BigRock est surtout connu en Inde pour ses produits de domaine et d’hébergement mutualisé, mais son offre VPS est l’endroit où la plateforme gagne discrètement en crédibilité auprès d’un public plus exigeant. Ce que j’ai constaté, c’est un produit VPS qui vous donne plus de contrôle de configuration lors de la commande que la plupart des plateformes à ce niveau de prix, soutenu par le même chat en direct rapide sur lequel s’appuient les autres produits de BigRock. Il existe aussi des structures de plans et des détails de politique de remboursement qu’il vaut la peine de comprendre avant de vous engager.
La gamme VPS de BigRock couvre plus de niveaux de plans que la plupart des fournisseurs à ce niveau de prix, et l’option Entièrement géré sur la même page de commande la rend réellement polyvalente. Si un VPS NVMe évolutif avec accès root et des prix honnêtes est ce que vous recherchez, le catalogue VPS de BigRock mérite un examen sérieux avant de décider.
Pour évaluer BigRock VPS, j’ai appliqué notre méthodologie d’évaluation de l’hébergement, un cadre structuré utilisé de manière cohérente dans tous les avis afin de maintenir des scores fondés sur des tests réels plutôt que sur des arguments marketing.
Voici comment BigRock VPS s’est comporté sur chaque paramètre que j’ai évalué :
| Paramètre | Note | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Prix | 9.2/10 | Huit niveaux de plans avec six options de durée de facturation et des remises significatives à long terme rendent la structure tarifaire réellement flexible. Le coût supplémentaire pour cPanel et WHMCS est à prendre en compte avant de choisir un plan. |
| Fonctionnalités | 9.3/10 | La virtualisation KVM, le stockage NVMe, cinq options de système d’exploitation, Acronis Cyber Backup avec un curseur configurable de 1 à 5,000 GB, et le choix entre autogéré et entièrement géré sur une seule page de configuration donnent à ce produit une vraie profondeur. |
| Facilité d’utilisation | 9.0/10 | Le flux de configuration en une seule fenêtre modale gère toutes les décisions en une seule session sans redirections entre plusieurs pages. Le nombre d’options sur cette page peut sembler dense, mais chaque section est clairement identifiée et facile à parcourir dans l’ordre. |
| Support | 8.9/10 | Le chat en direct a mis en relation avec un agent humain en quelques secondes, sans couche de bot à traverser au préalable. La réponse à une question technique sur l’authentification des e-mails était exacte et a identifié les bons emplacements dans le panneau de contrôle. Les conseils restent généraux plutôt que de proposer une profondeur de configuration pas à pas. |
| Global | 9.1/10 | BigRock VPS est un produit bien structuré pour les développeurs et les entreprises qui veulent un véritable accès root, des performances NVMe et la possibilité d’évoluer vers un hébergement géré sans changer de plateforme. |
Le produit VPS de BigRock est accessible depuis le menu Servers dans la navigation supérieure. Le menu déroulant présente cinq options :
La page d’accueil VPS Hosting s’ouvre avec une présentation à deux onglets : Self Managed VPS à gauche et Fully Managed VPS à droite.
Un sélecteur de pays sous les onglets vous permet de basculer entre les plans India et USA.
Pour la facturation, six options de durée sont disponibles sur tous les plans : 1 Month, 3 Months, 6 Months, 1 Year, 2 Years et 3 Years. La durée d’1 year affiche la remise la plus importante, actuellement indiquée à 66% de réduction sur le tarif mensuel standard. Les durées de 2 years et 3 years affichent 59% de réduction. En choisissant l’option mensuelle, tous les badges de remise disparaissent et le tarif complet non remisé s’affiche.
La garantie de remboursement de 30 jours s’applique aux plans VPS non gérés pour les emplacements de serveurs USA et India. Elle ne s’applique pas aux produits Managed VPS ni Managed Dedicated Server. La garantie couvre uniquement les comptes pour une première commande, et il n’y a aucun remboursement sur les renouvellements ou les renouvellements automatiques.
Consultez le widget de prix ci-dessous pour les tarifs actuels de tous les plans VPS et de tous les cycles de facturation.
L’expérience de commande VPS de BigRock est structurellement différente du flux d’hébergement mutualisé que j’ai couvert dans l’avis général sur BigRock.
Au lieu d’un paiement en plusieurs pages, la configuration VPS s’ouvre dans une fenêtre modale plein écran qui gère toutes les décisions dans une seule session défilante. Voici comment cela s’est déroulé étape par étape.
J’ai commencé sur la page d’accueil de BigRock et j’ai cliqué sur Servers dans la barre de navigation supérieure. Le menu déroulant est apparu immédiatement et a organisé clairement cinq options : VPS Hosting marqué d’un badge NEW et décrit comme une technologie HyperVisor de pointe avec NVMe, Managed VPS Hosting, Linux Dedicated Servers, Windows Dedicated Servers, et Managed Dedicated Server.
J’ai cliqué sur VPS Hosting, ce qui m’a conduit à la page d’accueil VPS.
La page s’ouvre avec un jeu d’onglets autogéré/entièrement géré tout en haut, rendant la séparation du produit visible avant même de faire défiler la page.
En descendant, j’ai vu le sélecteur de pays India et USA, que j’ai basculé sur USA, puis le tableau comparatif des plans s’est affiché.
Huit plans allaient de NVMe 2 à NVMe 32 par ordre croissant, avec les cœurs CPU, la RAM, le stockage, le transfert de données et le prix mensuel visibles côte à côte dans des colonnes.
J’ai sélectionné le plan NVMe 12+ en cliquant sur Choose Plan, ce qui a ouvert la fenêtre modale de configuration plein écran.
La fenêtre modale était intitulée Linux VPS Servers et organisait tout en sections étiquetées qui défilaient en continu de haut en bas.
Il n’y avait pas de transition de page entre les étapes.
Select Tenure Length apparaissait en premier, présentant les six options de facturation sous forme de cartes sélectionnables dans une grille de deux par trois. La carte 1-year était mise en évidence par une bordure orange et un badge Save 66%, clairement la recommandation par défaut.
Je pouvais aussi voir qu’un code promo avait été appliqué en bas de la fenêtre modale tout au long de la session, confirmant que les codes de réduction fonctionnent dès l’étape de configuration et pas seulement au paiement.
Operating System venait ensuite, présentant cinq options de distribution sous forme de tuiles sélectionnables : Alma Linux 8, Alma Linux 9, Rocky Linux 8, Rocky Linux 9 et Ubuntu 22.04. Ce sont toutes des distributions Linux d’entreprise actuelles et stables, ce qui est le bon choix pour un VPS autogéré. J’ai sélectionné Alma Linux 8.
Billing Panel offrait deux choix : WHMCS, marqué Recommended, moyennant un coût mensuel supplémentaire, ou NONE. WHMCS est pertinent si vous provisionnez ce VPS pour gérer une activité d’hébergement et facturer vos propres clients.
Pour la plupart des développeurs et des entreprises qui déploient leur propre pile d’applications, sélectionner NONE est le bon choix.
Control Panel me donnait la possibilité d’ajouter cPanel avec un coût supplémentaire, avec un menu déroulant de version, ou de sélectionner NONE. Comme il s’agit d’un VPS autogéré, la plateforme propose par défaut aucun panneau de contrôle, ce qui est l’approche correcte.
Les développeurs qui gèrent leur pile via SSH n’en auront pas besoin. Ceux qui préfèrent une interface graphique pour la gestion des domaines, des bases de données et des e-mails peuvent l’ajouter ici.
Server Enhancements était l’endroit où le choix géré/non géré apparaissait au niveau de la configuration, plutôt que seulement au niveau de la sélection du produit. Self Managed était présélectionné et indiqué comme Included.
Fully Managed était disponible comme alternative, avec un coût mensuel supplémentaire important, et une note précisant qu’il est recommandé aux entreprises ou aux agences de design ayant des connaissances de base en serveur. Le fait d’avoir ce choix disponible pendant la configuration plutôt que de devoir acheter un produit séparé donne au processus de commande une vraie flexibilité.
Backup proposait Acronis Cyber Backup en quatre tailles de stockage prédéfinies : 10 GB, 40 GB, 80 GB et NONE. Sous les préréglages, un curseur Custom permettait de sélectionner n’importe quelle taille de 1 GB jusqu’à 5,000 GB.
La note à côté de cette section recommandait d’acheter un espace de sauvegarde au moins deux fois supérieur à la taille du disque du serveur, ce qui est un conseil pratique plutôt qu’un simple argumentaire de vente. J’ai sélectionné le préréglage 10 GB.
Connect your Domain Name terminait la section de configuration avec deux options : I Have a Domain Name, qui affichait un champ de texte pour saisir un site existant, et I Need a Domain Name. J’ai saisi un domaine existant et cliqué sur Continue.
Après avoir complété toutes les sections, la fenêtre modale a présenté un écran récapitulatif confirmant deux éléments : Configure your Server affichant le plan NVMe 12+ sélectionné, la durée et le tarif remisé avec une coche verte, et Connect your Domain Name affichant le domaine saisi avec une autre coche verte.
Un bouton Change apparaissait à côté de chaque élément pour une révision facile sans perdre les autres sélections. Un bouton Continue en bas menait au paiement.
La page du panier affichait deux lignes : le Linux KVM-VPS NVMe 12+ attribué au domaine saisi, et l’extension Acronis Cyber Backup 10 GB storage. Les deux affichaient la durée de facturation, le tarif mensuel, le montant total, un badge d’économies et la date de renouvellement.
Le récapitulatif de commande à droite indiquait le sous-total, le montant de GST, les économies appliquées et le total final dans un détail clair. Une confirmation Coupon Applied apparaissait dans le récapitulatif avec le code de réduction qui était actif depuis toute la session de configuration.
La page de paiement qui a suivi avait la même structure que le paiement de l’hébergement mutualisé : Netbanking avec plus de 37 banques prises en charge, UPI avec Google Pay, Paytm, BHIM et autres, Credit Card, Debit Card, Wallets et Cheque, tous alimentés par PayU, CC Avenue, PayDollar et Razorpay.
La mention du renouvellement automatique apparaissait dans le panneau récapitulatif de commande avant la validation, indiquant clairement que tous les plans et produits se renouvellent automatiquement sauf annulation.
Après avoir terminé une commande, le tableau de bord client de BigRock gère l’administration VPS via la même section Orders utilisée pour tous les autres produits. La barre latérale gauche couvre Home, Orders, Billing et My Business.
En cliquant sur Orders, on obtient la liste de tous les services actifs, et la sélection d’une commande VPS ouvre la vue de gestion d’hébergement avec l’onglet My Hosting actif.
Depuis l’onglet My Hosting, les principales actions sont le bouton Go To cPanel si cPanel a été ajouté lors de la configuration, la possibilité de consulter et modifier les informations administrateur, la gestion de l’adresse IP dédiée, la configuration des serveurs de noms et le changement de domaine. Le tableau de bord affiche correctement uniquement ce qui est pertinent pour le type de plan, ce qui rend l’interface épurée.
La densité d’options dans cette fenêtre modale est le principal point à noter pour les acheteurs de VPS débutants. Les utilisateurs expérimentés avanceront efficacement. Ceux qui n’ont jamais configuré un VPS auparavant peuvent trouver le nombre de décisions à prendre dans une seule session plus important que prévu, et gagneraient à lire attentivement le tableau comparatif des plans avant de cliquer sur Choose Plan.
La transparence du panier est solide. Les deux lignes, leurs dates de renouvellement, le coupon appliqué, la répartition de la GST et la mention du renouvellement automatique sont tous visibles et clairement séparés avant tout paiement. C’est le genre de transparence au moment du paiement qui inspire confiance plutôt que de l’éroder.
BigRock fournit de l’assistance via chat en direct, un support téléphonique disponible 24/7 et une base de connaissances.
J’ai testé le canal de chat en direct, qui vous met en relation avec un agent humain sans couche de bot. Le widget de chat est accessible via l’icône orange persistante sur le site de BigRock tout au long du processus de commande et de gestion.
Le widget de chat m’a mis en relation avec Diksha D en quelques secondes après le lancement de la conversation. Il n’y avait ni file d’attente de routage, ni questionnaire préalable, ni couche de filtrage par IA. L’agent s’est présenté immédiatement et m’a demandé comment il pouvait aider.
J’ai soumis une question technique pour savoir si BigRock prend en charge SPF, DKIM et DMARC pour les domaines sur l’hébergement mutualisé, et où ces enregistrements peuvent être gérés dans le panneau de contrôle.
Même si cette question était formulée autour de l’hébergement mutualisé, la réponse est directement pertinente pour les utilisateurs VPS qui gèrent leur propre domaine et la configuration de l’authentification e-mail, puisque le chemin dans le panneau de contrôle est le même.
Diksha a confirmé à 11:49 AM que tous les plans d’hébergement mutualisé prennent entièrement en charge SPF, DKIM et DMARC.
Elle a expliqué que SPF et DMARC peuvent être gérés via le DNS Zone Editor dans le panneau de contrôle, et que DKIM peut être activé depuis la section Email Authentication. Elle a également proposé une aide supplémentaire pour la configuration si nécessaire.
La réponse était techniquement exacte et identifiait correctement les bonnes sections. Là où la réponse restait générale, c’était dans la profondeur : aucun exemple de format de l’enregistrement SPF, aucun guide pas à pas pour la génération de la clé DKIM, et aucun exemple de politique DMARC n’étaient fournis.
L’agent a indiqué les bonnes portes sans vous montrer ce qu’il y avait derrière.
Étant donné que le chat en direct reste généralement au niveau de la confirmation des fonctionnalités plutôt qu’à celui des conseils de configuration détaillés, la qualité de la documentation en libre-service de BigRock devient plus importante qu’elle ne le serait sur une plateforme dont le support par chat est plus approfondi.
Le Help Center s’ouvre sur une barre de recherche alimentée par l’IA et une série d’articles mis en avant couvrant des tâches d’intégration pratiques. En dessous, la base de connaissances est organisée en catégories de sujets couvrant cPanel Hosting, VPS and Dedicated Linux, Plesk Hosting, WordPress Hosting, Reseller Guides, et plusieurs autres sections.
Pour le VPS en particulier, la catégorie VPS and Dedicated Linux without Control Panel apparaît directement sur la page d’accueil avec des liens d’articles visibles.
J’ai examiné en détail l’un des articles mis en avant pour évaluer la qualité réelle de la documentation. Le guide de renouvellement automatique décrivait cinq étapes numérotées avec des captures d’écran actuelles correspondant au tableau de bord réel, un texte d’instructions clair et une note finale pratique sur l’activation du mode de paiement.
Ce niveau de documentation signifie que les utilisateurs qui préfèrent résoudre les problèmes eux-mêmes disposent d’une vraie ressource, et non d’une base de connaissances de façade.
La lacune qui subsiste concerne les conseils techniques approfondis de configuration. Le formatage pas à pas des enregistrements DNS, les procédures de sécurisation SSH et la configuration du pare-feu spécifique au VPS sont les sujets sur lesquels la documentation de BigRock peut ne pas vous conduire jusqu’au bout sans ressources complémentaires.
Pour les utilisateurs intermédiaires et expérimentés, cela reste gérable. Pour les administrateurs VPS débutants, il faut prévoir d’utiliser la base de connaissances en parallèle de la documentation externe pour les tâches de configuration plus détaillées.
Le support de BigRock offre rapidité et accessibilité humaine. Aucun bot, aucune file d’attente, et une réponse correcte à une question technique en quelques minutes sont autant de signes d’une équipe qui connaît son produit. La limite se situe dans la profondeur des conseils disponibles via le chat.
Quelques observations à garder en tête pour votre évaluation :
Oui, je recommande BigRock VPS aux développeurs, aux entreprises en croissance et aux utilisateurs techniques qui veulent un VPS flexible, basé sur NVMe, avec un véritable accès root et la possibilité d’évoluer vers un hébergement géré sans changer de plateforme.
La fenêtre modale de configuration est l’aspect le plus distinctif du produit. Le fait de pouvoir configurer la durée, le système d’exploitation, le panneau de contrôle, le niveau de gestion et le stockage de sauvegarde dans une seule session sans redirections de page vous donne une vision claire de ce que vous construisez et de son coût avant même de saisir un moyen de paiement. Ce type de clarté en amont est plus difficile à trouver qu’il ne devrait l’être à ce niveau de prix.
La gamme de huit plans vous laisse aussi une vraie marge de progression. Commencer avec le NVMe 2 puis évoluer jusqu’au NVMe 32 sans changer de fournisseur permet de conserver vos préférences de configuration et votre relation avec le support sur toute la courbe de croissance.
Lisez la politique de remboursement avant de vous engager sur un plan géré. La garantie de 30 jours s’applique uniquement aux commandes VPS non gérées. Les produits Managed VPS et Managed Dedicated Server ne sont pas éligibles au remboursement, ce qui signifie que la fenêtre d’évaluation avant achat est la seule protection dont vous disposez.
Dans ces conditions, BigRock VPS est une plateforme que je recommanderais pour un déploiement en production.
Oui. BigRock VPS utilise la technologie de hyperviseur KVM avec un stockage NVMe, propose huit niveaux d’offres autogérées sur des serveurs situés en Inde et aux États-Unis, et inclut un accès SSH root complet sur chaque offre. Le processus de configuration est détaillé et transparent, de la sélection au paiement.
Oui. BigRock offre une garantie de remboursement de 30 jours sur les plans VPS non gérés pour les emplacements aux États-Unis et en Inde. Les plans VPS gérés ne sont pas couverts. La garantie s’applique uniquement aux nouveaux comptes et ne s’étend pas aux renouvellements.
Non. cPanel est disponible en option supplémentaire, sélectionnée lors de l’étape de configuration, moyennant un coût mensuel additionnel. Les offres auto-gérées ne comprennent aucun panneau de contrôle par défaut, car elles sont destinées aux utilisateurs qui administrent leur serveur via SSH.
BigRock VPS prend en charge Alma Linux 8, Alma Linux 9, Rocky Linux 8, Rocky Linux 9 et Ubuntu 22.04. Le système d’exploitation est sélectionné lors de la configuration et peut être modifié par la réimagerie du serveur par la suite.
L’hébergement VPS autogéré vous offre un accès root complet et un contrôle total sur la configuration du système d’exploitation, l’installation des logiciels et la maintenance du serveur. Le VPS entièrement géré confie l’administration du serveur à l’équipe de BigRock, qui se charge de l’installation, des mises à jour et de la gestion continue, moyennant un coût mensuel plus élevé. Les deux options sont disponibles via le même processus de commande et peuvent être sélectionnées lors de la configuration du plan.
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