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Gandi.net Avis d'utilisateurs

Name: Gandi.net
Brand: Gandi.net
SKU: 3088
Rating: 8.0 (365 reviews)

286 79

Selon 365 avis d’utilisateurs dans 4 langues

8.0

Bien

Selon 365 avis d’utilisateurs dans 4 langues

La note des clients pour Gandi.net

Fiabilité

8.2 / 10
Tarif

7.8 / 10
Convivialité

7.9 / 10
Assistance

8.0 / 10
Caractéristiques

8.0 / 10

Scores détaillées / Avis

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Thùy Anh

Suisse

Fiabilité10
Tarif10
Convivialité10
Assistance10
Caractéristiques10

Utile (0)

NOUVEAU

Quelle patience !

J'avais un problème pour mon site et Benjamin a été d'une patience d'ange. Malgré toutes mes difficultés à comprendre les opérations demandées, plusieurs jours de suite il a pris le temps de me répondre et tout cela sans perdre so...Lire la suite

Utile (0)

Gandi.net

Bonjour,
nous faisons notre maximum pour accompagner au mieux tous les clients et partager avec eux notre expertise. Benjamin fait partie d'une équipe qui est à l'écoute de nos clients.
A bientôt
-Soraya-

Répondre

2 août 2021

Arnaud Browet

Belgique

Fiabilité10
Tarif8
Convivialité8
Assistance10
Caractéristiques10

9.2

Utile (0)

NOUVEAU

Excellent Support

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting L

Après plusieurs petits soucis (du à des erreurs d'utilisation et non à des problèmes lié à Gandi), nous avons du faire appel au service technique. Ils ont toujours répondu le jour même avec des réponses claires et précises permett...Lire la suite

Utile (0)

Gandi.net

Bonjour Arnaud,
merci d'avoir partagé votre expérience sur l'hébergement Gandi. Nous sommes ravis que notre service technique ait pu vous accompagner à résoudre vos soucis.
-Soraya-

Répondre

2 août 2021

SIEFAR - Evain

France

Fiabilité10
Tarif10
Convivialité10
Assistance10
Caractéristiques10

Utile (0)

NOUVEAU

Toujours disponible et à l'écoute

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S+

Encore une fois, Gandi a eu la disponibilité et la gentillesse de nous accompagner dans le changement de version de notre php, en cas de souci, avec réponse dans les minutes qui suivent. Un hébergeur vraiment fiable !

Utile (0)

Gandi.net

Bonjour
nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur l'hébergement Gandi.
Nous restons à votre écoute si besoin.
-Soraya-

Répondre

26 juil. 2021

Belhamra Samir

https://www.grafixart.photo/

France

Fiabilité10
Tarif8
Convivialité10
Assistance10
Caractéristiques10

9.6

Utile (0)

NOUVEAU

Vraiment au top !

Service utilisé: Créateur de sites internet

L'assistance et le support est toujours au top, et ce en toute heure ! Vraiment rassurant de pouvoir compter sur une team pareil, présente et à l’écoute !

Utile (0)

Gandi.net

Bonjour Samir,
Merci pour votre fidelité et merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nos services, avec des mots qui nous font chauds aux cœurs !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide...Lire la suite

Répondre

16 juil. 2021

Willy MULLER

www.willy-muller.info

France

Fiabilité2
Tarif2
Convivialité2
Assistance2
Caractéristiques2

2.0

Utile (0)

NOUVEAU

Site piraté et hacké sans intervention de gandi

Service utilisé: Créateur de sites internet

Site piraté et hacké, dupliqué pour utiliser les formulaires PHP (envoi de spam), aucune sécurité ni protection aujourd’hui de vos sites chez Gandi…
Mais le pire, c’est que lorsque je les contacte pour savoir si je dois effacer t...Lire la suite

Utile (0)

Gandi.net

Bonjour M. Muller,
Comme mentionné sur l'autre plateforme de review:
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec nos services a été une source de frustration.
Je vois, via votre demande support #13957313, que Loïc puis...Lire la suite Yann ont pris en charge celle-ci à plusieurs niveaux entre la gestion des certificats et des redirection, puis des problématiques liés à votre environnement Simple Hosting.
Il semble, suivants vos mots, que votre plateforme est sujet à des attaques, et piratages réguliers que vous avez su prendre en charge avec le temps.
Votre dernière problématique semble plus impactant que les précédentes. Yann a essayé de vous aider du mieux possible pour répondre à vos besoins et reprendre la main avec vous sur la plateforme, mais ça ne semble pas être suffisant et nous en sommes désolés.
Permettez moi simplement de préciser que Gandi est un prestataire d'hébergement. Nous mettons à votre disposition une plateforme, et des options, incluant de la sécurité, en vous laissant la main sur la configuration de celle-ci. Nos équipes du service client restent bien évidemment à votre disposition pour vous aider à la configurer selon vos besoins. Néanmoins, nos équipes ne peuvent être en charge de maintenance personnalisée des plateformes de chacun de nos clients. Chaque client a des besoins qui lui sont propres, et nous les aidons à les mettre en place; sans pour autant offrir des prestations d'infogérance.
Pour revenir sur votre situation actuelle, je viens d'en discuter avec Jonathan, qui reprend celle-ci. Il vient de vous répondre par e-mail avec quelques informations supplémentaires.
Il reste en attente de votre réponse pour la suite.
Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour vous aider à vous sortir de cette situation en vous guidant vers des solutions appropriées.

EDIT:
Bonjour M. Muller,
Suite à votre réponse sur le dossier support #13957313, 3 jours après nos multi-réponses à vos mentions d'urgence ; Yann vous a détaillé la procédure à appliquer pour rétablir votre site en ligne. En effet, comme mentionné ci-dessus, notre offre de support, est une offre d'accompagnement et non d'infogérance.
Yann a dans un premier temps voulu vous aider en appliquant les procédures de restauration à votre place. Néanmoins, au vu des réactions qui ont suivi, il va de soi que nous ne sortirons plus de notre périmètre d'action. Dans cette optique, nous allons vous guider dans cette procédure ; mais les actions proprement dites seront prises en charge par vos soins.
Permettez-moi de préciser que Gandi est responsable de la plateforme d'hébergement proprement dite ; et ce, en terme de sécurisation et de mise à disposition d'un accès fonctionnel. Par opposition, nous ne sommes pas responsables de la qualité sécuritaire implémentée dans le code source des sites web de nos clients ; tout comme des logiciels utilisés pour accéder à la plateforme. Ces deux derniers points sont à la charge de nos clients. Nous n'intervenons qu'en qualité de conseiller pour ces 2 points.
Dans tous les cas, nous espérons, sincèrement que votre plateforme web pourra de nouveau être disponible en ligne prochainement ; et nous ferons comme à notre habitude, le maximum pour vous aider dans vos démarches.
Bien cordialement,
- Guillaume

Répondre

13 juil. 2021

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1 2 … 61

Tarif

Service	Fourchette de prix
Hébergements partagés	5,09 € - 27,16 €	Voir les plans
VPS	5,09 € - 32,26 €	Voir les plans

Les services et les prix sont tirés du www.gandi.net

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Prix , plans et caractéristiques de Gandi.net - 2021

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Nom de l'offre	Stockage	Bande passante	Panneau de commande	Nombre de sites	Tarif	Score
Simple Hosting S+	50 GB	3 TB	–	2	5,09 €	8.7	Détails
Simple Hosting M	50 GB	3 TB	–	5	6,79 €	8.7	Détails
Simple Hosting L	50 GB	3 TB	–	10	13,58 €	8.5	Détails
Simple Hosting XXL	50 GB	3 TB	–	50	27,16 €	7.8	Détails

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Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre	Stockage	CPU	RAM	Tarif	Score
Gandi V-R1	25 GB	1 noyau	1 GB	5,09 €	7.8	Détails
Gandi V-R2	25 GB	1 noyau	2 GB	6,79 €	8.0	Détails
Gandi V-R4	25 GB	2 noyaux	4 GB	16,13 €	8.0	Détails
Gandi V-R8	25 GB	4 noyaux	8 GB	32,26 €	8.0	Détails

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