En tant que propriétaire de site web et expert en hébergement avec beaucoup d’expérience, j’ai examiné de nombreuses entreprises telles que Cloudways, qui se distingue même si elle n’a pas ses propres centres de données. Dans cette revue, je parlerai de leurs plans, de leur tarification, de leur service client et de son efficacité pour les petites et moyennes entreprises.

Cloudways est un fournisseur d’hébergement cloud dédié/affilié qui aide les petites et moyennes entreprises avec des solutions d’hébergement cloud sur mesure provenant de cinq autres géants du cloud populaires – DigitalOcean, VULTR, Linode, AWS et GoogleCloud. Ils sont également partenaires de CloudFlare, malcare et Object Cache Pro. Fondée en 2012, l’entreprise dessert désormais plus de 570 000 sites web et continue de les aider avec les bonnes solutions cloud pour leurs besoins. Cloudways propose également des forfaits d’hébergement gérés pour WordPress et des forfaits d’hébergement revendeur.

Cloudways affiche une note louable de 4,6 étoiles tant sur Hostadvice (536 avis) que sur Trustpilot (1 805 avis). Ces évaluations témoignent de la confiance et de la satisfaction de leur clientèle diversifiée. Bien que Cloudways, dont le siège est à Malte, n’ait pas de cote BBB, les retours des principales plateformes d’avis en disent long sur leur performance constante.

De mon point de vue, Cloudways incarne l’excellence en matière d’hébergement cloud géré, offrant un mélange harmonieux de performances, de flexibilité et d’un service client exceptionnel, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les webmasters exigeants.

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En savoir plus sur Cloudways:

Pros et cons

Avantages

Inconvénients

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Évaluation détaillée

Les fournisseurs d’hébergement se présentent sous toutes les formes et tailles… avec différents plans et tarifs… et encore plus de fonctionnalités. Comment comparer le grand nombre de fournisseurs d’hébergement en fonction des avantages qu’ils offrent ?

Nos experts chez HostAdvice ont élaboré une méthodologie d’évaluation détaillée avec différents facteurs à prendre en compte et des scores spécifiques pour attribuer à chaque hôte, en fonction de leurs performances dans ces différents domaines.

Prix et plans Cloudways – 2023

Cloudways peut être un peu technique à comprendre car ils n’offrent pas leurs propres plans d’hébergement. La meilleure façon de comprendre leurs services est qu’ils agissent comme revendeur, optimisant les packages de cinq autres fournisseurs de cloud, puis revendant un plan beaucoup plus adapté à vos besoins.

Ils proposent des plans d’hébergement cloud de cinq fournisseurs – DigitalOcean, VULTR, Linode, AWS et GoogleCloud… ainsi que des plans optimisés pour WordPress, également issus des mêmes fournisseurs.

Bien que Cloudways ne précise pas grand-chose sur une garantie de remboursement, ils offrent cependant un essai gratuit de 3 jours (sans carte de crédit) et une fois que vous vous engagez, vous ne payez que pour ce que vous utilisez. Et lorsque vous décidez de vous engager avec Cloudways, vous pouvez payer par carte de crédit et Paypal, ainsi que par virement bancaire pour les transactions supérieures à 1000 $.

Fonctionnalités de Cloudways

• Hébergement cloud via 5 fournisseurs
• SSL gratuit
• Compatibilité avec CloudFlare CDN
• Hébergement SSD
• Serveurs à auto-guérison
• Installations d’application illimitées
• Sauvegardes automatiques
• Accès SSH et SFTP

Cloudways se distingue des autres fournisseurs d’hébergement grâce à son modèle. En mettant en œuvre cinq autres fournisseurs, ils vous donnent accès à plus de 65 centres de données à travers le monde. Incroyable !

Outre les fonctionnalités déjà fournies par chacun de ces prestataires, vous bénéficiez également des fonctionnalités propres à Cloudways, indispensables pour les performances et la sécurité de votre site web.

Performance

Cette revue ne serait pas complète sans tester les performances de Cloudways – vitesse, disponibilité et temps de chargement. Si vous envisagez d’héberger votre site web sur leur plateforme, à quelle vitesse votre site se chargera-t-il lorsqu’un utilisateur le visite ?

Pour obtenir des valeurs sur les mesures de performance de l’hôte, j’ai testé https://apps.geo.tv, un site web hébergé sur Cloudways sur GTMetrix pour voir comment ils se sont classés.

Voici les résultats:

Sur GTMetrix, le site web a obtenu une impressionnante réponse de 254 ms et un temps de chargement complet de 1,7 s. Le site affiche également une performance globale impressionnante de 96 % :

Notez que la performance globale n’est pas la même que la disponibilité. Cloudways promet une disponibilité de 99,9 % – c’est-à-dire que votre site web sera en ligne 99,9 % du temps (ce qui est maintenant devenu la norme de l’industrie).

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Niveau de support

Cloudways propose un support 24/7/365 via :

Chat en direct

Le chat en direct est indispensable pour tout fournisseur d’hébergement où vous obtiendrez un support directement auprès d’un agent en direct. J’ai donc testé le chat en direct de Cloudways mais je ne l’ai pas trouvé. Même après m’être inscrit sur la plateforme, vous devez activer un serveur avant de pouvoir bénéficier du support par chat en direct.

Grâce à leur politique de non-demande de carte de crédit, j’ai pu discuter avec un agent et ils étaient très compétents et ont répondu rapidement :

Téléphone

Cependant, leur support téléphonique n’est disponible que sur leurs plans de support Premium.

Ticket

Si vous n’avez pas d’urgence, vous pouvez demander de l’aide via un ticket et vous serez contacté dans les 24 heures:

Une base de connaissances étendue

Et pour l’auto-assistance ? Leur vaste base de connaissances avec un moteur de recherche intégré vous donnera rapidement des réponses à la plupart des questions :

Un canal privé Slack

Cloudways propose également un support via un canal privé Slack (assez unique), mais il est également disponible uniquement sur leurs plans Premium.

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Convivialité – Facilité d’utilisation

Inscription

Il est très facile et direct de s’inscrire sur Cloudways. Leur essai gratuit vous permet de créer un compte et d’accéder à votre tableau de bord sans avoir besoin de spécifier immédiatement les fonctionnalités que vous souhaitez.

Depuis la page de tarification, cliquez simplement sur “Commencer gratuitement”.

On vous demandera de fournir votre nom, votre adresse e-mail et le mot de passe de votre compte. Ensuite, vous recevrez un e-mail d’activation qui, une fois cliqué, vous conduira au panneau de contrôle intuitif de Cloudways.

Panneau de contrôle Cloudways

Cloudways propose son propre panneau de contrôle personnalisé – une alternative à cPanel.

Il est incroyablement intuitif et à partir de là, vous pouvez choisir le fournisseur et les plans que vous souhaitez. Cloudways a fait un excellent travail pour faciliter la gestion de vos plans d’hébergement sans la nostalgie de cPanel – et il est exceptionnellement bon pour les débutants.

Installation de WordPress sur Cloudways

Cloudways propose un hébergement optimisé pour WordPress qui facilite l’installation et le lancement de vos packages WP en un clic.

Une fois votre compte activé, sous “Détails de l’application et du serveur”, choisissez “WordPress”, puis nommez l’application et le serveur, et enfin cliquez sur “sélectionner votre projet”.

Ensuite, sélectionnez le fournisseur que vous souhaitez dans la taille, puis spécifiez les ressources dont vous aurez besoin. Ensuite, choisissez l’emplacement de votre serveur et cliquez sur “Lancer maintenant”.

Une fois votre serveur prêt, allez dans “Applications” > “WordPress” > “Détails d’accès”, puis “Panneau d’administration”.

De là, vous pourrez voir les détails de connexion à votre site WordPress et l’URL temporaire.

Ajouter un compte e-mail avec Cloudways

Cloudways n’offre pas son propre hébergement de messagerie, mais s’est associé à Rackspace – et cela vous coûtera un supplément de 1 $ par mois.

Vous pouvez utiliser l’extension e-mail Rackspace pour ajouter des e-mails et les gérer. Cliquez simplement sur l’icône de la grille sur la page d’accueil de votre compte, puis sur “Add-ons”. Ensuite, cliquez sur l’icône d’édition à côté de “Messagerie Rackspace”:

Ensuite, il vous suffit de remplir votre adresse e-mail et votre mot de passe, et c’est prêt. Notez que pour les débutants, vous devrez configurer vos enregistrements DNS et il est préférable de contacter leur support pour obtenir de l’aide si vous n’êtes pas très technique.

Conclusion : Recommandons-nous Cloudways ?

Malgré ne pas fournir ses propres services d’hébergement en interne, Cloudways est un remarquable fournisseur d’hébergement tiers qui vous offre beaucoup plus de flexibilité et de contrôle sur les ressources que vous obtiendriez en achetant des plans directement auprès des fournisseurs de cloud.

Ils ont une empreinte de serveur exceptionnelle pour des temps de réponse superbes, un panneau de contrôle personnalisé qui rend la gestion de site web incroyablement facile, et ils proposent également les plans les plus polyvalents sur le marché.

Je recommande Cloudways comme fournisseur cloud de choix si vous recherchez des ressources évolutives qui peuvent répondre à tous les types d’entreprises.

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