Gandi.net Avis d'utilisateurs

Basé sur 83 avis dans 4 langues
5.8
DÉCENT

La note des clients pour Gandi.net

  • Fiabilité
    5.9 / 10
  • Tarif
    6.0 / 10
  • Convivialité
    5.6 / 10
  • Assistance
    5.5 / 10
  • Caractéristiques
    6.0 / 10

Scores détaillées / Avis

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I-Medias IMFX
France
  • Fiabilité 6.0
  • Tarif 6.0
  • Convivialité 2.0
  • Assistance 2.0
  • Caractéristiques 6.0
4.4
NOUVEAU

Support technique à revoir, interface de gestion déplorable

Service utilisé: Revendeurs
Client GANDI depuis pas mal d'années (plus de 10 ans), nous gérons au quotidien des domaines pour nos clients, et pour nous, récemment un de nos domaines n'a soi-disant pas été migré (de la V4) pourtant la facture était bien dispo ... Lire la suite
Dominique Ottello
France
  • Fiabilité 10
  • Tarif 8.0
  • Convivialité 10
  • Assistance 10
  • Caractéristiques 10
9.6
NOUVEAU

Simple Hosting en https

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S
Réponse très rapide (et pourtant demande envoyée le dimanche), pertinente avec une pointe d'humour. Bravo et merci.
Gandi.net
Merci à vous Dominique, vos mots sont grandement appréciés par nos équipes !
Cecile Nicolon
France
  • Fiabilité 8.0
  • Tarif 8.0
  • Convivialité 10
  • Assistance 10
  • Caractéristiques 8.0
8.8
NOUVEAU

C'est top!!!

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting XXL
J'ai eu raison de garder confiance dans la compétence de vos services! Après deux jours d'échanges de mail un peu infructueux, je l'avoue, relatif à un problème que je rencontrais sur avec simple hosting, un assistant technique m' ... Lire la suite
Gandi.net
Merci Cécile pour votre support. Cela nous encourage à continuer ainsi, et même faire mieux sur nos traitements par email.
Dominique V
France
  • Fiabilité 4.0
  • Tarif 4.0
  • Convivialité 2.0
  • Assistance 2.0
  • Caractéristiques 4.0
3.2
NOUVEAU

Le support Gandi a beaucoup perdu en qualité

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S
Je suis client de longue date chez Gandi. Le support a perdu de sa superbe, comme le site Gandi d'ailleurs. Temps de réponse allongée, réponses quasi automatiques qui ne prennent pas en considération la situation de l'utilisateur, ... Lire la suite
Je suis client de longue date chez Gandi. Tout d'abord, le support a perdu de sa superbe, comme le site Gandi d'ailleurs. Temps de réponse allongée, réponses quasi automatiques qui ne prennent pas en considération la situation de ... Lire la suite
Gandi.net
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre de manière adaptée à l'ensemble de nos clients, dans les délais les plus courts...Lire la suite
user avatar
Dominique V
Non, votre réponse c'est du verbiage et un mensonge. Après des dizaines d'échange avec le support rien n'a évolué. En premier lieu je n'aurai jamais dû m'adresser au support pour un soucis connu, non documenté et pour lequel rien ...Lire la suite
Francois Guibbaud
France
  • Fiabilité 2.0
  • Tarif 4.0
  • Convivialité 6.0
  • Assistance 2.0
  • Caractéristiques 2.0
3.2
NOUVEAU

zero assistance

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S
Assistance technique zéro ! Ma boite s'est bloquée, aucune réponse à mes ma mails; Puis apparemment mon compte est arrivé à échéance (aucune notification). j'avis un mail de "récupération", je ne sais même pas d quoi il s'agit. Br ... Lire la suite
Gandi.net
Bonjour François,
J'ai bien identifié votre demande d'assistance, traitée par mon collègue Nicolas.
Comme il vous l'a indiqué, le nom de domaine en question est effectivement expiré faute de renouvellement en temps et en heure, ...Lire la suite
user avatar
Francois guibbaud
Oui, oui, on tourne en rond. Ma boîte mail s'est bloquée AVANT que n'intervienne la fin du contrat. Malgré mes demandes, je n'ai reçu aucune aide. Les notifications arrivent COMBIEN DE TEMPS avant la date limite, c'était bien là m...Lire la suite
user avatar
Nicolas L
Les rappels de renouvellement sont envoyés à -60j, -30j, -15j, -1j et nous envoyons même un mail en fin de période de renouvellement tardif à +29j. Nous comprenons que payer une surtaxe est pénible mais elle nous est imposée par les registres.
PATRICK BELLOQ
Grèce
  • Fiabilité 2.0
  • Tarif 2.0
  • Convivialité 2.0
  • Assistance 10
  • Caractéristiques 2.0
3.6
NOUVEAU

Offre a revoir car pas accessible lors de la commande

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S
Bonjour

Nous avons déjà payé pour une année et aucune remise nous a été faite.
Comment pouvons nous obtenir cette remise

Tres cordialement
Patrick BELLOQ
Gandi.net
Bonjour Patrick,
Il va nous falloir plus de précision quant au type d'achat que vous avez effectué et au type de remise que vous attendiez... Avez-vous ouvert un ticket sur http://help.gandi.net afin que le service client regarde ce dont il s'agit ?
Merci.
- Sophie
user avatar
DERATUM
Bonjour
Achat simple hosting
50 % pour le oremiet achat
Impossible a obtenir
Tres cordialement
Patrick BELLOQ
Gandi.net
Bonjour Patrick, comme indiqué dans mon précédent message, il est nécessaire que notre service client regarde précisément ce qui se passe sur votre compte pour comprendre pourquoi la promotion, qui est activée de manière automatiq...Lire la suite
user avatar
BELLOQ DERATUM
Nous avons déja fait une demande mais aucune réponse.

nous en avons faite une nouvelle ce jour.

ACHAT SIMPLE HOSTING SMALL +SSL

pas de remise de 50% pour le premier achat

très cordialement
Patrick belloq
Willy MULLER
France
  • Fiabilité 2.0
  • Tarif 6.0
  • Convivialité 2.0
  • Assistance 2.0
  • Caractéristiques 2.0
2.8
NOUVEAU

Lamentable, on se fout du client chez Gandi

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting M
Site piraté, heureusement Google Seatch Console nous avertit, Gandi est aveugle. Gandi est contacté pour leur signaler le problème, avec détail, copie d'écran, compte rendu explicatif des erreurs ! Gandi nous répond 3 jours après, ... Lire la suite
Site piraté, heureusement Google Seatch Console nous avertit, Gandi est aveugle. Gandi est contacté pour leur signaler le problème, avec détail, copie d'écran, compte rendu explicatif des erreurs ! Gandi nous répond 3 jours après, ... Lire la suite
Gandi.net
Bonjour Willy,
Après recherches auprès de notre service client, j'ai pu identifier votre ticket.
Vous avez reçu une réponse détaillée le 11 octobre dernier de la part de mon collègue Valère, restée sans réponse, qui a repris poi...Lire la suite
user avatar
Willy
Autre exemple Sophie :
Votre support m'a répondu ceci, je cite ;
> Au vue de votre capture d'écran, on constate que la page
> https://willy-muller.info/h/4547019.html a reçu une visite. En aucun
> cas il ne s'agit forcément d'...Lire la suite
user avatar
Willy
Quant au tél, suite à votre demande, j'ai bien répondu, la preuve que vous aussi vous ne lisez pas les réponses, d'un je ne l'utilise pas, de deux, j'ai précis´que j'étais en voyage et en déplacement, et sur la route, lisez bien l...Lire la suite
user avatar
Willy
Bonjour Sophie,

Je regrette l'attitude et le comportement actuel chez Gandi, oui j'ai eu une première réponse le 8 et non le 11, mais le signalement du problème a été effectuer le 5 ou le 6/10, et la réponse du 8 ´était `coté...Lire la suite
Gandi.net
Bonjour Willy,
Je suis désolée de lire que vous avez rencontré ces difficultés. Auriez-vous un numéro de ticket à nous communiquer afin que nous puissions regarder précisément ce qui se passe ?
Merci,
- Sophie
Emmanuel KERHOZ
France
  • Fiabilité 8.0
  • Tarif 10
  • Convivialité 8.0
  • Assistance 4.0
  • Caractéristiques 10
8.0
NOUVEAU

SUpport nul

Service utilisé: Créateur de sites internet
Le support est catastrophique: impossible de s'exprimer, le support ne lis pas les messages et envoi des réponses toutes faites souvent innaplicables. Désolant par rapport à il y a quelques années. Le nouveau système est tout simp ... Lire la suite
Gandi.net
Bonjour Emmanuel,
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour apporter des réponses pertinentes et utiles, et je suis désolée qu'elles ne l'aient pas été pour vous. Pourriez-vous me communiquer un numéro de ticket afin que je puisse comprendre ce dont il s'agit ?
Merci,
- Sophie
Richard Serrault
France
  • Fiabilité 6.0
  • Tarif 6.0
  • Convivialité 6.0
  • Assistance 2.0
  • Caractéristiques 6.0
5.2
NOUVEAU

Instance Python > Divers problemes de deployement

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting S
Le support correspondant a une instance Python sur Gandi n'a pas de réponses probantes.
Les éléments de langage sont standardisés et l'on vous invite à rejoindre des tutoriels ou a "revoir le code".
Pas d'expertise mais probable ... Lire la suite
Gandi.net
Bonjour,
A priori nos équipes sont soucieuses d'apporter des réponses pertinentes et utiles à nos clients, et ce quel que soit leur niveau d'expertise.
Avez-vous un numéro de ticket que nous puissions consulter ?
Merci,
Sophie
user avatar
Richard Serrault
[hosting-fr #9855555]
J'ai fini par trouver...
Philippe Despagne
France
  • Fiabilité 10
  • Tarif 8.0
  • Convivialité 10
  • Assistance 10
  • Caractéristiques 6.0
8.8
NOUVEAU

Campagne d'hameçonnage 6,63 €

Service utilisé: Partagé - Simple Hosting M
A titre de suggestion vous devriez considérer d'envoyer un email à chacun de vos clients quand ceci se produit, même si c'était signalé sur votre page d'accueil. ceci mis à part excellent service. Bien à vous.
Gandi.net
Bonjour Philippe, nous avons envoyé un email à l'ensemble de nos clients francophones à ce sujet, lorsque nous avons constaté que la campagne prenait de l'ampleur (les campagnes de phishing sont quasi permanente, difficile dans ce...Lire la suite

Tarif

Service Fourchette de prix
Hébergement Partagé 3,70 € - 29,60 € Voir les plans
VPS 8,46 € Voir les plans
Hébergement Cloud 20,35 € Voir les plans
Les services et les prix sont tirés du www.gandi.net

Avis d'expert sur Gandi.net 2018

Note de Gandi.net

  • Fiabilité
    9 / 10
  • Tarif
    8 / 10
  • Convivialité
    9 / 10
  • Assistance
    9 / 10
  • Caractéristiques
    9 / 10
8.8
Noté par Michael Lavnduski
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Hosting based in France sine 1999

Gandi.net is a web-based hosting company located in France. Gandi.net offers a variety of professional hosting and domain management services.  Their highly trained team provides a number of web based solutions for large and small businesses. Gandi.net was founded in 1999 and is one of the first domain name registrars approved by ICANN. They have a “no bullshit” policy and are committed to providing quality customer service and hosting solutions by putting the needs of every individual customers needs before their own.

Uptime & Reliability

Comparez
9

Good hosting with 99.9% uptime guarantee

Gandi.net prides themselves on being a company that offers 100% full on client support. They have a live dedicated team that will help you solve an issue in a matter of minutes. Gandi.net has a full resource center with tools, forums and documents to help solve the most complicated hosting issues. Most hosting provider’s only use phone calls for questions and concerns. They guarantee a 99.9% uptime and have an advanced secure server to protect your company information. Gandi.net has a very transparent contract and has been awarded in 2011 for Top Pick Web Hosting review in France.

Features

Comparez
9

Fairly normal features

Gandi.net offers a number of different types of shared hosting packages to choose from. You have the option of choosing between, Simple Hosting, Gandi VPS Plan and Reseller plan. Each plan is structured to suit different size businesses and website platforms. Each plan varies in disk space and domains per account. Disk Space ranges from 3GB- 16TB. 1-100MB of bandwidth. A choice of 1-100 domains. For simple hosting plans you can choose between four different size packages. Gandi.net offers a small, medium, large, extra-large and doubleXL plan. Each plan ranges from 60GB-1To. Their VPS plan is broken down into 5 plans. Each plan has a different amount of core space. Cores ranges from 1 core-12 cores with 1GB of Ram to 16GB of Ram. You can set up a prepaid account and use credits toward the amount of hours space and data is used. You have the option of paying per month or per hour.

Support

Comparez
9

Nice support options

You can get in touch with their tech support through a ticketing system, email or a phone number.  They respond fairly quickly and are able to get your issues solved without any significant delay.  When looking on social media and other places I did not find any complaints about support, which is a good sign. They also offer a FAQ with a lot of good information, and a good user forums system so you can get help from other people that use this hosting company.

Pricing

Comparez
8

Average to slightly above average pricing

Gandi.net offers several different types of pricing packages to choose from ranging from $4.17+ per month and up.  There simple plans are broken down into 5 tiers. Plans for simple hosting start at $5.00-$40.00. They include web accelerator, SSL compatibility and much more. If your company is in need of VPS solutions, Gandi.net has a plan starting at $4.17. This vps plan includes 1to16 CPU cores, 256M to 24GB of RAM and 3GB to 16TB of storage. They have additional upgrades and add ons to help accelerate your web speeds and storage. The highest amount for VPS solutions is around $9.70. Gandi.net also has cloud hosting plans with 10GB of space and 2,048MB of RAM for only $23.33.

Summary

Nice option for good hosting

Their web hosting services based on their strong privacy policy and customer support team is very good. They have a reliable and attentive team to help you stay satisfied with their services. Their plans are also very competitive compared to other well-known hosting providers. They have a cancel at any time contract as long as you do not break contract by violating the terms of service  in any way. I recommend Gandi.net to those in need of a reliable reseller and vps solution for their website. Pros:
  • Live support available 24/7
  • Good forums and FAQ
  • SSL Available
Cons:
  • No live chat feature
  • No dedicated hosting options
   
Visitez Gandi.net Voir les offres et les tarifs

Prix , plans et caractéristiques de Gandi.net - 2018

Offres d'hébergement partagé

Nom de l'offre Stockage Bande passante Nombre de sites Tarif Score
10 GB 1 TB Illimité 29,60 € 4.3
10 GB 61.4 GB Illimité 3,70 € 5.9
10 GB 122.88 GB Illimité 7,40 € 6.5
10 GB 256 GB Illimité 14,79 € 6.4
10 GB 512 GB Illimité 22,20 € 2.4

Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre Stockage CPU RAM SE Tarif Score
3 GB 1 x 2.40GHz 256 MB 8,46 € 5.4

Offres d'hébergement Cloud

Nom de l'offre Stockage CPU RAM Bande passante Tarif Score
10 GB 1 x 2.40GHz 2 GB 500 TB 20,35 € 4.5

Emplacements du ou des serveur(s)

Paris

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