Avis d’expert sur Liquid Web

Liquid Web est un des services d’hébergement web haut de gamme reconnu pour sa souplesse et sa variété. Avec environ 30 000 clients dans le monde entier, l’hébergeur a passé les 20 dernières années à bâtir son empire d’hébergement web spécialisé. Nos tests visaient à découvrir si les tarifs relativement élevés de l’hébergeur cachaient d’extraordinaires solutions d’hébergement.

Nous avons constaté que le choix d’abonnements riches en fonctionnalités et en souplesse de Liquid Web lui permet de se démarquer de la concurrence. En outre, la personnalisation offerte par ces abonnements, des temps de chargement quasi instantanés et des disponibilités extrêmement fiables font de Liquid Web l’un des meilleurs choix pour les moyennes et grandes entreprises.

Avantages et inconvénients

Avantages :

• Obtenez de l’aide quand vous en avez besoin grâce à l’équipe d’assistance compétente disponible toute l’année, 24 h/24 et 7 j/7, par messagerie instantanée, téléphone et courriel.
• Veillez à la satisfaction de vos clients et aux performances de vente grâce à des temps de chargement incroyablement rapides et des interruptions de service proches du néant.
• Faites de la sécurité une priorité à l’aide d’un CDN Cloudflare CDN, une protection contre les attaques DDoS et des pare-feux intégrés.
• Migrez et développez-vous facilement avec l’aide des experts du service client.
• Créez de superbes sites internet WordPress grâce au site d’essai et à la maintenance automatique de WordPress.
• Déployez des grappes de serveurs sur mesure de Liquid Web pour répondre aux besoins d’hébergement complexes.

Inconvénients :

• L’hébergeur ne propose plus de services web partagés.
• Comme il s’agit d’un hébergeur de niche, les prix sont souvent parmi les plus élevés.
• Malgré son exhaustivité, la base de données s’adresse avant tout aux professionnels du web et peut s’avérer moins adaptée aux propriétaires de site internet débutants.

Tarifs et méthodes de paiements

Liquid Web propose un large éventail d’abonnements qui répond à une grande variété de besoins commerciaux et spécifiques au web. L’offre WooCommerce administrée basique, Beginner, débute à 39 $ par mois et comprend plusieurs éléments indispensables pour le commerce en ligne, comme le créateur de sites internet par glisser-déposer Beaver Builder, des certificats SSL et une optimisation mobile.

Chaque abonnement WooCommerce inclut également des outils de planification de la promotion simples et la solution dédiée aux paniers abandonnés de Jilt. Les offres WordPress de l’hébergeur commencent avec un abonnement basique à 99 $ par mois, qui comprend des sites d’essai, des sauvegardes quotidiennes automatiques et un ensemble d’outils de développement.

Les abonnements Cloud VPS débutent à 59 $ par mois et offrent aux développeurs une pléthore d’options de personnalisation, dont des panneaux de contrôle cPanel ou Plesk Onyx et un accès racine en plus de solides fonctionnalités de sécurité. Vous pouvez également faire une demande afin de revendre des services Liquid Web, et les clients actuels souhaitant devenir revendeurs reçoivent des outils gratuits et des réductions basées sur les revenus.

Selon nous, le point important concernant la tarification est que, même si Liquid Web reste une solution d’hébergement indubitablement exclusive, les entreprises qui peuvent se le permettre reçoivent de nombreux avantages en retour. Une abondance de fonctionnalités, des conditions de sécurité optimales et une équipe d’assistance éclairée valent bien l’investissement, et les clients qui optent pour les abonnements administrés laissent leur arrière-plan entre des mains expertes.

Facilité d’utilisation

Dans l’ensemble, nous avons trouvé les différents services d’hébergement de Liquid Web que nous avons testés très faciles à utiliser. Même si les néophytes disposant d’un capital important peuvent pleinement bénéficier des solutions administrées de Liquid Web, ces produits visent plus spécifiquement les grandes entreprises ayant des besoins web plus avancés. Néanmoins, le créateur de sites internet intuitif de l’hébergeur, Beaver Builder, les sauvegardes quotidiennes automatiques et les mises à jour commerciales fournies par les abonnements WordPress, peuvent permettre aux néophytes de mener leur entreprise sans s’inquiéter des coulisses de leur site internet.

Avec de nombreux sites internet à administrer et un trafic web plus élevé, les moyennes et grandes entreprises peuvent avoir un aperçu encore plus poussé de la simplicité d’utilisation des fonctionnalités plus avancées de Liquid Web. En outre, la base de connaissances de l’hébergeur permet aux utilisateurs maitrisant bien le web de devenir des experts.

Temps de chargement et fiabilité

Nos tests ont monté que Liquid Web se comporte admirablement bien en matière de disponibilité. Comme toujours, nous avons évalué les interruptions que le service d’hébergement a rencontrées sur une période de plusieurs mois. Nos tests ont montré que la disponibilité de l’hébergeur était constamment supérieure à 99,9 %, faisant de Liquid Web un service d’hébergement web extrêmement fiable et avec une longueur d’avance sur la moyenne du secteur de 99,4 %. Pendant nos tests, les temps de chargement de Liquid Web étaient d’environ 500 ms, et chutaient parfois sous les 400 ms. Liquid Web facture ses services de luxe et vous serez bien en peine de trouver des disponibilités plus fiables et des temps de chargement quasi instantanés ailleurs.

Fonctionnalités

L’avantage d’opter pour un service d’hébergement plus onéreux comme Liquid Web, est que chaque offre est riche en fonctionnalités. Même l’abonnement WordPress le plus basique comprend des sites d’essai et des sauvegardes quotidiennes automatiques. De la même manière, l’offre WooCommerce basique fournit un créateur de sites internet par glisser-déposer, la solution dédiée aux paniers abandonnés de Jilt et une plateforme exclusive pour des temps de chargement améliorés. Des contrôles plus avancés sont également développeurs, et les développeurs peuvent profiter de fonctionnalités comme l’accès à la racine, des dépôts Git gratuits et SSH afin de pleinement personnaliser l’arrière-plan de leur activité, et de panneaux de contrôles cPanel ou Plesk Onyx.

En fin de compte, Liquid Web nous a semblé unique dans son attention portée au détail et à la personnalisation. Si vous ne trouvez pas toutes les fonctionnalités que vous désirez ou si vous cherchez une solution d’hébergement plus complexe, vous pouvez collaborez avec les développeurs de Liquid Web afin de créer l’arrière-plan de vos rêves.

Assistance client

L’assistance client de Liquid Web fait partie des meilleures équipes auxquelles nous avons eu affaire pendant nos évaluations. Les temps de réponse sur les trois canaux d’assistance proposés (téléphone, messagerie instantanée et courriel) étaient systématiquement inférieurs l’heure garantie, et souvent inférieurs à la minute. Chaque agent à qui nous avons parlé était amical, compétent et capable de répondre rapidement à la majorité de nos problèmes. Il convient toutefois de noter que certains des services d’assistance plus complexes, comme les évaluations de compte personnalisées ou les architectes de solution, ne sont disponibles qu’avec l’abonnement entreprise.

Nous avons également été satisfaits par la base de connaissances de Liquid Web, qui comprend des centaines d’articles et de tutoriels, ainsi qu’une section dédiée aux solutions courantes. Toutefois, le contenu et les outils d’assistance offerts semblent avoir été conçus à destination des administrateurs de sites internet, et ils peuvent sembler trop techniques aux yeux des néophytes.

Avis d’utilisateurs

Notre équipe évalue chaque service d’hébergement en profondeur afin de vous offrir un avis d’expert sur le service. Consultez nos avis d’utilisateurs pour obtenir un aperçu global sur la façon dont Liquid Web se positionne par rapport à la concurrence.

Conclusion

Nous avons entamé l’évaluation de Liquid Web en sachant que ses solutions ne sont pas bon marché et dans l’attente que ses produits seraient supérieurs à ce que la concurrence a à offrir pour des sommes moins importantes. Dans l’ensemble, Liquid Web a répondu et même parfois dépassé nos attentes. Sa plateforme permet aux débutants de se lancer facilement avec des fonctionnalités comme le créateur de sites internet Beaver Builder dans les abonnements dédiés au commerce en ligne, ou les sites d’essais dans les abonnements WordPress qui leur permettent d’expérimenter avant la mise en ligne. Avec tous les abonnements, les nouveaux venus bénéficient d’un accès à une assistance client exceptionnelle qui peut les guider à travers tous les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.

Dans le même temps, des fonctionnalités comme l’accès à la racine et des dépôts Git vous offrent la souplesse nécessaire afin de créer votre propre environnement de développement. Comme la majorité des offres de Liquid Web sont administrées, les développeurs de l’hébergeur effectuent beaucoup de travaux de maintenance courants, laissant davantage de temps à votre équipe informatique pour se concentrer sur l’innovation.

Quel que soit votre niveau de familiarité avec l’hébergement web, Liquid Web offre, selon nous, une expérience supérieure à la moyenne. Des certificats SSL gratuits avec la plupart des abonnements, des sauvegardes quotidiennes automatiques et des mises à jour de WordPress propulsent Liquid Web en tête du peloton de l’hébergement web.