1.6
MAUVAIS
  • Convivialité
    1.5
  • Assistance
    1.3
  • Caractéristiques
    1.6
  • Fiabilité
    1.6
  • Tarif
    2.0
Donnez votre avis Visitez OVHcloud

Avis et opinions des experts sur OVHcloud

Fourchette de prix

Hébergements partagés 4,99 € - 16,99 €
VPS 5,00 € - 30,00 €
Serveur Dédié 0,00 € - 2 429,99 €

Disponibilité

99.9% Temps d'activité

Data Centers

Hannah Potępa

Avis épinglé

Hannah Potępa,
5.0
Szczerze, nie wiem dlaczego ludzie nie lubią OVH. Korzystam z ich usług od kilku lat i jestem bardzo zadowolona. Mieli jedną dużą awarie z pożarem, ale zdarza się :)
Langue d'évaluation
Afficher plus
Fédération Française de Reiki Traditionnel
Fédération Française de Reiki Traditionnel depuis France,
Moved from OVH

escroquerie et abus de confiance

1.0
Ils nous ont fait payer deux fois 188,10 € en disant que notre CB ne fonctionnait pas. Nous avons effectué un virement bancaire. Au final, nous avons eu 2 débits de ce montant : un par CB, et un par virement bancaire. Depuis début...Lire la suite avril que nous demandons des éclaircissements, nous ne les obtenons pas. Voici les infos pour le gentil modérateur d'OVH qui va me remercier pour mon avis et prendre la peine de s'excuser.
Demande d'assistance CS5434547
Notre mail du 08/05/2022 de mise en demeure pour escroquerie et tentative d'abus de confiance.
Suite au BC169250511 finalisé, à la facture FR48396161 au statut payé, et au recel de 188,10 € de la part d'OVH, sans aucune émission de pièce comptable.
Depuis des mois, il est impossible d'avoir affaire à une personne qui sache répondre correctement aux questions. C'est toujours répondu à côté quand c'est via le bot, avec des liens renvoyant au centre d'aide, sans rapport avec notre demande. Et quand on les a au téléphone, derrière il s'avère qu'ils nous ont raconté des cracks sur la réalité de la situation, et ils font le contraire de ce qu'ils ont dit au téléphone
Moins
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis, et navré de ce retour d'expérience.
Je viens de relancer la collègue du service facturation en charge de votre ticket CS5434547, pour qu'elle refasse le point et vous tienne informé.

Cordialement,
Alexandre.L
nabil Menouchi
nabil Menouchi depuis France,

Attention arnaque OVH

1.0
Aucun service, il prenne votre argent et aucun retour le boat ne sait dire que bonjour, aucune possibilité de joindre un conseillé ou un technicien.
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour Nabil, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis, et navré de ce retour d'expérience.

Les équipes support sont à votre entière disposition, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le Livechat ou les réseaux s...Lire la suiteociaux.

Si vous avez un ticket en cours, n'hésitez pas à nous en communiquer le numéro, pour que nous puissions le prendre en charge ou relancer le service concerné.

Cordialement,
Alexandre.L
Moins
Steve ANTHONY
Steve ANTHONY depuis Espagne,

Client depuis 10 et il me traite comme de la m...

1.0
Bonjour !

Je suis client de OVH avec mon entreprise depuis 10 ans. J'ai eu un soucis tout bête, un histoire de certificat SSL que je n'arrivais pas à configurer. J'ai contacté l'assistance d'OVH via leur système.

Nous avons ...Lire la suitepassé plusieurs jours à échanger des messages pour tenter de résoudre mon soucis : la seule chose que faisait la personne d'OVH c'était de m'envoyer les liens de guide en ligne, censé m'aider. Sauf qu'à chaque fois, le guide ne m'était d'aucune utilité.

Pire, en suivant un des guides, j'ai généré un soucis au niveau des serveurs DNS : je ne recevais plus les emails, mes clients ne pouvaient plus me contacter.

Du coup, j'ai eu besoin d'une résolution d'urgence et l'assistance m'a donné le contact du support Premium. J'ai pris rapidement ce service Premium, j'ai vu qu'il s'agissait d'un mois d'assistance à 50€+TVA, donc je l'ai pris.

La personne que j'ai eu au téléphone a résolu mon soucis en 5 minutes. 3 jours plus tard, je reçois un mail de OVH me disant que j'avais souscrit à un abonnement d'un an de service Premium ! Là je contacte immédiatement le service client pour dire que j'avais juste 1 petit soucis qui avait demandé une attention urgente, que le support classique avait été incapable de résoudre et que j'avais pris le Premium juste pour ce soucis mais que je ne voulais pas d'un service d'un an.

Et là, la personne en face n'a RIEN voulu savoir. Ils n'ont strictement RIEN à faire de la situation, même si j'ai prévenu 3 jours après avoir acheter ce mois de service Premium pour expliquer la situation, pour dire que j'avais eu besoin d'une solution urgente et que dans la précipitation je n'avais pas bien lu la condition d'engagement de 12 mois, rien à faire.

Donc tu es client fidèle depuis 10 ans, tu as un soucis urgent (causé d'ailleurs par les mauvais conseils du service clients), et il en ont rien à fiche.

Bref, un scandale, c'est n'importe quoi : comment perdre en 5 minutes un client de 10 ans pour une stupidité.

Bravo OVH...
Moins
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour Steve, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis, et navré de ce retour d'expérience.
Je vois que l'un de mes collègues a donné suite au message similaire que vous avez publié sur Trust Pilot, et qu'il a relancé le ...Lire la suiteservice réclamations pour qu'un retour soit donné au plus vite au ticket CS5301373 que vous nous avez également adressé.

Cordialement,
Alexandre.L
Moins
Steve
Steve,
Oui il m'a bien répondu, mais pour ne pas dire grand chose au final. Aucune solution concrète n'est proposée, OVH fait simplement la sourde oreille et est 100% anti commerciale.

Quand on donne plus d'importance au service recou...Lire la suitevrement de son entreprise qu'au dialogue avec ses clients, faut pas s'étonner d'avoir des 1 étoile sur tous les sites de notation...Moins
Fabien Chekli
Fabien Chekli depuis France,

OVH = VOLEUR => CB Expirée, ils suppriment mon serveur et refusent de le remettre en service même après paiement

1.0
J'avais un serveur à l'année à 259€.
Ma CB a expirée.
Manque de chance je recevais les emails en SPAM
Mon service a été supprimé.
Ils m'ont contacté par téléphone via un service de recouvrement.
J'ai donc payé pour le serveur...Lire la suite une année à 259€ + 40€ de recouvrement.
Après avoir payé j'ai demandé où était mon serveur.
Ils m'ont dit conformément à nos CGV, une fois que le serveur est supprimé, on ne le remet pas même si vous réglez la somme due.
Pas de geste commercial malgré mes autres serveurs chez eux (environ 1800€ / an)
Un scandal
Moins
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour Fabien,

Merci de nous avoir donné votre avis via HostAdvice.

Je vous confirme que cela rentre dans le cadre de nos conditions générales de ventes, mais une réclamation reste possible auprès de notre service facturati...Lire la suiteon.

Je vois que mon collègue Alexandre vous a répondu via TrustPilot, en vous demandant de vous identifier dans le but qu'il puisse effectuer des vérifications à ce sujet.
Je vous invite à consulter sa répondre et à y donner suite. Merci d'avance.

Cordialement,

Maxime.R
Moins
Ines Cobee
Ines Cobee depuis France,

Service apres vente déplorable

1.0
J'ai écris a OVH que des soucis personnels graves ne m'ont pas permis de créer mon entreprise et donc d'utiliser les noms de domaines. ma situation ne me permet pas de payer la facture pour un service dont par ailleurs je n'ai ...Lire la suiteaucune utilité. Pas de réponse. un service de recouvrement me contacte aujourd'hui. J'appelle OVH qui me dit que mes problèmes ne les concernent en rien.
Service apres vente en dessous de tout les standards. WIIX a l'inverse, a été bienveillant. Passez votre chemin !!!!!!!
Moins
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour Ines, merci d'avoir partagé votre avis, et navré de ce retour d'expérience.

Il est possible, à tout moment, et quelle que soit la raison, d'annuler le renouvellement automatique des services : https://docs.ovh.com/fr/bi...Lire la suitelling/renouvellement-automatique-ovh/#resilier-a-expiration

Cette opération doit cependant s'effectuer avant le premier jour du mois anniversaire.
Lorsqu'à cette date le renouvellement automatique n'est pas désactivé, la facture de renouvellement est éditée, et nous ne sommes pas en mesure de l'annuler.

Cordialement,
Alexandre.L
Moins
Cobee
Cobee,
Merci de pointer du doigt à nouveau le caractère procédurier et impersonnel de votre gestion de clientele. Faut-il que vous ayez de gros problèmes financiers pour ne pas pouvoir faire du Cas par Cas quelquefois. Voila qui illustrera parfaitement mes cours de Master Marketing t Digital !
Sebastien G.
Sebastien G. depuis France,

Réclamation facturation

1.0
Bonjour, je n'ai jamais reçu de mail m'indiquant le renouvellement automatique de mes services. Je viens de voir un prélèvement automatique de plus de 70€ alors que je n'ai plus besoin de ce service.

J'ai écrit à OVH qui me ré...Lire la suitepond qu'ils sont dans leur droit.

Je trouve cela inacceptable, surtout lorsqu'on résilie les services le jour où l'on reçoit l'avis de prélèvement (le seul mail que j'ai reçu).

Je ne vous conseille pas cette entreprise qui fait tout pour récupérer votre argent.
Moins
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour Sébastien,

Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis, et je suis navré de lire ce retour d'expérience.

Je vois que mon collègue Loïc vient de vous répondre à ce sujet via TrustPilot, et qu'il a pu vous donner d...Lire la suitees informations au sujet de cette demande après avoir effectué des vérifications.

Également, il a notifié notre service facturation qui va revenir vers vous via le ticket qui est ouvert.

Cordialement,

Maxime.R
Moins
chris RISSE
chris RISSE depuis France,

Entreprise malhonnête

1.4
Entreprise malhonnête, je viens d'effectuer un renouvellement de mes services hébergement et domaine, et par surprise on m'indique que les services ont été suspendue et que l'hébergement a été supprimer et que je ne pouvais pas le...Lire la suite récupérer,

J'apprends alors que mes services était placé en renouvellement automatique (ce qui jusqu'à la ne me dérangeais pas, mais je ne l'ai pas choisie, cela a été fait automatiquement) mais j'apprends aussi que cela nous engageait en notre insu, étant une entreprise et laissant au choix au client de payer les sommes due, je ne suis pas décisionnaire de cette action.

Donc 2 mois après les renouvellement je constate que l'on a fait appel à un service de recouvrement ???

Je paie donc la facture de 93 € pour que l'on me dise au final que je n'aurais pas d'hébergement et qu'il faut donc en acheter un autre et que malgré le paiement de 93€ mon domaine reste bloquer, ils qu'il faudrait que je paie une somme de 59€ pour débloquer celui-ci, donc 152€ juste pour un domaine ????? ( je vous rappelle que le prix en moyenne est de 10€ )

Conseil : Faite passer tous vos renouvellement en manuel, cela vous évitera d'être placer en recouvrement sans que vous ne le sachiez !!

Entreprise à fuir, LWS/Hottinger sont beaucoup plus honnête, cela ne m'était jamais arriver avec eux.
Moins
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour Chris,

Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis, et je suis navré de lire ce retour d'expérience.

Je vois que mon collègue Loïc a pu vous répondre à ce sujet via TrustPilot, puis vous donner des détails au su...Lire la suitejet du traitement de votre demande.

Notre service réclamation va revenir vers vous via ce ticket qui est ouvert.

Cordialement,

Maxime.R
Moins
Pierre Chatelot
Pierre Chatelot depuis France,

Ovh toujours au top

1.0
Bon, 4 jours à me faire balader par le service client pour le renouvellement d'un hébergement. Le dernier que j'ai encore chez eux et qui va rejoindre comme tous les autres un hébergeur plus sérieux.
OVHcloud
OVHcloud,
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis, et navré de ce retour d'expérience.

Nos équipes facturation s'efforcent de donner suite, au plus vite, à l'ensemble des demandes qui leur sont adressées.

Si vo...Lire la suiteus avez un ticket en cours, n'hésitez pas à nous en communiquer le numéro, pour que nous puissions relancer le service concerné.

Cordialement,
Alexandre.L
Moins

Prix , plans et caractéristiques de OVHcloud - 2022

Offres d'hébergement partagé

Nom de l'offre Stockage Bande passante Panneau de commande Nombre de sites Tarif Score
Personal plan 100 GB Illimité 5 4,99 € 1.4 Détails
Professional plan 250 GB Illimité 10 9,99 € 1.4 Détails
Performance plan 500 GB Illimité 500 16,99 € 1.7 Détails

Plans d'hébergement VPS

Nom de l'offre Stockage CPU RAM SE Tarif Score
VALUE 40 GB 1 x 2.40GHz 2 GB 5,00 € 1.6 Détails
ESSENTIAL 80 GB 2 x 2.40GHz 4 GB 10,00 € 1.7 Détails
COMFORT 160 GB 4 x 2.40GHz 8 GB 20,00 € 2.0 Détails
ELITE 640 GB 8 x 2.40GHz 31.25 GB 30,00 € 1.0 Détails

Offres de serveur dédié

Nom de l'offre Stockage CPU RAM SE Tarif Score
Rise-1 Illimité 4 x 3.50GHz 125 GB 61,74 € 2.2 Détails
Rise-2 Illimité 4 x 4.20GHz 125 GB 66,49 € 1.5 Détails
Rise-3 Illimité 6 x 3.60GHz 125 GB 90,24 € 1.0 Détails
Rise-4 Illimité 16 x 2.40GHz 125 GB 170,99 € 3.2 Détails
Rise-5 Illimité 24 x 3.50GHz 375 GB 175,74 € 1.6 Détails
RISE-APAC Illimité 4 x 3.90GHz 62.5 GB 47,49 € 1.6 Détails
Rise-APAC-1 Illimité 4 x 3.90GHz 62.5 GB 52,24 € 1.6 Détails
Rise-APAC-2 Illimité 4 x 4.50GHz 62.5 GB 61,74 € 1.6 Détails
Rise-GAME-1 Illimité 6 x 4.40GHz 62.5 GB 66,49 € 1.6 Détails
Rise-GAME-2 Illimité 8 x 4.50GHz 125 GB 94,99 € 1.6 Détails
Rise-STOR-1 Illimité 4 x 2.70GHz 15.6 GB 66,49 € 1.6 Détails
Advance-2 Illimité 8 x 4.60GHz 125 GB 109,24 € 1.8 Détails
Advance STOR-1 Illimité 6 x 4.20GHz 125 GB 132,99 € 2.0 Détails
Advance-3 Illimité 12 x 4.80GHz 125 GB 137,74 € 1.6 Détails
Game-1 Illimité 6 x 4.60GHz 62.5 GB 94,99 € 1.6 Détails
Infra-1 12 TB 4 x 4.00GHz 32 GB 105,69 € 1.2 Détails
Infra-2-LE 1.88 TB 8 x 3.60GHz 32 GB 126,83 € 1.0 Détails
HOST-64H Illimité 8 x 2.70GHz 62.5 GB 113,99 € 1.6 Détails
Game-2 Illimité 8 x 4.70GHz 125 GB 142,49 € 3.0 Détails
Advance STOR-2 Illimité 8 x 4.40GHz 125 GB 189,99 € 2.4 Détails
Advance-4 Illimité 16 x 3.70GHz 976.6 GB 175,74 € 2.4 Détails
HOST-128H Illimité 8 x 2.70GHz 125 GB 156,74 € 1.0 Détails
Advance-5 Illimité 24 x 3.60GHz 976.6 GB 242,24 € 1.6 Détails
Infra-3 12 TB 16 x 3.10GHz 128 GB 232,53 € 1.6 Détails
Infra-4 12 TB 24 x 2.20GHz 96 GB 243,10 € 1.6 Détails
MG-256 Illimité 20 x 3.00GHz 250 GB 289,74 € 1.6 Détails
Advance-APAC Illimité 6 x 4.50GHz 125 GB 76,94 € 4.6 Détails
Advance-1 Illimité 6 x 4.70GHz 125 GB 85,49 € 1.6 Détails
Scale-1 Illimité 24 x 3.35GHz 976.6 GB 341,99 € 1.6 Détails
Scale-2 Illimité 32 x 3.30GHz 976.6 GB 404,99 € 1.6 Détails
Scale-3 Illimité 48 x 3.30GHz 976.6 GB 449,99 € 1.6 Détails
Scale-4 Illimité 32 x 3.90GHz 750 GB 422,99 € 1.6 Détails
Scale-5 Illimité 40 x 4.10GHz 1.4 TB 476,99 € 1.6 Détails
Scale-6 Illimité 48 x 4.00GHz 1.4 TB 512,99 € 1.6 Détails
HGR-SDS-2 Illimité 24 x 3.35GHz 97.7 GB 629,99 € 1.6 Détails
HGR-SDS-1 Illimité - 0 B 0,00 € 1.6 Détails
HGR-HCI-4 Illimité 32 x 3.35GHz 1.91 TB 683,99 € 1.6 Détails
HGR-HCI-1 Illimité 32 x 3.90GHz 1.4 TB 719,99 € 1.6 Détails
HGR-HCI-5 Illimité 48 x 3.35GHz 1.91 TB 0,00 € 1.6 Détails
HGR-HCI-2 Illimité 40 x 4.10GHz 1.4 TB 0,00 € 1.6 Détails
HGR-HCI-6 Illimité 64 x 3.30GHz 195.3 GB 818,99 € 1.6 Détails
HGR-HCI-3 Illimité 48 x 4.00GHz 1.4 TB 899,99 € 1.6 Détails
HGR-STOR-1 Illimité 24 x 3.50GHz 750 GB 944,99 € 1.6 Détails
HGR-AI-1 Illimité 32 x 3.90GHz 1.4 TB 2 429,99 € 1.6 Détails
Advance-6 Illimité 24 x 3.60GHz 500 GB 242,24 € 1.6 Détails

Vérifiez les Sociétés d'hébergement similaires

  • 7
    Hostinger
    Remboursement sous 30 jours
    Domaine gratuit
    Starting Price
    1,99 € / mo
    18 Plans d'hébergement
    8 Data Centers
    check
    Highly Affordable Plans With A 30-Day Money-Back Guarantee
    shield-alt
    Extremely User-Friendly Hostinger Panel, A Free Domain, Lifetime SSL & DDoS Protection
    check
    Powerful Developer Tools, Custom-Built WP Optimization Stack & Litespeed Cache
    Visitez le site internet
  • 10
    ChemiCloud
    Remboursement sous 45 jours
    Domaine gratuit
    Starting Price
    1,99 € / mo
    12 Plans d'hébergement
    11 Data Centers
    check
    24/7 Award-Winning Support
    money-bill-alt
    Worry-Free - 45 Days Money Back
    database
    Simple Website Builder With Drag And Drop, Responsive Design, And Over 350 Templates
    Visitez le site internet
  • 2
    Hostwinds
    Remboursement sous A tout moment
    Domaine gratuit
    Starting Price
    4,99 € / mo
    33 Plans d'hébergement
    3 Data Centers
    globe
    Enterprise-Level Solutions with Personal-Level Support
    server
    Fully-Redundant Servers with 2N Redundancy Standards and T1 Carriers
    check
    Award-Winning Web Hosting services suitable for Personal and Business use
    Visitez le site internet
  • 0
    Hostens
    Remboursement sous 30 jours
    Avis d'expert
    Starting Price
    0,90 € / mo
    21 Plans d'hébergement
    1 Data Centers
    database
    Up to 80 GB Disk Space,16 TB Bandwidth
    check
    Offer One Of The Cheapest Prices On The Market
    check
    24/7 Customer Support Service
    Visitez le site internet

Hébergement Web en comparaison :

Choisissez au moins 1 entreprise de plus à comparer
Annuler Comparez