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4.4
SUPERBE !
  • Convivialité
    4.4
  • Assistance
    4.5
  • Caractéristiques
    4.3
  • Fiabilité
    4.4
  • Tarif
    4.3
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Avis et opinions des experts sur HostPapa

Fourchette de prix

Hébergements partagés 3,48 € - 11,41 €
VPS 17,62 € - 96,95 €
Créateur de sites internet 2,64 € - 35,25 €
SSL 17,62 € - 61,69 €

Disponibilité

99.9% Temps d'activité

Data Centers

HostPapa Prix

Meilleur badge  de Soutien de client est donné aux entreprises que nos éditeurs ont testées anonymement Leur Email & Téléphone de soutien et ont prouvé qu’ils sont  géniaux. Entreprises primées qui sont parmi les top 10 hébergeur les mieux partagées de 2022
alain vautrin

Avis épinglé

alain vautrin,
4.6
chez 1 and 1 avant je ne regrette pas mon choix de hostpapa

Les avis

Langue d'évaluation
Eric Iankovsky
Eric Iankovsky depuis France,

MALHONNETES - SERVICE CLIENTS ABSENT

1.0
Activent le renouvellement automatique par défaut et prélèvent 15 jours avant l'échéance pour 3 ans = facture 579 euros.
IMPOSSIBLE d'avoir un remboursement, ils jouent la montre pour arriver à l'échéance.
Pour un autre domaine,...Lire la suite IMPOSSIBLE d'avoir le code de transfert.
Service clients aux abonnés absents.. à fuir
Moins
HostPapa
HostPapa,
Hi Eric

Thank you for reaching to us and for the opportunity to clarify your concerns regarding HostPapa Renewals

Our Terms of Service are pretty clear and explain that all services with HP renew automatically, with any canc...Lire la suiteellation needing to be submitted 30 days ahead of the renewal due date to ensure there aren't any unwanted charges.

We issue invoices 15 days ahead of the renewal due date to ensure that renewals are processed promptly and so that any issues with payment can be resolved before the service comes due for renewal; additionally, early renewal is required for many of the services we offer; in this manner, we try to prevent unwanted downtime in the event of a payment issue.

We're always happy to assist with any renewal queries, before or after the renewal due date, and in this case, we've been following up with you via ticket as quickly as possible, however, we are currently experiencing a high volume of requests which is delaying our responses slightly.

We do apologize for any delays you might have experience as we get back to you on your ticket inquiries and account requests and also for any misunderstanding on our part if any, and please rest assured that your concern has been brought to the proper team accordingly and it should be addressed shortly with the highest priority we offer.

Thank you.

FC.
HostPapa
Moins
HostPapa
HostPapa,
Salut Eric,

Nous vous remercions de nous avoir contactés et de nous avoir donné l'occasion de clarifier vos préoccupations concernant les Renouvellements HostPapa.

Nos modalités de service sont assez claires et expliquent qu...Lire la suitee tous les services offerts par HP se renouvellent automatiquement, et que toute annulation doit être soumise 30 jours avant la date d'échéance du renouvellement pour éviter des frais non désirés.

Nous émettons les factures 15 jours avant la date d'échéance du renouvellement pour garantir que les renouvellements sont traités rapidement et pour que tout problème de paiement puisse être résolu avant que le service n'arrive à échéance de renouvellement. De plus, un renouvellement anticipé est nécessaire pour de nombreux services que nous proposons ; de cette manière, nous essayons d'éviter les temps de panne non souhaités en cas de problème de paiement.

Nous sommes toujours ravis de vous assister avec toute demande de renouvellement, avant ou après la date d'échéance du renouvellement, et dans ce cas, nous avons effectué un suivi avec vous par ticket le plus rapidement possible, cependant, nous faisons actuellement face à un volume élevé de demandes qui retarde légèrement nos réponses.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les retards que vous avez pu subir lorsque nous répondons à vos demandes de billets et de comptes, ainsi que pour tout malentendu de notre part, le cas échéant. Sachez que votre problème a été porté à l'attention de l'équipe compétente et qu'il devrait être traité rapidement avec la plus grande priorité que nous vous garantissons.

Merci.

FC.
HostPapa
Moins
erci iankovsky
erci iankovsky,
- plus de 10 jours pour répondre à ma demande de remboursement faite le 05/2 et TOUJOURS PAS REMBOURSE le 15/2...
- seulement 1 jour pour répondre à un avis défavorable
Dois-je vraiment commenter plus ???????
HostPapa
HostPapa,
Bonjour Eric,

Comme nous l’avons expliqué précédemment, nous étions récemment confrontés à un volume élevé de billets qui nous empêchait de vous répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité. Néanmoins, nous avons procé...Lire la suitedé et votre remboursement a été soumis comme demandé.

Veuillez noter que les remboursements à votre carte de crédit peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables. Nous n’avons aucun contrôle sur ces délais de traitement bancaire.

Encore une fois, nous aimerions nous excuser du délais occasionnée.

FC
HostPapa
Moins
Vacha design
Vacha design depuis France,

Horrible and being threaten

1.0
We had hostpapa from 2011, until this year is become horrible, they suspendue our service without any correct reason
And also want us update 3 time charge with just with html css site ( one site has no visitor )
I paid 6 dollars...Lire la suite / month and contract until 05/ 28 / 2021 and they want suspendant the hosting

I asked over 10 time what wrong and they said had fails, what fails ? no answer
here are there response all the same shit:
You can go to your cPanel - Resource Usage and select a period of time to see if there were any generated faults. Unfortunately as long as your resource usage goes outside of your hosting plan's capacities and faults are being generated, this violates our Terms of Services and we are in our legal right to suspend these services if these issues are not resolved in the timeframe given by our system administrators.

If you need more information regarding the issue, other than the one me and my colleagues have already provided in the past 3 months, you will need to hire a developer to look into it further, so you can localize and fix these issues.

I want to reassure you that we are not looking to just make another sale. Excessive resource usage can cause performance issues on our servers, resulting in CPU load and server crashes and additional downtime for our clients, which is something that our system administrators will not allow. Due to that, they have given you time until 2th of November to resolve these issues, if you wish to do so by optimization work. You can also go with the suggested upgrade, which will easily solve these issues by providing you with more server power, according to your needs. Regardless, if these issues are not resolved within the given timeframe, our administrators will have no other choice but to suspend your services, which is why I advise you to consider the upgrade solution, as I believe it's the best option for you. It will fix the issues and it will lower your costs as well, which is a great solution I believe.

Let me know how you feel about it, so I can assist you better further on. If you have any other questions or concerns don't hesistate to share them with me, I'm here to help! I look forward to your reply.

Kind Regards,

Hristo Palhutev

Account Manager

HostPapa Inc.
Moins
fashion agent
fashion agent depuis France,

very bad client management and invoicing troubles

1.0
overcharging and debiting in excess cc
bad company *liars and thieves
HostPapa
HostPapa,
Hello,

Thank you for reaching out.

Unfortunately I am not able to locate your account with the name provided on the review - if you could please reply with your client ID, domain, or an invoice number I will look into this further for you.

Thanks,
Richard M
HostPapa, Inc
Guy Gauthier
Guy Gauthier depuis Canada,

Hébergeur irresponsable, n'assume pas ses erreurs.

1.0
Mélange des banques de données entre 2 comptes irrécupérables puisque que les données remontaient à une ultérieur et nos clients et personnels avaient quotidiennement mise à jour une banque de données désuètes.

Voici la reconna...Lire la suiteissance de Hostpapa
Je pense que la confusion provient de l'incompréhension de notre technicien

Les détails des échanges volumineuses avec les techniciens, analystes, et d'autres interlocuteurs suivront.

Nous avons perdu plusieurs milliers de dollars.

Mëme si Hostpapa avait des copies de sauvegardes le retour en arrière étaient impossible.
Vous pouvez vous interroger sur la pertinence de payer un abonnement de sauvegarde automatique chez Hostpapa.

Je prévois migré chez un autre hébergeur. Pour l'équivalent des mêmes services ils sont moins dispendieux. Voir Giodady
Moins
HostPapa
HostPapa,
Bonjour Guy

Nous sommes conscients qu’il y a eu un malentendu de notre part pendant le processus de migration qui a mené à cette situation désagréable et nous aimerions encore une fois nous excuser sincèrement de vous avoir cau...Lire la suitesé tous ces inconvénients.

Cependant, nous croyons avoir pris toutes les mesures à notre disposition pour normaliser la situation rapidement. Compte ténu des désagréments causés par le manque de clarté dans la communication, les superviseurs vous ont accordé une compensation plutôt correcte, comme indiqué dans le billet où nous traitons votre dossier.

Notre objectif principal est que vous soyez satisfait de nos services et que vous considériez que c'est le meilleur endroit où votre entreprise peut se développer et atteindre de nouveaux horizons. Cela dit, nous respectons votre point de vue si vous trouvez que nos services ne correspondent pas à vos besoins. Nous pouvons relayer votre dossier au service de facturation pour l'annulation immédiate de votre abonnement.

HostPapa
Moins
Laure MORIN

Performances déplorables

1.4
Nous hébergeons un peu plus de 3'600 sites auprès d'une bonne centaine de sociétés d'hébergement. Nous avons testé le service d'hébergement d'HostPapa et les performances sont parmi les plus mauvaises que nous ayons jamais rencont...Lire la suiterées. Par contre, oui, leur support technique répond immédiatement. À savoir aussi : ils vous font payer pour une année entière car ils savent que sinon, beaucoup de gens demanderaient la résiliation au bout de quelques mois. Lorsque vous voulez résilier le service au bout de 3 mois, ils ne vous remboursent pas les 9 mois suivants, c'est vraiment malhonnête.Moins
laurent
laurent,
3600 sites chez 100 hebergeurs !!! ca sent le mytho
Laure MORIN
Laure MORIN,
Et ça, c'est du mytho ? ► https://i.imgur.com/J0Cbwgf.jpg
Lamy R.
Lamy R. depuis Belgique,

Facturation frauduleuse

2.4
Nous avons quitté Hostpapa voici plusieurs années déjà pour la piètre qualité de leur service technique et de leur service après-vente.
Ce sont d'excellents vendeurs mais dès que vous avez un problème, il n'y a plus personne.

...Lire la suitePour une raison inconnue, nous avons eu un mail de renouvellement de service automatique voici quelques semaines. Nous leur avons directement écrit que nous n'avions plus de service chez eux et que nous contestons leur facture.

Depuis lors, nous leur avons déjà écrit 5 fois et la seule chose qui les intéresse est d'obtenir nos réponses aux questions de sécurité. Le reste, il s'en fiche totalement.

Ils sont bon marchés, et ils sont mauvais. A éviter dans toute la mesure du possible.
Moins
HostPapa
HostPapa,
Salut Lamy

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir donné la possibilité de faire un suivi.

Comme cela a été expliqué à travers un billet interne, vous aviez un service d'hébergement et un service de domaine qui lui é...Lire la suitetaient associés. lorsque vous avez demandé à transférer le domaine, nous avons annulé le service d'enregistrement de domaine mais nous n'avons pris aucune mesure sur le service d'hébergement. C'est la raison pour laquelle vous avez reçu une notification de renouvellement sur le service d'hébergement. Nous avons informé de nos protocoles d'annulation qui sont là pour garantir que les annulations et les changements de compte ne sont effectués que par des utilisateurs autorisés. Si vous suivez ces protocoles, nous serons plus qu'heureux de nous assurer que le service demandé est annulé au besoin. Alternativement, vous ne pouvez tout simplement rien faire à partir de ce moment et le service sera automatiquement annulé dans quelques jours / semaines avec la facture en attente, gardez simplement à l'esprit que, d'ici là, notre système enverra des notifications de renouvellement automatique.

Nous comprenons que les notifications de renouvellement inattendues peuvent être source de préoccupation, mais soyez assurés que nous n'avons pris aucun argent et nous n'avons aucun problème si vous souhaitez annuler le service, si vous n'avez pas besoin ou l'intention de le conserver. Nous avons mis en place des protocoles d'annulation pour protéger les informations des clients et maintenir la conformité légale.

Nous vous remercions de votre compréhension et si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'aide du billt interne.

FC
HostPapa.
Moins
Lamy
Lamy,
Intéressant de constater que vous êtes beaucoup plus rapide à répondre ici que via mail.

Encore une réponse à rallonge et du blabla de la part de la meilleure société d'arnaque du web.

1. Nous n'avons plus de service, quoiq...Lire la suiteue vous en disiez, quoi que vous essayez de raconter. C'est faux.
2. Nous avons l'historique des mails d'annulation de tous vos services avant de passer à Siteground.com qui héberge nos site webs.
3. Nous avons mis plusieurs semaines à obtenir les codes de transfert pour nos sites. Simplement parce que vous faites de la rétention d'information et que la seule chose que vous sachiez faire est d'envoyer des mails demandant de répondre aux questions de sécurité.
4. Nous avons quitté Hostpapa parce que votre service après-vente en Belgique est un des pires que nous connaissions.
5. Depuis 1 semaine, nous essayons en vain de téléphoner à votre ligne verte : AUCUNE réponse.

Votre facture est simplement frauduleuse et du niveau même de l'arnaque.

Mais nous connaissons vos méthodes et nous avons retirer tous les moyens de paiement par carte AVANT de clôturer notre compte voici quelques années.

A vous qui me lisez, ne vous laissez pas embobiner. Ce sont des vendeurs d'hébergement. Pas des techniciens et encore moins des gens de confiance.
Moins
HostPapa
HostPapa,
Bonjour Lamy,

Encore une fois, nous comprenons d'où vous venez, mais comme nous l'avons déjà indiqué, le service d'hébergement associé à la facture concerné n'a jamais été annulé, en fait vous avez demandé seulement le transfer...Lire la suitet de votre domaine (ce qui revient à annuler le service de domaine), mais pour autant que nous puissions voir, vous n'avez jamais demandé d'annuler le service d'hébergement qui lui est lié, selon les enregistrements de votre compte.

Malgré votre perception, nous sommes une société d'hébergement très fière et très diligente, nous avons différents niveaux de service et nous avons des experts dans nos rangs à travers le monde qui font constamment de leur mieux pour servir chaque client à chaque demande qui leur parvient . Dans le même ordre d'idées, nous ne sommes certainement pas parfaits et nous apprécions tout commentaire comme le vôtre concernant notre service et nos produits, et si nous constatons que nous avons fait une erreur, nous n'avons aucun problème à le reconnaître et à faire les choses correctement chaque fois que cela est nécessaire.

Notre équipe d'assistance traite des milliers de tickets, chats et appels téléphoniques par jour, ce qui n'est pas la même chose que ces types de plaintes qui sont plutôt rarement traitées par un département différent. Selon le volume des billets, nos délais de réponse peuvent varier entre quelques heures et parfois jusqu'à 24h ou 48h, néanmoins, nous sommes toujours là pour nos clients et même s'il y a un peu de retard, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible dans les nos conditions de services et de ressources disponibles.

Nous comprenons que les clients ont parfois des raisons pour aller à une autre entreprise et nous faisons de notre mieux pour que cela se fasse en temps opportun comme toute autre demande de soutien. Nous ne retenons pas les informations qui peuvent empêcher un transfert de domaine, en fait, nous vous avons fourni votre code de transfert juste après que vous ayez respecté nos protocoles de sécurité en 2018 lorsque vous avez transféré / annulé votre enregistrement de domaine.

Encore une fois, nous nous excusons pour toute préoccupation causée par l'avis de renouvellement et je vois que vous n'avez plus de service actif sous l'identifiant client: *** 493 car notre équipe de support est allée de l'avant et a annulé votre service d'hébergement et a ignoré la facture en question , votre problème doit donc maintenant être résolu.

Nous vous remercions encore pour votre compréhension et encore une fois nous vous remercions pour vos commentaires et si vous avez d'autres questions, veuillez continuer à nous contacter sur le ticket: Ticket # *** 1446

FC
HostPapa.
Moins
LAMY
LAMY,
Incroyable ..

Vous avez le culot de prétendre que vous avez pris les devants ? Après 4 semaines d'échanges de mail ? Vous vous fichez vraiment de la tête des gens !!!

Vous nous faites une magnifique tirade sur le service et...Lire la suite la qualité de vos prestations. LA vérité est et reste que vous êtes mauvais ! Et j'invite tout un chacun à nous contacter pour en savoir plus sur la médiocrité de vos services en cas de problème.

Vous changez vos clients de serveurs sans les en informer au préalable.
Vous ne répondez pas au téléphone.
Vous ne répondez même pas au chat - le chat que nous avons essayé d'utiliser pour entrer en contact avec vos services prétend que nous ne sommes pas connectés à Internet alors que nous avons une connection 400 Mbps.

Bref, vous occupez la place ici par de longues, très longues, extrêmement longues réponses qui ne sont que des outils marketing.

Vous répondez ici parce que c'est mauvais pour votre image mais la réalité, en privé avec votre ex-client, est que vous répondez dans les 24 à 48hrs au plus tôt à nos mails et que vous êtes totalement absent.

Vous avez même le culot de prétendre qu'il y a un ticket ouvert pour notre problème alors que c'est vous qui avez fait ce ticket.

Vous êtes non seulement mauvais mais aussi pitoyable dans vos tentatives constantes d'essayer de prouver que vous n'avez pas fait d'erreur.

Un dernier point : si vraiment nous avions encore des services chez vous, le fait de les annuler aurait du avoir un impact sur nos opérations et ce n'est pas le cas.

Cherchez l'erreur vous trouverez Hostpapa !
Moins
HostPapa
HostPapa,
Bonjour Lamy

Pour toute critique négative qui est publiée, nous émettons une réponse, c'est tout simplement une réponse à un client qui a malheureusement eu une expérience négative avec notre service. C'est tout. En tant qu'hom...Lire la suiteme d'affaires vous-même, nous comptons sur votre compréhension.

Comme indiqué précédemment, nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque client et résoudre tout problème le plus rapidement possible, quel que soit le canal utilisé. Et oui, selon le volume et l'heure de la journée, cela peut prendre de quelques secondes à quelques heures pour obtenir un représentant en ligne dans le cas des chats et des téléphones ou de quelques heures jusqu'à 24h à 48h lorsqu'un ticket est soumis . cela reste un fait.

Vous n'avez pas été impacté lorsque vous avez annulé votre enregistrement de domaine (sans annuler l'hébergement) simplement parce que votre domaine pointait ailleurs alors que vos nouveaux et anciens services d'hébergement étaient actifs, ce qui signifie que votre domaine a cessé de pointer vers le service d'hébergement non annulé que vous avez laissé tel qu'il était avec nous, il est devenu opérationnel avec le nouveau service d'hébergement une fois que les nouveaux serveurs DNS ont été propagés à l'échelle mondiale.

Nous informons nos clients lorsqu'un serveur est mis à niveau ou changé, il s'agit d'une pratique commerciale courante dans notre industrie car ce type de changement pourrait entraîner des perturbations sur le site et nous aimons informer nos clients à l'avance au cas où ils auraient besoin de nous contacter pour résoudre un problème particulier. problème applicable à leurs sites et lié à la migration des serveurs.

Le ticket #***1446 n'a pas été ouvert par nous, il l'a été lorsque nous avons reçu un e-mail de r**@****og.biz le 8 mars 2020 pour une facture impayée faisant référence au service d'hébergement qui n'a pas été annulé à partir du moment où on nous a demandé d'aider au transfert et àl' annulation du service d'enregistrement de domaine pour ****og.biz. À ce moment-là, nous n'avons pas reçu de demande d'annulation de votre service d'hébergement, donc le service a été laissé tel qu'il était. Veuillez noter qu'à moins que vous n'indiquiez expressément que vous souhaitez annuler votre service d'hébergement ou soumettre une demande d'annulation pour ce service en particulier, il n'y a aucun moyen pour nous de supposer que c'est ce que vous vouliez. Certains clients conservent deux services d'hébergement, l'un pour la production et l'autre pour le test ou la sauvegarde, ce qui est une bonne pratique courante lorsque vous hébergez un site d'entreprise.

Encore une fois, je voudrais présenter nos excuses pour tout malentendu ou toute mauvaise gestion de vos préoccupations jusqu'à présent si vous pensez que cela a été le cas, mais étant donné que le service d'hébergement non annulé et la facture non payée correspondante ont été annulés / ignorés, nous espérons que votre problème est résolu. Néanmoins, s'il y a encore un problème pas encore résolu, nous vous invitons à faire un suivi avec nous sur le billet mentionné précédemment.

Nous vous remercions encore une autre fois pour votre compréhension.

F.C.
HostPapa
Moins
Lamy
Lamy,
Notre 1er Mail date de fin février quand nous avons reçu l’avis d’échéance de vos « services.

N’essayez pas de faire croire que vous avez réagi rapidement. Vous avez mis un mois à traiter VOS erreurs.

Encore une fois, votre ...Lire la suiteréponse en forme de roman à rallonge ne trompe personne.

Vous répondez toujours pour avoir le dernier mot. Technique connue.

FIN DE CONVERSATION
Moins
Thierry Miklos
Thierry Miklos depuis Belgique,

Le pire hébergeur possible

3.0
Le pire hébergeur possible en terme de temps de réponse technique.
Ils déplacent votre site sur un autre serveur sans vous en informer et sans vous prévenir qu'il faut changer donc tout un ensemble d'information pour y accéder vi...Lire la suitea une base frontend.
Et surtout, ils ne vous répondent pas si vous souhaitez changer d'hébereur.

A éviter !
Moins
AMINE ROUCHICHE
AMINE ROUCHICHE depuis Algérie,

Serveur fiable mais offres restreintes

3.6
Je suis sur l'offre Revendeur de Hostpapa depuis 2013, j'ai vu la qualité du service s'améliorer avec le temps (Uptime, sécurité, SAV,...) mais par-contre cette année j'ai été très déçu par les limites des comptes emails à 1Go sur l'offre Hosting 100Go.

Avis d'expert

Bruno Mirchevski
Bruno Mirchevski
Hosting Expert

Avis d’expert sur HostPapa

HostPapa est le service d’hébergement de prédilection pour les PME depuis plus d’une décennie. Notre évaluation de HostPapa a constaté que la société canadienne répond aux besoins spécifiques des sites internet de PME en offrant un large éventail de fonctionnalités à des tarifs compétitifs.

Nous avons été particulièrement impressionnés par l’interface intuitive du cPanel de l’hébergeur, la bande passante illimitée et le nombre d’intégrations en un clic qui vont de pair avec une assistance disponible en continu et prodiguée par un personnel qualifié. Nos tests ont également monté que les disponibilités et les temps de chargement de HostPapa, des éléments qui peuvent faire ou défaire un site internet, étaient bien au-dessus de la moyenne du secteur.

Notre avis d’expert sur HostPapa intervient après des mois de tests minutieux. Jetez un coup d’œil à nos conclusions et consultez nos avis d’utilisateurs afin de déterminer si HostPapa convient à votre PME.

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9.2
SUPERBE !
Noté par Bruno Mirchevski
  • Convivialité
    9
  • Assistance
    10
  • Caractéristiques
    9
  • Fiabilité
    9
  • Tarif
    9

Screenshots

Avantages et inconvénients

Avantages :

  • Profitez d’abonnements basiques généreux comprenant 100 Go de stockage et une bande passante illimitée.
  • Donnez une réputation de fiabilité à votre site internet avec des disponibilités de 99,99 %.
  • Tirez profit de la vaste documentation et tutoriels vidéo de HostPapa pour résoudre vous-mêmes vos problèmes.
  • Faites un choix écologique avec un service d’hébergement qui s’engage vraiment à utiliser des sources d’énergie renouvelables.
  • Obtenez l’aide dont vous avez besoin grâce à une équipe d’assistance multilingue disponible 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone, messagerie instantanée, ou ticket.
  • Profitez d’un large éventail d’intégrations, comme des paniers d’achats en un clic et Softaculous, afin de totalement personnaliser votre site.
  • Veillez à la satisfaction de vos clients avec des temps de chargement rapides grâce au CDN CloudFlare gratuit et des disques SSD améliorés.

Inconvénients :

  • Les temps de résolution de l’assistance client étaient parfois plus lents que prévus.
  • Certaines des fonctionnalités additionnelles de l’hébergeur doivent être payées en sus.
  • L’offre riche en fonctionnalités peut parfois être confuse pour les néophytes.

Tarifs et méthodes de paiements

Nous avons constaté que les abonnements d’hébergement de HostPapa sont économiques et intéressants pour les PME à petit budget. Les offres basiques d’hébergement partagé et WordPress débutent à 3,95 $ par mois et incluent 100 Go d’espace disque, une bonne passante illimitée et un transfert gratuit de site internet. Les comptes professionnels débutent à 5,95 $ par mois et vous permettent de profiter de fonctionnalités supplémentaires, comme des bases de données MySQL et un espace disque illimités.

Enfin, si votre site internet a des besoins supérieurs à ce que peut offrir l’hébergement partagé, l’offre WP Business Pro est disponible à partir de 12,95 $. La meilleure offre WordPress propose moins de sites internet par serveur, ce qui réduit les temps de chargement, des outils de marketing, dont une optimisation du référencement SEO, et une solide sécurité JetPack.

Quel que soit l’abonnement qui correspond aux besoins de votre PME, nous avons trouvé qu’ils présentent tous un bon rapport qualité/prix.

Facilité d’utilisation

HostPapa est plus utile pour les propriétaires de PME ayant besoin d’une solution d’hébergement rapide et intuitive. Si vous débutez, vous pouvez profiter du créateur de sites internet gratuit de la plateforme. Si vous disposez d’un site internet que vous appréciez, vous pouvez toutefois migrer gratuitement vers HostPapa. L’hébergeur vous propose également d’excellentes intégrations commerciales, comme des installations en 1 clic du panier d’achats, une compatibilité commerciale avec PayPal et des comptes courriel illimités.

À nos yeux, il est essentiel que les fonctionnalités avancées d’un service d’hébergement soient faciles d’utilisation et d’accès, et nous avons été ravis de constater que les utilitaires les plus complexes de HostPapa fonctionnent très bien.

Vous pouvez choisir votre version de PHP préférée et installer plus de 400 scripts gratuits pour enrichir votre site internet et son arrière-plan. HostPapa vous permet d’utiliser un nombre illimité de bases de données MySQL et d’intégrer rapidement Joomla, Drupal et WordPress. Plus important encore, vous pouvez accéder à tous ces outils directement depuis votre tableau de bord cPanel.

Temps de chargement et fiabilité

Après avoir testé les disponibilités et temps de chargement de HostPapa pendant plusieurs mois, nous avons été ravis de constater que l’hébergeur obtient un bon score dans ces deux catégories. En moyenne, HostPapa a affiché une disponibilité proche de la perfection de 99,99 %, respectant ainsi sa promesse et surpassant légèrement la moyenne du secteur. Les temps de chargement de la plateforme, qui sont de plus en plus importants pour être bien référencé par Google, s’inscrivaient également bien dans la moyenne du secteur, étant inférieurs à 1 s pendant la majeure partie de notre période de test.

Fonctionnalités

L’un des principaux avantages de HostPapa est le nombre de fonctionnalités dont vous profitez, même avec les abonnements les plus basiques. Si vous lancez tout juste votre activité, vous pouvez utiliser le créateur de sites internet par glisser-déposer de l’hébergeur, SohoLaunch, et élaborer rapidement votre arrière-plan à l’aide de l’interface intuitive de cPanel. Le cPanel vous propose plusieurs extensions et options intéressantes, même si d’expérience nous savons que cette abondance de fonctionnalités peut sembler écrasante si vous n’êtes pas habitué.

Toutefois, si vous cherchez davantage de personnalisation et de souplesse, vous pouvez tirer profit de HostPapa. Le service vous permet de choisir entre 3 options d’analyse de l’audience différentes, comprend un nombre illimité de comptes FTP, et offre plus de 400 applications, comme WordPress et Joomla, qui peuvent être installées en un clic. Les comptes professionnels proposent un standard de sécurité élevé, incluant un SSL Wildcard Premium et une sauvegarde automatisée du site internet. Nous étions ravis de constater que la sécurité solide couvre également les comptes de base, avec entre autres une surveillance réseau, une protection DDoS et des mises à jour et correctifs automatiques. Enfin, un dernier ajout qui n’affectera sans doute pas votre expérience quotidienne, mais qui reste une agréable surprise, HostPapa s’engage en faveur des énergies renouvelables.

Assistance client

Notre expérience de l’assistance client de HostPapa a été globalement positive. Vous pouvez contacter l’hébergeur par messagerie instantanée, téléphone ou ticket, ou utiliser la base de connaissances existante afin de trouver une solution. Dans l’ensemble, l’équipe nous a semblé patiente, amicale et soucieuse de résoudre les problèmes que nous lui avons soumis. En outre, il était rafraîchissant de voir que l’assistance est multilingue, offrant ses services en anglais, en français, en espagnol et en allemand.

Nous avons également été très impressionnés par les ressources pédagogiques offertes par HostPapa. Son blog est mis à jour tous les deux jours avec de précieux conseils techniques et marketing, tandis que la bibliothèque de tutoriels vidéo et sa vaste documentation vous aident à résoudre la plupart des problèmes vous-mêmes. Le seul point qui pourrait être amélioré par l’hébergeur est le temps de résolution, qui est légèrement supérieur à la moyenne. L’équipe de HostPapa nous a toutefois semblé capable de répondre efficacement à la majorité de nos questions.

Conclusion

Dans l’ensemble, notre évaluation de HostPapa nous a permis de découvrir que l’hébergeur offre un excellent rapport qualité/prix pour les petites et moyennes entreprises. Des fonctionnalités comme le créateur de sites internet par glisser-déposer de HostPapa et ses intégrations en un clic des paniers d’achats osCommerce et ZenCart vous permettent de créer rapidement un site de commerce en ligne ou un portail commercial.

Dans le même temps, nous avons été ravis par le niveau de personnalisation accessible aux utilisateurs expérimentés. Différentes versions de PHP, des centaines de scripts gratuits et des intégrations analytiques avancées vous permettent de personnaliser votre site internet et d’installer les outils dont vous avez besoin. Grâce à un large éventail de fonctionnalités et ses abonnements adaptés aux PME, HostPapa est un concurrent sérieux en matière d’hébergement web.

Read Less

Prix , plans et caractéristiques de HostPapa - 2022

Offres d'hébergement partagé

Nom de l'offre Stockage Bande passante Panneau de commande Nombre de sites Tarif Score
STARTER 100 GB Illimité cPanel 1 3,48 € 8.6 Détails
BUSINESS Illimité Illimité cPanel Illimité 3,48 € 8.4 Détails
BUSINESS PRO Illimité Illimité cPanel Illimité 11,41 € 7.5 Détails

Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre Stockage CPU RAM SE Tarif Score
Mercury 60 GB 4 noyaux 2 GB 17,62 € 7.1 Détails
Venus 125 GB 8 noyaux 4 GB 52,88 € 7.9 Détails
Earth 250 GB 8 noyaux 8 GB 96,95 € 10 Détails

Offres de création de sites internet

Nom de l'offre Stockage Bande passante Caractéristiques Tarif Score
Starter 100 GB
Free domain registration
Up to 2 pages
Mobile-friendly, responsive design templates
2,64 € 9.3 Détails
Business Illimité
Free domain registration
Up to 1000 pages
Mobile-friendly, responsive design templates
8,81 € 7.5 Détails
Premium Illimité
Free domain registration
Up to 1000 pages
Mobile-friendly, responsive design templates
Advanced HTML & CSS editing
Header/footer code injection
17,62 € 2.0 Détails
Enterprise Illimité
Free domain registration
Up to 1000 pages
Mobile-friendly, responsive design templates
Advanced HTML & CSS editing
Header/footer code injection
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