En générale, je suis content avec EasyGiga. Mais, il y a une chose qui me vex complètement.
Cinq ou six fois en 2018, mon adresse IP chez moi a été bloqué par EasyGiga. Ça veut dire que mes emails professionnels étaient bloqués...Lire la suite, aussi. Et je ne pouvais pas voir ni modifier mes sites.
La première fois que ceci m'est arrivé, il disait que mon app de Mail (Mac Mail) avait fait trop d'essaies pendant une configuration d'un nouvel adresse et leur système a vu ces essaies comme une attaque ou autre. Alors, ils ont bloqué mon adresse IP. Mais, c'est juste l'application de défaut! Toutes les application de Mail font pareils, parce qu'il y a tellement d'options pour une configuration d'un compte email: SSL ou pas. Quel porte? Quel moyen pour transférer le mot de passe. Etc.
Après la première fois, je reconnais le problème tout de suite, j'appelle, il me débloque. Mais, franchement, il devrait réparer leur système!! Ça s'appelle "une fausse negative". S'il ne peut pas (ou veut pas) régler ça, au moins il met mon adresse IP dans un "whitelist".
Ce dernière fois, et pourquoi j'écris ceci maintenant, mon adresse IP a été bloqué le 24 décembre. Et cette fois, je n'ai rien fait avec mon application Mail. Alors je ne sais pas pourquoi je suis bloqué. Mais, deux semaines plus tard..... toujours bloqué. J'écris 3-4 fois au support technique, mais sans réponse. Leur téléphone ne marche pas.
J'en ai marre. Si il ne peut pas régler des choses assez basiques, il ne mérite pas des clients.Moins
Cinq ou six fois en 2018, mon adresse IP chez moi a été bloqué par EasyGiga. Ça veut dire que mes emails professionnels étaient bloqués...Lire la suite, aussi. Et je ne pouvais pas voir ni modifier mes sites.
La première fois que ceci m'est arrivé, il disait que mon app de Mail (Mac Mail) avait fait trop d'essaies pendant une configuration d'un nouvel adresse et leur système a vu ces essaies comme une attaque ou autre. Alors, ils ont bloqué mon adresse IP. Mais, c'est juste l'application de défaut! Toutes les application de Mail font pareils, parce qu'il y a tellement d'options pour une configuration d'un compte email: SSL ou pas. Quel porte? Quel moyen pour transférer le mot de passe. Etc.
Après la première fois, je reconnais le problème tout de suite, j'appelle, il me débloque. Mais, franchement, il devrait réparer leur système!! Ça s'appelle "une fausse negative". S'il ne peut pas (ou veut pas) régler ça, au moins il met mon adresse IP dans un "whitelist".
Ce dernière fois, et pourquoi j'écris ceci maintenant, mon adresse IP a été bloqué le 24 décembre. Et cette fois, je n'ai rien fait avec mon application Mail. Alors je ne sais pas pourquoi je suis bloqué. Mais, deux semaines plus tard..... toujours bloqué. J'écris 3-4 fois au support technique, mais sans réponse. Leur téléphone ne marche pas.
J'en ai marre. Si il ne peut pas régler des choses assez basiques, il ne mérite pas des clients.Moins
