GoDaddy propose deux solutions d’hébergement d’e-mail : Professional Business Email propulsé par Titan et l’e-mail Microsoft 365 (inclus comme essai gratuit avec les formules d’hébergement). Après avoir testé l’achat, la configuration et l’assistance en conditions réelles, j’ai constaté un processus simple qui permet de passer de zéro à une adresse e-mail basée sur un domaine en moins de 15 minutes.
Mais le prix de renouvellement double presque sur certaines formules, et l’expérience d’assistance a impliqué un transfert inutile entre agents pour une question de routine. Voici à quoi ressemble l’expérience complète.
GoDaddy propose Professional Business Email et des formules d’e-mail Microsoft 365. Découvrez leurs options d’hébergement e-mail actuelles.
Nos avis suivent une méthodologie de notation cohérente qui examine les facteurs qui comptent réellement lorsqu’on choisit un fournisseur d’hébergement e-mail.
Voici comment l’hébergement e-mail GoDaddy a obtenu ses résultats :
| Catégorie | Note | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Tarifs | 7.5/10 | Les tarifs de lancement sont compétitifs, avec Pro Light à partir de $2.23/mailbox/month. Les prix de renouvellement augmentent considérablement, et certaines fonctionnalités comme les outils IA sont limitées aux niveaux supérieurs. La formule 12 mois offre le meilleur rapport qualité-prix. |
| Fonctionnalités | 8.5/10 | Comprend une adresse e-mail basée sur un domaine, l’authentification SPF/DKIM/DMARC, des calendriers partagés, des outils d’écriture IA, des accusés de lecture, des campagnes e-mail et la prise de rendez-vous. Le stockage varie de 10 GB à 100 GB selon la formule. |
| Facilité d’utilisation | 8.8/10 | Processus d’achat clair, personnalisation simple de la formule et assistant de configuration limpide. La configuration Microsoft 365 est guidée étape par étape, avec connexion du domaine et création du compte effectuées rapidement. |
| Assistance | 7.5/10 | Le chatbot IA a fourni des réponses instantanées et exactes. L’agent humain a répondu en 3 minutes, mais le transfert initial a ajouté un délai inutile. L’assistance finale était compétente, mais limitée avant la configuration du compte. |
| Global | 8.1/10 | Un choix solide pour les petites entreprises qui ont besoin d’une adresse e-mail basée sur un domaine sans gérer leur propre serveur. Une offre de fonctionnalités solide et des prix d’entrée compétitifs, avec des inconvénients liés aux coûts de renouvellement et au verrouillage de certaines fonctionnalités. |
GoDaddy propose deux produits d’hébergement e-mail :
Il s’agit du principal produit d’hébergement e-mail de GoDaddy. Il fournit des adresses e-mail basées sur un domaine avec stockage, calendriers, contacts et outils IA, le tout propulsé par l’infrastructure e-mail de Titan.
| Nom de l'offre | Garantie | Tarif | |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Email Essentials | 0,00 € | 1,73 € | Détails |
| Titan Pro Light | 0,00 € | 1,73 € | Détails |
| Titan Pro Plus | 0,00 € | 3,46 € | Détails |
| Titan Premium | 0,00 € | 4,76 € | Détails |
| Microsoft 365 Email Plus with Security | 0,00 € | 5,20 € | Détails |
| Titan Ultra | 0,00 € | 6,93 € | Détails |
| Microsoft 365 Secure Online Essentials | 0,00 € | 9,54 € | Détails |
| Microsoft 365 Secure Business Professional | 0,00 € | 10,40 € | Détails |
Toutes les formules incluent :
Quelle formule pour la plupart des utilisateurs ? La formule Pro Plus à $4.47/mailbox/month offre le meilleur équilibre. Elle ajoute les outils d’écriture IA Titan, la prise en charge de plusieurs comptes, le blocage d’expéditeur, l’annulation d’envoi et la recherche turbo par rapport au niveau Pro Light. Ce sont des fonctionnalités d’usage quotidien qui font une vraie différence en matière de productivité. La formule Pro Light est fonctionnelle mais semble trop réduite pour un usage professionnel.
GoDaddy propose également l’e-mail Microsoft 365, qui connecte votre domaine à Microsoft Exchange et vous donne accès aux versions web de Word, Excel, PowerPoint et d’autres applications Microsoft.
Un essai gratuit de l’e-mail Microsoft 365 est inclus avec les formules d’hébergement GoDaddy (visible dans le tableau de bord sous “Email & Office”).
Il s’agit d’un produit distinct des formules Professional Business Email propulsées par Titan. Si vous utilisez déjà l’écosystème Microsoft, cela peut être le meilleur choix. Si vous voulez une solution e-mail plus simple et autonome, les formules propulsées par Titan sont plus directes.
J’ai testé l’expérience d’achat et de configuration pour l’hébergement e-mail GoDaddy, en couvrant à la fois le parcours d’achat autonome de Professional Business Email et la configuration de l’e-mail Microsoft 365 incluse dans une formule d’hébergement.
Le processus commence sur la page Professional Business Email de GoDaddy. L’écran de sélection des formules affiche les quatre niveaux côte à côte : Pro Light, Pro Plus (marqué comme “Recommended” avec une bordure turquoise mise en évidence), Premium et Ultra.
Chaque carte de formule affiche le prix mensuel par boîte aux lettres sur une durée promotionnelle de 1 an, un bouton “Add to Cart” et une liste de fonctionnalités.
La présentation est claire et facile à comparer. Chaque carte de formule montre ce qui est inclus et détaille explicitement ce qu’elle ajoute par rapport au niveau précédent (“Everything in Pro Light, plus…”). Cette présentation cumulative des fonctionnalités permet de voir facilement exactement ce que l’on gagne en passant à une formule supérieure.
J’ai cliqué sur “Add to Cart” pour Pro Plus.
Après avoir ajouté Pro Plus au panier, une page “Customize your plan” est apparue avec deux options de configuration :
La barre latérale de droite affichait “Your Current Item(s)” avec la formule Professional Email Pro Plus à $47.88 pour 12 mois, le prix de renouvellement (“Auto-renews March 2027 for $71.88”) et une confirmation de remise (“Woohoo! Your discount is $24.00!”).
Un bouton “Continue to cart” passait à l’étape suivante.
Cette page est bien conçue pour la transparence. Le prix de renouvellement est clairement indiqué avant de continuer, et le montant des économies est affiché afin que vous puissiez voir exactement ce que vaut la remise de lancement.
La page du panier confirmait les détails de l’achat :
La barre latérale Order Summary affichait 1 article, un sous-total de $47.88 et une confirmation “Nice! You saved $36.00 on your order”. Des boutons PayPal et “Ready for Checkout” étaient affichés, ainsi qu’un badge “Quality You Can Trust” indiquant que les GoDaddy Guides sont disponibles 24/7/365.
En cliquant sur “Ready for Checkout”, j’ai accédé à la page de facturation standard de GoDaddy avec des champs pour le pays, le nom, le numéro de téléphone, l’adresse, la ville, l’État, le code postal et l’organisation.
La barre latérale Order Summary restait visible avec le sous-total, les taxes, le total ($47.88) et un badge TrustedSite Secure Checkout.
Après avoir enregistré les informations de facturation, la section paiement est apparue avec quatre options :
Un bouton “Review Order” finalisait l’achat, avec un lien “Have a promo code?” en dessous.
Le processus de paiement pour l’hébergement e-mail est plus clair que celui de l’hébergement GoDaddy. Il n’y avait aucune page de vente additionnelle ni d’options précochées entre le panier et le paiement. L’ensemble de l’achat, de la page de sélection de la formule à l’écran final de paiement, a pris moins de 5 minutes.
Après l’achat d’une formule d’hébergement, le tableau de bord GoDaddy inclut un compte e-mail Microsoft 365 gratuit sous “Email & Office”.
Le tableau de bord principal de GoDaddy affiche tous les produits et services dans des sections repliables. Sous “Email & Office”, un avis indique : “You have 1 available Microsoft 365 email account. Setting up your email account takes just a few minutes.” Un bouton “Set Up” est clairement visible.
J’ai cliqué sur “Set Up”.
L’assistant de configuration Email & Office s’est ouvert avec un titre “Welcome” et une invitation : “Create your first Microsoft 365 email account.” Un seul champ demande : “Which domain do you want to use for this new email?” avec un exemple montrant “your-business-name.com“.
La navigation latérale gauche affiche Overview, Email Add-Ons et Deals. Il s’agit d’un panneau de gestion e-mail dédié, distinct du tableau de bord d’hébergement.
Après avoir saisi le domaine et cliqué sur Continue, la page “Create new email account” est apparue avec un formulaire Microsoft 365 Email :
J’ai saisi “info” comme nom d’utilisateur, créant info@hostadvice.com.
Après l’envoi des détails du compte, une fenêtre modale est apparue : “There’s just a few more steps to create your professional email. Let’s finish creating your Microsoft 365 email for hostadvice.com. We’ll walk you through updating your DNS settings, and then get your email up and running.”
Deux boutons étaient proposés : “Continue” et “Go Back.” Une note indiquait que les GoDaddy Guides sont disponibles si vous avez besoin d’aide à n’importe quel moment.
Cette étape DNS est nécessaire pour connecter votre domaine aux serveurs de messagerie de Microsoft. Si votre domaine est enregistré chez GoDaddy, ce processus est largement automatisé. Si votre domaine se trouve chez un autre registrar, vous devrez ajouter manuellement les enregistrements DNS fournis par GoDaddy.
L’expérience d’achat et de configuration est claire et directe :
Le principal point de friction est l’étape de configuration DNS. Pour les utilisateurs dont le domaine est enregistré chez GoDaddy, cela est géré automatiquement.
Pour les utilisateurs dont les domaines sont chez d’autres registrars, la mise à jour des enregistrements DNS nécessite de naviguer dans le panneau de contrôle de leur registrar et d’ajouter manuellement les enregistrements MX, CNAME et TXT. GoDaddy fournit des instructions, mais cette étape peut être déroutante pour les utilisateurs non techniques.
L’accès à l’assistance commence par un bouton “Contact Us” en bas à droite de chaque page GoDaddy.
GoDaddy propose une assistance 24/7 via chat en direct, téléphone et SMS sur toutes les formules.
J’ai cliqué sur “Contact Us” et j’ai été accueilli par l’assistant virtuel de GoDaddy. Il s’est présenté comme une IA et a inclus une mention indiquant que GoDaddy n’accepte pas les données de paiement via le chat.
J’ai posé une question technique directe sur la configuration de l’e-mail :
“What are the IMAP and SMTP server settings for GoDaddy email hosting?”
L’IA a répondu en quelques secondes avec une réponse complète et exacte :
Elle a également indiqué que j’aurais besoin de mon adresse e-mail complète et de mon mot de passe pour configurer mon client e-mail, puis a demandé si j’essayais de configurer l’e-mail sur un appareil ou une application spécifique.
C’était une excellente réponse. L’IA a fourni sans hésitation les noms exacts des serveurs, les numéros de port et les protocoles de sécurité.
Pour un utilisateur qui essaie de configurer son e-mail dans Outlook, Thunderbird ou une application mobile, ce sont précisément les informations dont il a besoin, et les obtenir instantanément depuis le chatbot évite d’aller consulter la documentation d’aide.
J’ai écrit : “I need to speak to a technical support agent.”
L’IA a répondu immédiatement : “Transferring you to a technical support agent who can assist you further.” Aucune friction, aucune résistance. La mise en relation était fluide.
Un agent humain nommé Gourav M s’est connecté 3 minutes plus tard.
Gourav a commencé par demander comment il pouvait m’aider. J’ai demandé : “Can you walk me through how to set up email forwarding on my GoDaddy email hosting account?”
Au lieu de répondre directement, Gourav m’a demandé d’attendre puis m’a transféré vers l’équipe d’hébergement. Une minute plus tard, un deuxième agent nommé Mohammad Salman a rejoint la conversation. Il a demandé mon adresse e-mail, et j’ai expliqué que je ne l’avais pas encore configurée.
La réponse de Mohammad Salman était directe et exacte : “To add email forwarding, you first need to set up your email account. Once that is done, you can proceed to add the forwarding feature.” C’est correct, on ne peut pas configurer le transfert sur un compte qui n’existe pas encore.
La durée totale de l’échange, depuis l’ouverture du widget de chat jusqu’à l’obtention d’une réponse finale, a été d’environ 10 minutes.
L’expérience était fonctionnelle mais pas parfaitement fluide :
GoDaddy propose également une assistance téléphonique et SMS sur toutes les formules d’e-mail sans frais supplémentaires. Pour les problèmes e-mail urgents (problèmes de livraison, comptes verrouillés), l’accès téléphonique 24/7 constitue un filet de sécurité important.
Oui, pour les petites entreprises et les professionnels qui veulent une adresse e-mail basée sur leur domaine sans la complexité de gérer leur propre serveur de messagerie. Les formules Professional Business Email propulsées par Titan offrent une interface propre, des outils IA utiles (sur Pro Plus et au-dessus) et une sécurité solide avec authentification SPF, DKIM et DMARC incluse par défaut.
Utilisez l’hébergement e-mail GoDaddy si :
| Nom de l'offre | Stockage | Bande passante | SE | Panneau de commande | Nombre de sites | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Illimité | Illimité | cPanel | 1 | 0,00 € | Détails | |
| Economy | 25 GB | Illimité | cPanel | 1 | 5,20 € | Détails | |
| Starter | 10 GB | Illimité | cPanel | 1 | 5,20 € | Détails | |
| Economy Windows | 100 GB | Illimité | Plesk | 1 | 6,07 € | Détails | |
| Deluxe | 50 GB | Illimité | cPanel | 10 | 6,93 € | Détails | |
| Ultimate | 75 GB | Illimité | cPanel | 25 | 11,27 € | Détails | |
| Maximum | 100 GB | Illimité | cPanel | 50 | 15,61 € | Détails | |
| Launch Business Hosting | 100 GB | Illimité | cPanel | 50 | 15,61 € | Détails | |
| Enhance Business Hosting | 200 GB | Illimité | cPanel | 100 | 26,03 € | Détails |
| Description | Expert Review |
|---|---|
| Hébergement WordPress optimisé avec des vitesses rapides, une sécurité renforcée... | Read Wordpress Hosting Review |
| Hébergement VPS fiable avec des ressources évolutives, un contrôle total et de bon... | Read VPS Review |
| Serveurs dédiés puissants avec un contrôle total, une personnalisation et des perf... | Read Dedicated Server Review |
| Intuitive drag-and-drop website builder with templates and built-in marketing tools. | Read Website Builder Review |
| Outil de création de site web alimenté par l’IA qui construit et conçoit votre s... | Read Airo Review |
| Hébergement riche en fonctionnalités pour les boutiques en ligne avec traitement de... | Read Ecommerce Hosting Review |
| Read Domain Registration Review |
GoDaddy Professional Business Email commence à 2,23 $/boîte aux lettres/mois pour le plan Pro Light sur une période promotionnelle d’un an. Le plan Pro Plus recommandé commence à 4,47 $/boîte aux lettres/mois. Tous les prix promotionnels s’appliquent uniquement à la première année. Les prix de renouvellement augmentent : Pro Light à 59,88 $/an, Pro Plus à 71,88 $/an et Premium à 143,88 $/an. La période de 12 mois offre la meilleure remise promotionnelle.
Oui. Les offres d’hébergement GoDaddy incluent un essai gratuit de Microsoft 365. Celui-ci est distinct du produit Professional Business Email optimisé par Titan. L’essai gratuit comprend une boîte mail et l’accès aux versions web des applications Microsoft. Après la période d’essai, il est renouvelé au tarif standard de Microsoft 365.
Tous les forfaits email GoDaddy incluent la configuration SPF, DKIM et DMARC dans vos paramètres DNS. Ces protocoles vérifient la légitimité des e-mails envoyés depuis votre domaine et protègent contre l’usurpation d’identité et le hameçonnage. Ceci est inclus par défaut dans tous les forfaits sans frais supplémentaires.
Oui. GoDaddy email prend en charge IMAP et SMTP, vous pouvez donc ajouter votre compte à n’importe quel client de messagerie. Le serveur IMAP est imap.secureserver.net (port 993, SSL/TLS) et le serveur SMTP est smtpout.secureserver.net (port 465, SSL/TLS). Des applications mobiles pour iOS et Android sont également disponibles.
Oui. L’e-mail professionnel de GoDaddy (propulsé par Titan) prend en charge la redirection vers d’autres adresses e-mail. Vous devez d’abord configurer le compte e-mail avant de pouvoir définir des règles de redirection.
Professional Business Email est propulsé par Titan et offre une solution de messagerie autonome avec l’interface de GoDaddy, les outils Titan AI et jusqu’à 100 Go de stockage. Microsoft 365 email est propulsé par Microsoft Exchange et inclut l’accès aux versions web de Word, Excel et PowerPoint. Les deux offrent une messagerie basée sur un domaine, mais ce sont des produits distincts avec des interfaces, des fonctionnalités et des tarifs différents.
Oui. Il existe une application mobile disponible pour iOS et Android. Vous pouvez également configurer une application web progressive (PWA) sur les navigateurs pris en charge pour un accès sur ordinateur. De plus, vous pouvez ajouter votre e-mail GoDaddy à n’importe quel client de messagerie tiers en utilisant les paramètres IMAP/SMTP.
Oui. Tous les forfaits annuels d’hébergement de messagerie incluent une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez annuler dans les 30 jours pour obtenir un remboursement complet.
Répondez à quelques questions simples et trouvez la solution parfaite pour vous !
Commencer la recherche d'hébergement
HostAdvice.com fournit des critiques professionnels d'hébergement web totalement indépendantes de toute autre entité. Nos avis sont impartiaux, honnêtes, et les mêmes critères d'évaluations sont appliqués à toutes les sociétés examinées.
Bien qu'une compensation financière soit reçue de la part de quelques hébergeurs apparaissant sur le site, la rémunération de services et de produits n'influence en aucun cas le sens et les conclusions de nos avis. Celle-ci n'affecte pas non plus le classement de certains hébergeurs.
Cette rémunération couvre les frais d'achats de compte, de tests et les droits d'auteur versés aux critiques.
