FASTVPS s’est forgé une réputation en offrant une infrastructure moderne avec stockage SSD et NVMe, du matériel haut de gamme incluant des processeurs Intel Xeon et AMD EPYC, ainsi qu’un support technique disponible 24h/24 et 7j/7 avec un temps de réponse moyen de moins de 20 minutes. Avec des offres à partir de seulement 4,84 € par mois et leur panneau de contrôle propriétaire FASTPANEL inclus gratuitement, FASTVPS se positionne comme une solution économique pour les développeurs et les entreprises à la recherche d’un hébergement VPS fiable, doté de fonctionnalités professionnelles et d’une tarification transparente.
Lisez ci-dessous mon évaluation complète et pratique.
Pour vous fournir des avis d’hébergement précis et impartiaux, nous avons développé une méthodologie de notation complète méthodologie de notation qui évalue les fournisseurs sur plusieurs dimensions critiques.
Cette approche systématique nous permet d’évaluer chaque société d’hébergement de manière cohérente et équitable, en examinant tout, de la structure tarifaire et des fonctionnalités proposées à l’utilisabilité réelle et à la qualité du support.
Voici les performances de FASTVPS :
| Paramètre | Score | Pourquoi cette note ? |
| Tarifs | 9.0/10 | FASTVPS propose des tarifs compétitifs avec des offres à partir de 4,84 €/mois et un matériel moderne (AMD EPYC, stockage NVMe). Cependant, les politiques de remboursement restrictives avec commission de 7 %, les frais d’installation pour les serveurs dédiés et les paiements en crypto-monnaies non remboursables empêchent d’obtenir une note plus élevée. |
| Fonctionnalités | 9.6/10 | Ensemble de fonctionnalités robuste comprenant sauvegardes automatiques, panneau de contrôle FASTPANEL gratuit, surveillance 24h/24, options de virtualisation multiples (OpenVZ, KVM, Hyper-V) et centres de données sur trois continents. La mémoire ECC, le stockage NVMe et la prise en charge de Linux/Windows démontrent des capacités d’infrastructure complètes. |
| Performances | 9.2 | Vitesses de mémoire exceptionnelles (17 271 MiB/s en lecture) et performances de lecture séquentielle remarquables (9 519 MiB/s) avec une excellente stabilité sous charge. Cependant, des vitesses d’écriture très lentes (28,26 MiB/s) pénalisent fortement la note. |
| Facilité d’utilisation | 9.0/10 | Interface épurée et moderne avec une navigation logique, mais gênée par des problèmes critiques de flux de travail : processus de commande défectueux qui perd les sélections initiales, redirection vers la page de commande au lieu du tableau de bord, et étapes d’enregistrement redondantes. |
| Support | 9.0/10 | Temps de réponse du chat en direct excellent (2 minutes) avec des réponses techniques honnêtes et directes. Cependant, les transitions confuses entre le service commercial et le support, les réponses partielles nécessitant des relances et la communication impersonnelle sans nom d’agent empêchent d’obtenir une note supérieure malgré une bonne disponibilité. |
| Global | 9.2/10 | FASTVPS offre une infrastructure solide avec du matériel moderne et des fonctionnalités complètes, mais des frictions d’utilisation importantes et des bugs dans les processus freinent son potentiel. La plateforme montre un fort potentiel grâce à un support rapide et à des tarifs compétitifs, mais un affinement de l’expérience utilisateur et une attention accrue aux détails la valoriseraient considérablement. |
FASTVPS se spécialise dans l’hébergement VPS/VDS, les serveurs dédiés physiques et les solutions de stockage de sauvegarde.
Ils proposent également une garantie satisfait ou remboursé, mais sous conditions spécifiques à connaître. Vous ne pouvez obtenir un remboursement que pour des mois complets non utilisés du service principal (VPS/VDS ou serveurs dédiés).
Les frais d’installation, les panneaux de contrôle, les adresses IP et les services liés aux domaines ne sont pas remboursables. De plus, une commission de 7 % est prélevée lors d’un remboursement vers WebMoney, carte bancaire ou PayPal, et le traitement peut prendre jusqu’à 30 jours. Malheureusement, aucune période d’essai gratuite n’est proposée.
Pour les moyens de paiement, FASTVPS accepte une grande variété d’options : VISA, MasterCard, PayPal, WebMoney, QIWI, 2CheckOut, Stripe, et les crypto-monnaies via Cryptomus, BitPay, CoinGate et Sheepy.
Personnellement, je recommande d’utiliser Stripe ou WebMoney (WME) car ils appliquent une commission de 0 %. Si vous payez en crypto-monnaie, notez que les remboursements ne peuvent être crédités que sur votre compte interne pour des services futurs. Vous ne pouvez pas retirer ces fonds.
FASTVPS structure ses offres en plusieurs catégories : plans BASE LINE, plans ML-NVMe, plans basés sur Windows et options VPS entièrement gérées.
Mon conseil : Portez une attention particulière à la politique de remboursement de FASTVPS avant de vous engager sur le long terme. Bien que payer annuellement puisse sembler avantageux, si vous annulez prématurément, ils recalculeront votre facture au tarif mensuel standard et déduiront la remise reçue, ce qui peut entraîner une perte financière importante.
Consultez les tableaux tarifaires détaillés ci-dessous pour comparer toutes les offres disponibles et trouver celle qui correspond parfaitement à vos besoins :
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Phoenix-(EU/US)-4 | 40 GB | 1 noyau | 3.91 GB | 0,88 € | Détails | |
| ML-NVMe-4 (US/EE) | 32 GB | 1 x 3400GHz | 3.91 GB | 9,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-8 (DE) | 64 GB | 2 x 3400GHz | 7.81 GB | 9,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-8 (US/EE) | 64 GB | 2 x 3400GHz | 7.81 GB | 19,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-12 (DE) | 96 GB | 3 x 3400GHz | 11.72 GB | 19,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-12 (US/EE) | 96 GB | 3 x 3400GHz | 11.72 GB | 29,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-16 (DE) | 128 GB | 4 x 3400GHz | 15.6 GB | 29,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-16 (US/EE) | 128 GB | 4 x 3400GHz | 15.6 GB | 39,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-32 (DE) | 256 GB | 8 x 3400GHz | 31.25 GB | 59,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-32 (US/EE) | 256 GB | 8 x 3400GHz | 31.25 GB | 69,99 € | Détails |
La performance est sans doute l’aspect le plus critique de tout service d’hébergement VPS. Les performances du serveur influent directement sur la vitesse de chargement de votre site, la réactivité des applications, le temps des requêtes de base de données et, en fin de compte, l’expérience de vos utilisateurs.
Pour cette évaluation, j’ai commandé l’offre phoenix-ee-8 de leur gamme BASE LINE / US (KVM) afin de réaliser des tests de performance complets.
Voici la configuration utilisée pour ces tests :
J’ai réalisé cinq tests de performance dans cinq catégories afin d’évaluer différents aspects des capacités du serveur.
Laissez-moi vous présenter chaque test, les résultats, et ce qu’ils révèlent de la qualité de l’infrastructure FASTVPS.
Le test CPU Sysbench calcule les nombres premiers jusqu’à 20 000 en utilisant tous les cœurs CPU disponibles. Ce benchmark simule des tâches intensives en CPU comme le traitement d’images, l’encodage vidéo, les calculs complexes ou la compilation de code.
Mes résultats :
CPU speed: 1015.78 events per second
Total time: 10.0040s
Total events: 10,165
Latency (95th percentile): 7.04 ms
La performance CPU a atteint 1 015,78 événements par seconde, ce qui est honnêtement modéré pour un processeur Intel Xeon E5-2670 v2 à 3 cœurs. Pour mettre cela en perspective, cette puce Xeon appartient à la génération Ivy Bridge d’Intel (sortie en 2013), soit une architecture CPU d’environ 11 ans.
Pour comparaison, les processeurs AMD EPYC récents (proposés par FASTVPS dans leurs offres ML-NVMe) obtiennent généralement 1 500 à plus de 2 500 événements par seconde sur des tests similaires. La latence était acceptable à 7,04 ms au 95ᵉ percentile, ce qui signifie que la plupart des opérations se sont terminées rapidement sans retard significatif.
Ces performances conviennent pour un hébergement web classique, des systèmes de gestion de contenu ou des applications légères. Toutefois, si vous exécutez des applications intensives en CPU comme la transcodification vidéo, des modèles de machine learning ou du traitement massif de données, vous voudrez sans doute opter pour leurs offres ML-NVMe avec processeurs AMD EPYC plus récents plutôt que cette offre BASE LINE.
Le benchmark mémoire mesure la vitesse à laquelle la RAM du serveur peut lire et écrire des données. Ceci est crucial pour les performances de base de données, les systèmes de cache et toute application qui stocke des données en mémoire pour un accès rapide.
Les applications modernes reposent fortement sur un accès mémoire rapide, donc des performances RAM médiocres créent des goulots d’étranglement même avec un CPU rapide.
Mes résultats :
Lecture mémoire :
Opérations totales : 10 240
Opérations par seconde : 17 271,70
Transferts : 17 271,70 MiB/s
Écriture mémoire :
Opérations totales : 10 240
Opérations par seconde : 14 825,87
Transferts : 14 825,87 MiB/s
Les performances mémoire sont véritablement impressionnantes. Atteindre 17 271 MiB/s en lecture et 14 825 MiB/s en écriture indique une RAM ECC de haute qualité avec d’excellentes vitesses d’accès.
Ces chiffres sont en fait très élevés (même pour de l’hébergement VPS) et suggèrent que FASTVPS ne fait pas d’économies sur la qualité de la mémoire ni ne surabonne trop la RAM entre plusieurs machines virtuelles.
En comparaison, les fournisseurs de VPS bon marché affichent souvent des vitesses mémoire dans la fourchette de 5 000 à 10 000 MiB/s en raison de la surcharge de virtualisation et de la contention des ressources. Les résultats de FASTVPS ici démontrent que leur sous-système mémoire est bien configuré et capable de gérer des applications intensives en mémoire comme Redis, Memcached ou les bases de données en mémoire sans créer de goulot d’étranglement.
C’est un domaine où FASTVPS a vraiment dépassé mes attentes.
Les tests d’E/S disque mesurent la rapidité avec laquelle le système de stockage peut lire et écrire des données. J’ai effectué deux tests différents : lecture séquentielle (lecture de gros fichiers dans l’ordre) et écriture séquentielle (écriture de gros fichiers dans l’ordre).
Ces tests simulent des scénarios courants comme la diffusion de fichiers statiques, le traitement de grands jeux de données ou la gestion de téléchargements de fichiers.
Mes résultats :
Lecture séquentielle :
Lecture/s : 609 219,28 IOPS
Débit : 9 519,05 MiB/s
Latence (95ᵉ percentile) : 0,01 ms
Écriture séquentielle :
Écriture/s : 1 808,53 IOPS
Débit : 28,26 MiB/s
Latence (95ᵉ percentile) : 0,28 ms
La performance en lecture séquentielle était exceptionnelle, atteignant 9 519 MiB/s avec plus de 609 000 IOPS, ce qui est remarquable pour de l’hébergement VPS. Cela indique que l’infrastructure de stockage utilise probablement des SSD haute performance avec un excellent cache.
Pour les charges de travail qui impliquent la lecture de gros fichiers (comme la diffusion de médias, le chargement de grands jeux de données ou le streaming de contenu), ces performances sont largement suffisantes.
Cependant, les performances en écriture séquentielle étaient tout autre. À seulement 28,26 MiB/s avec seulement 1 808 IOPS, les vitesses d’écriture étaient dramatiquement plus lentes, environ 337 fois plus lentes que la lecture. Cette disparité massive est préoccupante et suggère plusieurs possibilités :
Pour l’hébergement web classique avec surtout des opérations de lecture (diffusion de pages web, images, fichiers CSS/JS), cela ne posera pas de problème. Mais pour des applications à forte intensité d’écriture, ces vitesses d’écriture pourraient devenir un goulot d’étranglement.
Le test de vitesse réseau mesure les performances de la connexion Internet du serveur. Cela influe directement sur la rapidité avec laquelle votre serveur peut diffuser du contenu aux visiteurs, recevoir des téléchargements, communiquer avec des API ou synchroniser des données avec des services externes.
Mes résultats :
Serveur : Tele2 Eesti (Tallinn) [à 151,22 km]
Ping : 15,251 ms
Téléchargement : 94,00 Mbit/s
Téléversement : 101,27 Mbit/s
Les performances réseau étaient solides et remarquablement équilibrées. Atteindre 94 Mbit/s en téléchargement et 101 Mbit/s en téléversement démontre que FASTVPS fournit une bande passante véritablement symétrique. Le fait que la vitesse de téléversement ait dépassé celle du téléchargement est rare et avantageux pour les serveurs qui envoient beaucoup de données aux utilisateurs.
FASTVPS annonce 100 Mbps de bande passante sur ses offres BASE LINE, et j’ai obtenu 94 à 101 Mbps lors du test, ce qui signifie qu’ils tiennent leurs promesses sans surcharge ni limitation excessive. Le ping de 15,25 ms vers un serveur situé à 151 km est une excellente latence, indiquant une faible congestion réseau et un routage de qualité.
Dans la plupart des scénarios d’hébergement web, cette bande passante suffit amplement. Toutefois, si vous prévoyez d’héberger du streaming vidéo à fort trafic, la distribution de gros fichiers ou de gérer des centaines d’utilisateurs simultanés, vous pourriez trouver la limite de 100 Mbps restrictive. Dans ce cas, il vaudrait mieux vous orienter vers leurs offres de serveurs dédiés ou des plans de niveau supérieur avec une connectivité gigabit.
Contrairement au benchmark CPU rapide de Sysbench, le test de stress pousse tous les cœurs CPU à pleine capacité pendant une période prolongée (2 minutes dans ce cas) pour évaluer la stabilité du système sous une charge soutenue.
Cela simule des scénarios comme l’encodage vidéo, le traitement par lots ou la gestion de pics de trafic. Le test mesure combien d’« opérations factices » (tâches de calcul) le CPU peut accomplir sous stress continu, et si le système reste stable sans limitation de fréquence ni plantage.
Mes résultats :
Durée du test : 120 secondes (2 minutes)
Opérations factices accomplies : 376 716
Performance en temps réel : 3 139,23 op factices/s
Performance en temps CPU : 1 056,29 op factices/s
Temps utilisateur : 356,55 secondes (tous cœurs confondus)
Temps système : 0,09 seconde
Statut : les 4 threads CPU ont réussi, 0 ont échoué
Les résultats du test de stress sont en réalité assez rassurants. Le serveur a exécuté 376 716 opérations de calcul en 2 minutes sans aucune défaillance, plantage ou problème de stabilité.
Atteindre 3 139 opérations par seconde en temps réel démontre que le système peut maintenir une charge CPU élevée sans dégradation significative des performances.
Ce qui m’a le plus impressionné, c’est le temps utilisateur de 356,55 secondes pour un test en temps réel de 120 secondes. Cela signifie que les cœurs CPU ont effectivement travaillé à quasi-pleine capacité pendant toute la durée du test.
Si une limitation de fréquence significative ou une contention de ressources due à d’autres VMs sur le même hôte physique était présente, nous aurions observé un temps utilisateur beaucoup plus faible. Le fait d’obtenir environ 3× le temps réel en temps utilisateur (356 s vs 120 s sur 3 cœurs) indique que les cœurs étaient constamment disponibles et non restreints par l’hyperviseur.
Verdict de stabilité : Le serveur est resté complètement stable et réactif pendant tout le test de stress. J’ai pu exécuter des commandes dans une autre session SSH sans aucun lag notable, ce qui indique que FASTVPS ne surabonne pas les ressources CPU au point de rendre les performances non fiables sous charge.
L’infrastructure de FASTVPS offre un profil de performances mixte, révélant à la fois des points forts et des faiblesses importantes :
Points forts :
Points faibles :
Pour les charges de travail classiques d’hébergement web (sites WordPress, applications web simples, environnements de développement/test ou distribution de contenu), ce serveur offrira des performances adéquates. Les vitesses de lecture exceptionnelles et la connectivité réseau solide garantissent un chargement rapide de vos sites pour les visiteurs, et les performances mémoire remarquables assurent une exploitation fluide pour la mise en cache et la gestion des sessions.
La stabilité sous stress est particulièrement rassurante et suggère que FASTVPS gère son infrastructure de manière responsable, sans niveaux dangereux de surabonnement.
Cependant, pour des applications à forte intensité d’écriture (opérations lourdes de base de données, systèmes de journalisation, analytique en temps réel, téléchargements fréquents de fichiers), les vitesses d’écriture très lentes sont une préoccupation réelle qui pourrait créer des goulets d’étranglement.
Personnellement, je recommanderais les offres BASE LINE de FASTVPS aux utilisateurs soucieux de leur budget, avec des charges de travail axées sur la lecture, qui privilégient la stabilité par rapport à des performances de pointe.
Le support client est absolument crucial pour tout fournisseur d’hébergement, car il impacte directement la continuité de votre activité, contrairement à la plupart des services logiciels.
FASTVPS propose plusieurs moyens de contacter son équipe de support, ce qui semblait initialement complet :
J’ai décidé de concentrer mes tests sur le chat en direct, car, franchement, le bouton de chat restait constamment visible dans l’interface du tableau de bord.
C’était clairement leur méthode de support préférée ou la plus mise en avant, apparaissant sous la forme d’une petite bulle de chat en bas à droite de chaque page que je visitais. Cette présence constante suggérait qu’ils encourageaient activement les utilisateurs à contacter ce moyen, donc j’ai estimé que ce serait la voie la plus rapide pour obtenir des réponses.
J’ai cliqué sur la bulle de chat, et une fenêtre de conversation s’est immédiatement ouverte sur le côté droit de mon écran. En quelques secondes, j’ai reçu un message de bienvenue automatisé :
SUPPORT TEAM
« Bonjour ! Puis-je vous aider ? Avez-vous des questions ? »
La réponse a été instantanée, ce qui était prometteur.
J’ai décidé de poser une question vraiment technique pour tester la profondeur de leur expertise. Je voulais savoir s’ils disposaient d’administrateurs système compétents à l’autre bout ou s’il s’agissait uniquement d’un support de niveau 1 lisant des scripts. À 12 h 25, j’ai tapé :
« Bonjour. Vos hyperviseurs KVM prennent-ils en charge l’affinité vCPU sur des cœurs physiques spécifiques ? Pour l’offre ML-NVMe-16 avec 4 cœurs vCPU, s’agit-il de cœurs dédiés garantis ou partagés avec surabonnement CPU ? »
À 12 h 27 (seulement deux minutes plus tard), j’ai reçu une réponse :
« Bonjour ! Malheureusement, il n’y a pas de liaison ; les ressources CPU sont partagées. »
Voici ce que j’ai observé, tant du côté positif que négatif :
Points positifs :
Points négatifs :
Impression générale
Le support via chat en direct de FASTVPS a fait preuve d’une excellente rapidité de réponse et d’une honnêteté technique raisonnable, deux éléments positifs importants. Ils n’ont pas fait perdre de temps et m’ont fourni une réponse concrète plutôt que de détourner la question ou de faire de fausses promesses sur leurs capacités d’infrastructure.
Cependant, l’expérience était un peu rugueuse. La réponse incomplète qui n’abordait pas totalement ma question et la communication impersonnelle et légèrement maladroite ont terni ce qui aurait pu être une interaction de support excellente.
Ainsi, j’ai également décidé de passer en revue la base de connaissances de FASTVPS, car la documentation en libre-service est essentielle pour les utilisateurs qui souhaitent résoudre les problèmes de manière autonome ou trouver des réponses en dehors des heures de support.
Lorsque j’ai cliqué sur le lien de la base de connaissances (que j’ai trouvé dans le pied de page du site), j’ai été redirigé vers ce que FASTVPS appelle leur « Customer Service Knowledge Base ».
La page m’a accueilli avec un simple en-tête indiquant : « You can find a lot of information about the FASTVPS company here. »
L’interface de la base de connaissances utilise une mise en page épurée en deux colonnes. À gauche, un menu de navigation complet organisé en catégories déroulantes, ce qui m’a immédiatement impressionné.
Les catégories incluaient :
Chaque catégorie affiche une flèche pointant vers la droite indiquant qu’elle peut être déployée pour révéler des sous-articles. Cette organisation hiérarchique suggère que FASTVPS a investi dans une structuration logique de sa documentation.
Le contenu principal à droite était assez sommaire sur la page d’accueil, ne présentant qu’un bouton « Next » et un article en lien intitulé « What happens if my server gets under a DDoS attack? » en texte bleu.
C’était un choix étrange pour un article mis en avant sur la page d’accueil. Bien que la protection DDoS soit importante, ce n’est pas généralement la première information dont un nouvel utilisateur a besoin.
Exploration d’un article
Pour évaluer la qualité et l’exhaustivité de leur documentation, j’ai décidé de cliquer sur l’article DDoS mis en avant afin de voir à quel point leurs guides étaient détaillés.
Lorsque j’ai cliqué sur le lien, la page s’est rafraîchie et la navigation de la barre latérale gauche a automatiquement déployé la catégorie « Pre-Purchase Questions », révélant plusieurs sous-articles, dont celui que j’avais sélectionné.
Le fil d’Ariane en haut indiquait : Home > Pre-Purchase Questions > What happens if my server gets under a DDoS attack ? Cette hiérarchie claire facilita la compréhension de ma position dans la structure de la base de connaissances.
L’article lui-même était divisé en deux sections principales, que voici :
L’article fournissait immédiatement une réponse claire et pratique avec un lien d’ancrage # pour un référencement facile :
« If the attack’s power exceeds the pps (packets per second) limit, the server will be blocked to protect the Data Center equipment. After the server is blocked, there are to possible options : »
L’article énumérait ensuite trois options de mitigation :
Ce sont des données concrètes et exploitables que les utilisateurs techniques doivent connaître pour évaluer si FASTVPS peut gérer leurs schémas de trafic prévus.
Points positifs :
Points à améliorer :
Impression générale
La base de connaissances de FASTVPS semble fonctionnelle et contient des informations utiles et techniquement précises. L’article que j’ai consulté répondait clairement à la question posée et fournissait des données spécifiques et exploitables plutôt que des assurances vagues. La structure de navigation est solide et le système de fil d’Ariane facilite l’exploration des sujets connexes.
J’ai décidé d’évaluer la facilité d’utilisation de FASTVPS en me concentrant sur trois domaines principaux :
Ces éléments sont cruciaux car ils influencent directement si vous apprécierez utiliser le service ou si vous le trouverez frustrant.
J’ai commencé mon évaluation sur la page d’accueil de FASTVPS, où j’ai immédiatement survolé le menu déroulant « Services » pour voir ce qu’ils proposaient.
Le menu affichait plusieurs options. Comme je souhaitais tester leur offre VPS, j’ai cliqué sur « Managed virtual servers VPS/VDS », annonçant un prix de départ à 4,84 € par mois.
Cela m’a conduit à leur page tarifaire complète, qui présente plusieurs catégories de forfaits. J’ai fait défiler la page au-delà des offres BASE LINE pour l’Europe jusqu’à la section « BASE LINE / US (Kvm) », car je voulais tester un serveur basé aux États-Unis. Après avoir comparé les spécifications, j’ai opté pour le plan phoenix-us-16 . J’ai cliqué sur le bouton bleu « Order » à côté de ce plan.
Au lieu de m’amener à une page de configuration ou au panier, cliquer sur « Order » m’a immédiatement redirigé vers une page d’inscription. Ils souhaitaient créer mon compte avant de traiter la commande.
Sur la page d’inscription, j’ai saisi mon adresse email dans le champ requis. Ensuite, via des menus déroulants, j’ai sélectionné mon pays (j’ai choisi les États-Unis) et confirmé que je m’inscrivais en tant que « Particulier » plutôt qu’en tant qu’entreprise.
Un case à cocher obligatoire m’a demandé de confirmer que j’avais lu et accepté leurs conditions d’utilisation et leur politique de confidentialité, que j’ai cochée avant de cliquer sur le bouton « Sign up ».
Une petite fenêtre de confirmation est apparue immédiatement, constatant : « We’ve sent further instructions to the email address you provided. » Jusqu’ici, le processus semblait simple, mais je me demandais ce qui allait suivre.
En quelques secondes, deux emails distincts sont arrivés dans ma boîte de réception.
Le premier email, intitulé « Welcome! », contenait mes identifiants de connexion. Il m’informait qu’un compte avait été créé dans leur panneau de gestion d’hébergement et fournissait trois informations critiques : l’URL de connexion à la facturation, mon login (mon adresse email) et un mot de passe généré aléatoirement.
L’email recommandait de changer ce mot de passe après la première connexion et d’activer l’authentification à deux facteurs pour plus de sécurité.
Le second email, intitulé « Email confirmation », expliquait qu’il fallait vérifier mon adresse email pour éviter tout problème de connexion et garantir la réception des notifications importantes. Il contenait un lien de validation et rappelait que mes identifiants avaient été envoyés dans un email séparé.
J’ai d’abord cliqué sur le lien de validation, qui a ouvert une fenêtre de navigateur confirmant que mon email était vérifié. Puis j’ai utilisé l’URL de connexion et les identifiants du premier email pour accéder à mon nouveau compte. Le processus de connexion a été fluide et j’ai pu entrer dans le tableau de bord avec succès.
C’est là que les choses sont devenues intéressantes. Malgré ma connexion réussie et la validation de mon email, une bannière verte s’étendait en haut de mon tableau de bord avec une instruction claire : « Complete the registration to order and manage services. » Un bouton « Complete registration » m’invitait à cliquer pour continuer.
Cliquer sur ce bouton a déclenché un processus en trois étapes auquel je ne m’attendais pas :
Voici où mon expérience a pris une tournure frustrante. Après avoir complété ces trois étapes, je m’attendais à ce que le système m’affiche soit les options de configuration pour le serveur phoenix-us-16 que j’avais initialement commandé, soit qu’il me redirige directement vers le paiement.
Au lieu de cela, le système m’a redirigé vers la section « Order » du tableau de bord, qui m’a présenté une page vierge me demandant de choisir un type de service : Serveur virtuel (VPS/VDS), Serveur dédié, Noms de domaine, etc.
La barre de navigation en haut indiquait un flux de processus : « 1 Services selection » > « 2 Checkout » > « 3 Payment details » > « Pay ». Cela signifiait qu’en dépit de ma sélection initiale du plan avant l’inscription, le système avait totalement perdu le fil de ce que j’avais choisi.
J’ai dû recommencer le processus de commande depuis zéro, re-sélectionner le type de service, retourner à la page tarifaire VPS, descendre jusqu’à la section BASE LINE/US et cliquer de nouveau sur « Order » pour le plan phoenix-us-16.
C’était véritablement frustrant, car cela rendait le flux discontinu et inefficace.
Mon avis sur le processus d’inscription
Le processus d’inscription chez FASTVPS est détaillé et axé sur la sécurité, mais il souffre de problèmes de convivialité qui créent des frictions inutiles.
Points positifs :
Points à améliorer :
Personnellement, j’ai trouvé ce processus d’inscription plus lourd que chez la plupart des hébergeurs modernes. Bien que je comprenne leurs mesures de sécurité, le flux de commande brisé et les étapes redondantes risquent de frustrer les utilisateurs qui souhaitent déployer rapidement un serveur.
Je voulais évaluer si FASTVPS proposait une interface propre et intuitive facilitant la gestion quotidienne du serveur, ou si je devrais naviguer dans des menus pour réaliser des tâches basiques.
Le tableau de bord affiche un design épuré en bleu foncé et blanc. La barre latérale gauche montre la navigation principale avec « My account » déployé et « Dashboard » en surbrillance. En haut de la zone de contenu principale, il y a un second onglet de navigation spécifique à la section « My account » affichant : Dashboard, My users, Notifications, Authorization, SSH keys, Telegram et Settings.
Cette navigation à deux niveaux est en réalité très pratique, permettant de passer rapidement entre différents outils de gestion de compte sans retourner constamment au menu principal.
La zone principale du tableau de bord est divisée en plusieurs sections clairement organisées qui privilégient la sécurité et les statistiques clés.
Sous les avertissements de sécurité, le cœur du tableau de bord présente six widgets à icônes proéminentes offrant un rapport de statut immédiat de mon compte :
Ces widgets sont visuellement distincts avec des icônes claires et des chiffres, facilitant grandement l’analyse rapide du tableau de bord pour comprendre l’état de mon compte en un coup d’œil.
Mon opinion personnelle
J’ai trouvé que le tableau de bord réel était nettement plus fonctionnel et centré sur l’utilisateur que la page de commande sur laquelle j’avais atterri après l’inscription. Le design est moderne, épuré et très efficace pour résumer les indicateurs clés du compte en un coup d’œil.
La présentation en widgets iconographiques pour les statistiques est excellente pour une compréhension rapide. Je peux immédiatement voir si j’ai des services actifs, des tickets en cours ou des factures impayées sans parcourir plusieurs menus.
Après avoir testé en profondeur FASTVPS, j’ai un avis mitigé. Du côté positif, leur infrastructure est réellement impressionnante : processeurs AMD EPYC modernes, stockage NVMe, tarifs compétitifs à partir de 4,84 €/mois et temps de réponse du support remarquablement rapide (2 minutes lors de mon test).
Le panneau de contrôle FASTPANEL gratuit et les sauvegardes automatiques apportent une réelle valeur ajoutée, et j’ai apprécié leur franchise sur les limitations techniques.
Cependant, l’expérience utilisateur nécessite de sérieux ajustements. Il s’agit de problèmes de flux de travail qui vous font perdre du temps.
Mon verdict : Si vous êtes un utilisateur technique capable de dépasser les frictions initiales et que vous recherchez une infrastructure solide à un prix compétitif, FASTVPS offre un bon rapport qualité-prix.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Phoenix-(EU/US)-4 | 40 GB | 1 noyau | 3.91 GB | 0,88 € | Détails | |
| ML-NVMe-4 (US/EE) | 32 GB | 1 x 3400GHz | 3.91 GB | 9,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-8 (DE) | 64 GB | 2 x 3400GHz | 7.81 GB | 9,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-8 (US/EE) | 64 GB | 2 x 3400GHz | 7.81 GB | 19,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-12 (DE) | 96 GB | 3 x 3400GHz | 11.72 GB | 19,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-12 (US/EE) | 96 GB | 3 x 3400GHz | 11.72 GB | 29,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-16 (DE) | 128 GB | 4 x 3400GHz | 15.6 GB | 29,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-16 (US/EE) | 128 GB | 4 x 3400GHz | 15.6 GB | 39,99 € | Détails | |
| DE-ML-NVMe-32 (DE) | 256 GB | 8 x 3400GHz | 31.25 GB | 59,99 € | Détails | |
| ML-NVMe-32 (US/EE) | 256 GB | 8 x 3400GHz | 31.25 GB | 69,99 € | Détails |
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Panneau de commande | Garantie | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Phoenix-(EU/US)-4 | 40 GB | 1 noyau | 3.91 GB | 0,00 € | 0,88 € | Détails | ||
| Phoenix-(EU/US)-6 | 60 GB | 2 noyaux | 5.86 GB | 0,00 € | 6,90 € | Détails | ||
| Phoenix-(EU/US)-8 | 80 GB | 3 noyaux | 7.81 GB | 0,00 € | 8,90 € | Détails | ||
| Phoenix-(EU/US)-16 | 100 GB | 4 noyaux | 15.6 GB | 0,00 € | 16,90 € | Détails |
FASTVPS ne propose pas de période d’essai gratuite. Ils offrent des remboursements pour les mois complets inutilisés des services VPS/VDS et de serveurs dédiés, mais une commission de 7% est déduite pour les remboursements vers cartes de crédit, PayPal ou WebMoney. Les frais d’installation, les panneaux de contrôle et les paiements en cryptomonnaie ne sont pas remboursables.
FASTVPS exploite des centres de données en Estonie (son propre centre), en Allemagne, en Finlande et aux États-Unis. Tous les sites proposent les mêmes tarifs pour des plans comparables, vous permettant de choisir en fonction de la localisation géographique de votre public cible plutôt que des différences de coût.
FASTVPS propose un support client 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an avec un temps de réponse moyen annoncé inférieur à 20 minutes. Lors de mes tests, leur chat en direct a répondu en seulement 2 minutes avec une réponse technique directe, démontrant une disponibilité de support véritablement rapide.
FASTVPS inclut son panneau de contrôle propriétaire FASTPANEL complètement gratuit avec tous les plans VPS. Vous pouvez également installer en option ISPmanager 6. FASTPANEL offre une interface moderne avec des sites Web illimités, la gestion des certificats SSL, et peut vous permettre de réaliser des économies significatives par rapport à l’achat de panneaux de contrôle séparés.
FASTVPS propose plusieurs options de virtualisation : OpenVZ, KVM et Hyper-V. Les forfaits KVM sont disponibles pour les serveurs Linux avec un accès root complet, tandis qu’Hyper-V est utilisé pour l’hébergement VPS sous Windows. Le choix dépend de vos besoins en système d’exploitation et de vos exigences techniques.
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