Avis d’expert sur iPage

Vétéran du secteur, cela fait plus de 15 ans que iPage est un fournisseur majeur de services d’hébergement web. Le large éventail de fonctionnalités de l’hébergeur et ses prix d’inscription attractifs font de iPage un sérieux concurrent pour chaque nouvel arrivant sur le marché. Nos tests visaient à déterminer s’il se montrait à la hauteur de sa réputation en matière de fiabilité et de vitesse.

Nous avons constaté que les abonnements basiques offrent une quantité de fonctionnalités et d’outils supérieure à la moyenne, permettant ainsi aux néophytes de facilement créer des sites internet innovants. iPage assure également des disponibilités et des temps de chargement constants, ce qui est essentiel pour administrer un site internet prospère.

Avantages et inconvénients

Avantages :

• Tirez profit des tarifs très concurrentiels de iPage.
• Utilisez les disponibilités très fiables et les temps de chargement ultra-rapides de iPage afin d’améliorer la satisfaction client et les taux de rétention.
• Protégez votre site à l’aide de la suite de sécurité renforcée gratuite, de la surveillance réseau permanente et de la protection des courriels.
• Améliorez la fiabilité de votre site grâce aux certificats SSL offerts avec chaque abonnement.
• Personnalisez votre boutique en ligne à l’aide d’un très large éventail de paniers d’achats installables en un clic.
• Sécurisez votre site internet contre les interruptions grâce à un espace disque illimité et une bande passante illimités.
• Profitez de l’aide-experte offerte par l’équipe d’assistance via un système de ticket, par téléphone et messagerie instantanée disponibles 24 h/24 et 7 j/7.

Inconvénients :

• Les tarifs lors de l’inscription sont abordables, mais augmentent significativement au terme de la première année, lors du renouvellement.
• Tandis que les abonnements principaux sont riches en fonctionnalités, les tactiques de vente peuvent être pressantes.
• Vous pouvez rencontrer des temps d’attente supérieurs à la moyenne pour joindre l’assistance client.
• L’offre courriel de l’hébergeur n’est disponible que comme une extension payante.

Tarifs et méthodes de paiements

Les tarifs d’inscription de iPage sont véritablement concurrentiels. L’hébergeur n’offre qu’un seul abonnement d’hébergement partagé à partir de 1,99 $ par mois et il comprend un nombre impressionnant de fonctionnalités pour ce prix. Lorsque vous souscrivez, vous profitez d’un espace disque illimité, d’un créateur de sites internet par glisser-déposer, de certificats SSL gratuits, d’une sécurité renforcée et de 6 intégrations en un clic de paniers d’achats.

Même si cet abonnement propose une installation en un clic de WordPress, les utilisateurs expérimentés de WordPress peuvent opter pour l’offre WP Essential. Débutant à 6,95 $ par mois, cette offre vous permet d’accéder à des fonctionnalités premium, comme une assistance experte pour WordPress et des mesures de sécurité renforcées. Tandis que l’offre d’hébergement partagé de iPage fournit une bande passante évolutive et que ses deux abonnements WordPress offrent une bande passante illimitée, les utilisateurs avec un trafic mensuel important devront sans doute opter pour les abonnements VPS ou de serveurs dédiés.

Les offres VPS commencent à 19,99 $ par mois avec 40 Go d’espace disque, 1 adresse IP et 1 To de bande passante. L’offre de serveur dédié la plus onéreuse, Enterprise, est destinée aux grandes entreprises et comprend 1 000 Go d’espace disque, 5 adresses IP et 15 To de bande passante. Nous avons été ravis de constater qu’il était facile de changer d’abonnements avec l’aide des agents du service client de iPage. En revanche, nous avons été moins emballés par les tarifs de renouvellement, qui peuvent significativement grimper. Toutefois, iPage reste très transparent concernant cette augmentation de tarifs.

Facilité d’utilisation

Selon notre expérience, les fonctionnalités de iPage sont très intuitives, même si elles diffèrent légèrement de celles auxquelles vous pouvez être habitués avec ses concurrents. Plutôt que les habituels cPanel ou Plesk, iPage propose un panneau de contrôle vDeck avec ses abonnements basiques. Même si vDeck est aussi facile à utiliser que cPanel, les utilisateurs qui sont habitués à effectuer des modifications dans cPanel auront peut-être besoin d’un peu de temps pour s’habituer. Toutefois, si vous tenez vraiment à utiliser cPanel, vous pouvez opter pour n’importe quelle offre VPS ou de serveur dédié de iPage.

Les autres fonctionnalités étaient aussi simples à utiliser que nous l’espérions. Contrairement aux autres créateurs de site internet que nous avons testés, l’outil par glisser-déposer proposé était très facile à utiliser et optimisé pour le mobile, et l’installation en un clic nous permet de transférer notre site internet en boutique en ligne en un rien de temps. Pour les utilisateurs comme nous, qui ont besoin de fonctionnalités et d’outils avancés, iPage vous permet d’installer rapidement une large gamme d’intégrations de CMS, blog et galerie photo, ainsi que des bases de données MySQL illimitées pour une facilité de personnalisation totale.

Temps de chargement et fiabilité

Les temps de chargement et les disponibilités laissent une impression immédiate et durable aux clients actuels et potentiels, c’est pourquoi nous testons toujours ces caractéristiques très minutieusement sur une période de plusieurs mois. Nos tests ont révélé que iPage est un chef de file dans ces deux catégories. Bien qu’aucun fournisseur de service web ne puisse garantir des résultats de 100 %, iPage s’en approche avec une disponibilité de 99,9 %, une avancée notable par rapport à la moyenne du secteur qui est de 99,4 %.

Les disponibilités fiables de l’hébergeur sont complétées par des temps de chargement respectables. Nous avons constaté que les temps de chargement offerts étaient inférieurs à 3 s, restant proches des 2 s recommandées par Google. Les temps de chargement rapides de l’hébergeur en font un bon choix pour les clients qui souhaitent améliorer leur référencement SEO et augmenter les conversions.

Fonctionnalités

iPage fournit un ensemble de fonctionnalités variées à des tarifs abordables, ce qui est précieux que vous débutiez ou que vous soyez un développeur web confirmé. Les néophytes peuvent facilement accéder à la création de sites internet à l’aide de l’outil de création par glisser-déposer intuitif, une sélection variée d’intégrations de paniers d’achats, des bases de données MySQL illimitées avec un accès phpMyAdmin et un certificat SSL gratuit.

Vous avez également accès à des contrôles plus avancés permettant aux utilisateurs plus expérimentés de pleinement personnaliser les coulisses de leur site internet. Nous avons été ravis de constater que même les offres basiques proposent plusieurs versions de PHP, un nombre illimité de comptes FTP et le support de langages de programmation comme Python et Perl. iPage pourrait s’améliorer en matière de sauvegardes, bien qu’il est possible d’accéder à des sauvegardes depuis leurs serveurs en cas de perte de données, les sauvegardes quotidiennes automatiques ne sont disponibles que par le biais d’une extension payante. Néanmoins, l’hébergeur prend la sécurité très au sérieux. Son abonnement d’hébergement partagé, par exemple, comprend une suite de sécurité renforcée et une surveillance réseau permanente afin de protéger votre site internet.

Avis d’utilisateurs sur iPage

Tandis que nous concentrons nos évaluations sur les offres globales des hébergeurs, rien ne remplace l’expérience personnelle. Consultez nos avis d’utilisateurs sur iPage ci-dessous afin de voir ce que les autres en disent :

Assistance client

L’assistance client de iPage nous a semblé très satisfaisante, et comparable à celle d’autres services d’hébergement adoptant une approche axée sur la satisfaction client. Vous pouvez contacter l’équipe expérimentée très amicale de l’hébergeur 24 h/24 et 7 j/7, par téléphone, messagerie instantanée ou via un système de ticket en ligne. Grâce à la solide base de connaissances de iPage, nous avons réussi à résoudre la majorité des problèmes seuls, y compris des difficultés liées aux scripts et aux bases de données que nous avons pu rencontrer.

Les temps d’attente peuvent parfois laisser à désirer. Il faut parfois une demi-heure à un agent pour répondre à un ticket, par téléphone et messagerie instantanée, les temps de réponse étaient plus courts. Dans l’ensemble, les agents du service client de iPage nous ont aidés à régler les problèmes rencontrés dans un délai raisonnable et avec une attitude enjouée, ce que nous recherchons auprès d’une assistance client.

Conclusion

Globalement, iPage nous a semblé être une solution d’hébergement abordable et riche en fonctionnalités qui peut être adaptée aux utilisateurs qui débutent comme aux développeurs expérimentés. Les néophytes peuvent profiter du créateur de sites internet intuitif et des intégrations simples de paniers d’achats afin de lancer leur site internet, avant de s’aventurer si nécessaire dans les fonctionnalités plus avancées à l’aide des instructions étape par étape disponibles dans la base de connaissances.

Même si iPage a beaucoup à offrir aux débutants, les administrateurs de site internet peuvent également exploiter ce service. Que nous utilisions vDeck ou cPanel pour effectuer des modifications, iPage nous offre de nombreux outils pour procéder à des personnalisations rapides. Plusieurs langages de programmation et une installation facile de plateformes CMS et blog nous ont permis de mener notre site internet comme nous l’entendions. Pour nous, les débutants comme les utilisateurs expérimentés peuvent tirer beaucoup des fonctionnalités de sécurité de iPage, grâce à des* certificats SSL gratuits et une solide suite de sécurité.