Soucis de performances résolus grâce à l'aide du support Gandi
Fabrice Bodmer,
Mes sites Wordpress étaient lents et l'équipe du support Gandi m'a rapidement et très efficacement aidé à résoudre le problème. Service au TOP!
| Options comparées |  |  |
|---|---|---|
Tarif | 8 forfaits d'hébergement | 12 forfaits d'hébergement |
| Prix de départ | 6,00 € / mois | 2,82 € / mois |
| Domaine gratuit | Non | Oui |
| Bons de réduction | Non | 1 réduction |
Avis des utilisateurs | 4.2 | 5.0 |
| Fiabilité | 4.5 | 5.0 |
| Tarif | 4.0 | 5.0 |
| Convivialité | 4.0 | 5.0 |
| Assistance | 4.0 | 5.0 |
| Caractéristiques | 4.0 | 5.0 |
Avis d'utilisateurs | 468 avis | 535 avis |
| Dernier avis positif | | Merci ChemiCloud Gabriel Piget, Happy with their services and support so far, I've been with them for a little over a year now...and the service is as excellent today as it was the day I signed up. They are always responsive, most of their services are cost... Plus -effective, and the servers are stable with consistent performance. Moins |
| Dernier avis négatif |  IaaS souple, infra ancienne, performance et fiabilité en baisse Sylvain Tissot, Notre agence web gère plusieurs serveurs virtuels (VDS) dans 3 centre de données de Gandi depuis plus de 5 ans. Le service était satisfaisant pendant longtemps, ils ont une éthique open-source sympa, supportent l'IPv6, mais n... Plus ous constatons depuis 2-3 ans une baisse de la qualité de service et des performances. En ce qui concerne les performances disque, le stockage des machines sur SAN (ZFS on Linux) qui utilise des disques magnétiques SAS et il n'y a aucune option pour avoir des SSD qui nettement beaucoup plus rapides et fiables comme chez les autres fournisseurs. Les performances réseau: interfaces limitées à 100 Mbps symétrique (250 Mbps sur la nouvelle plateforme) là ou la plupart des autres proposent 500 Mbps au 95 percentile ou sans limite. Fiabilité: le contrat SLA prévoit 99.95% de disponibilité mensuelle de l'infra ce qui signifie pas plus de 22min d'indisponilité: cela n'a pas été respecté à plusieurs reprises ces dernières années: - 11-12.12.2019: défaillance unité de stockage à Gandi LU-BI1: plusieurs coupures durant 2 jours jusqu'à 120 minutes - 19.08.2021: problème de stockage à Gandi FR-SD3: indisponibilité d'un de nos serveurs durant 120 minutes - 07.08.2020: problème de stockage à Gandi LU-BI1: indisponibilité d'un de nos serveurs durant 120minutes - 22.04.2022: problème de stockage à Gandi FR-SD3: indisponibilité d'un de nos serveurs durant plus de 6h! Pour la coupure de 6h, nous avons fait valoir notre droit à un dédommagement proportionnel au dommage commis, mais n'avons obtenu que 1 mois de consommation d'un serveur, maigre consolation par rapport aux heures de travail de piquet et à la perte de confiance de nos utilisateurs. Après des demandes répétées au support clientèle, un rapport d'analyse de la root cause et des explications sur les mesures prises ont été fournies, un mois après l'incident... Support technique: par ticket de support uniquement, parfois lent à répondre les nuits et jour fériés, par de ligne téléphonique d'urgence (sauf pour les partenaires) Moins |  Bad attitude when they know I m migrating server due to technical issues Shahbaz Khan, I used it for 2 years and as a Senior Developer, I would not recommend this to anyone. They miss interpreted the word grace period once they came to know I m not going to continue first they asked to pay for the grace period ... Plus and then suspended the account 10 hours before ending the grace period and insisted to buy for one more month to recover the data if required. I have used many hosting services including aws, godaddy, BlueHost, hostgator, Contabo, OVS, etc for different clients in my entire professional career but chemcloud is very opportunist. also, their technical staff is so much incompetent that often they refuse to install some packages or install them in a way that is not useful and generates issues. Personally, I would not recommend it to any of my clients. Moins |
| Hébergements partagés | 4 forfaits de 6,00 € à 32,00 € | 3 forfaits de 2,82 € à 5,65 € |
| En dessous de 4 $ | Non | Starter
|
| En dessous de 8 $ | Simple Hosting S+
| |
| Plus de 10 $ | Simple Hosting M
| Non |
| VPS | 4 forfaits de 6,00 € à 38,00 € | 4 forfaits de 56,65 € à 255,07 € |
| En dessous de 4 $ | Non | Non |
| En dessous de 8 $ | Non | |
| Plus de 10 $ | ||
| Hébergements cloud | Non | 1 forfait de 56,65 € à 56,65 € |
| En dessous de 4 $ | Non | Non |
| En dessous de 8 $ | Non | Non |
| Plus de 10 $ | Non | |
| Revendeurs | Non | 4 forfaits de 7,08 € à 16,53 € |
| En dessous de 4 $ | Non | Non |
| En dessous de 8 $ | Non | |
| Plus de 10 $ | Non | |
| Data Centers | 1 de 6 | 4 de 6 |
| Amérique du Nord | Non | Oui |
| Europe | Oui | Oui |
| Asie | Non | Oui |
| Océanie | Non | Oui |
| Amérique du Sud | Non | Non |
| Afrique & Moyen-Orient | Non | Non |
Asssitance | 6 de 6 | 5 de 6 |
| Chat en direct | Oui | Oui |
| Support téléphonique | Oui | Oui |
| Support courriel | Oui | Oui |
| Forum | Oui | Non |
| Guides vidéo | Oui | Oui |
| Base de connaissances | Oui | Oui |
Support CMS | 5 de 6 | 6 de 6 |
| WordPress | Oui | Oui |
| Joomla | Oui | Oui |
| Drupal | Oui | Oui |
| Magento | Oui | Oui |
| Softaculous | Non | Oui |
| PrestaShop | Oui | Oui |
Système d’exploitation supporté. | 1 de 2 | 1 de 2 |
| Windows | Non | Non |
| Linux | Oui | Oui |
Langages supportés | 3 de 8 | 5 de 8 |
| PHP | Oui | Oui |
| Java | Non | Non |
| Python | Oui | Oui |
| Node.js | Oui | Oui |
| Django | Non | Oui |
| Perl | Non | Oui |
| Ruby on Rails | Non | Non |
| ASP.NET | Non | Non |
Support de base de données | 3 de 3 | 2 de 3 |
| MongoDB | Oui | Non |
| MySQL | Oui | Oui |
| PostgreSQL | Oui | Oui |
Modes de paiement acceptés | 2 de 6 | 2 de 6 |
| PayPal | Oui | Oui |
| Carte de crédit | Non | Oui |
| Skrill | Non | Non |
| Virement bancaire | Oui | Non |
| Webmoney | Non | Non |
| Bitcoin | Non | Non |
 Second |  Gagnant(e) |
