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2.7
DÉCENT
  • Convivialité
    2.6
  • Assistance
    2.4
  • Caractéristiques
    2.7
  • Fiabilité
    2.6
  • Tarif
    3.2
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Avis et opinions des experts sur Hetzner Online

Fourchette de prix

Hébergements partagés 1,69 € - 17,70 €
VPS 4,13 € - 52,84 €
Serveur Dédié 41,30 € - 263,67 €

Data Centers

Salim Gasmi

Avis épinglé

Salim Gasmi,
4.2
Globalement très satisfait de leur VPS CX41 (16G de ram, 4VCPU, 160G disque NVME SSD)
Les performances réseau sont au rendez vous, plus de 500Mb/s vers mes serveurs en France, des pointes à 1.5Gb/s.
...Lire la suite
Les performances disques sont conformes à du disque SSD.
Les performances CPU semblent correctes, il ne semble pas y avoir trop de foisonnement sur leur VPS.
Pour 19€ / mois c'est un prix imbattable.
En plus, ils ont une API pour tout automatiser, c'est juste génial.

Aucune panne ou coupure réseau a déplorer pour le moment.

Seul petit bémol pour être critique et pinailler, le support est assez lent a répondre et les réponses sont lapidaires ou a coté de la plaque.

En clair, si vous savez ce que vous faites, allez y les yeux fermés, si vous débutez, ne vous attendez pas a être aidé par le support.
Moins

Les avis

Langue d'évaluation
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Gabriel Xenos
Gabriel Xenos depuis Belgique,

Déçu du service

1.4
Très déçu du service en général. La façon dont les prix sont affichés est faite pour tromper le client. Pour ma part, j'ai loué un serveur à 47,41€ pile, et Hetzner s'est bien arrangé pour que LA MISE EN PLACE de la machine coûte ...Lire la suiteaussi exactement 47,41€. Bien entendu c'était affiché d'une façon dont on croit payer 47,41€ euros qu'une seule fois. Même après avoir pris contacte avec le service client, rien à faire je dois payer les 100€.
De plus, notez bien que l'annulation de la machine doit être faites 30 JOURS à l'avance, sinon quoi vous devrez biensur payer les mois suivant. J'accepte effectivement ma faute car apparemment cela est noté quelque part sur la site, mais malgré le fait qu'on n'utilise pas dutout le serveur, on se retrouve obligé à payer le serveur. J'essaye encore une fois de contacter le service client, où l'on me dit bien "Non, ne pensez pas que vous allez avoir un serveur gratuit pendant le prochain mois", complètement inutile, et à la limite de l'accusation j'imagine. Bref je suis forcer de payer le prochain mois, malgré les efforts pour essayer d'annuler la facture. (Sachant que c'est bien précisé que des procédures judiciaires sont prises en charges en cas de non payement)
En gros, très déçu du service en général, essayant biensur de maximiser les profits (ce qui est normal pour une entreprise, je tiens juste à vous prévenir de leur façon de faire) et un service client mauvais.
Moins
Hetzner Online
Hetzner Online,
Hi Gabriel, I hope it is okay that I respond in English rather than French. With all of our new dedicated root servers, there is a one-time setup fee, and then a monthly fee. In some cases, the setup fee and the monthly fee are th...Lire la suitee same number. I can understand how that might be lost in translation.
Our 30 day to the end of the month is a bit confusing, but is pretty common here. Here is a quick explanation: https://docs.hetzner.com/general/general-terms-and-conditions/30-days-to-the-end-of-the-month
The notice for this policy is on each page with a product or a product matrix. So for the EX servers, if you scroll down to "Terms", you will also see "Cancellation period", and "30 days to the end of the month". See also 9.2 of our Terms and conditions: https://www.hetzner.com/rechtliches/agb
Some customers in your situation will use the Marketplace (Marktplatz) on the Hetzner Forum to transfer a server to another customer for a bit of money. You could write a thread in the "Marktplatz" of the Forum, saying 'I have a [xx] server. Would anyone like me to transfer it to them? I will transfer the server to you for €xx.xx. The server is paid until [date].' And then other customers who are interested in the server can contact you. You can use Robot to set up the server transfer. In this way, you can get some money back. You don't cancel the server. After the transfer is done, the other customer is responsible for the server and for paying all future invoices.
Or you can follow these steps on Robot to cancel the server, and you can continue to use the server until the effective date of cancellation. https://docs.hetzner.com/general/cancellation/cancellation-robot
I am sorry that you're unhappy with our services, but I hope that this information helps you, even if it is just a little bit. --Katie, Marketing, Hetzner Online
Moins
Christophe Lamber
Christophe Lamber depuis France,

Report this website.

1.0
Hello,
this website must be reported to the competent authorities in germany.
This website is complicit in a pedophile website and harassment, after having reported DMCA and abuse on their platform, or by increasing the requests...Lire la suite to stop working with sites like tutturu or caracal which sees children naked on internet, they just blocked / censored / not answered me, these people deserve jail as much as these sites.
In addition, they close users' accounts for no reason because they believe they have a lot of abuse, even though they know their machine (s) are being used for DDOS, pedophilia viewing and harassment.
Moins
Hetzner Online
Hetzner Online,
It's a pity that you didn't see my replies to your various Trustpilot reviews.
Unfortunately I have to give you the same answer here as there. tutturu.tv is not hosted through us, but abuse@digitalocean.com
Therefore you have ...Lire la suiteto send a message to Digital ocean so that someone can take care of the problem. Also Carcal.club is not hosted by Hetzner Online but by OVH, so it would be best if you contact them.
I am really sorry that you did not get an account with us and therefore are so angry with us.
However, we really do our best to make the internet a safe place for everyone. I hope that you will help us this time and report the pages to the actual hosters. --Helena, Marketing
Moins
Margot Xara
Margot Xara depuis France,
Moved from OVH

Le must pour VPS

4.8
Extrêmement flexible, on peut rescaller vps a la demande, ajouter ou supprimer, on paye que pour ce qu'on utilise. Pareil avec Volumes ou même storage-boxes attaches au serveur. VPS sont plus que corrects, plus performants que majorité de plus chers.
Jeremie Lamotte
Jeremie Lamotte depuis France,

Un service qui ne peu être que détesté

1.0
Par où commencer ? Par le manque inquiétant de dialogue de leur part, de grandes actions suspectes et travaillant avec des sociétés déjà reconnu comme malveillante.
Risque fort de partage de base de données.
Rebecca
Rebecca,
They are working with pedo website like tuturru.tv or caracal.club.
They ddos me for 4 days, this website scam too with their server cheap
Eterzere Nomad
Eterzere Nomad depuis France,

Tentatives de piratage d'un de mes sites depuis cette entreprise

1.0
Compte tenu qu'ils sont eux-mêmes de pirates informatiques, ne surtout pas leur faire confiance !
Katie Snow
Katie Snow,
Hi Eterzere, Can you tell me why you think we are hackers? If you think that one of our customers may have attacked you using one of our servers, please let us know. We have an abuse form: https://abuse.hetzner.com/issues/new?lang...Lire la suite=en
If you send us an abuse report, our team will send you a confirmation email with an abuse ID for your case and will investigate it and take action. --Katie, Marketing, Hetzner Online
Moins
Alexandra
Alexandra,
Yes many people use their service from tutturu.tv and bear.cat for scam and do many bad things and they agree with it
Medi
Medi,
Je confirme, je suis bombardé de spam et de phishing depuis un de leurs serveurs qui se termine ainsi: client.your-server.de ( quelque chose comme ça)
Jordan Kozi
Jordan Kozi depuis Norvège,

A fuir de toute urgence! Perte de temps et arnaques en tout genre!

1.4
J'ai commandé 3 dédiés après avoir payer déjà 20€ pour vérifier mon compte, après 24h toujours rien je contacte leur support et 2h après je suis banni carrément ! Et ils ne m'ont pas remboursé. A voir ce que va donner le litige sur PayPal.
Ne perdez pas votre temps.
Julia, Marketing at Hetzner Online GmbH
Julia, Marketing at Hetzner Online GmbH,
Hi Jordan, it's possible that our registration team rejected your account registration although you prepaid €20 on your account. We behold the right to manually check an account if the order looks suspicious. However, I can look i...Lire la suitento your case if you send me a ticket number. Sorry for the frustration.
--Julia, Marketing
Moins
Jeremy
Jeremy,
yes they do that , for me they take 20€ and get ban

Avis d'expert

Michael Levanduski
Michael Levanduski
Hosting Expert

Hébergeur basé en Allemagne.

Hetzner est un hébergeur basé en Allemagne. Cette entreprise a remporté quelques prix dont le prix des meilleures pratiques 2011 de GreenIT, le prix Bayerns Best 50 en 2012, et faisait partie des finalistes du prix EMEA de 2012. Ceci dit, leur site internet est vraiment simple et mal conçu, ce qui est malheureux. Ils proposent de nombreux services différents qui répondront sans doute à tous vos besoins, et leur hébergement est basé en Allemagne, ce qui est intéressant pour de nombreuses entreprises ciblant un pays situé en Europe ou l’Europe entière.

Prix , plans et caractéristiques de Hetzner Online - 2021

Offres d'hébergement partagé

Nom de l'offre Stockage Bande passante Panneau de commande Nombre de sites Tarif Score
Web hosting level 1 2 GB 10.24 GB Illimité 1,69 € 3.4 Détails
Web hosting level 4 10 GB Illimité Illimité 4,36 € 2.0 Détails
Web hosting level 9 25 GB Illimité Illimité 8,81 € 5.3 Détails
Web hosting level 19 50 GB Illimité Illimité 17,70 € 6.5 Détails

Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre Stockage CPU RAM SE Tarif Score
CX10 25 GB 1 noyau 1 GB 4,13 € 5.1 Détails
CX20 50 GB 2 noyaux 2 GB 7,31 € 4.5 Détails
CX30 100 GB 2 noyaux 4 GB 12,60 € 4.5 Détails
CX40 200 GB 2 noyaux 8 GB 21,07 € 4.2 Détails
CX50 400 GB 4 noyaux 16 GB 31,66 € 9.6 Détails
CX60 600 GB 8 noyaux 32 GB 52,84 € 6.0 Détails

Offres de serveur dédié

Nom de l'offre Stockage CPU RAM SE Tarif Score
EX40 3.91 TB 4 x 3.40GHz 32 GB 43,61 € 3.3 Détails
EX40-SSD 480 GB 4 x 3.40GHz 32 GB 52,50 € 5.9 Détails
EX40-Hybrid 3.91 TB 4 x 3.40GHz 32 GB 61,39 € 5.3 Détails
EX41 7.81 TB 4 x 3.40GHz 32 GB 41,30 € 6.6 Détails
EX41-SSD 1000 GB 4 x 3.40GHz 32 GB 41,30 € 5.6 Détails
EX41S 3.91 TB 4 x 3.40GHz 64 GB 41,30 € 5.4 Détails
EX41S-SSD 500 GB 4 x 3.40GHz 64 GB 41,30 € 9.2 Détails
EX51 7.81 TB 4 x 3.40GHz 64 GB 51,89 € 7.6 Détails
EX51-SSD 1000 GB 4 x 3.40GHz 64 GB 51,89 € 3.9 Détails
PX61 7.81 TB 4 x 3.60GHz 64 GB 62,48 € 2.0 Détails
PX61-SSD 960 GB 4 x 3.60GHz 64 GB 62,48 € 7.1 Détails
PX61-NVMe 1 TB 4 x 3.60GHz 64 GB 62,48 € 6.3 Détails
PX91 3.91 TB 6 x 3.50GHz 128 GB 97,00 € 7.6 Détails
PX91-SSD 480 GB 6 x 3.50GHz 128 GB 97,00 € 5.3 Détails
PX121 7.81 TB 6 x 3.50GHz 256 GB 123,69 € 5.3 Détails
PX121-SSD 960 GB 6 x 3.50GHz 256 GB 123,69 € 3.6 Détails
SX61 23.4 TB 4 x 3.40GHz 32 GB 73,06 € 5.3 Détails
SX131 58.6 TB 6 x 3.50GHz 64 GB 178,95 € 5.3 Détails
SX291 87.89 TB 6 x 3.50GHz 128 GB 263,67 € 5.3 Détails
DX141 960 GB 6 x 3.50GHz 64 GB 115,42 € 2.0 Détails
DX151 960 GB 8 x 2.10GHz 64 GB 136,60 € 5.3 Détails
DX291 960 GB 8 x 2.10GHz 128 GB 200,00 € 5.3 Détails
MC40 200 GB 2 noyaux 8 GB 51,89 € 3.4 Détails
MX90 5.86 TB 4 x 3.40GHz 16 GB 88,09 € 5.3 Détails
MX90-SSD 480 GB 4 x 3.40GHz 16 GB 88,09 € 2.0 Détails
MX121 7.81 TB 4 x 3.30GHz 32 GB 114,78 € 5.3 Détails
MX120-SSD 480 GB 4 x 3.30GHz 32 GB 114,78 € 5.3 Détails
MX151-SSD 1000 GB 6 x 3.20GHz 64 GB 141,48 € 5.3 Détails

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