Avis d’expert sur DreamHost

Fondé en 1996, DreamHost est l’un des hébergeurs les plus anciens et les plus fiables du secteur, il héberge actuellement environ 1,5 million de sites internet. Offrant un large éventail d’abonnements d’hébergement bon marché et de milieu de gamme, le principal argument commercial de DreamHost est la qualité de ses infrastructures d’hébergement avec une vaste gamme de fonctionnalités et d’outils.

Nous avons testé DreamHost et constaté que les services offerts sont aussi intuitifs et généreux qu’annoncés. Dans l’ensemble, DreamHost s’est bien comporté sur nombre de nos indicateurs clés : disponibilité fiable, temps de chargement rapides, fonctionnalités basiques et avancées faciles à utiliser, et paramètres côté serveur sans faille. Le service a tout de même des progrès à faire pour diversifier les canaux d’assistance client.

Avantages et inconvénients

Avantages :

• Possibilité de tester DreamHost avec des abonnements mensuels qui vous permettent d’annuler à n’importe quel moment, sans aucune pénalité.
• Garantie satisfait ou remboursé de 97 jours qui vous permet d’essayer soigneusement le produit avant de vous engager.
• Bande passante et espace disque illimités pour concevoir d’extraordinaires sites internet.
• Hauts niveaux de personnalisation grâce à la suite d’outils de développement variés de DreamHost.
• Résolution des problèmes à l’aide de l’équipe d’assistance client experte de DreamHost par le biais d’un système de tickets, disponible toute l’année 24 h/24 et 7 j/7.
• Stockage SSD pour les temps de chargement rapides dont vous avez besoin afin d’améliorer votre référencement SEO et l’engagement client.
• Développez votre site internet facilement en quelques clics.
• Vantez la fiabilité indéfectible de votre site internet à l’aide de fonctionnalités comprenant une disponibilité proche de la perfection et des certificats SSL gratuits avec chaque abonnement.

Inconvénients :

• L’assistance client de l’hébergeur ne propose que deux canaux de communication : un système de tickets, avec des rappels limités pour les abonnements basiques, et des temps de discussion par messagerie instantanée limités.
• Vous devez payer pour profiter du créateur de sites internet de DreamHost, Remixer.
• Contrairement à certain de ses concurrents, DreamHost ne propose pas de services de migration gratuits, mais l’assistance client est disponible pour vous guider au cours du processus.

Tarifs et méthodes de paiements

La tarification de DreamHost va de l’abordable au milieu de gamme, avec des offres basiques similaires aux abonnements les plus abordables disponibles sur le marché, tandis que les offres avancées tendent vers le milieu de gamme. Les abonnements d’hébergement partagé débutent à 2,59 $ par mois et incluent 1 site internet et un certificat SSL gratuit. L’hébergement WordPress s’accompagne d’un assortiment de bonus d’hébergement.

Démarrant elle aussi à 2,59 $ par mois, l’offre de base de WordPress partagé comprend des sauvegardes quotidiennes et des mises à jour automatiques. Pour les utilisateurs plus avancés de WordPress, DreamPress Pro commence à 71,95 par mois et offre une assistance prioritaire, des sauvegardes à la demande et un Jetpack professionnel gratuit.

L’hébergement VPS de l’hébergeur offre lui aussi un bon rapport qualité/prix. L’offre VPS Basic débute à 13,75 $ et vous permet de disposer de 1 Go de RAM et de 30 Go de stockage SSD. L’hébergement dédié de Dreamhost se positionne du côté le plus élevé de la gamme abordable, même s’il vous offre un bon rapport qualité/prix. Débutant à 169 $ par mois, l’abonnement permet un accès shell et root et offre une protection DDoS. De nombreuses offres prévoient la revente, bien qu’aucun abonnement ne soit dédié à cette activité.

Dans l’ensemble, les abonnements DreamHost sont abordables, même s’il ne s’agit pas de l’offre la moins chère du marché. Il est possible de réduire vos frais totaux en souscrivant un contrat sur trois ans, bien qu’il s’agisse d’une longue période d’engagement.

Facilité d’utilisation

Nous avons constaté que DreamHost est très facile à utiliser. Les utilisateurs expérimentés comme nous ont accès à un large éventail de langages de programmation et d’outils de support, permettant de personnaliser assez simplement l’arrière-plan comme vous le désirez. Le cPanel personnalisé intuitif nous permet d’effectuer facilement et rapidement des modifications, et nous avons réussi à utiliser la base de connaissances de l’hébergeur afin de résoudre nos problèmes.

Nous avons également testé des fonctionnalités s’adressant généralement aux débutants. Le créateur de sites internet est très convivial et propose une grande variété de designs, tandis que les mises à jour automatiques de WordPress et les sauvegardes quotidiennes incluses dans tous les abonnements WordPress permettent aux utilisateurs profanes de se concentrer sur le contenu de leur site internet plutôt que sur la maintenance. Les certificats SSL gratuits sont également très faciles à installer. Globalement, les ingénieurs de DreamHost ont fait le gros du travail, rendant les interactions avec la plateforme simples et, dans l’ensemble, transparentes.

Temps de chargement et fiabilité

Aujourd’hui, la plupart des principaux hébergeurs promettent une disponibilité supérieure à 99,9 %, bien que selon notre expérience beaucoup sont en deçà de cela. Nous avons testé DreamHost sur une période de plusieurs mois afin de voir combien de temps d’arrêt nous allions subir et si l’hébergeur respectait sa garantie de 100 % de disponibilité. En moyenne, la disponibilité de DreamHost a été extrêmement fiable, avec des résultats constamment supérieurs à 99,9 %.

En plus de sa fiabilité indéfectible, DreamHost nous a également impressionnés concernant l’une de nos priorités : les temps de chargement. Durant les mois pendant lesquels nous avons essayé la plateforme, les temps de chargement de DreamHost étaient en moyenne de 1,3 s. Bien qu’il ne s’agisse peut-être pas du service le plus rapide, les temps de chargement de l’hébergeur sont comparables à ceux d’autres fournisseurs de premier plan et suffisamment rapides pour permettre la navigation des internautes.

Fonctionnalités

L’un des aspects que nous avons appréciés avec DreamHost, c’est sa richesse en matière de fonctionnalités. Les débutants peuvent utiliser le WordPress préinstallé et l’installateur en un clic afin d’ajouter rapidement des outils à leur site internet. En outre, la quantité d’outils de développement fourni par chacun des abonnements est vraiment extraordinaire. Les administrateurs de sites internet peuvent choisir entre différentes versions de PHP, accéder à des langages de programmation comme Perl et Python, ou planifier facilement des promotions à l’aide de crontabs.

Que vous soyez un utilisateur profane ou expérimenté, l’attention aux détails de DreamHost se ressent clairement dans ses standards de sécurité. Des certificats SSL gratuits avec chaque compte, une application web pare-feu et un outil de suppression des programmes malveillants conçus sur mesure, ne sont que quelques-unes des manières dont DreamHost met la sécurité de votre site au premier plan. Le seul inconvénient en matière de fonctionnalités est que son créateur de sites internet, Remixer, est une extension à payer mensuellement. Dans l’ensemble, vous pouvez toutefois profiter pleinement des outils de l’hébergeur que vous débutiez ou que vous travaillez sur votre centième site internet.

Assistance client

S’il y a une chose que nous aimerions modifiée à propos de DreamHost, c’est leur expérience d’assistance client. Bien que tous les « vétérans de la technologie, geeks et nerds » auxquels nous avons parlé étaient très serviables et compétents, les contacter a pris plus longtemps que la moyenne. Les seuls moyens pour les consommateurs actuels de contacter l’assistance sont le système de tickets cPanel, ou leur solution limitée de messagerie instantanée.

Toutefois, la vaste base de connaissances de DreamHost peut aider les utilisateurs profanes et plus expérimentés à régler un large éventail de problèmes. L’hébergeur met régulièrement à jour son blog, qui s’avère être un outil utile. Bien que son contenu soit présenté de manière plus décontractée que les instructions techniques suscitées, le blog offre des conseils utiles pour optimiser votre site internet.

Avis d’utilisateurs

Nous utilisons un ensemble de méthodes et une longue période de test afin de produire nos avis d’expert sur les services d’hébergement web. Pour une évaluation complète de DreamHost, consultez nos avis d’utilisateurs et découvrez ce que les utilisateurs ordinaires disent sur l’hébergeur.

Conclusion

DreamHost combine des tarifs abordables et un large éventail de fonctionnalités et d’outils afin d’offrir des abonnements basiques et avancés bien équilibrés. Nous avons constaté que les débutants pouvaient avancer rapidement au sein du système à l’aide des outils intuitifs, comme l’installateur en 1 clic et le cPanel personnalisé de DreamHost. Bien que contacter les agents de l’assistance client puisse prendre du temps, une fois que c’est fait ils sont capables de résoudre rapidement les problèmes.

DreamHost brille véritablement en fournissant un environnement logiciel propice à l’épanouissement. En tant qu’hébergeur né d’un projet open source et qui continue de contribuer à cette communauté, DreamHost semble vouloir offrir le meilleur aux développeurs. Des fonctionnalités avancées comme le nombre de langages de programmation et la prise en charge de ces langages, un nombre illimité de bases de données MySQL et d’utilisateurs SFTP, nous permettent de concevoir de manière collaborative un arrière-plan unique pour notre site test.