1&1 Avis d'utilisateurs

Selon 150 avis d’utilisateur dans 9 langues
3.1
MAUVAIS

La note des clients pour 1&1

  • Fiabilité
    3.1 / 10
  • Tarif
    3.8 / 10
  • Convivialité
    3.0 / 10
  • Assistance
    2.7 / 10
  • Caractéristiques
    3.1 / 10

Scores détaillées / Avis

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Olivier Van Wynendaele
France
  • Fiabilité2
  • Tarif4
  • Convivialité4
  • Assistance2
  • Caractéristiques4
3.2
NOUVEAU

Une catastrophe...

Service utilisé: Partagé - UNLIMITED PRO
Service client catastrophique qui se fiche littéralement de vous. 4 jours pour répondre à un email d'assistance urgent. Serveurs arrêtés pour maintenance en pleine journée sans redondance, donc interruption de service de votre sit...Lire la suite
Thomas Delarue
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance4
  • Caractéristiques2
2.4

Arnaque de frais supplémentaires tous les mois, support prolongé PHP

Service utilisé: Serveur Dédié
Je me suis fait arnaquer en 2016 et ça recommence ajd. Support prolongé PHP avec des frais supplémentaires tous les mois alors que cela sert à rien. Tout cela a été fait automatiquement. Je passe de 3,60€ à 12€ par mois. Pratique honteuse. OVH ne ferraient jamais cela.
RABAYROL L
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.0

A fuir!!! Facturation abusive et mauvaise foi

Service utilisé: Partagé
A fuir!!! Facturation abusive et mauvaise foi
Hébergement et adresses emails non utilisés mais prélevés depuis 2015 au prix fort.
Aucun service derrière tout ça et personne ne s'en émeut chez 1&1.

1&1 confirme une rés...Lire la suite
Alma Peyraud
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité4
  • Assistance2
  • Caractéristiques4
2.8

Arnaque / abus

Service utilisé: Partagé
Facile d'utilisation mais conditions mensongères : ils envoient des mails avertissant de la fin de la période de validité du nom de domaine et contenant la mention écrite que celui-ci peut être récupéré gratuitement pendant 10 jou...Lire la suite
Guillaume M
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.0

Arnaque et piratage

Service utilisé: Partagé - UNLIMITED PLUS
Plus de 350€ facturé via un piratage de ma connexion dans leur espace. Ils ne m'ont rien remboursé, impossible d'avoir accès à mon compte et je n'ai pas de nouvelles depuis plusieurs jours.
Cela était bien avant qu'ils fusionnent avec IONOS, c'est maintenant catastrophique !!
MAACHE DJAMEL
France
  • Fiabilité2
  • Tarif6
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.8

Rien à voir avec la publicité qui font

Service utilisé: Partagé - UNLIMITED PRO
J'étais client chez eux j'ai résilié mon contrat enlever ma carte bleue et cela ne servait à rien ils m'ont prélevé sans avoir la carte bleue c'est quand je les ai appelé j'ai reçu un accueil très très mitigé sans aucune chaleur j...Lire la suite
toy ang
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.0

TRES MAUVAIS

Service utilisé: Partagé - UNLIMITED
Très mauvaise expérience avec 1&1 ( nouvellement ionos). Contrat résilier sans aucune information. Impossible de me reconnecter au site internet. Quand on m'informe d'un impayé que je règle, personne ne me dit que la résiliati...Lire la suite

Tarif

Service Fourchette de prix
Shared Hosting 0,88 € - 7,96 € Voir les plans
VPS 4,42 € - 26,55 € Voir les plans
Dedicated Server 0,00 € - 265,59 € Voir les plans
Cloud Hosting 8,84 € - 314,28 € Voir les plans
Les services et les prix sont tirés du www.1and1.com

Avis d'expert sur 1&1 2019

Rédigé par: Idan Cohen

Note de 1&1

  • Fiabilité
    10 / 10
  • Tarif
    8 / 10
  • Convivialité
    9 / 10
  • Assistance
    7 / 10
  • Caractéristiques
    9 / 10
8.6
Noté par Idan Cohen
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Overview

1&1 Web Hosting: Serious Features at Fair Prices

At first glance, 1&1 web hosting looks good:  you can get a decent set of features for as low as $0.99. All packages include unlimited bandwidth, extra-high security features, and an easy-to-use website builder. If you are planning to expand your project in the future, you'll be able to purchase 1&1's dedicated server that will ensure stable work and full control over your website. In addition, this company offers both Linux and Windows-powered hosting.

Why Choose 1&1 Web Hosting?

  • Low-cost solutions
  • Secure geo-redundancy
  • 24/7 phone and email support
  • 30 Day money-back guarantee

Want to know if 1&1 Web Hosting is right for you?

Let's check it out.

Uptime & Reliability

Stable Uptime and Solid Security

At 1&1's website you won't find a word about their uptime, but some analytical tools show that their website has been online for 99.99% of time.

1&1 does a lot to ensure high reliability:  they use cutting-edge server hardware, make daily backups, and protect your directories with a password. The special appeal is the so-called dual hosting: your website will be hosted on two different locations simultaneously, which will grant you better performance in different areas and protect your websites in case of failure.

Features

They Have Something Unique for You

1&1 doesn't show-off with tons of unlimited features; still, they don't just count the bandwidth and storage (in Unlimited and Business packages). Instead, they provide really excellent features: you get access to a great image stock, dual hosting, high-quality security options, and hosting management tools. Additionally, you'll be awarded with some social marketing credits for starting the promo campaign of your project at once.

Feature Description
Disk Space You get 50GB through the cheapest plan and an unlimited storage for 2 other packages.
Bandwidth 1&1 has no limits for monthly traffic — transfer as much as you need.
Website Builder You'll use the exclusive 1&1 website builder — it's very easy to use, but the number of features is modest.
Email Accounts 250 email accounts in the Starter plan, 500 accounts for Unlimited offer and no limits for the e-mail account numbers within Business package.
Shopping Carts You can use the special eCommerce-oriented eZShop app that also includes shopping carts.
Stats They don't indicate Statistics anywhere among their features so I guess they don't have it.
MySQL databases Ranging from 10 to unlimited in different packages with maximum volume of 1GB.
FTP Account 5, 50 and unlimited in Starter, Unlimited and Business plans, respectively.
Multiple Domains With 1&1 you can host as many domains as you need.

Support

No Live Chat

The customer support service is the weak link. The problem is that 1&1 outsources support  and this doesn't really work well for them. Long response periods, lame experience with support agents, and unfair treatment are just a few of the complaints you will hear about 1&1 customer service.

However, they do have 24/7 email and phone support for customers around the globe.

  • 24/7 phone support
  • 24/7 email tickets
  • Forum
  • Extensive FAQ section
  • No blog
  • Long response time
  • No live chat

Pricing

Good for The First Year

The prices at 1&1 vary depending on the offer. For instance, you can get the cheapest Shared hosting for only $0.99/month (up to 12 months) with a minimal purchase of a 3 month plan. Their regular prices are on the average level and, if you take their bulk packages into consideration, the fees may seem rather low. Still, the price they charge for dedicated servers is often very high, although you get stable work for your money.

The signup process is quite simple even though you will see several extrafee offers (like SEO or multi-domain registration). If you don’t really need them, you can easily skip over several signup stages. The Unlimited and Business packages in Shared section include a free domain. You also get a 30-day money-back guarantee.

User Friendly

Easy-To-Use, but No Website Builder

1&1 follows the trends and has a user-friendly website. All the information you need is intuitively accessible and it will take just a few minutes to register a web resource or find out some extra details about the special features of the available packages.

This web host also will provide you with several important tools developed by their IT gurus. You will be able to use 1&1 Click & Build Applications, 1&1 Website Builder (with quite an easy text editor mode), 1&1 Dynamic Content Catalog, 1&1 Online Storage, and their special 1&1 Control with many features.

+ Lots of exclusive tools

+ Intuitive website navigation

+ Easy-to-use website builder

Summary

1&1 has steady uptime and decent packages. They also provide users with a good opportunity to expand projects and move to a dedicated server after some time. Still, their customer service is really poor.

Pros

  • Nice pricing
  • Unique hosting tools
  • Dual hosting system
  • Stunning dedicated servers
  • Steady 99,99% uptime

Cons

  • Poor website builder
  • Pricing is not always fair
  • Bad customer support
Visitez 1&1 Voir les offres et les tarifs

Prix , plans et caractéristiques de 1&1 - 2019

Offres d'hébergement partagé

Nom de l'offre Stockage Bande passante Tarif Score
100 GB Illimité 0,88 € 2.8
Illimité Illimité 4,42 € 3.5
Illimité Illimité 7,96 € 2.4

Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre Stockage RAM SE Tarif Score
30 GB 512 MB 4,42 € 10
50 GB 1 GB 4,42 € 3.1
80 GB 2 GB 8,84 € 2.4
120 GB 4 GB 17,70 € 3.2
160 GB 8 GB 26,55 € 3.2

Offres de serveur dédié

Nom de l'offre Stockage RAM SE Tarif Score
1.95 TB 8 GB 0,00 € 3.1
1.95 TB 12 GB 35,40 € 3.1
1.95 TB 16 GB 0,00 € 3.1
1.95 TB 16 GB 53,11 € 3.1
2.93 TB 16 GB 0,00 € 2.0
3.91 TB 32 GB 88,52 € 3.1
7.81 TB 64 GB 106,23 € 3.1
3.91 TB 32 GB 132,79 € 3.1
5.86 TB 48 GB 0,00 € 3.1
480 GB 8 GB 26,55 € 3.1
5.86 TB 64 GB 199,19 € 3.1
7.81 TB 128 GB 265,59 € 3.1

Offres d'hébergement Cloud

Nom de l'offre Stockage RAM Bande passante Tarif Score
50 GB 1 GB Illimité 8,84 € 3.1
80 GB 2 GB Illimité 17,70 € 2.0
120 GB 4 GB Illimité 26,55 € 3.1
160 GB 8 GB Illimité 44,26 € 2.0
240 GB 16 GB Illimité 115,08 € 3.1
360 GB 32 GB Illimité 221,32 € 3.1
500 GB 48 GB Illimité 221,32 € 3.1
50 GB 1 GB Illimité 13,27 € 3.3
80 GB 2 GB Illimité 22,12 € 3.1
120 GB 4 GB Illimité 30,98 € 3.6
160 GB 8 GB Illimité 48,68 € 3.1
240 GB 16 GB Illimité 119,51 € 3.1
360 GB 32 GB Illimité 225,75 € 3.1
500 GB 48 GB Illimité 314,28 € 3.1
Un domaine gratuit est inclus lors de l'achat d'un service d'hébergement de 1&1

1&1 ne répond pas à vos besoins?

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