Online.net Avis d'utilisateurs

Selon 45 avis d’utilisateur dans 6 langues
4.3
MAUVAIS

La note des clients pour Online.net

  • Fiabilité
    4.3 / 10
  • Tarif
    5.2 / 10
  • Convivialité
    4.1 / 10
  • Assistance
    3.4 / 10
  • Caractéristiques
    4.7 / 10

Scores détaillées / Avis

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Guillaume Raymond
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.0

"Service Client" médiocre - une catastrophe monumentale

Service utilisé: Cloud - ESSENTIAL
Je suis responsable d'une boutique d'informatique depuis maintenant 7 ans , J’héberge plusieurs site chez online depuis maintenant plusieurs mois , mes voila les problèmes arrive ....

J'ai ouvert un ticket il y à maintenant 5 j...Lire la suite
Guillaume
Guillaume
6eme jours sans site , sans boite email pro .... toujours la meme reponse de leurs services !

Bonjour,

Nous attedons actuellement un retour de nos administrateurs et revenons vesr vosu au plus vite dès que nous avons un reto...Lire la suite
guillaume
guillaume
Reponse le 1702/19

Bonjour,

Je suis vraiment désolé pour le temps d'attente.
Nos collègues en charge reviendront vers vous dès que possible. Merci de votre patience !

Cordialement,
---
Dylan.
Customer Success Specia...Lire la suite
Keats y
Royaume-Uni
  • Fiabilité2
  • Tarif6
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.8

Service client inutile

Service utilisé: Partagé - BUSINESS
Impossible de changer les informations de facturations.
4 serveurs dédiés chez eux.
La seule solution proposée est de créer un nouveau compte de reprendre des nouveaux serveurs et de tout transférer/recréer/reconfiguer.
Vraiment lamentable.
Tatia Kurtanidze
Israël
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité4
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.4

Tres mauvais hebergeur

Service utilisé: Partagé - BUSINESS
Des hébergement qui s'interrompent en permanence et le support n'a toujours qu'une seule chose à dire: Nous ne voyons aucun probleme de notre coté.
Tres chere et leur "console" (comprennez backoffice) est fait de la sorte que tou...Lire la suite
Laura Bozzola Trezza
France
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.0

archi nul à éviter absolument

Service utilisé: Cloud - ESSENTIAL
Le service Cloud Essentiel ne permet pas d'envoyer des mails au délà de 7 Méga !
serveur coupé très souvent, mails qui parfois ne marchent plus avec nécessité de reparamétrage du mot de passe...
le service technique renseigne ma...Lire la suite
Mathieu Plessis
France
  • Fiabilité10
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques4
4.0

Abonnement vaseline obligatoire

Service utilisé: Serveur Dédié - DEDIBOX® LT 2016
Serveurs qui avaient sur le papier tous les arguments pour être parmi les meilleures offres du marché avec du matériel de qualité... c'était sans compter la sur-facturation non prévue et obligatoire des services avec une hausse de...Lire la suite
gigi radapo
France
  • Fiabilité8
  • Tarif8
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques6
5.2

Service client horrible

Service utilisé: Serveur Dédié - DEDIBOX® SC 2016
Le service client ne sert à rien

Si votre serveur a une panne, même si le disque dur n'a rien, vous ne pourrez jamais récupérer vos données, ça vient de m'arriver là.
La raison est juste qu'ils n'ont pas que ça à faire, alors ...Lire la suite
Stephen Kaslik
États-Unis
  • Fiabilité2
  • Tarif2
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques2
2.0

lamentables et incompétents

Service utilisé: Partagé - PERSONAL
J'ai fait un transfert de nom de domaine vers eux : ils n'ont rien fait comme ils auraient dû. Vraiment incompétents. Il a fallut que je les accompagne pas après pas.
Ensuite, j'ai voulu annuler une commande erronée, mais ils n'ont jamais voulu me rembourser. Minable...
Khiami G
France
  • Fiabilité4
  • Tarif6
  • Convivialité2
  • Assistance2
  • Caractéristiques8
4.4

Mauvais service

Service client minable. Le client à toujours tort et Online toujours raison.
gigiradapo
gigiradapo
Tout à fait, c'est vraiment un très très mauvais support client

j'avais testé byethost qui est GRATUIT, et le support était 100 fois meilleur, c'est pour dire

En revanche les machines online.net sont pas mal du tout

Tarif

Service Fourchette de prix
Shared Hosting 1,99 € - 5,99 € Voir les plans
VPS 3,01 € - 10,00 € Voir les plans
Dedicated Server 9,00 € - 1 601,43 € Voir les plans
Cloud Hosting 10,00 € - 30,02 € Voir les plans
Les services et les prix sont tirés du www.online.net

Avis d'expert sur Online.net 2019

Rédigé par: Michael Lavnduski

Note de Online.net

  • Fiabilité
    8 / 10
  • Tarif
    8.5 / 10
  • Convivialité
    8.5 / 10
  • Assistance
    9 / 10
  • Caractéristiques
    9 / 10
8.6
Noté par Michael Lavnduski
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Expert Overview

Nice Hosting since 1999

Online.com has been in business since 1999, making them one of the older and better established hosting companies.  Today they operate three data centers and a variety of great hosting options.  They are based in France and have a great reputation for helping customers get the hosting solutions that they need. One nice thing about this company is that they have done a great job at keeping up with the rapidly changing technologies.  Specifically, today they rely heavily on cloud technologies, which are the obvious trend in hosting.

You can choose from shared hosting, cloud hosting, fully dedicated servers and more to help ensure you are getting what you need.  They also make it easy to upgrade, buy domains and do other hosting related things right online without any delay.

Uptime & Reliability

Hosting Seems Very Stable

The hosting with this company appears to be quite stable.  They have different availability guarantees for different packages which go as low as 99.5% uptime. This is a little below the industry average uptime guarantee of 99.9%.  It doesn't seem that this is a real problem given what users are saying about their experience.  Still, it would be nice if they had a higher level guarantee to show confidence.

Features

Lots of Nice Features

When looking through the different lists of features for their hosting packages you will see that they have a lot to offer.  For shared hosting you can have multiple FTP accounts, quick deployment of a variety of software packages, unlimited traffic, full Apache log stats and much more.  You can choose from three levels of hosting solutions, each of which has the necessary specs to run most types of sites.

When you move up to the cloud powered VPS solutions you will find that there are a lot of really nice options here.  They start off with 2 dedicated x86 cores and 2 gigs of memory, which is quite nice.  This is at a very good price for this type of hosting solution.  You can move up to higher level VPS solutions if you need more power as well.

Dedicated servers seem to be a primary selling point for this company. They have a lot of different server packages to choose from with a wide ranging list of features and other options.  You can get solid state drives if you choose, which is a very nice option to consider.  They do put a lot of information on the page, which is either very nice or very confusing depending on your level of comfort with the technologies.

Support

Quality Tech Support is Easy to Reach

You can get tech support via email and phone 24/7. They are very responsive and can help you with just about any type of issue you may be having.  They really do know their stuff and can either fix your problems or help explain what is wrong so you can learn in the process. They do not, however, have much in terms of documentation and things like this so you can learn on your own.

Pricing

Large Price Ranges

The prices with this company vary quite significantly from package to package.  This, of course, is because the level of service you are getting goes up significantly as well.  The prices are all quite reasonable when you look at the specific specs you are getting.  When shopping with this company it is very important that you look closely at the different server specs you are getting and the price you are paying.  If you aren't careful, you may end up paying for services you don't really need in your specific situation.  With the proper care, however, you can get a nice price on a really great hosting experience.

User Friendly

Lots of Information Available

The site is very easy to navigate, loads quickly and has a nice clean look to it. They put each hosting package on its own page so they can give you a lot of information about what you are going to get.  This may be a great thing for many people if you like reading into the technical specs.  For others, however, it may just make the whole experience more confusing.  Whatever the case, they also offer friendly customer service and technical support to help you through if you need anything.

Summary

Great Hosting with a Great History

This is a really nice hosting company that has been helping customers for many years.  They currently host hundreds of thousands of sites and will do a great job hosting for you too.  They are especially nice if you like digging into the technical side of things to make sure you are getting the right servers at the right prices.

Pros:

  • Detailed Feature Lists
  • Lots of Hosting Options
  • Cloud Focused Technologies

Cons:

  • Can be Confusing
  • Only a 99.5% uptime guarantee
Visitez Online.net Voir les offres et les tarifs

Prix , plans et caractéristiques de Online.net - 2019

Offres d'hébergement partagé

Nom de l'offre Stockage Bande passante Tarif Score
150 GB Illimité 1,99 € 2.0
300 GB Illimité 4,00 € 2.0
750 GB Illimité 5,99 € 2.6

Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre Stockage RAM SE Tarif Score
50 GB 2 GB 3,01 € 4.3
100 GB 4 GB 5,99 € 4.3
200 GB 8 GB 10,00 € 4.3

Offres de serveur dédié

Nom de l'offre Stockage RAM SE Tarif Score
1000 GB 4 GB 9,00 € 5.2
1000 GB 16 GB 16,00 € 4.3
500 GB 32 GB 30,02 € 3.4
7.81 TB 32 GB 40,02 € 2.0
750 GB 32 GB 40,02 € 3.2
1.5 TB 64 GB 55,04 € 2.0
7.81 TB 96 GB 100,10 € 4.8
7.81 TB 128 GB 150,17 € 4.3
11.72 TB 192 GB 220,21 € 4.3
11.72 TB 256 GB 320,23 € 6.4
6.6 TB 512 GB 1 601,43 € 4.3
11.72 TB 16 GB 80,05 € 4.3
11.72 TB 96 GB 350,21 € 3.6
23.4 TB 96 GB 570,55 € 4.3
46.88 TB 64 GB 220,23 € 4.3
70.3 TB 64 GB 220,23 € 4.3

Offres d'hébergement Cloud

Nom de l'offre Stockage RAM Bande passante Tarif Score
500 GB 1 GB Illimité 10,00 € 2.0
750 GB 2 GB Illimité 19,00 € 4.3
750 GB 8 GB Illimité 30,02 € 4.3

Emplacements du ou des serveur(s)

France

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