BigRock propose son Website Builder via le menu Website and Marketing aux côtés de Web Design et Managed SEO, le positionnant comme une partie d’une boîte à outils de présence numérique plus large plutôt que comme un produit autonome. J’ai suivi l’ensemble du processus : déclenché l’essai gratuit, connecté un domaine, terminé le paiement en quatre étapes, saisi le flux d’intégration alimenté par l’IA et testé l’environnement d’édition par glisser-déposer. Voici exactement ce que j’ai trouvé.
Pour évaluer BigRock Website Builder, j’ai appliqué notre méthodologie d’évaluation de l’hébergement, un cadre structuré utilisé de manière cohérente dans tous les avis afin de maintenir les notes fondées sur des tests réels plutôt que sur des promesses marketing.
Voici comment BigRock Website Builder s’est comporté sur chaque paramètre clé que j’ai évalué :
| Paramètre | Score | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Prix | 8.8/10 | Trois niveaux de plans à des prix clairs avec quatre options de durée de facturation, un véritable essai gratuit et une garantie de remboursement de 30 jours sur les plans payants. L’accès à l’eCommerce nécessite le plan le plus élevé, ce qui limite la proposition de valeur du plan Store pour les utilisateurs qui n’ont besoin que de fonctionnalités de panier basiques. |
| Fonctionnalités | 8.7/10 | L’intégration alimentée par l’IA, l’édition par glisser-déposer, les pages et le stockage illimités, le SSL gratuit, la responsivité mobile, le blog et une boutique eCommerce font de cet outil un builder bien équilibré pour la plupart des usages non techniques. |
| Facilité d’utilisation | 9.0/10 | Le parcours d’essai gratuit est réellement sans friction, et le questionnaire de configuration du site par IA supprime le blocage de la page blanche qui intimide les utilisateurs non techniques. L’environnement d’édition est propre et le flux de publication se fait en un seul clic. |
| Support | 8.5/10 | Le chat en direct est accessible sur l’ensemble du site BigRock et met rapidement en relation avec un agent humain. L’assistance téléphonique est disponible pour l’équipe commerciale pendant les heures ouvrables. La base de connaissances couvre les questions courantes sur le builder. |
| Global | 8.8/10 | BigRock Website Builder est un produit compétent et accessible aux débutants qui tient sa promesse essentielle : mettre un site web professionnel en ligne sans coder. L’essai gratuit élimine le risque d’engagement, et l’intégration par IA rend le démarrage réellement facile. |
Le Website Builder de BigRock est accessible depuis le menu Website and Marketing dans la navigation supérieure.
Trois plans sont disponibles pour chaque durée :
Les trois plans sont compatibles avec n’importe quel domaine personnalisé. Le certificat SSL gratuit est inclus dans chaque plan sans coût supplémentaire.
L’essai gratuit de 30 jours vous donne accès à l’environnement Website Builder pendant un mois sans frais. Aucune carte de crédit n’est requise pour commencer l’essai, mais il vous sera demandé de soumettre un moyen de paiement à l’étape du panier même lorsque le total est de zéro.
Il s’agit d’une étape de pré-autorisation afin que le renouvellement puisse être traité automatiquement à la fin de la période d’essai si vous n’annulez pas.
Politique de remboursement
La garantie de remboursement de BigRock couvre Website Builder sur les plans payants avec une fenêtre de remboursement de 30 jours, conformément à l’hébergement mutualisé, à l’hébergement revendeur, à l’hébergement cloud et aux produits VPS.
Le plan d’essai lui-même ne coûte rien et n’a donc aucun remboursement à traiter.
Pour me faire une idée authentique du Website Builder de BigRock, j’ai suivi le processus complet depuis la navigation sur la page d’accueil jusqu’à l’environnement d’édition en direct : trouver le produit, déclencher l’essai gratuit, connecter un domaine, terminer le paiement et travailler dans le builder lui-même.
J’ai commencé sur la page d’accueil de BigRock et j’ai survolé Website and Marketing dans la barre de navigation supérieure. Le menu déroulant est apparu avec trois onglets en haut : Website Builder, Web Design et Managed SEO.
Website Builder était l’onglet actif par défaut, et la section en dessous décrivait le produit avec les deux boutons CTA : View Plans et Try for Free.
J’ai cliqué sur Try for Free pour démarrer l’essai sans carte de crédit.
Cliquer sur Try for Free a ouvert une fenêtre contextuelle avec l’icône Website Builder et le titre “Create your professional and mobile-ready website in minutes – no coding skills required.” La fenêtre comportait une seule étape : Connect your Domain Name.
Deux boutons apparaissaient côte à côte :
J’ai चयनné I Have a Domain Name, saisi mon domaine dans le champ de l’adresse web, puis cliqué sur Continue. La fenêtre s’est mise à jour pour afficher le domaine confirmé avec une coche verte et un bouton Change. Un bouton central Continue est apparu en dessous, et j’ai cliqué dessus pour passer au panier.
La page du panier affichait la barre de progression en quatre étapes en haut : Cart, Sign Up, Payment et Confirmation.
Le panier affichait :
Le récapitulatif de commande à droite confirmait le total zéro et affichait un champ de code promo ainsi qu’un bouton Checkout.
Cliquer sur Checkout m’a fait passer à l’étape Sign Up. Le formulaire de création de compte était cohérent avec tous les autres produits BigRock que j’ai testés :
Un lien Log In apparaissait en haut pour les clients existants. Le formulaire s’est traité sans erreurs.
La page de paiement exigeait qu’un moyen de paiement soit sélectionné et soumis même si le total était de zéro.
C’est standard pour les essais gratuits avec renouvellement automatique activé, et le récapitulatif de commande à droite confirmait l’absence de frais. Les options de paiement proposées étaient :
Tous les paiements sont traités via PayU, CC Avenue, PayDW et Razorpay. La mention de renouvellement automatique dans le récapitulatif de commande confirmait que tous les plans se renouvellent automatiquement sauf annulation, moment auquel le moyen de paiement soumis serait facturé au tarif standard du plan.
Après avoir terminé l’inscription, l’environnement Website Builder est accessible depuis l’espace client BigRock. Le builder s’ouvre dans un éditeur basé sur navigateur qui ne nécessite aucune installation logicielle.
Configuration du site alimentée par l’IA
La première chose que le builder présente est un questionnaire d’intégration : “What’s your Site about?” Une grille d’options de catégories de site est apparue, notamment Music, Photography, Real Estate, Technology, Education, Consulting Services, Food, Art et Podcast, ainsi qu’un champ de mots-clés en texte libre pour les catégories non listées.
Une case à cocher en bas permettait d’indiquer si je voulais aussi un blog. Le builder utilise ces informations pour générer une mise en page initiale du site, remplir des sections de contenu préconçues pertinentes et choisir une direction visuelle appropriée. J’ai saisi ma catégorie et cliqué sur Continue.
Le builder m’a ensuite demandé quelques éléments de configuration supplémentaires affichés dans un panneau flottant à côté d’un aperçu en direct du site généré :
Cette séquence de configuration supprime le problème de la toile vierge qui rend la plupart des builders de sites web DIY intimidants pour les utilisateurs non techniques. Au moment où l’éditeur complet se charge, le site a déjà une structure à modifier plutôt qu’une page vide à remplir de zéro.
L’éditeur
L’environnement d’édition principal s’ouvre avec le site généré chargé dans un aperçu en direct centré à l’écran.
Le panneau de navigation de gauche donne accès à sept sections principales :
Dans chaque page, les sections individuelles peuvent être cliquées pour entrer en mode édition. Pour une section sélectionnée, une barre d’outils flottante apparaît avec des options pour remplacer l’image d’arrière-plan, changer la couleur d’arrière-plan, ajouter une vidéo d’arrière-plan, ajuster les réglages et l’opacité de l’overlay, et contrôler le comportement des animations.
L’éditeur d’image de couverture que j’ai testé affichait des onglets pour Settings, Color, Image et Video comme options d’arrière-plan, avec un bouton Replace et un bouton Overlay avec sélecteurs de couleur et un curseur d’opacité.
L’expérience d’édition est directe et visuelle. Les changements apparaissent en temps réel dans l’aperçu de la page centré, sans nécessiter de mode aperçu séparé.
Publication
La barre supérieure de l’éditeur affiche le nom de la page actuelle, des contrôles d’annulation et de rétablissement, un bouton Save et des boutons de prévisualisation pour desktop et mobile.
Un bouton Preview et un bouton bleu Publish se trouvent en haut à droite. Cliquer sur Publish met le site en ligne sur le domaine connecté en un seul clic.
Aucun FTP, aucune file d’attente de déploiement, et aucune étape technique entre l’éditeur et le site en ligne.
L’essai gratuit supprime entièrement la barrière de l’engagement financier, le questionnaire d’intégration par IA élimine le problème de la page blanche, et le flux de modification et de publication est vraiment simple du début à la fin.
L’environnement d’édition offre suffisamment de contrôle pour produire un résultat professionnel sans exposer le type de complexité technique qui ralentirait un non-développeur. Les utilisateurs qui ont besoin d’un contrôle CSS fin ou de fonctionnalités personnalisées avancées atteindront la limite de ce qu’un builder par glisser-déposer peut offrir, mais pour le public visé par ce produit, l’interface tient sa promesse.
BigRock fournit une assistance via le chat en direct, une assistance téléphonique disponible 24/7 et une base de connaissances.
J’ai testé le canal de chat en direct, car c’est le canal le plus révélateur pour comprendre si une équipe d’assistance fournit des réponses techniquement utiles ou reste à un niveau superficiel. Le chat est accessible via un widget permanent sur le site BigRock.
Le widget de chat m’a mis en relation avec un agent d’assistance nommé Diksha D en quelques secondes après le lancement de la conversation.
Il n’y avait aucune étape d’acheminement automatisé, aucune couche de bot à traverser d’abord, et aucun temps d’attente en file. La connexion humaine immédiate a donné une forte première impression.
J’ai soumis une question technique prévente : si BigRock prend en charge SPF, DKIM et DMARC pour les domaines sur l’hébergement mutualisé, et où ces enregistrements peuvent être gérés dans le panneau de contrôle.
Diksha a confirmé à 11:49 AM que tous les plans d’hébergement mutualisé prennent entièrement en charge SPF, DKIM et DMARC pour une bonne authentification des e-mails et une meilleure délivrabilité.
Elle a expliqué que SPF et DMARC peuvent être gérés via le DNS Zone Editor dans le panneau de contrôle, et que DKIM peut être activé depuis la section Email Authentication. Elle a également proposé une aide supplémentaire pour la configuration si nécessaire.
La réponse était correcte et identifiait correctement les bonnes sections dans cPanel pour chaque type d’enregistrement. SPF et DMARC en tant qu’enregistrements TXT DNS dans le DNS Zone Editor et DKIM dans la section Email Authentication sont exactement corrects.
Là où la réponse était moins bonne, c’était en profondeur. La réponse confirmait que la fonctionnalité existe et indiquait où la trouver, mais s’arrêtait là. Aucun exemple concret de format d’enregistrement SPF, aucune explication sur les valeurs à saisir dans le champ TXT DMARC, et aucun guide pas à pas pour activer DKIM n’étaient fournis.
Pour un utilisateur qui sait déjà ce que sont SPF, DKIM et DMARC et qui veut simplement confirmer que la fonctionnalité est disponible, cette réponse suffit pleinement. Pour un utilisateur qui doit les configurer correctement à partir de zéro, la réponse laisse encore un travail important à faire de manière autonome.
Documentation et centre d’aide
La base de connaissances de BigRock couvre Website Builder à travers une section FAQ qui répond à des questions courantes sur :
Le contenu de la FAQ est simple et cohérent avec la façon dont BigRock documente ses autres produits.
Il répond aux questions que la plupart des utilisateurs de builders de sites web posent avant de s’engager, ce qui correspond au périmètre approprié d’un centre d’aide en libre-service.
Mon verdict sur le support
Le chat en direct de BigRock continue d’offrir une mise en relation humaine immédiate sur chaque produit que j’ai testé, et Website Builder ne fait pas exception.
Quelques observations :
Pour le choix du plan, la confirmation des fonctionnalités et les questions générales avant achat, le support de BigRock est fiable. Pour les questions techniques liées à la configuration eCommerce, il est conseillé de compléter avec la documentation de Titan et une conversation prévente directe avant de s’engager sur le plan Store.
Oui. Je recommande BigRock Website Builder aux freelances, aux propriétaires de petites entreprises, aux blogueurs et à toute personne qui a besoin d’une présence web professionnelle sans écrire de code et sans gros budget de développement web.
L’essai gratuit est l’élément phare du positionnement du produit. Trente jours pour construire un site complet, tester l’environnement d’édition et confirmer que la plateforme correspond à votre flux de travail, le tout sans fournir de carte de crédit, constitue une vraie période d’évaluation à faible risque que la plupart des concurrents du secteur n’offrent pas dans ces conditions. Le questionnaire d’intégration par IA accélère le démarrage, et le flux de publication en un clic rend la mise en ligne simple.
La garantie de remboursement de 30 jours sur les plans payants ajoute un second niveau de protection pour les utilisateurs qui démarrent directement avec une formule payante. Entre l’essai gratuit et la fenêtre de remboursement, BigRock a structuré ce produit avec l’un des modèles de risque les plus favorables aux acheteurs de son catalogue.
La limite pratique à évaluer avant de passer au plan Store concerne la fonctionnalité eCommerce. Si votre modèle commercial dépend de l’acceptation des paiements en ligne, vérifiez pendant la période d’essai que les intégrations de passerelles de paiement disponibles couvrent vos besoins de paiement, en particulier si vous ciblez des clients internationaux. Cette confirmation doit figurer sur votre liste de contrôle avant l’achat, et non après.
Dans ces limites, BigRock Website Builder est un produit solide et honnête que je recommanderais au public pour lequel il a été conçu.
Oui. BigRock propose un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit requise pour commencer. Vous pouvez créer votre site complet, tester l’environnement d’édition et évaluer la plateforme avant de payer quoi que ce soit.
Oui. Les forfaits payants du Website Builder bénéficient d’une garantie de remboursement de 30 jours, conformément à la politique de remboursement de BigRock pour les produits d’hébergement partagé, d’hébergement revendeur, d’hébergement cloud et de VPS. Le forfait d’essai gratuit n’a aucun coût et ne donne donc lieu à aucun remboursement.
Non. Le constructeur est conçu pour les utilisateurs sans aucune connaissance en codage. L’éditeur par glisser-déposer, l’intégration assistée par IA et la bibliothèque de sections prédéfinies vous permettent tous de créer et de gérer un site professionnel sans écrire une seule ligne de code.
Le forfait Store est le seul niveau qui inclut les fonctionnalités de boutique eCommerce et la possibilité d’accepter les paiements en ligne. Les forfaits Starter et Starter Plus couvrent la publication, les pages, le stockage, le SSL et les fonctionnalités de blog, mais n’incluent pas de boutique ni le traitement des paiements.
Oui. Un certificat SSL gratuit est inclus dans les trois offres Website Builder, y compris l’offre Starter.
Oui. Les trois plans prennent en charge la connexion de domaine personnalisé. Si vous n’avez pas encore de domaine, BigRock vous permet d’en rechercher et d’en acheter un directement pendant le processus d’inscription au Website Builder. Le plan Starter Plus inclut un domaine .COM gratuit avec un abonnement annuel ou plus long.
Oui. Tous les sites créés avec Website Builder de BigRock sont adaptés aux appareils mobiles par défaut. L’éditeur comprend également un aperçu mobile dans la barre supérieure, afin que vous puissiez voir à quoi ressemble le site sur des écrans plus petits avant de le publier.
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