3.0
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C. MAILLET
C. MAILLET depuis France,

Prenez vos jambes à votre cou et fuyez ce prestataire

1.0
Voici le dernier mail envoyé à Jimdo

Mesdames, Messieurs,
J’ai été avisé ce matin que vous avez présenté un paiement de 268 euros, sur mon compte PayPal,
correspondant à une facture pour la période du 27 mai 2020 au 27 mai 20...Lire la suite21.

J’ai pris contact par l’intermédiaire de la rubrique « Questions » de l’interface de gestion du site, en expliquant que suite à une décision de justice je n’ai plus le droit de me servir des noms de domaine enregistrés, je n’ai plus le droit d’utiliser
le site, et je dois neutraliser la vente des produits disponibles sur le site.

Ce site n’a pas été utilisé depuis le 17 décembre 2019, de plus, j’ai transmis à vos services la convocation de la Gendarmerie
Nationale, me mettant en demeure de bloquer la vente des produits sur le site et de porter sur le site la mention « Site fermé ».

Par ailleurs, je vous signale que ce site n’a plus enregistré de vente depuis le 17 décembre 2019. Donc il est totalement inutilisable.

J’ai fait de nombreuses tentatives de résiliation avec l’interface de gestion, et j’ai systématiquement obtenu le message d’erreur suivant :

« Validating-error
An error occured while validating your data.
The process was logged and is being sent to our technicans. If it was an error than we’ll fix it soon.
Validierungsfehler
Bei Ihrer Eingabe ist ein Fehler aufgetreten. Dies kann durch einen veralteten Link oder einen falschen Aufruf entstanden sein.
Zur besseren Fehlererkennung wurde dieser Aufruf geloggt. Falls es sich um einen Fehler handelt, werden wir diesen beheben. »

Donc je n’ai pu réaliser une résiliation avant les 4 semaines, que prévoient vos conditions générales d’utilisation.

De plus, leurs conditions générales d’utilisation prévoient l’envoi d’un mail de notification renouvellement d’abonnement, 2 semaines avant la période de résiliation, ors ils ne m’ont jamais adressé ce mail, c’est à dire qu’ils se retranchent derrière leur CGU quand celles-ci les protègent, mais quand leurs CGU démontrent leurs erreurs, ils ne l’évoquent pas dans leurs mails, bizarre, vous avez dit bizarre, comme c’est bizarre…!

J’ai demandé la résiliation de tous mes abonnements aux prestations de Jimdo, à partir de ce jour, 27 mai 2020, par message et demandé le remboursement
de la facture de 268 euros, correspondant à la période du 27 mai 2020 au 27 mai 2021, période où je n’aurai pas le droit d’utiliser ni les noms de domaines
ni les fonctionnalités opérationnelles du site.

Je me heurte à une intransigeance de la part du conseiller en ligne « Fabien », qui évoque de façon péremptoire les 4 semaines de délais obligatoires, d’une part nous sommes dans un cas de force
majeure, d’autre part, les tentatives de résiliation se sont soldées par des échecs suite à un dysfonctionnement de votre système de gestion. Et en l’absence d’envoi de mail de notification de renouvellement, l’impossibilité de résilier, et entièrement de votre responsabilité, mais vous êtes incapables de le reconnaître.

Je vous renouvelle ma demande l’annulation de la facture de 268 euros et le remboursement de cette somme.

J’ai pris contact avec mon avocat, c’est lui qui m’a informé, du cas de force majeure et de la situation exceptionnelle indépendante de ma volonté, il m’a également conseillé de déposer un dossier de litige auprès de PayPal et révoquer la mandat de prélèvement
SEPA de PayPal sur mon compte bancaire

En ce qui concerne le dénommé « Fabien », toutes ses réponses ne sont que des copiés-collés des ses interventions précédentes, un véritable perroquet, si j’avais souhaité ses types de réponses répétitives, j’aurais été dans animalerie, un des perroquets présents à la vente, m’auraient très certainement fournies des réponses plus constructives, mais il faut se rendre à l’évidence, d’un âne vous en ferez jamais une cheval de course.
Moins

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