coût. Avec un prélèvement automatique, c'est le cauchemar assuré, vous n'aurez pas gain de cause.
Donc avis aux amateurs ! Attendez-vous au pire une fois que vous leur aurez donné accès à votre compte en banque...Moins
FUYEZ ! des voleurs... Cela fait des années que je suis abonnée, et des années qu ils me facturent des choses que je n'ai jamais demandé, je me suis retrouvée à payer plus de 20 euros par mois un service que j'avais souscris à 5eu...Lire la suiteros... avec des facturation de ci et ça à 30e et qques, sous pretexte que nous sommes "informés dans les nombreux emails reçus " ( que nous n avons pas forcément le temps de lire... ) et qu en l absence de refus de leurs nouvelles offres, elles nous sont automatiquement ajoutées et facturées !!! du jamais vu ! du pur vol...
Et sous réclamation, on me dit que si "on a le droit de faire ça...." mais biensure !
J aimerais me joindre à toute plainte commune si il y a.
Je vous remercieMoins
Et sous réclamation, on me dit que si "on a le droit de faire ça...." mais biensure !
J aimerais me joindre à toute plainte commune si il y a.
Je vous remercieMoins
Au renouvellement de ma carte de crédit qui était en septembre dernier.
J'ai actualisé mon mode de paiement sur 1&1 en octobre.
Au final ils m'ont dit que c'était ok mais pour le mois de septembre l'impayé était passé par un...Lire la suitee société de recouvrement et que pour le moment mon compte serait bloqué. (attention on parle d'un impayé de 2.50€...)
Aucun appel ni mail de personne 1 mois plus tard mon compte 1&1 est supprimé, tout comme mes datas.
Ils sont très fort pour des appels de publicité mais c'est tout.
Et aucun moyen de parler à un responsable...
BRAVO !!Moins
J'ai actualisé mon mode de paiement sur 1&1 en octobre.
Au final ils m'ont dit que c'était ok mais pour le mois de septembre l'impayé était passé par un...Lire la suitee société de recouvrement et que pour le moment mon compte serait bloqué. (attention on parle d'un impayé de 2.50€...)
Aucun appel ni mail de personne 1 mois plus tard mon compte 1&1 est supprimé, tout comme mes datas.
Ils sont très fort pour des appels de publicité mais c'est tout.
Et aucun moyen de parler à un responsable...
BRAVO !!Moins
Accès à tous les outils/accès pour manager le site&domaines.
marion,
Bonjour,
J ai eu le meme probleme, des voleurs, j aimerais savoir si vous avez connaissance d une plainte commune ?
Merci
Cordialement
J ai eu le meme probleme, des voleurs, j aimerais savoir si vous avez connaissance d une plainte commune ?
Merci
Cordialement
Prix , plans et caractéristiques de 1&1 - 2021
Plans d'hébergement VPS
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | Score | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virtual Server S | 30 GB | 1 noyau | 512 MB | 4,29 € | 4.0 | Détails | |
| Virtual Server M | 50 GB | 1 noyau | 1 GB | 4,29 € | 2.0 | Détails | |
| Virtual Server L | 80 GB | 2 noyaux | 2 GB | 8,59 € | 2.4 | Détails | |
| Virtual Server XL | 120 GB | 2 noyaux | 4 GB | 17,19 € | 2.6 | Détails | |
| Virtual Server XXL | 160 GB | 4 noyaux | 8 GB | 25,79 € | 3.2 | Détails |
Offres de serveur dédié
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | Score | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A8i | 1.95 TB | 8 x 2.40GHz | 8 GB | 0,00 € | 3.1 | Détails | |
| L4i | 1.95 TB | 4 x 3.10GHz | 12 GB | 34,39 € | 3.1 | Détails | |
| XL6 | 1.95 TB | 6 x 2.80GHz | 16 GB | 0,00 € | 3.1 | Détails | |
| X4i | 1.95 TB | 4 x 3.50GHz | 16 GB | 51,59 € | 3.1 | Détails | |
| XL8 | 2.93 TB | 8 x 2.60GHz | 16 GB | 0,00 € | 2.0 | Détails | |
| o12A-32 | 3.91 TB | 12 x 2.30GHz | 32 GB | 85,99 € | 2.0 | Détails | |
| o12A-64 | 7.81 TB | 12 x 2.30GHz | 64 GB | 103,19 € | 3.1 | Détails | |
| XL12i | 3.91 TB | 6 x 2.50GHz | 32 GB | 129,00 € | 3.1 | Détails | |
| XXL24i | 5.86 TB | 12 x 2.40GHz | 48 GB | 0,00 € | 3.1 | Détails | |
| A8i SSD | 480 GB | 8 x 2.40GHz | 8 GB | 25,79 € | 3.1 | Détails | |
| X8i | 5.86 TB | 8 x 2.40GHz | 64 GB | 193,50 € | 3.1 | Détails | |
| X10i | 7.81 TB | 10 x 2.30GHz | 128 GB | 258,00 € | 3.1 | Détails |
Offres d'hébergement Cloud
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | Bande passante | Tarif | Score | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cloud Server M | 50 GB | 1 noyau | 1 GB | Illimité | 8,59 € | 4.8 | Détails |
| Cloud Server L | 80 GB | 2 noyaux | 2 GB | Illimité | 17,19 € | 2.0 | Détails |
| Cloud Server XL | 120 GB | 2 noyaux | 4 GB | Illimité | 25,79 € | 3.1 | Détails |
| Cloud Server XXL | 160 GB | 4 noyaux | 8 GB | Illimité | 42,99 € | 2.4 | Détails |
| Cloud Server 3XL | 240 GB | 8 noyaux | 16 GB | Illimité | 111,80 € | 3.1 | Détails |
| Cloud Server 4XL | 360 GB | 12 noyaux | 32 GB | Illimité | 215,00 € | 3.1 | Détails |
| Cloud Server 4XL | 500 GB | 16 noyaux | 48 GB | Illimité | 215,00 € | 3.1 | Détails |
| Hosting M | 50 GB | 1 noyau | 1 GB | Illimité | 12,89 € | 3.0 | Détails |
| Hosting L | 80 GB | 2 noyaux | 2 GB | Illimité | 21,49 € | 2.2 | Détails |
| Hosting XL | 120 GB | 2 noyaux | 4 GB | Illimité | 30,09 € | 3.6 | Détails |
| Hosting XXL | 160 GB | 4 noyaux | 8 GB | Illimité | 47,29 € | 3.1 | Détails |
| Hosting 3XL | 240 GB | 8 noyaux | 16 GB | Illimité | 116,10 € | 3.1 | Détails |
| Hosting 4XL | 360 GB | 12 noyaux | 32 GB | Illimité | 219,30 € | 3.1 | Détails |
| Hosting 5XL | 500 GB | 16 noyaux | 48 GB | Illimité | 305,30 € | 3.1 | Détails |
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