Cloudways, désormais sous l’exploitation de DigitalOcean, est une plateforme VPS cloud gérée qui se situe entre l’hébergement mutualisé traditionnel et les serveurs privés virtuels autogérés.
Plutôt que de fournir son propre matériel, Cloudways vous permet de déployer des instances VPS sur cinq grands fournisseurs d’infrastructure cloud, DigitalOcean, Vultr, AWS, Google Cloud et Linode, tout en gérant pour vous la couche serveur.
Le résultat est une plateforme qui offre aux développeurs et aux agences des ressources de niveau VPS sans la charge de l’administration serveur, bien qu’avec certaines restrictions d’accès que les utilisateurs très techniques doivent évaluer avant de s’engager.
Cloudways VPS est un excellent choix pour les développeurs et les agences qui veulent des ressources de serveur cloud sans la charge de l’administration manuelle d’un VPS. Les restrictions d’accès root et de configuration Redis sont les points que les utilisateurs très techniques doivent examiner attentivement au regard de leurs besoins spécifiques.
Pour évaluer Cloudways VPS, j’ai appliqué notre méthodologie d’évaluation de l’hébergement, le cadre structuré utilisé de manière cohérente dans tous les avis afin de maintenir les notes fondées sur des tests réels plutôt que sur des affirmations marketing.
Voici comment Cloudways s’est comporté sur chacun des paramètres clés que j’ai évalués :
| Paramètre | Note | Pourquoi cette note |
|---|---|---|
| Prix | 9.0/10 | Le modèle de facturation horaire du VPS est réellement flexible et récompense une utilisation efficace des ressources. L’absence de garantie de remboursement est compensée par l’essai gratuit, mais cela mérite d’être signalé aux utilisateurs habitués aux fenêtres de remboursement traditionnelles. |
| Fonctionnalités | 9.2/10 | Cinq options de fournisseurs cloud, la mise à l’échelle verticale, les sauvegardes automatisées, Object Cache Pro, le SSL gratuit, les environnements de staging et CloudwaysCDN constituent un ensemble de fonctionnalités VPS complet. Les limitations de l’accès root et de la configuration Redis sont de véritables contraintes à la frontière technique. |
| Facilité d’utilisation | 9.1/10 | Le processus de déploiement du VPS est clair et bien indiqué. Le tableau de bord sépare logiquement la gestion au niveau du serveur et celle au niveau de l’application. Les nouveaux utilisateurs de VPS trouveront la configuration structurée plus accessible qu’un serveur autogéré. |
| Support | 8.4/10 | Le bot et l’agent humain ont tous deux donné des réponses exactes et conformes à la politique à un véritable problème technique VPS concernant l’accès sudo. Le bot a répondu instantanément, et l’agent humain s’est connecté en quelques secondes. La référence à la base de connaissances a ajouté une valeur pratique pour la suite. |
| Global | 9.0/10 | Cloudways est une plateforme VPS gérée performante et honnêtement positionnée. La flexibilité multi-fournisseurs, la facturation horaire et le solide ensemble de fonctionnalités VPS en font l’une des meilleures options de sa catégorie. Les restrictions d’accès sont le détail à évaluer avant de s’inscrire. |
Le prix du VPS Cloudways est déterminé par deux variables : le fournisseur cloud que vous choisissez et la taille du serveur que vous sélectionnez.
Vous payez à l’heure pour les ressources VPS utilisées par votre serveur, et votre facture mensuelle reflète la consommation réelle plutôt qu’un abonnement forfaitaire. Ce modèle signifie que vous pouvez commencer petit, monter en puissance à mesure que le trafic et la charge de travail augmentent, et ne payer que ce que vous utilisez réellement.
Cinq fournisseurs cloud sont disponibles pour le déploiement VPS :
Les tailles de serveur VPS sont sélectionnables au moment du déploiement et peuvent être augmentées plus tard via une mise à l’échelle verticale, qui ajuste la RAM, le CPU et le stockage sans nécessiter une reconstruction complète du serveur.
C’est un avantage significatif par rapport aux environnements VPS autogérés, où les changements de ressources nécessitent souvent des temps d’arrêt planifiés.
Le modèle de facturation comporte une distinction importante par rapport à l’hébergement VPS traditionnel : Cloudways n’offre pas de garantie de remboursement. Comme la facturation est horaire et que les frais s’arrêtent dès que vous supprimez un serveur, la plateforme estime que vous ne payez que pour les ressources VPS que vous utilisez. L’essai gratuit de trois jours absorbe la plupart du risque qu’une fenêtre de remboursement aurait autrement couvert.
Toutes les configurations VPS incluent :
Des frais fixes par gigaoctet s’appliquent au stockage des sauvegardes hors site.
Consultez le widget de tarification ci-dessous pour connaître les tarifs actuels de tous les fournisseurs cloud VPS Cloudways et des configurations de serveur :
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| DigitalOcean Starter Plan | 25 GB | 1 noyau | 1 GB | 9,65 € | Détails |
Pour évaluer ce qu’un nouveau client Cloudways VPS vit réellement, j’ai suivi tout le processus : inscription, déploiement d’un premier serveur VPS, navigation dans le tableau de bord et exploration détaillée des interfaces de gestion du serveur et de l’application.
J’ai commencé sur la page d’accueil de Cloudways à cloudways.com et j’ai cliqué sur Get Started Free.
La page d’inscription s’est ouverte avec une mise en page claire confirmant d’emblée qu’aucune carte bancaire n’était requise pour l’essai gratuit.
Quatre options d’inscription sociale étaient disponibles :
J’ai choisi de m’inscrire par e-mail. Le formulaire demandait le prénom, le nom, l’e-mail et le mot de passe, ainsi que deux champs de profil optionnels portant sur la manière dont je me décris et le montant mensuel dépensé en hébergement. Aucun des deux n’était obligatoire pour l’inscription. Un lien « I have a promo code » apparaissait sous le formulaire pour les utilisateurs disposant d’un code de réduction.
Après avoir cliqué sur Sign Up, une vérification par e-mail a suivi. Une fois l’e-mail vérifié, j’ai atterri directement sur le tableau de bord Cloudways sans aucun écran de didacticiel.
La barre latérale à droite de la page d’inscription résumait ce que comprend l’essai :
L’essai sans carte bancaire supprime le point de friction le plus courant dans les inscriptions VPS, où les utilisateurs doivent souvent fournir leurs informations de paiement avant de pouvoir évaluer le produit.
Le tableau de bord Cloudways s’ouvre sur un écran d’accueil affichant trois cartes récapitulatives : Total Servers, Flexible Apps et Autoscale Apps. Sous le résumé, un panneau Applications montre toutes les applications déployées avec des onglets séparant Autoscale Apps et Flexible Apps, chacun affichant le nom de l’application, la date de création, l’attribution au serveur et l’association au projet.
La barre latérale gauche organise la navigation en deux sections principales du produit :
En dessous, la barre latérale donne accès à Teams, My Projects, Addons, Affiliate et à une section More.
La fonctionnalité My Projects vous permet de regrouper des applications provenant de plusieurs serveurs VPS dans des projets nommés, ce qui est particulièrement utile pour les agences gérant plusieurs clients sur différentes configurations de serveur. La création d’un projet consiste à le nommer puis à sélectionner des applications à partir de n’importe quel serveur disponible, avec la liste des applications de chaque serveur extensible et à cocher individuellement.
Le Resource Center est ancré en bas de la zone principale du tableau de bord et affiche trois guides de démarrage directement sur l’écran d’accueil :
En cliquant sur un serveur VPS, on ouvre le panneau de gestion du serveur.
La barre latérale gauche organise toutes les commandes au niveau du serveur en catégories claires :
La section Settings and Packages est organisée en cinq onglets : Basic, Advanced, Packages, Optimization et Maintenance. L’onglet Packages est l’endroit où la pile VPS du serveur est gérée.
Chaque serveur Cloudways VPS est préinstallé avec :
Chaque package affiche sa version actuellement installée, si une mise à niveau ou une rétrogradation est disponible, ainsi qu’un bouton Modify pour les changements de version. L’en-tête du serveur confirme d’un coup d’œil le nom du VPS, la RAM, l’espace disque, l’adresse IP et la région du fournisseur cloud.
Vertical Scaling est un élément de la barre latérale distinct qui permet d’ajuster la RAM, le CPU et le stockage indépendamment sans recréer le serveur. C’est la différence opérationnelle entre Cloudways et un VPS autogéré traditionnel, où les changements de ressources nécessitent généralement des temps d’arrêt et une reconfiguration manuelle.
La gestion au niveau de l’application est accessible via la section Cloudways Flexible, où chaque application dispose de sa propre interface couvrant le domaine, le SSL, le déploiement, les sauvegardes, le staging et les identifiants.
Le seul point qui peut demander une attention particulière aux nouveaux utilisateurs de VPS est de comprendre la séparation entre les paramètres au niveau du serveur et ceux au niveau de l’application. Les deux sont accessibles depuis la même interface, mais ce sont des contextes de gestion distincts.
Les paramètres comme la version de PHP et la gestion des packages existent au niveau du serveur, pas au niveau de l’application, ce qui demande une ou deux sessions pour être bien intégré, mais devient logique une fois l’architecture de la plateforme comprise.
Cloudways propose un support via chat en direct, un système de tickets et une base de connaissances complète.
J’ai testé le canal de chat en direct, car c’est le canal le plus révélateur pour comprendre si une équipe de support fournit des réponses techniquement utiles ou reste à un niveau superficiel.
Le chat en direct est accessible depuis le tableau de bord Cloudways via un bouton “Need a hand” situé sur le côté droit de l’écran.
En cliquant dessus, l’interface de chat s’ouvre et présente trois options de routage :
J’ai sélectionné Technical Help. De là, il m’a été demandé de choisir le problème spécifique que je rencontrais et j’ai sélectionné SSH/SFTP, ce qui correspondait au problème que je voulais explorer : un utilisateur n’ayant pas les autorisations nécessaires pour exécuter des commandes avec sudo, recevant un message indiquant que l’utilisateur ne figurait pas dans le fichier sudoers.
Une réponse est arrivée presque immédiatement. Le bot a correctement identifié pourquoi l’accès sudo était restreint sur la plateforme VPS de Cloudways : en tant que fournisseur d’hébergement géré, Cloudways limite l’accès au niveau root afin de maintenir un environnement sécurisé et cohérent sur tous les serveurs clients. Cette explication était exacte et formulée sans ambiguïté.
Le bot a ensuite proposé une alternative pratique, en indiquant la section Server Settings de la plateforme Cloudways comme l’endroit approprié pour gérer les paramètres courants du serveur.
Il a listé des options spécifiques disponibles à cet endroit :
Les conseils étaient clairs, et les alternatives suggérées étaient réellement pertinentes pour le type de tâches qu’un utilisateur pourrait tenter via sudo. Pour la majorité des ajustements de paramètres, le panneau de la plateforme couvre ce qui nécessiterait autrement un accès en ligne de commande.
J’ai cliqué sur l’option Get more help pour parler à un agent humain. En quelques secondes, j’ai été mis en relation avec Faraz, un agent du support humain.
Faraz a reconnu immédiatement ma préoccupation et a confirmé ce que le bot avait établi : l’accès root ne peut pas être accordé sur Cloudways VPS en raison des politiques de sécurité de la plateforme.
Il a renforcé la logique derrière ces restrictions sans paraître condescendant, puis m’a orienté vers un article de la base de connaissances qui traitait en détail de la politique d’accès root.
Cette référence est utile car elle donne au client un point de référence documenté plutôt qu’une simple confirmation verbale, ce qui est important lorsqu’on évalue la manière dont la plateforme traite les questions d’accès VPS.
La réponse était claire, cohérente et formulée de manière professionnelle. Le seul manque était l’absence d’approches alternatives au-delà des paramètres du panneau : les utilisateurs ayant réellement besoin d’un contrôle de niveau inférieur sur leur environnement VPS ne se voyaient proposer aucune piste, car sur Cloudways cette piste n’existe pas.
C’est une réponse honnête plutôt qu’un échec du support, mais c’est un constat important pour les acheteurs de VPS techniquement exigeants.
Cloudways maintient une base de connaissances avec plus de 300 articles organisés en neuf catégories de sujets :
Une section “New to Cloudways? Start here!” sur la page d’accueil de la base de connaissances met en avant directement les articles d’intégration les plus importants, couvrant le lancement du serveur VPS, la configuration du domaine, la mise en ligne d’un site, la configuration DNS et celle du plugin de cache WordPress.
La documentation est techniquement détaillée, incluant des commandes SSH pour vérifier les versions des packages installés, ce qui correspond au niveau de profondeur dont les utilisateurs VPS ont généralement besoin.
Les réponses du bot et de l’agent humain étaient cohérentes et bien fondées sur les politiques réelles de la plateforme. La base de connaissances est vaste et la qualité de la documentation est adaptée aux cas d’usage de niveau VPS. La disponibilité des agents humains comporte des périodes hors ligne où les voies d’escalade basculent vers un suivi par e-mail, ce qui est la limitation de support la plus importante pour les charges de travail VPS en production.
Oui, je recommande Cloudways VPS pour les développeurs, les agences et les utilisateurs techniques qui veulent des ressources cloud gérées avec une flexibilité d’infrastructure et sans contrat à long terme.
La combinaison de cinq fournisseurs cloud sous une interface unique de gestion VPS, de la facturation horaire au paiement à l’usage et de la mise à l’échelle verticale sans reconstruction du serveur confère à Cloudways une position compétitive dans la catégorie des VPS gérés. Object Cache Pro, le SSL gratuit, les environnements de staging et l’accès SSH sont inclus dans toutes les configurations sans nécessiter de mise à niveau du plan.
L’essai gratuit de trois jours sans carte bancaire est une offre confiante qui reflète une plateforme prête à être évaluée sur son expérience VPS réelle plutôt que sur des promesses marketing.
Les points à lire attentivement avant de s’engager sont la restriction d’accès root et le schéma de disponibilité du support. L’accès root et les privilèges sudo ne sont disponibles sur aucun plan Cloudways VPS. La configuration Redis est limitée à l’interface du panneau de la plateforme.
Ce sont des choix de conception délibérés, cohérents avec un modèle d’hébergement géré, mais ce sont des limitations importantes pour les utilisateurs qui s’attendent à un contrôle de niveau VPS autogéré. Le support des agents humains connaît des plages hors ligne durant lesquelles les demandes sont transmises par e-mail plutôt que résolues en direct.
Dans ce cadre, Cloudways VPS est une plateforme bien conçue qui mérite une véritable recommandation pour les développeurs et les agences qui veulent une infrastructure VPS cloud sans la complexité de l’administration serveur.
Vous pouvez toujours consulter votre avis complet sur Cloudways pour plus d’informations.
| Nom de l'offre | Stockage | CPU | RAM | SE | Tarif | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Start for free | Illimité | - | 0,00 € | Détails | ||
| DigitalOcean Starter Plan | 25 GB | 1 noyau | 1 GB | 9,65 € | Détails |
| Description | Expert Review |
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Oui. Cloudways est l’une des plateformes VPS gérées les plus performantes disponibles, offrant cinq options de fournisseurs cloud, une facturation à l’utilisation, la mise à l’échelle verticale, Object Cache Pro, un SSL gratuit et un staging en un clic sur toutes les configurations. Elle est particulièrement bien adaptée aux développeurs WordPress, aux boutiques WooCommerce et aux agences gérant plusieurs sites clients.
Non. Cloudways restreint l’accès root et les privilèges sudo sur tous les plans VPS dans le cadre de son modèle d’hébergement géré sécurisé. L’accès SSH et SFTP est disponible, mais l’accès root au niveau des commandes n’est pas accordé. La gestion des paramètres du serveur est effectuée via le panneau de la plateforme Cloudways.
Oui. Cloudways propose un essai gratuit de VPS de trois jours sans carte de crédit requise. L’essai donne un accès complet à la plateforme, y compris le déploiement de serveurs et la gestion des applications.
Non. Cloudways n’offre pas de garantie de remboursement traditionnelle. Comme la facturation VPS se fait à l’heure et s’arrête immédiatement lorsqu’un serveur est supprimé, la position de la plateforme est que vous ne payez que pour les ressources que vous utilisez. L’essai gratuit de trois jours constitue le principal moyen d’évaluation, sans frais.
Cloudways prend en charge cinq fournisseurs de cloud pour le déploiement de VPS : DigitalOcean, Vultr, AWS, Google Cloud et Linode. Chacun est sélectionnable lors de la création du serveur, et le choix détermine le prix de départ, les tailles de serveur disponibles et les options de centres de données régionaux.
Cloudways accepte les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard et American Express. PayPal est pris en charge pour les paiements récurrents. Plusieurs méthodes de paiement peuvent être enregistrées sur un seul compte. Les cryptomonnaies ne sont pas acceptées. Les factures sont émises le premier de chaque mois pour l’utilisation VPS du mois précédent.
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