Gandi.net Avis d'utilisateurs

Selon 153 avis d’utilisateur dans 4 langues
6.7
Bien

La note des clients pour Gandi.net

  • Fiabilité
    7.0 / 10
  • Tarif
    6.9 / 10
  • Convivialité
    6.5 / 10
  • Assistance
    6.6 / 10
  • Caractéristiques
    6.7 / 10

Scores détaillées / Avis

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Agnan Banholzer
France
  • Fiabilité8
  • Tarif8
  • Convivialité10
  • Assistance10
  • Caractéristiques8
8.8
NOUVEAU

Excellent service client

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S
Très sincèrement, un super service client, rapide, avec des solutions simples.
Bravo la team o/
Gandi.net
Bonjour Agnan
Merci pour votre soutien!
Au plaisir de vous aider au besoin.
Je transmets votre message aux collègues du Service Client.
- Guillaume
Jeremie Aeberli
Suisse
  • Fiabilité10
  • Tarif10
  • Convivialité10
  • Assistance10
  • Caractéristiques10
10
NOUVEAU

Bonne réponse rapide

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S
Excellent service! Rapide, complet! Merci!!!
Gandi.net
Bonjour Jérémie
Merci pour votre soutien!
Au plaisir de vous aider au besoin.
Je transmets votre message aux collègues du Service Client.
- Guillaume
Abdoulaye Dia
Abdoulaye Dia
Bonjour , j'ai jamais eu des problèmes avec vos services mes problèmes vient de ma banque jusqu'ici je suis satisfais de vos services: merci
Gandi.net
Bonjour Abdoulaye
Merci pour votre soutien!
Au plaisir de vous aider au besoin.
- Guillaume
Martial AUROY
France
  • Fiabilité10
  • Tarif10
  • Convivialité6
  • Assistance10
  • Caractéristiques8
8.8
NOUVEAU

Bonne réponse, rapide

Service utilisé: Créateur de sites internet
Voilà encore une demande bien menée par l'équipe de Gandi. J'ai demandé de l'aide et j'ai eu la bonne réponse. C'est plaisant.
Gandi.net
Bonjour Martial
Merci pour votre soutien!
Au plaisir de vous aider au besoin.
Je transmets votre message aux collègues du Service Client.
- Guillaume
Miguel Mejia
France
  • Fiabilité6
  • Tarif6
  • Convivialité6
  • Assistance2
  • Caractéristiques6
5.2
NOUVEAU

Service client lent

Service utilisé: Créateur de sites internet
Bonjour,

Nous avons un site chez vous et c'est inadmissible de ne pas avoir une hotline pour les problèmes avec vos services. Notre site est shutdown et impossible de vous contacter. Attendre x jours pour avoir de vos nouvelles...Lire la suite
Gandi.net
Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre que vous avez un probleme avec votre site, notre support est joignable par email ici https://help.gandi.net/fr/ , si vous avez déjà contacté notre support, je vous invite à nous transmettre votre numero de ticket afin d'en savoir plus. Cordi
Marc Angebault
Marc Angebault
Complètement d'accord avec vous. Gandi évite ses clients au téléphone et ne répond au support email que sporadiquement. Cette entreprise n'est absolument pas présente dès lors que l'on a besoin d'elle et elle se fout totalement de la situation de ses clients.
Gandi.net
Bonjour Marc,
Je ne trouve aucun ticket lié votre nom. Niveau téléphone, nous sommes joingnable de 9h30/18h30
Actuellement nous rencontrons une forte charge au niveau du support, il est donc possible d'avoir du délai dans les r...Lire la suite
EDITIONS GRANDIR
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.0
NOUVEAU

C'EST LAMENTABLE

Service utilisé: Créateur de sites internet
Le domaine a expiré mais aucune demande de paiement pour renouvellement nous a été adressée… Nous ne pouvons plus utiliser ce nom de domaine ! C'est lamentable comme "service"
Gandi.net
Bonjour,
En général, Gandi vous envoie plusieurs rappels de renouvellement et vous devez vous rendre sur notre site afin d'effectuer le payement. N'hesitez pas à consulter notre aide en ligne https://docs.gandi.net/fr/noms_domain...Lire la suite
AYME
AYME
C'est vérifié. L'an passé oui, cette année aucun rappel reçu, même dans les indésirables, lamentable !
Gandi.net
Je vous invite à nous faire parvenir un email afin que nous effectuons des recherches. Les rappels sont toujours envoyés. Nous vérifierons votre cas. merci
-Soraya-
Marc A
France
  • Fiabilité8
  • Tarif8
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
4.4
NOUVEAU

GRANDE DIFFICULTÉ A RENOUVELER UN NOM DE DOMAINE AM21-GANDI

Service utilisé: Créateur de sites internet
j'utilise vos services depuis 2003 et cela fonctionnait plutôt bien ...depuis le changement d'interfacec'est dramatique je n'arrive plus à renouveler un nom de domaine essentiel pour moi. Bien évidemment impossible de contacter vo...Lire la suite
 
Gandi.net
Bonjour Marc,
Nous sommes vraiment navrés de cette expérience déplaisante avec notre service clients.
Ma collègue Soraya vous a répondu par mail à votre ticket #10409339.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez à ...Lire la suite
Vincèn PUJOL
France
  • Fiabilité8
  • Tarif4
  • Convivialité10
  • Assistance8
  • Caractéristiques2
6.4
NOUVEAU

Vraie catastrophe la nouvelle interface !!

Service utilisé: Revendeurs
Client super content depuis des années, la nouvelle interface qui vient d'être mise en place dénote d'un changement de politique interne à Gandi et qu'il est temps d'aller voir ailleurs (transfert de domaine entre comptes en interne à Gandi désormais payant !!!
Gandi.net
Bonjour Vincèn,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec notre nouvelle plateforme ne correspond pas à vos attentes. Afin de mieux comprendre la problématique, pouvez-vous nous mettre à disposition le ou les numéros d...Lire la suite
Vincèn PUJOL
Vincèn PUJOL
Bonjour Guillaume

Merci pour votre retour et le ticket est le suivant: #10328348

Cordialement,

Vincèn
Gandi.net
RE Bonjour Vincèn,
Merci pour cette information.
Je reviens vers vous au plus vite, via ce ticket, avec des explications plus précises sur la problématique qui vous impacte.
- Guillaume
Vincèn PUJOL
Vincèn PUJOL
Re,

Pas de soucis et merci bien pour le suivi ;)

Cordialement,

Vincèn

Tarif

Service Fourchette de prix
Shared Hosting 3,75 € - 30,04 € Voir les plans
VPS 11,60 € Voir les plans
Cloud Hosting 11,60 € Voir les plans
Les services et les prix sont tirés du www.gandi.net

Avis d'expert sur Gandi.net 2019

Rédigé par: Michael Lavnduski

Note de Gandi.net

  • Fiabilité
    9 / 10
  • Tarif
    8 / 10
  • Convivialité
    9 / 10
  • Assistance
    9 / 10
  • Caractéristiques
    9 / 10
8.8
Noté par Michael Lavnduski
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Hosting based in France sine 1999

Gandi.net is a web-based hosting company located in France. Gandi.net offers a variety of professional hosting and domain management services.  Their highly trained team provides a number of web based solutions for large and small businesses. Gandi.net was founded in 1999 and is one of the first domain name registrars approved by ICANN. They have a “no bullshit” policy and are committed to providing quality customer service and hosting solutions by putting the needs of every individual customers needs before their own.

Uptime & Reliability

Comparez
9

Good hosting with 99.9% uptime guarantee

Gandi.net prides themselves on being a company that offers 100% full on client support. They have a live dedicated team that will help you solve an issue in a matter of minutes. Gandi.net has a full resource center with tools, forums and documents to help solve the most complicated hosting issues. Most hosting provider’s only use phone calls for questions and concerns. They guarantee a 99.9% uptime and have an advanced secure server to protect your company information. Gandi.net has a very transparent contract and has been awarded in 2011 for Top Pick Web Hosting review in France.

Features

Comparez
9

Fairly normal features

Gandi.net offers a number of different types of shared hosting packages to choose from. You have the option of choosing between, Simple Hosting, Gandi VPS Plan and Reseller plan. Each plan is structured to suit different size businesses and website platforms. Each plan varies in disk space and domains per account. Disk Space ranges from 3GB- 16TB. 1-100MB of bandwidth. A choice of 1-100 domains. For simple hosting plans you can choose between four different size packages. Gandi.net offers a small, medium, large, extra-large and doubleXL plan. Each plan ranges from 60GB-1To. Their VPS plan is broken down into 5 plans. Each plan has a different amount of core space. Cores ranges from 1 core-12 cores with 1GB of Ram to 16GB of Ram. You can set up a prepaid account and use credits toward the amount of hours space and data is used. You have the option of paying per month or per hour.

Support

Comparez
9

Nice support options

You can get in touch with their tech support through a ticketing system, email or a phone number.  They respond fairly quickly and are able to get your issues solved without any significant delay.  When looking on social media and other places I did not find any complaints about support, which is a good sign. They also offer a FAQ with a lot of good information, and a good user forums system so you can get help from other people that use this hosting company.

Pricing

Comparez
8

Average to slightly above average pricing

Gandi.net offers several different types of pricing packages to choose from ranging from $4.17+ per month and up.  There simple plans are broken down into 5 tiers. Plans for simple hosting start at $5.00-$40.00. They include web accelerator, SSL compatibility and much more. If your company is in need of VPS solutions, Gandi.net has a plan starting at $4.17. This vps plan includes 1to16 CPU cores, 256M to 24GB of RAM and 3GB to 16TB of storage. They have additional upgrades and add ons to help accelerate your web speeds and storage. The highest amount for VPS solutions is around $9.70. Gandi.net also has cloud hosting plans with 10GB of space and 2,048MB of RAM for only $23.33.

Summary

Nice option for good hosting

Their web hosting services based on their strong privacy policy and customer support team is very good. They have a reliable and attentive team to help you stay satisfied with their services. Their plans are also very competitive compared to other well-known hosting providers. They have a cancel at any time contract as long as you do not break contract by violating the terms of service  in any way. I recommend Gandi.net to those in need of a reliable reseller and vps solution for their website. Pros:
  • Live support available 24/7
  • Good forums and FAQ
  • SSL Available
Cons:
  • No live chat feature
  • No dedicated hosting options
   
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Prix , plans et caractéristiques de Gandi.net - 2019

Offres d'hébergement partagé

Nom de l'offre Stockage Bande passante Tarif Score
10 GB 61.4 GB 3,75 € 7.5
10 GB 122.88 GB 7,51 € 6.8
10 GB 256 GB 15,01 € 7.0
10 GB 512 GB 22,53 € 2.4
10 GB 1 TB 30,04 € 4.3

Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre Stockage RAM SE Tarif Score
20 GB 1 GB 11,60 € 7.2

Offres d'hébergement Cloud

Nom de l'offre Stockage RAM Bande passante Tarif Score
20 GB 1 GB Illimité 11,60 € 4.5

Emplacements du ou des serveur(s)

Paris

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