Avis d’expert sur HostGator

Lancé en 2002, HostGator est aujourd’hui synonyme d’hébergement abordable et fiable pour plus de 1,3 million de sites internet. Alors que les offres économiques de HostGator affichent des tarifs très compétitifs, notre avis d’expert s’est concentré sur le nombre de fonctionnalités offertes par les abonnements basique et milieu de gamme, et leur fonctionnement.

Nos tests, effectués sur une période de plusieurs mois, ont montré que le caractère abordable de HostGator s’accompagne de nombreuses fonctionnalités, dont un cPanel très bien remplit et une bande passante et un espace de stockage illimités. Nous avons également été heureux de constater que les performances du service étaient uniformes avec les différents plans, avec des disponibilités fiables et des temps de chargement très rapides afin de garder votre site internet fonctionnel et réactif. Continuez votre lecture afin de voir si HostGator est adapté à vos besoins :

Avantages et inconvénients

Avantages :

• Découvrez la vaste offre de HostGator afin de trouver un abonnement correspondant parfaitement à vos besoins.
• Tirez parti des disponibilités fiables et des temps de chargement impressionnant afin de garder des clients motivés et qui achètent.
• Utilisez même les abonnements les plus basiques afin de concevoir un site internet innovant grâce aux fonctionnalités généreuses de HostGator.
• Des certificats SSL gratuits pour offrir aux utilisateurs de votre site internet des standards de sécurité.
• Mettez à profit le processus simple de changement d’abonnement de HostGator afin de faire évoluer aisément votre site internet.
• Contactez l’équipe d’assistance client de HostGator disponible toute l’année 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone, messagerie instantanée ou par ticket afin de résoudre vos problèmes.
• Un cPanel intuitif simplifie la configuration et la maintenance de votre arrière-plan.

Inconvénients :

• Bien que les agents d’assistance soient serviables, il faut parfois du temps pour les contacter.
• Le créateur de sites internet de l’hébergeur est moins intuitif que d’autres versions disponibles sur le marché.
• Pour profiter des meilleures réductions sur le service, les utilisateurs doivent s’engager sur trois ans.
• Les utilisateurs doivent vérifier soigneusement ne pas avoir souscrit à des services additionnels avant de prendre un abonnement.

Tarifs et méthodes de paiements

Nous avons été très impressionnés par le nombre de fonctionnalités comprises dans les offres basiques de HostGator. Vous pouvez commencer avec l’abonnement d’hébergement partagé basique à 2,75 $ par mois et profiter d’un domaine, d’une bande passante illimitée et d’un certificat SSL gratuit. Vous pouvez également utiliser les installations en 1 clic afin d’adapter votre arrière-plan, dont un CMS, des paniers d’achats et des forums. Pour les amoureux de WordPress, l’offre la plus basique de HostGator débute à 5,95 $ et comprend un CDN et des serveurs à faible densité pour veiller au chargement rapide de votre site WordPress.

Si vous avez besoin d’un hébergement avec moins de sites internet par serveur, vous pouvez opter pour les solutions VPS ou d’hébergement dédié du service. L’hébergement VPS commence à 29,95 $ par mois et vous offre 120 Go d’espace disque et 1,5 To de bande passante. À l’inverse, la meilleure offre d’hébergement dédié débute à 149 $ par mois et vous permet de bénéficier d’un accès complet à la racine, d’une protection DDoS et bien plus. Même si le prix des abonnements les plus onéreux de HostGator est similaire à celui des offres premium d’autres hébergeurs, les abonnements basique et milieu de gamme constituent des solutions d’hébergement très abordables.

L’avantage du système tarifaire de HostGator c’est son absence de contrats. Dans presque tous les cas (à l’exception des serveurs dédiés), les clients peuvent annuler dès qu’ils l’entendent, sans frais supplémentaires.

Facilité d’utilisation

La facilité d’utilisation est l’un des critères qui nous intéressent le plus, en particulier lorsque les services d’hébergement offrent de nombreuses options de personnalisation. Dans le cas de HostGator, la vaste gamme de fonctionnalités ne nous a pas empêchés de naviguer avec facilité au sein du service et d’effectuer des changements aisément. Même si nous savons utiliser un cPanel et des langages de programmation, même les propriétaires de sites internet débutants peuvent tirer profit des outils comme le créateur de sites internet de HostGator et les nombreuses installations en un clic afin de créer rapidement leur site. Toutefois, après avoir examiné d’autres plateformes d’hébergement, le service de création de sites internet de HostGator n’est pas aussi intuitif que d’autres outils similaires que nous avons pu tester.

Si vous avez besoin d’un meilleur accès à votre hébergement, HostGator propose plusieurs excellents outils de développement. L’accès facile à de nombreux langages de script, comme Python et Perl, ainsi que des bases de données MySQL illimitées, nous ont permis de nous amuser avec les configurations et disposer de l’arrière-plan que nous souhaitions.

Temps de chargement et fiabilité

HostGator promet une disponibilité 99,9 % ou remboursement, et après des mois de tests dans différentes conditions, nous pouvons confirmer que la disponibilité du service d’hébergement était aussi fiable qu’annoncée. En moyenne, nous avons enregistré très peu de temps d’arrêt ou de pannes pendant notre période de tests. En outre, durant cette période, la disponibilité de HostGator était souvent proche des 99,99 %, ce qui en fait l’une des plateformes d’hébergement les plus fiables du marché.

Nos mois de test ont également montré qu’avec des temps de chargement systématiquement inférieurs à une seconde, les sites internet de HostGator se placent dans les 10 percentiles supérieurs dans le domaine. Nous avons également été ravis de constater que le site internet de HostGator propose des conseils spécifiques sur la manière dont les utilisateurs peuvent accélérer la vitesse de leur site internet, de l’optimisation des images à la recherche de redondance des extensions, et bien plus.

Fonctionnalités

Dans l’ensemble, nous avons été ravis par l’éventail de fonctionnalités offertes par HostGator, et impressionnés par le contenu des offres économiques. Les PME peuvent tirer profit des outils comme un créateur de sites internet intégré, un nombre illimité de comptes de courrier électronique, de solides services de messagerie web et deux solutions de paniers d’achats afin d’accroître rapidement leur présence commerciale et leurs ventes. Ceci étant dit, nous avons trouvé que les services de sauvegarde n’étaient pas formidables. HostGator effectue une sauvegarde hebdomadaire et ne conserve qu’une sauvegarde à la fois, même si vous pouvez toujours restaurer votre site internet si nécessaire.

Des options plus avancées sont également abondamment disponibles dans les abonnements basiques. De AWStats en temps réel à Image Magick, en passant par Ruby On Rails, les développeurs ont la liberté de personnaliser tous les recoins de leur arrière-plan. En matière de sécurité, des certificats SSL gratuits, une protection DDoS, un pare-feu complet et bien plus font partie des services de sécurité de HostGator.

Tout comme pour les temps de chargement, le site internet de HostGator dispose d’une page d’aide spécifique expliquant les mesures qu’un utilisateur peut prendre pour rendre son site internet plus sûr conjointement aux propres dispositions prises par l’hébergeur. Les consommateurs cherchant une sécurité plus solide peuvent toutefois s’abonner à l’extension SiteLock.

Assistance client

Notre expérience de l’assistance client de HostGator s’est avérée extrêmement positive. Le service d’hébergement propose une messagerie instantanée disponible 24 h/24 et 7 j/7, d’un système téléphonique par tickets et même d’une adresse électronique. Ces canaux formels sont toutefois renforcés par un forum d’utilisateurs actif, plus de 500 tutoriels vidéo et presque 700 articles d’aides qui permettent aux consommateurs de résoudre facilement leurs problèmes eux-mêmes.

Lorsque nous avons eu besoin de contacter un agent, nous avons été aidés par de sympathiques experts capables de régler tous les problèmes que nous leur avons soumis dans un délai raisonnable. Un domaine qui mériterait selon nous quelques améliorations est le délai d’attente avant de contacter un agent, et plus généralement les temps de réponse n’étaient pas aussi rapides qu’espérés.

Avis d’utilisateurs sur HostGator

Cet avis d’expert est basé sur notre expertise en matière d’hébergement web et nous examinons des indicateurs spécifiques afin d’évaluer les hébergeurs. Pour un aperçu global, consultez nos avis d’utilisateurs sur HostGator pour découvrir ce que les utilisateurs ordinaires disent sur l’hébergeur.

Conclusion

Les services de HostGator ont dépassé nos attentes et représentent un exemple de la façon dont même des offres bon marché peuvent offrir un extraordinaire rapport qualité/prix. Les néophytes peuvent utiliser des fonctionnalités comme la bande passante illimitée, le SSL gratuit et une vaste base de connaissances afin de concevoir des sites internet sur lesquels les clients voudront revenir. HostGator propose également des fonctionnalités plus avancées qui sont incontournables pour les développeurs et les équipes informatiques.

Des bases de données MySQL illimitées et un vaste éventail de langages de programmation permettent aux experts de totalement personnaliser leurs arrières-plans. Avec son offre complétée par une assistance solide, HostGator est une solution d’hébergement web qui se positionne au-dessus de la moyenne.