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1.6
MAUVAIS
  • Convivialité
    1.6
  • Assistance
    1.4
  • Caractéristiques
    1.6
  • Fiabilité
    1.5
  • Tarif
    2.0
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Avis et opinions des experts sur NordNet

Les avis

Langue d'évaluation
ROULLAND CHRISTOPHE
ROULLAND CHRISTOPHE depuis France,

ligne fixe inexistante depuis plus 6 mois et aucune assistance concrète! DU VOL MANIFESTE

1.0
si nous étions contents par rapport a orange (exécrable réseau) d'avoir enfin du réseau internet (par les ondes radios), on a en revanche perdu notre ligne fixe qui, depuis le début (novembre 2020),se coupe au bout de 4 h et défin...Lire la suiteitivement déconnectée depuis 4 mois
et un service technique inefficace qui nous demande de patienter pour trouver la solution ! le dédommagement? pas exclu ,mais quand tout sera réglé, ben voyons !!! bref une entreprise a fuir incompétente et qui se moque de ses clients
Moins
patrick
patrick,
les problemes d'incompetences et de moqueries contre le consommateurs les concerne tous... alors faut pas la demander la fibre faut attendre deux ans mini.... et rester en, adsl... qui marche pas trop bien.
...Lire la suite
mais relativement fonctionnel.. les problemes ont existe en adsl... disfonctionnels contre moi pendant 5 ans ensuite un peu mieux. Alors faut attendre qu'ils se mettent au point ce qui est la moindre des choses pour des abonnements à 45 euros.

si l'adsl marche pas... radiation de l'abonnement et pour echanger sur go... envoie de courriert timbré au siege social france de la firme. là les incompetents vont bouger ...
Moins
Hyenne E.
Hyenne E. depuis France,

Incompétences et mensonges

1.4
Dommage que l'on soit obligé de cocher les étoiles, car ça n'en vaut aucune, sauf dans la convivialité ce dont on se fiche royalement, car c'est de la fausse bienveillance qui se moque du client. Entreprise à fuir, ils coupent tou...Lire la suitet sans vous prévenir et mentent. Aucune réponse aux courriers papiers envoyés. Débit des mensualités alors qu'il n'y a plus aucun service qui fonctionne et ce sans explications. Techniciens qui chaque jour répètent que tout sera remis en ordre le lendemain. Mail envoyé via le site, soit disant jamais reçu. Promesse de rappel non respectées. Attente de chèques de remboursement toujours en cours, sans précisions sur le délai. Débit des frais de résiliation alors qu'aucun courrier avec accusé de réception envoyé. Impossible de joindre un responsable et il faut tout reprendre à zéro avec chaque nouvel interlocuteur qui n'a que très peu de marge de manœuvre pour faire avancer les choses. Que de temps perdu pour le client... qui ne va pas en rester là. Quant à vous lecteur ou lectrice : fuyez!!Moins
Frédérique Moro
Frédérique Moro depuis France,

NUL ARCHI NUL

1.0
Service nul. Problème de connexion Internet, de téléphone, de télévision plusieurs jours pas mois !!! Aucune solution apportée ! Je ne peux malheureusement plus faire de télétravail à cause de ce service pas fiable. Preuve supplém...Lire la suiteentaire de leur incompétence, à la question : Quel service avez-vous utilisé avec NordNet ? * La seule réponse possible est "je ne sais pas" . Et pour les notes, nous sommes obligés de mettre au moins 1 étoile.
Et en plus, pour être publié, il faut accepter de partager nos informations !! Ils sont au courant du RGPD ??

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Moins
P c
P c depuis France,

A FUIRE

1.2
Ne surtout pas faire des affaires avec eux ce sont des escrocs il nous réclame de l'argent que nous leurs devont pas depuis 2 ans cela a été prouvé plusieurs fois mais il continue à nous envoyer à chaque fois de nouveaux huissiers ce sont des escrocs à fuir je le répète à fuir
Verron bruno
Verron bruno depuis France,

A fuir

1.8
Des incompétents, pas d’autres mots. Depuis plus d’un mois pas d’internet. Pleine période de Covid, ça tombe à pic. Des sms me confirmant qu’ils gèrent le problème.....
martin colette
martin colette depuis France,

allez voir ailleurs

1.6
J'ai souscrit un contrat fibre auprès de Nordnet fin octobre 2020,
Ils sont venus m'installer la fibre le 12 novembre et depuis
ça n'a jamais fonctionné, l'installateur m'a dit d'attendre 3 jours
avant de me connecter et pour ...Lire la suitecause, il savait bien qu'il y avait
un problème de fibre au niveau du réseau.
Il serait bien que les sociétés qui sous-traitent aient un regard
sur le travail réalisé. Ceci n’empêche pas Nordnet de facturer
le client alors que rien ne fonctionne.
Moins

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