McAfee’s les données indépendantes de laboratoire le placent en tête du classement des performances avec l’impact système le plus faible de tous les produits testés dans le test de performance AV-Comparatives d’avril 2026, et l’ensemble des fonctionnalités va bien au-delà d’un simple antivirus pour inclure la protection de l’identité, la détection des arnaques et la surveillance financière.
Ce qu’il sacrifie en retour, c’est une certaine flexibilité dans la configuration des fonctionnalités, ainsi qu’un menu des paramètres qui nécessite plus de clics qu’il ne le devrait. Lisez la suite pour obtenir le détail complet de ce que j’ai trouvé.
Avantages et inconvénients
- Classé 1er pour l’impact système le plus faible dans AV-Comparatives avril 2026
- Couverture illimitée des appareils sur les plans Advanced
- Couverture contre le vol d’identité jusqu’à 1 million de dollars incluse
- Détection des arnaques et des deepfakes alimentée par l’IA
- Inclut un pare-feu avec des options de personnalisation
- Garantie de remboursement de 30 jours
- La structure du menu des paramètres nécessite plus de clics que nécessaire
- Pas de protection dédiée de la webcam
- Le prix au renouvellement est nettement plus élevé que le tarif de la première année
- La planification des analyses est moins flexible que chez les concurrents
- La garantie de remboursement de 30 jours ne s’applique pas aux abonnés mensuels
Répartition des notes
Pour évaluer McAfee, j’ai appliqué la même méthodologie cohérente utilisée pour tous les avis sur les antivirus de ce site. Les scores ci-dessous combinent les données de laboratoire indépendantes les plus récentes d’AV-Comparatives avec mon expérience pratique d’utilisation du produit, de l’achat à l’usage quotidien.
Chaque paramètre est noté sur 10.
| Paramètre | Score | Pourquoi ce score |
| Tarification | 9.0/10 | Le plan Essential est abordable au tarif de la première année et le plan Advanced Individual, avec sa couverture illimitée des appareils, représente une vraie valeur pour les foyers multi-appareils. Les tarifs de renouvellement sont nettement plus élevés et nécessitent une gestion active avant la date de facturation. |
| Fonctionnalités de sécurité | 9.0/10 | Un ensemble complet couvrant l’antivirus, le pare-feu, le VPN, la protection web, la surveillance de l’identité, la surveillance financière, la détection des arnaques et le contrôle parental. Les principales lacunes sont l’absence de protection dédiée de la webcam et la flexibilité limitée de la planification des analyses. |
| Protection | 9.0/10 | Excellents résultats de laboratoire indépendants d’AV-Comparatives dans le Malware Protection Test et le Real-World Protection Test. Des performances constamment au plus haut niveau sur plusieurs séries de tests. |
| Performance | 9.5/10 | Classé 1er sur 20 produits dans le test de performance AV-Comparatives d’avril 2026 avec le score d’impact le plus faible de 3.3, ce qui lui vaut le statut Advanced Plus. L’empreinte la plus légère de tous les produits de cette série d’avis. |
| Facilité d’utilisation | 8.5/10 | Le tableau de bord principal est clair et intuitif. La zone des paramètres est moins bien conçue, avec des encadrés repliables qui se ferment lorsque d’autres s’ouvrent et un bouton retour qui renvoie à l’accueil plutôt qu’à la page de paramètres précédente. |
| Support | 8.0/10 | Les temps de connexion rapides et la page d’assistance facile à trouver sont de vrais points positifs. Les réponses incomplètes de l’IA et de l’agent humain, combinées aux frictions de vérification de compte pour une personne non abonnée, font baisser la note. La disponibilité 24/7 est bien là, mais la qualité des réponses n’est pas toujours à la hauteur de l’accessibilité des canaux. |
| Global | 8.8/10 | McAfee est un antivirus capable et riche en fonctionnalités, avec l’impact système le plus faible de la série de tests AV-Comparatives actuelle. Les fonctions de protection de l’identité et de surveillance financière le rendent particulièrement adapté aux utilisateurs qui veulent une couverture complète au-delà de l’antivirus standard. La zone des paramètres a besoin d’être améliorée et le prix au renouvellement exige de l’anticipation. |
1. Plans et tarification
McAfee propose trois plans conçus pour les utilisateurs individuels, les utilisateurs intensifs et les familles. Le widget de tarification ci-dessous affiche les tarifs actuels.
Plans McAfee+ Individual
| Plan | Prix la 1re année | Prix au renouvellement | Fonctionnalités clés |
| Basic | $29.99 | $84.99 | 1 appareil, antivirus, VPN, gestionnaire de mots de passe |
| Essential | $39.99 | $119.99 | 5 appareils, surveillance et alertes d’identité |
| Premium | $49.99 | $149.99 | Appareils illimités, nettoyage des données personnelles (analyses) |
| Advanced | $89.99 | $199.99 | Appareils illimités, assurance de 1 M$, suppression complète des données |
| Ultimate | $149.99 | $279.99 | Appareils illimités, assurance de 2 M$, surveillance du crédit sur 3 bureaux |
Plans McAfee+ Family
| Niveau | Prix la 1re année | Prix au renouvellement | Exclusivités famille |
| Premium Family | $69.99 | $159.99 | Contrôle parental, appareils illimités |
| Advanced Family | $119.99 | $249.99 | Assurance de 1 M$ par adulte, surveillance d’identité pour enfant |
| Ultimate Family | $199.99 | $424.99 | Assurance de 2 M$ par adulte, crédit sur 3 bureaux (adultes) |
McAfee Small Business Security
| Plan | Prix la 1re année | Appareils couverts | Gestion |
| Standard Business | $94.99 | 5 appareils | Gestion individuelle des appareils |
| Business Plus | $124.99 | 10 appareils | Console cloud centralisée pour le propriétaire |
La caractéristique tarifaire la plus distinctive par rapport aux autres produits de cette série est la couverture illimitée des appareils sur les plans Advanced.
Pour les foyers avec plusieurs ordinateurs portables, téléphones et tablettes, payer un seul abonnement qui couvre tous les appareils, plutôt que de compter les appareils dans une limite, est un avantage pratique réel.
La garantie de remboursement de 30 jours s’applique aux abonnés annuels qui en font la demande dans les 30 jours suivant l’achat. Si votre abonnement se renouvelle automatiquement, vous disposez de 60 jours à partir du prélèvement de renouvellement pour demander un remboursement sur ce renouvellement. Les abonnés mensuels ne sont pas éligibles à la garantie de remboursement.
McAfee accepte les moyens de paiement suivants :
- Cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American Express et Discover
- PayPal
- Klarna pour le paiement en plusieurs fois avec achat immédiat et paiement ultérieur
Existe-t-il une version gratuite ?
McAfee ne propose pas de formule gratuite permanente. Une analyse gratuite de l’e-mail est disponible sur la page d’accueil et vérifie si votre adresse e-mail est apparue dans une violation de données connue, mais ce n’est pas un antivirus complet. Pour accéder au logiciel, vous devez souscrire un abonnement payant.
2. Fonctionnalités de sécurité
| Tâche | Note de McAfee | Ce que cela signifie |
| Copie de fichiers | Très rapide | Aucun impact perceptible |
| Archivage et désarchivage | Très rapide | Aucun impact perceptible |
| Installation d’applications | Très rapide | Ne ralentit pas l’installation des logiciels |
| Lancement d’applications (première ouverture) | Très rapide | Aucun impact même à la première ouverture |
| Lancement d’applications (ouvertures suivantes) | Très rapide | Aucun impact |
| Téléchargement de fichiers | Très rapide | Aucun impact perceptible |
| Navigation sur les sites web | Très rapide | Aucun impact perceptible |
3. Résultats des tests internes
Pour évaluer la protection de McAfee, j’ai consulté les résultats les plus récents publiés par AV-Comparatives, l’organisme de test indépendant qui évalue les produits antivirus dans des conditions réelles et contrôlées.
Les résultats sur lesquels je m’appuie couvrent trois séries de tests distinctes : le Real-World Protection Test de février à mars 2026, le Malware Protection Test de mars 2026 et le Performance Test d’avril 2026.
Tous les tests ont été effectués sous Windows 11 avec des logiciels tiers à jour.
Real-World Protection Test : février à mars 2026
Le Real-World Protection Test est l’une des évaluations les plus exigeantes d’AV-Comparatives. Il utilise des cas de test en direct, c’est-à-dire des URL malveillantes trouvées activement sur le terrain, couvrant des exploits fonctionnels et des téléchargements furtifs.
Il ne s’agit pas d’un ensemble d’échantillons statiques : le test utilise les mêmes vecteurs d’infection qu’un utilisateur réel rencontrerait en naviguant sur le web, avec toutes les protections actives.
Source : fiche technique du Real-World Protection Test AV-Comparatives de février-mars 2026
Le test a couvert 200 cas de test en direct sur février et mars 2026, exécutés sur un système Windows 11 Pro 64 bits à jour. Les versions 1.35 et 1.36 de McAfee Total Protection ont été testées. Les résultats ont placé McAfee parmi les meilleurs du test.
Le graphique de la fiche technique confirme que le taux de protection de McAfee est resté constamment élevé sur les deux mois, avec un nombre minimal de cas compromis et un faible nombre de faux positifs.
Source : AV-Comparatives, Real-World Protection Test de février à mars 2026
Malware Protection Test : mars 2026
Le Malware Protection Test adopte une approche plus large que le test Real-World. Au lieu d’URL en direct, il utilise un vaste ensemble d’échantillons de malwares collectés sur le terrain et teste à la fois la détection en ligne et hors ligne, offrant ainsi un aperçu des performances du produit avec et sans accès à l’intelligence cloud.
McAfee a obtenu de bons résultats sur l’ensemble des échantillons de malwares, avec des taux de protection en ligne élevés et un nombre de faux positifs gérable. Le test a confirmé que le moteur de McAfee gère efficacement à la fois la détection par signatures des malwares connus et la détection comportementale des variantes plus récentes.
Source : AV-Comparatives, Malware Protection Test de mars 2026
Performance Test : avril 2026
C’est là que les résultats de McAfee sont les plus frappants. AV-Comparatives a testé 20 produits antivirus grand public sur une gamme de tâches quotidiennes sur une machine Intel Core i3 avec 8 Go de RAM et un SSD, représentant une configuration réaliste d’entrée de gamme.
| Résultat AV-Comparatives | Score |
|---|---|
| Score AVC | 90 sur 90 |
| Score Procyon | 96.7 sur 100 |
| Score d’impact global | 3.3 (plus bas = mieux) |
| Classement | 1er sur 20 produits |
| Récompense | Advanced Plus |
McAfee s’est classé premier au classement général avec le score d’impact le plus faible de tout le test. Chaque concurrent du test avait un impact système plus élevé.
Le score Procyon de 96.7 sur 100 dans le benchmark de productivité bureautique confirme que McAfee vous coûte moins de 4 % des performances de productivité de votre machine lorsqu’il tourne en arrière-plan.
Source : AV-Comparatives, Performance Test d’avril 2026
Verdict sur les résultats des tests
Les trois résultats des tests AV-Comparatives racontent une histoire cohérente et convaincante. McAfee bloque efficacement les menaces web réelles, gère un large éventail d’échantillons de malwares dans des scénarios en ligne et hors ligne, et fait tout cela avec l’empreinte la plus légère de tous les produits du test de performance d’avril 2026.
Ce dernier résultat est le plus pertinent en pratique pour la plupart des utilisateurs : un produit qui protège sans vous ralentir vaut nettement plus au quotidien qu’un produit dont on remarque simplement qu’il est là.
Pour le contexte, dans le même Performance Test où McAfee s’est classé 1er avec un score d’impact de 3.3 :
- Norton s’est classé 5e avec un score d’impact de 5.3
- TotalAV s’est classé 14e avec un score d’impact de 18.2
- Le moins bon a obtenu 33.4
L’écart entre McAfee et TotalAV en impact système est particulièrement notable étant donné que les deux produits visent une gamme de prix similaire.
4. Impact sur les performances du PC
McAfee a l’empreinte système la plus légère de tous les produits que j’ai évalués dans cette série. Le Performance Test AV-Comparatives d’avril 2026 l’a officiellement confirmé, en le classant 1er sur 20 produits avec un score d’impact de 3.3 et la récompense Advanced Plus.
Voici comment il s’est comporté dans chaque catégorie de tâche du test :
| Tâche | Note de McAfee | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| Copie de fichiers | Très rapide | Aucun impact perceptible |
| Archivage et désarchivage | Très rapide | Aucun impact perceptible |
| Installation d’applications | Très rapide | Ne ralentit pas l’installation des logiciels |
| Lancement d’applications (première ouverture) | Très rapide | Aucun impact même à la première ouverture |
| Lancement d’applications (ouvertures suivantes) | Très rapide | Aucun impact |
| Téléchargement de fichiers | Très rapide | Aucun impact perceptible |
| Navigation sur les sites web | Très rapide | Aucun impact perceptible |
Source : AV-Comparatives, Performance Test d’avril 2026
McAfee a obtenu la mention Très rapide dans toutes les catégories de tâches, ce qu’aucun autre produit du test n’a réalisé avec la même constance.
Le score de 96.7 sur 100 au benchmark de productivité bureautique Procyon le confirme : avec McAfee en cours d’exécution, votre machine fonctionne à 96.7 % de la vitesse qu’elle atteindrait sans aucun logiciel de sécurité installé.
En pratique, cela signifie que McAfee est réellement invisible dans l’usage quotidien. Il est peu probable que vous le remarquiez lors des opérations sur les fichiers, des installations de logiciels, des téléchargements ou de la navigation. Ce n’est pas un résultat courant à ce niveau de prix, et c’est l’un des avantages pratiques les plus évidents de McAfee sur la concurrence.
5. Prise en main de McAfee
Pour comprendre à quoi ressemble réellement l’expérience d’installation de McAfee, j’ai suivi tout le processus moi-même, du site web jusqu’au logiciel actif et configuré.
Voici exactement ce que j’ai fait et ce que j’ai constaté.
Choisir un plan et passer à la caisse
J’ai commencé sur mcafee.com, qui s’ouvre sur une section héros pleine page mettant en avant les capacités de détection des arnaques de McAfee et un scanner de compromission d’e-mail directement sur la page d’accueil. Deux appels à l’action sont mis en avant : See Plans et Help Me Choose.
J’ai cliqué sur See Plans, ce qui m’a amené à la page de comparaison des plans affichant les trois options côte à côte avec leur tarification, la couverture des appareils et la liste des fonctionnalités.
Une chose que j’ai remarquée immédiatement, c’est que la page de tarification est transparente. Le prix standard barré et le prix promotionnel de la première année sont tous deux clairement visibles, et un montant d’économie figure sous chaque plan.
Cela permet de comprendre facilement ce que vous obtenez et à quel prix, sans avoir à fouiller dans les notes de bas de page.
J’ai sélectionné le plan Advanced Individual et j’ai été dirigé vers une page de paiement propre en deux étapes. À gauche se trouvaient les champs e-mail et paiement. À droite, le récapitulatif de commande affichait le total de la première année, la réduction appliquée et les conditions de renouvellement automatique en langage clair.
Le paiement a confirmé le prix de renouvellement de $199.99 par an et indiquait clairement que l’annulation devait intervenir au moins 31 jours avant la fin de la période, avec un e-mail de rappel envoyé 30 jours à l’avance.
J’ai apprécié que cette information apparaisse sur la page de paiement avant le règlement, plutôt que d’être cachée dans les conditions après coup.
McAfee accepte les éléments suivants au moment du paiement :
- PayPal
- Cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American Express, Discover et JCB
Téléchargement et installation
Après avoir finalisé l’achat, j’ai été redirigé vers protection.mcafee.com pour télécharger le logiciel. McAfee propose cinq façons de se connecter :
- Adresse e-mail et mot de passe
- Code à usage unique envoyé à votre e-mail enregistré
- Continuer avec Apple
- Continuer avec Google
- Continuer avec Microsoft
Une fois connecté, la section Device du portail de protection affiche un bouton Download pour l’appareil actuel et une option Download to more devices pour les autres machines de votre forfait.
Le téléchargement multi-appareils se fait de trois façons :
- Code QR à scanner avec l’appareil photo d’un appareil mobile
- Lien par e-mail envoyé à l’appareil que vous souhaitez protéger
- Lien SMS envoyé à un numéro de téléphone
C’est un système pratique pour les foyers avec plusieurs appareils. Vous n’avez pas besoin de vous connecter sur chaque appareil séparément. Vous envoyez le lien approprié et l’installation suit ensuite.
L’installation sur Windows a pris environ trois minutes entre le clic sur le fichier téléchargé et l’activation du produit. Il n’y avait aucun ajout groupé à refuser et aucun prompt inutile au-delà de la confirmation standard du Contrôle de compte d’utilisateur Windows.
Le tableau de bord
Après l’installation, McAfee s’est ouvert directement sur son tableau de bord. Le premier écran que j’ai vu m’a invité à lancer une analyse antivirus, avec trois options clairement présentées : Not now, Full scan ou Quick scan.
J’ai immédiatement lancé une analyse rapide. Une fois terminée, le tableau de bord s’est mis à jour pour afficher l’état protégé confirmé avec un trophée et le message “Your PC’s protected.”
Le tableau de bord est organisé en cinq onglets en haut :
- Home : Vue d’ensemble de l’état de sécurité, liste des appareils protégés et option d’ajouter d’autres appareils
- PC Security : Contrôles d’analyse, protection en temps réel, pare-feu et paramètres de protection web
- PC Performance : Outils App Boost, Web Boost et destructeur de fichiers
- My Privacy : VPN, sécurité du navigateur et contrôles des traqueurs
- My Info : Surveillance de l’identité, surveillance du crédit et nettoyage des données personnelles
L’onglet Home vous donne un aperçu global du nombre d’applications, de connexions web et d’autres tâches PC que McAfee protège activement, affiché sous forme de compteur en direct sous l’état de sécurité.
J’ai trouvé cela utile, car cela rend l’activité en arrière-plan visible au lieu de la laisser invisible.
En bas à gauche du tableau de bord figure une liste des appareils connectés au compte, avec un bouton Protect more devices pour ajouter d’autres machines dans la limite de l’abonnement.
La zone des paramètres
Les paramètres sont accessibles via l’icône d’engrenage en haut à droite du tableau de bord. Cela ouvre une page General Settings and Alerts avec cinq sections repliables :
- General Settings
- Informational Alerts
- Protection Alerts
- Access Protection
- Startup Settings
La structure des paramètres est fonctionnelle mais comporte deux points de friction dignes d’être signalés.
Premièrement, lorsque vous développez une section, toutes les autres se replient, de sorte que vous ne pouvez pas voir plusieurs groupes de paramètres en même temps et devez ouvrir et fermer les sections à répétition pour comparer les options.
Deuxièmement, le bouton retour depuis n’importe quelle page de paramètres vous ramène à l’onglet Home plutôt qu’au menu des paramètres précédent, ce qui signifie un clic supplémentaire à chaque fois que vous souhaitez passer d’une catégorie de paramètres à l’autre.
Ce sont des irritations mineures, mais elles s’accumulent lorsque vous essayez de configurer plusieurs éléments à la suite. La plupart des concurrents gèrent cela avec une barre latérale persistante ou une liste de paramètres plate qui ne nécessite pas une navigation constante.
Applications mobiles
McAfee propose des applications mobiles dédiées pour Android, iOS et Chromebook, disponibles sur leurs boutiques respectives. L’installation sur mobile suit le même processus : téléchargez via le lien sur protection.mcafee.com ou scannez le code QR dans la section Device, puis installez et connectez-vous.
Les applications mobiles couvrent la protection en temps réel, le VPN, les alertes de surveillance de l’identité et la protection web. Les applications iOS sont plus limitées par les restrictions d’Apple sur l’accès en arrière-plan, mais les fonctions essentielles de surveillance fonctionnent sur les deux plateformes.
6. Support client
Pour obtenir un aperçu de première main du support McAfee, j’ai essayé moi-même le chat en direct avec une vraie question technique en deux parties. Voici exactement ce qui s’est passé du début à la fin.
Trouver la page d’assistance
La page Contact Us de McAfee est facile à trouver depuis la navigation principale. La page est claire et présente les options sans confusion :
- Chat With Us : Disponible 24/7 avec un bouton Start Chat bien visible
- Call Us : Numéro US 1-866-622-3911, disponible 24/7
- My Cases : Pour suivre les interactions d’assistance précédentes
- Un bouton Countries and Phone Numbers pour les appelants internationaux
Il n’est pas nécessaire de fouiller dans les menus ou de naviguer sur plusieurs pages pour joindre un humain. Les canaux d’assistance sont mis en avant, ce qui est bon signe avant même le début de l’échange.
Chat en direct
J’ai cliqué sur Start Chat et j’ai été immédiatement connecté à Support Assistant de McAfee, un agent alimenté par l’IA. J’ai posé la question suivante :
“I have McAfee installed on my Windows laptop. I noticed that when I run a full scan, some folders on my external hard drive are not being scanned. How do I make sure external drives are included in the full scan, and does real-time protection cover files I open from an external drive?”
L’IA a répondu en moins d’une minute avec une procédure en quatre étapes pour inclure les disques externes dans une analyse manuelle. Les étapes couvraient l’ouverture du logiciel, la navigation vers l’onglet My Protection, le clic sur Manual Scan et la sélection du disque externe. La réponse se terminait par une demande d’essayer les étapes et de revenir avec un retour.
Il y a deux problèmes avec cette réponse. Premièrement, elle traitait l’analyse manuelle mais ne répondait pas à la question de fond : les disques externes peuvent-ils être automatiquement inclus dans une analyse complète sans devoir les sélectionner à chaque fois ?
Deuxièmement, elle a complètement ignoré la seconde partie de ma question sur la protection en temps réel des fichiers ouverts depuis un disque externe. Ni l’IA ni l’agent humain n’ont reconnu ce point ni indiqué qu’ils ne pouvaient pas y répondre.
Demander et joindre un agent humain
Lorsque j’ai demandé à parler à un agent humain, l’IA m’a demandé mon adresse e-mail avant de me mettre en relation. Je l’ai fournie et l’on m’a dit : “One moment while I connect you to the next available expert.”
Pearl du service client McAfee a rejoint la conversation en moins d’une minute.
Pearl m’a salué, m’a demandé mon prénom et mon nom, puis m’a demandé la date d’expiration de mon abonnement pour vérifier mon compte. Lorsque j’ai expliqué que je n’avais pas d’abonnement et que je me renseignais simplement, elle a poursuivi sans autre vérification.
J’ai répété les deux parties de ma question initiale, en précisant que l’IA n’avait pas répondu à la deuxième. La réponse de Pearl a été la suivante :
“Once you run a full scan, everything will be scanned if you inserted the hard drive on the laptop or desktop. The hard drive will automatically scan as well.”
Cette réponse pose deux problèmes importants. Premièrement, elle n’est pas précise ni exploitable. Elle n’explique pas s’il existe un réglage pour s’assurer que les disques externes sont toujours inclus, ou s’il s’agit simplement d’un fonctionnement automatique lorsque le disque est connecté.
Deuxièmement, la seconde question sur la protection en temps réel des fichiers ouverts depuis un disque externe n’a été abordée ni par l’IA ni par l’agent humain pendant toute la conversation.
Après que j’ai reconnu la réponse, Pearl m’a demandé s’il y avait autre chose qu’elle pouvait faire pour m’aider, puis a vérifié si j’étais toujours là avant que la session ne se termine.
Résumé du support
| Canal de support | Disponible | Mon expérience |
|---|---|---|
| Chat en direct | Oui, 24/7 | Connecté instantanément à une IA, puis transféré à un humain en moins d’une minute après avoir fourni mon e-mail. L’agent humain est arrivé rapidement. |
| Support téléphonique | Oui, 24/7 | US : 1-866-622-3911. Non testé personnellement pour cet avis. |
| Support par e-mail | Oui | media@mcafee.com. Non testé personnellement pour cet avis. |
| Base de connaissances | Oui | Disponible via Help Topics dans la navigation principale. Non examiné en détail pour cet article. |
| Forums communautaires | Oui | Disponibles sur forums.mcafee.com. Non testés pour cet avis. |
Verdict sur le support
L’expérience de support McAfee était fonctionnelle mais incomplète. Quelques observations à noter :
- La page Contact Us est facile à trouver et les canaux disponibles sont clairement présentés
- L’IA a répondu rapidement, mais n’a traité qu’une seule des deux questions posées
- L’agent humain s’est connecté en moins d’une minute après la demande d’escalade, ce qui est rapide
- L’agent humain a demandé des informations de vérification du compte alors qu’on lui avait dit que je n’étais pas encore abonné, ce qui a ajouté une friction inutile
- Ni l’IA ni l’agent humain n’ont répondu à la seconde question sur la protection en temps réel des disques externes pendant toute la conversation
- La réponse de Pearl à la première question était vague et manquait de la précision nécessaire pour être vraiment exploitable
Le point le plus révélateur est la seconde question restée sans réponse. Une question en deux parties a été posée clairement, deux fois.
Aucun des deux agents n’a abordé l’élément de protection en temps réel à aucun moment. Pour un utilisateur confronté à un vrai problème, ce n’est pas un détail mineur. La structure du support existe et la connexion est rapide, mais la profondeur des réponses doit être améliorée.
McAfee Antivirus vaut-il le coup ?
McAfee occupe une position intéressante sur le marché. À la base, c’est un antivirus bien testé avec l’impact système le plus faible de la série de tests AV-Comparatives actuelle. Mais l’ensemble des fonctionnalités va tellement loin dans la protection de l’identité, la surveillance financière et la détection des arnaques que le qualifier d’antivirus sous-estime ce qu’il est réellement.
L’argument le plus fort en faveur de McAfee est la combinaison de la couverture illimitée des appareils sur les plans Advanced et de l’étendue des fonctions de protection de l’identité et financière incluses dans le prix de base. Si vous avez plusieurs appareils dans votre foyer et que vous voulez un seul abonnement couvrant l’antivirus, le pare-feu, le VPN, la surveillance de l’identité, la surveillance du crédit, la surveillance des comptes financiers et la détection des arnaques sans devoir assembler plusieurs services séparés, McAfee Advanced couvre tout cela.
Les points sur lesquels il est moins bon sont à connaître :
- L’interface des paramètres demande plus de clics que chez les concurrents, et le comportement du bouton retour est frustrant
- Il n’existe pas de protection dédiée de la webcam à aucun niveau de plan
- La planification des analyses est limitée par rapport à des produits comme Norton et Bitdefender
- Le prix au renouvellement est nettement plus élevé que le tarif de la première année et nécessite une gestion active
Pour les utilisateurs qui veulent l’impact système le plus faible possible combiné à la protection d’identité et financière la plus large possible, McAfee Advanced Individual est le bon choix. Pour les utilisateurs qui recherchent principalement un antivirus performant au coût le plus bas sur le long terme, TotalAV ou Malwarebytes répondront à ce besoin avec un prix de renouvellement plus faible.
