I accidentally deleted my entire website (my fault), and my backups weren't working properly, but they managed to provide a backup and support within ...
record time. Saved me from a panic attack. Truly appreciate that! Some cons: a bit slower than my previous BlueHost, but definitely far less expensive. Also uses the latest MySQL on VPS only, not shared hosting.
Comme tous l'illimité n'est pas illimité, ça on le sait mais là dès quelques Go ils commencent à vous le faire remarquer.
Je gère des blogs de voyage...
et donc évidemment j'ai beaucoup de photos dessus !
Le service de support est exécrable, ils m'ont neutraliser un site des semaines, et malgré la compression des photos pour moins utiliser de ressources, ils ont été incapables de le reconfigurer pour qu'il fonctionne. (ils avaient modifiés toutes les permissions)
Bref passez votre chemin.
Surtout ne vous fiez pas à la pub du 7/7-24H/24 écrit en gros sur le site de 02switch, c'est totalement faux. Après avoir souscrit votre contrat, vous...
recevez un mail qui vous indique tout à la fin que le service support est inaccessible par téléphone tout le week-end. Rien de grave puisque qu'on peut les contacter par mail, sauf que vos mails reviennent chez vous avec un message d'erreur. Pour être complet, il semblerait que l'on puisse envoyer un ticket, pardon mais la coupe était pleine. Le lundi matin aux heures d'ouverture, j'ai appelé 6 fois et 6 fois et séché 6 fois sur un répondeur qui sait très bien dire "Nous ne pouvons pas prendre votre appel" ou alors " Nos lignes sont actuellement fermées" Enfin, à force de persévérance, je réussi à parler à un humain de O2switch que mes turpitudes font ricaner !! ( attitude de service de très haut niveau), je lui demande le délai de remboursement de mon paiement, mais il ne sait pas, il doit aller voir sur le site pour me renseigner…j'arrête là, j'ai rarement vu aussi peu de considération et de compréhension sur qui est un client, ses motivations d'achat et son attente en termes de promesse de service. Je me désabonne immédiatement pour prendre un contrat chez un hébergeur qui sait gagner et fidéliser des clients.
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