
- Solution tout-en-un pour créer et gérer votre boutique en ligne
- Une plateforme sûre et efficace approuvée par des millions d’utilisateurs dans le monde entier
- Modèles personnalisables, noms de domaine, prix abordables & essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise

- Essai gratuit de 15 jours sans carte de crédit requise
- Outils SEO intégrés, prise en charge de plusieurs devises & pas de frais de transaction, quel que soit le forfait
- Service client 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail & chat en direct
Comparaison Shopify vs. BigCommerce : Résumé rapide
Après avoir testé les deux, Shopify s’avère être le meilleur créateur de sites internet polyvalent.
C’est plus facile à utiliser, propose des thèmes plus esthétiques et offre un support client plus performant, ce qui est parfait pour les débutants ou les boutiques de petite à moyenne taille souhaitant une mise en place rapide.
BigCommerce, quant à lui, est conçu pour les boutiques de grande envergure avec une multitude de produits.
Il offre des outils intégrés plus avancés, de meilleures options SEO et aucune commission sur les transactions, mais il est moins accessible aux débutants et demande plus de temps pour être maîtrisé.
En résumé, optez pour Shopify si vous souhaitez une configuration plus simple et fluide ainsi qu’un support 24h/24 et 7j/7. Choisissez BigCommerce si vous gérez une opération de plus grande taille et avez besoin d’outils performants pour soutenir la croissance.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est l’une des plateformes eCommerce les plus utilisées sur Internet. Il s’agit d’une plateforme eCommerce hébergée qui fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer une vitrine en ligne. Elle propose une large gamme de « thèmes » pouvant être personnalisés pour répondre à vos besoins en matière de branding et vous permet de vendre des produits physiques ou numériques. La plateforme a pour objectif de permettre aux débutants de créer eux-mêmes leur boutique en ligne – aucune connaissance en codage n’est requise pour utiliser Shopify.
Cependant, la plateforme s’adresse également aux développeurs en offrant un accès complet au CSS, HTML et Liquid (le langage de templates de Shopify).
Shopify reste une option à considérer, quelle que soit la taille de votre entreprise. Sa scalabilité est l’un des facteurs qui inspirent confiance et fidélité auprès des utilisateurs. Avec une quantité incroyable d’extensions et de fonctionnalités intégrées, la plateforme eCommerce garantit une satisfaction optimale même pour les grandes boutiques.
Pour en savoir plus sur Shopify, vous pouvez consulter notre revue experte sur ce créateur de site, où nous abordons en détail ces points et bien d’autres.

Qu’est-ce que BigCommerce ?
BigCommerce est une solution eCommerce payante et hébergée qui permet aux propriétaires d’entreprises de créer une boutique en ligne et de vendre leurs produits sur le web. BigCommerce est une solution « logiciel en tant que service » (SaaS) – vous ne possédez pas le logiciel mais payez plutôt des frais mensuels.
La plateforme propose divers modèles personnalisables pour vous aider à concevoir votre boutique en ligne; vous pouvez l’utiliser pour vendre des biens physiques ou numériques, et certains outils sont fournis pour faciliter la promotion de votre boutique. Elle dispose d’excellentes capacités de gestion qui vous aident à garder le contrôle sur votre activité. Parmi ses fonctionnalités natives intéressantes figurent un catalogue de produits robuste, des options d’expédition flexibles avec devis en temps réel, des outils pour les coupons et remises, et plus encore.
BigCommerce s’intègre à Amazon et eBay et propose des capacités de vente via les réseaux sociaux, vous permettant ainsi de vendre sur Facebook. Ce créateur de sites eCommerce se distingue de la concurrence grâce à ses outils de vente multicanal et la variété de ses intégrations tierces – et par conséquent, c’est un choix de premier plan pour les entreprises souhaitant croître rapidement.
Pour en savoir plus sur BigCommerce et tout ce qu’il offre, vous pouvez consulter notre revue experte sur ce créateur, où nous abordons l’ensemble de ces points.

Comparaison Shopify vs. BigCommerce : Comparaison rapide
Avant d’entrer dans notre comparaison complète et d’analyser en détail Shopify et BigCommerce, voici un aperçu rapide de ce que propose la comparaison complète Shopify vs. BigCommerce :
| Shopify | BigCommerce | |
| Rapport qualité/prix (Tarification) Gagnant : Match nul | Les plans tarifaires de Shopify se déclinent en plusieurs formules. Comme pour de nombreux services en ligne, vous pouvez faire évoluer votre compte au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Tout d’abord, Shopify offre un essai gratuit de 14 jours – aucune information de paiement n’est requise, il n’y a donc aucun risque ni pression pour s’inscrire. | BigCommerce propose trois formules Essentials — Standard, Plus et Pro — avec une tarification mensuelle. BigCommerce dispose également d’un plan Enterprise destiné aux grandes entreprises, dont le coût dépend des fonctionnalités souhaitées pour votre boutique. |
Facilité d’utilisation Gagnant : Shopify | Vendre sur Shopify est l’une des façons les plus rapides et les plus simples de débuter dans le commerce électronique – grâce à sa plateforme conviviale, ses possibilités de personnalisation, ses outils intégrés et ses nombreuses options d’intégration. | BigCommerce n’est pas trop difficile à utiliser, mais il n’est pas non plus destiné aux non-initiés. BigCommerce est une plateforme attrayante avec une myriade de fonctionnalités et d’options de personnalisation infinies. |
| Modèles (Souplesse du design) Gagnant : Shopify | Les thèmes de Shopify sont soignés, élégants et attrayants. Réalisés par des designers professionnels, vous n’avez pas à vous soucier de leur fonctionnalité ou de leur ergonomie. Les thèmes inclus sont superbes et entièrement responsive. | BigCommerce propose une gamme impressionnante de modèles responsive pour divers budgets, utilisables pour concevoir votre boutique en ligne. Les thèmes gratuits proposés sont contemporains, d’apparence professionnelle et constituent un bon point de départ pour créer une boutique en ligne. |
Fonctionnalités et Outils Gagnant : BigCommerce | Shopify offre à ses utilisateurs des outils uniques et puissants ainsi que de nombreuses fonctionnalités intégrées de grande qualité. Shopify dispose également d’une App Store très fournie. L’App Store Shopify est une collection de plugins gratuits et premium. | BigCommerce propose de nombreuses fonctionnalités et outils précieux que vous pouvez utiliser pour réaliser diverses actions. Ces fonctionnalités incluent une application mobile, des options multi-devises, la vente multicanal, des outils SEO, et plus encore. |
| Performance Gagnant : BigCommerce | Lors de nos tests, notre site Shopify n’a pas affiché des performances aussi bonnes que notre site BigCommerce, avec un temps de chargement de 5,7 secondes. Le site utilise 3,68 Mo d’espace et obtient une note de performance de E 54. | Lors de nos tests, notre site BigCommerce a obtenu de meilleurs résultats que Shopify : un temps de chargement de 6,8 secondes pour un site occupant 2,46 Mo d’espace et une note de performance de B 83. |
| Aide et Support Gagnant : Shopify | Le support client de Shopify est complet — des documents d’aide sont disponibles en 21 langues, et vous pouvez joindre l’entreprise 24h/24 et 7j/7 par email, chat en direct ou téléphone. Vous trouverez également de nombreux tutoriels, allant des bases aux sujets professionnels fondamentaux, comme l’utilisation du code pour personnaliser davantage les modèles de votre boutique Shopify. | Par défaut, BigCommerce offre un support téléphonique, un chat en direct et un support par email accessibles 24h/24 et 7j/7. En plus de cela, vous pouvez également consulter des tutoriels vidéo – et, encore mieux, le Centre de support BigCommerce. Sur cette page, vous trouverez de nombreuses ressources pour vous aider – des forums en ligne à une base de connaissances complète. |
| Note globale Gagnant : Shopify | Notre analyse montre que Shopify est le gagnant global et le meilleur créateur de sites internet. Il est plus facile à utiliser et offre un meilleur support ainsi qu’une plus grande flexibilité en matière de design. | BigCommerce arrive en deuxième position dans le duel Shopify vs. BigCommerce. Il a surpassé Shopify dans deux catégories et fait match nul dans une. Même s’il est perdu au classement global, il reste très proche de Shopify. |
Comparaison complète Shopify vs. BigCommerce – Qui est le meilleur ?
Rapport qualité/prix (Tarification) : Quel offre le meilleur rapport qualité/prix ?
Tarification de Shopify
Les plans tarifaires de Shopify se déclinent en plusieurs formules. Comme pour de nombreux services en ligne, vous pouvez faire évoluer votre compte au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Tout d’abord, Shopify offre un essai gratuit de 14 jours – aucune information de paiement n’étant requise, il n’y a aucun risque ni pression pour s’inscrire. Vous aurez besoin d’une adresse email, et vous pourrez tester Shopify gratuitement pendant deux semaines. Les trois plans principaux de Shopify sont Basic Shopify, Shopify et Advanced Shopify. Ces plans constituent le cœur de l’offre de Shopify et permettent d’avoir un nombre illimité de produits, de récupérer les paniers abandonnés, de créer des codes promo et d’intégrer plusieurs canaux de vente. De plus, vous trouverez deux autres formules : Shopify Lite et Shopify Plus.
Shopify Lite vous permet de vendre via un site existant en achetant des « boutons d’achat », sans avoir à créer une boutique de toutes pièces.
Shopify Plus offre l’inverse, proposant un package sur-mesure pour les marques qui réalisent un chiffre d’affaires important et nécessitent le support professionnel le plus élevé.
Le montant que vous paierez pour le créateur de sites Shopify varie selon plusieurs facteurs. À première vue, les plans semblent relativement simples, mais une fois que vous prenez en compte tous les coûts supplémentaires liés aux plugins et aux logiciels de marketing, vous vous rendrez rapidement compte que cela peut devenir compliqué.
Vous pouvez consulter les plans de Shopify sur les images ci-dessous.

Tarification de BigCommerce
BigCommerce propose trois formules Essentials — Standard, Plus et Pro avec une tarification mensuelle. BigCommerce dispose également d’un plan Enterprise, conçu pour les grandes entreprises, dont le coût dépend des fonctionnalités souhaitées pour votre boutique. Néanmoins, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités du plan Plus : un certificat SSL et une adresse IP dédiée, un support prioritaire, un filtrage des produits, des outils de reporting avancés, des magasins certifiés Google Trusted Stores, et bien d’autres avantages.
Quel que soit votre plan, votre boutique inclura un site entièrement responsive, un paiement en une page, des portefeuilles numériques, les outils SEO essentiels et des analyses puissantes. L’un des plus grands avantages de BigCommerce est qu’il n’y a aucune commission sur les transactions. Si vous choisissez de payer annuellement plutôt que mensuellement, vous bénéficierez même d’une remise de 10%.
La tarification de BigCommerce varie en fonction du chiffre d’affaires annuel réalisé. Cette plateforme mettra automatiquement à niveau votre abonnement à mesure que votre entreprise grandit.
Le tarif mensuel que vous payez dépend des fonctionnalités dont vous avez besoin et, plus important encore, du montant généré par votre boutique BigCommerce. BigCommerce vous permet de vous inscrire à un essai gratuit de 15 jours à tout moment, sans nécessiter de carte de crédit.
Vous pouvez consulter les plans tarifaires et fonctionnalités de BigCommerce sur l’image ci-dessous.

Gagnant
Shopify et BigCommerce offrent globalement une gamme de fonctionnalités et de limitations similaires. La seule différence notable est que BigCommerce ne limite pas le nombre de comptes employés que vous pouvez créer, alors que le plan Basic de Shopify n’en autorise que deux. Les produits, le stockage des fichiers et la bande passante sont tous illimités. De plus, les deux plateformes offrent les mêmes options de support – chat en direct et téléphone disponibles 24h/24 et 7j/7. Globalement, les deux plateformes se ressemblent en matière de tarification. Les deux offrent des essais gratuits, vous permettant de tester avant de vous engager financièrement. Ainsi, cette catégorie est indécise et il n’y a pas de gagnant clair.
Facilité d’utilisation : Quel créateur est le plus intuitif ?
Facilité d’utilisation de Shopify
Shopify est simple à utiliser et est un outil puissant. Shopify vous permet d’accomplir davantage avec moins de clics que ses concurrents. Et les autres systèmes de gestion de contenu ne sont même pas de près en termes de simplicité d’utilisation. En simplifiant une tâche très technique comme « créer une boutique en ligne », Shopify parvient à transformer ce processus en une opération sans complication.
Shopify rend les tâches complexes simples, de sorte qu’aucune compétence technique approfondie n’est nécessaire. L’interface est excellente – vous pouvez aisément trouver tous les services d’hébergement web et repérer les plans tarifaires. Il est également facile de voir le nombre de modèles disponibles et de débuter un essai gratuit. Un grand avantage est la facilité avec laquelle vous pouvez poser vos questions. Shopify souhaite faire bien plus que la plupart des hébergeurs sur le marché : il veut héberger votre boutique et vous accompagner dès la création de votre entreprise. Il est simple d’explorer l’interface pour déterminer si Shopify est l’outil qu’il vous faut.
Dans l’ensemble, vendre sur Shopify est réputé être l’une des manières les plus rapides et aisées de se lancer dans le e-commerce – grâce à une plateforme conviviale, des possibilités de personnalisation, des outils intégrés et d’innombrables options d’intégration.
Facilité d’utilisation de BigCommerce
Il ne faut pas négliger que BigCommerce est également reconnu pour sa facilité d’utilisation. BigCommerce propose tout ce qu’il faut pour démarrer, sans nécessiter d’expertise technique poussée. Ce n’est pas très difficile à prendre en main, mais ce n’est pas fait pour les néophytes. Dès votre première visite sur le tableau de bord de BigCommerce, des tutoriels vous accompagnent pour vous guider dans le processus. Ces étapes vous aideront à configurer une boutique de base. Par exemple, vous pouvez ajouter des produits, configurer les paramètres d’expédition et gérer vos taux de taxes. Par la suite, la personnalisation devient plus complexe.
Cependant, BigCommerce est une plateforme attrayante avec une myriade de fonctionnalités et d’options de personnalisation infinies. Le back office, où vous contrôlez les paramètres de la boutique, ajoutez des produits et gérez les clients et commandes, est plutôt simple d’utilisation. Dans certains domaines, la multitude d’options peut être déconcertante, mais au final, c’est un avantage, car vous finirez par trouver la solution adaptée à vos besoins. En revanche, le front office, où vous contrôlez l’apparence de la boutique pour vos clients, est moins intuitif.
L’outil de création de pages n’est peut-être pas aussi intuitif que chez certains concurrents de BigCommerce. De plus, il ne propose pas autant d’options ou de widgets (formulaire de contact, inscription par email, etc.) que d’autres alternatives. Toutefois, comme c’est souvent le cas avec les plateformes eCommerce, ces types d’éditeurs de pages nécessitent un temps d’adaptation. Malgré ses limitations, il offre néanmoins de nombreuses options permettant de réaliser des personnalisations visuelles significatives avec la version BigCommerce.
Gagnant
Shopify et BigCommerce se targuent d’être extrêmement simples à configurer pour les nouveaux utilisateurs. Il est vrai qu’il y a beaucoup à apprendre et du contenu à ajouter avant de lancer votre boutique en ligne : chaque produit et ses variantes, les frais d’expédition, les informations fiscales et bien d’autres éléments. C’est pourquoi les deux plateformes mettent à disposition plusieurs outils pour vous aider à démarrer. Elles sont toutes deux simples à utiliser, mais Shopify l’emporte dans cette catégorie en raison d’une courbe d’apprentissage moins abrupte que celle de BigCommerce, qui propose un grand nombre d’options.
Envie d’essayer Shopify ?
Shopify est une solution eCommerce très avancée. Son interface est excellente. Vendre sur Shopify est réputé être l’une des méthodes les plus rapides et faciles pour débuter dans le e-commerce.
Modèles (Souplesse du design) : Quel créateur offre une plus grande liberté de conception ?
Les modèles et le design de Shopify
En général, les thèmes de Shopify sont soignés, élégants et attrayants. Conçus par des professionnels, vous n’avez pas à vous soucier de la fonctionnalité ou de l’ergonomie de chacun d’eux. Les thèmes inclus sont superbes et entièrement responsive, ce qui signifie qu’ils adaptent automatiquement leur mise en page à la taille de l’écran de l’appareil utilisé (smartphone, tablette, ordinateur de bureau, etc.).
Shopify met à disposition des thèmes eCommerce gratuits que vous pouvez utiliser – certains étant proposés en deux ou trois variantes, vous offrant ainsi un nombre raisonnable d’options.
Si les thèmes gratuits ne vous séduisent pas, vous avez également la possibilité d’opter pour un thème payant ou « premium » – chaque thème étant proposé en plusieurs variantes.
Dans l’ensemble, l’offre de thèmes de Shopify est de grande qualité – mais si vous n’êtes pas satisfait(e) des options proposées et souhaitez créer quelque chose de véritablement unique, il est toujours possible de développer votre propre thème.
Les modèles et le design de BigCommerce
BigCommerce propose une gamme impressionnante de modèles responsive pour divers budgets afin de concevoir votre boutique en ligne. Les thèmes gratuits proposés sont contemporains, d’apparence professionnelle et constituent un bon point de départ pour créer une boutique en ligne. Toutefois, quelques-uns se ressemblent beaucoup, les principales différences se résumant aux jeux de couleurs.
Cela signifie que, en matière de thèmes, BigCommerce n’offre peut-être pas autant de valeur que d’autres solutions. Vous pouvez envisager d’acheter un thème BigCommerce payant pour étendre vos options. Ceux-ci sont proposés à des tarifs raisonnables, allant de 150 $ à 399 $. Encore une fois, certains se ressemblent tellement qu’ils mériteraient difficilement d’être classés comme des thèmes distincts.
Au final, vous pourrez créer un design professionnel pour votre boutique BigCommerce en utilisant des thèmes gratuits ou premium – il serait appréciable de voir la gamme de thèmes s’élargir un peu.
Un point positif est que tous les thèmes gratuits sont entièrement responsive, ce qui garantit un affichage optimal sur tout type d’appareil (mobile, tablette, ordinateur, etc.).
Gagnant
Dans le duel Shopify vs. BigCommerce pour le meilleur choix de thèmes et de flexibilité, Shopify l’emporte. Les thèmes de Shopify paraissent plus modernes et actuels. Mais surtout, ils offrent une plus grande variété et une liberté de personnalisation accrue via l’éditeur de page.
Envie d’essayer Shopify ?
Les thèmes de Shopify sont esthétiques et de première qualité, bien que généralement assez simples. Ils conviennent à la vente de nombreux types de produits et services. Plus précisément, vous pouvez choisir votre modèle en fonction de votre secteur d’activité.


Fonctionnalités et Outils : Quel créateur en offre le plus ?
Fonctionnalités et outils de Shopify
Shopify propose également de nombreuses fonctionnalités et outils précieux que vous pouvez exploiter pour réaliser toutes sortes d’actions. Parmi ceux-ci, on retrouve :
- Shopify POS (Point de vente) – Shopify POS est une application de point de vente que vous pouvez utiliser pour vendre vos produits en personne. Elle permet de vendre quasiment partout, que ce soit dans des magasins physiques, lors de marchés ou dans des boutiques éphémères. Shopify POS se synchronise avec Shopify pour suivre vos commandes et votre inventaire sur vos points de vente, votre boutique en ligne et d’autres canaux de vente actifs. Vous pouvez même consulter et gérer les commandes de votre boutique directement depuis l’application.
- Gestion des stocks – Le suivi des stocks peut vous aider à éviter de vendre des produits en rupture ou à savoir quand il est nécessaire de commander ou de produire davantage. Vous pouvez configurer le suivi des stocks, consulter votre inventaire et ajuster les niveaux de stocks dans la section dédiée sur Shopify. Il est également possible de consulter l’historique des ajustements de stock pour les produits et variantes suivis par Shopify.
- Bouton d’achat – Les boutons d’achat facilitent l’ajout de vos produits sur votre site externe ou dans vos articles de blog. Ils simplifient également le processus d’achat pour les clients en supprimant la nécessité de naviguer vers une page distincte pour finaliser leur commande. Un bouton d’achat agit comme un raccourci pour acheter l’un de vos produits. Vous pouvez intégrer ces boutons sur un site ou blog non hébergé par Shopify.
- Domaines – Votre boutique en ligne dispose d’une URL du type myshopify.com lors de l’inscription. Pour changer l’adresse web affichée aux clients, il vous faut un domaine personnalisé, par exemple www.exemple.com. Vous pouvez utiliser des domaines achetés via Shopify ou auprès de fournisseurs tiers. Disposer d’un domaine correspondant à votre marque contribue à instaurer la confiance dans votre boutique en ligne.
Shopify dispose également d’une App Store étendue. L’App Store de Shopify est une collection de plugins gratuits et premium qui étendent les fonctionnalités de votre boutique en ligne. C’est un excellent moyen d’ajouter des fonctionnalités spécifiques à Shopify.
Fonctionnalités et outils de BigCommerce
BigCommerce présente également son lot de fonctionnalités et outils remarquables pour votre site. Parmi ceux-ci, on retrouve :
- Fonctionnalités multi-devises – Ces outils permettent de positionner BigCommerce en tant que plateforme SaaS de premier plan. Ils vous donnent la possibilité de personnaliser vos tarifs avec des listes de prix détaillées par référence produit (SKU). C’est quelque chose que l’on ne retrouve pas chez d’autres leaders du marché tels que Shopify. Par ailleurs, les commerçants ont aussi la liberté de choisir leurs prestataires de paiement, à la différence d’autres outils qui tendent à imposer l’utilisation de solutions de paiement intégrées pour le multi-devises.
- Outils SEO – Le référencement est un autre point fort de BigCommerce, notamment grâce à son réseau de diffusion de contenu (CDN) qui charge les pages beaucoup plus rapidement que la concurrence. Cela améliore l’expérience utilisateur et attire également l’attention des moteurs de recherche. Même s’il peut être parfois complexe de trouver les paramètres permettant de modifier le SEO, tout se trouve dans la section produit.
- Vente multicanal – La capacité à vendre sur plusieurs canaux est indispensable pour une boutique en ligne en pleine croissance. Atteindre ses clients n’étant jamais chose facile, l’intégration de cette fonctionnalité est primordiale. Avec BigCommerce, vous pouvez vendre sur de multiples plateformes telles que Facebook, Instagram, Pinterest, eBay, Amazon, et bien d’autres. Vous pouvez également suivre l’ensemble des ventes réalisées sur ces sites grâce aux outils de reporting de BigCommerce, qui permettent d’identifier les tendances, de suivre la performance, les taux de conversion, etc.
BigCommerce propose également une application mobile native. Cette application vous permet de consulter les indicateurs clés de performance, de visualiser et mettre à jour les commandes, de gérer les produits et de rechercher des clients pour l’ensemble de vos boutiques BigCommerce. Développée par BigCommerce, l’application est téléchargeable gratuitement sur l’Apple App Store et le Google Play Store.
Gagnant
Avec BigCommerce, vous bénéficiez de bien plus de fonctionnalités que sur Shopify, notamment sur le plan le moins onéreux, incluant reporting, évaluations et commentaires, un outil de création de pages, des outils de consentement aux cookies, et la vente en multi-devises. Ainsi, BigCommerce l’emporte dans cette catégorie.
Envie d’essayer BigCommerce ?
Sans aucun doute, BigCommerce offre de nombreuses fonctionnalités eCommerce indispensables à toute boutique en ligne. Si le SEO figure parmi vos priorités, BigCommerce est une excellente option. La plateforme met un point d’honneur à améliorer la vitesse de chargement des sites et propose d’innombrables fonctionnalités prêtes à l’emploi.
Performance : Quel créateur est le plus rapide ?
Performance de Shopify
Pour tester la vitesse et la performance globale de nos sites Shopify et BigCommerce, nous avons utilisé un outil de test de vitesse en testant les deux sites depuis la même localisation exacte. Cela nous permet de comparer les deux créateurs de manière précise et de déterminer lequel offre de meilleures performances. Lors de notre test sur le site Shopify, nous avons obtenu les résultats suivants :
- Note de performance : E 54;
- Taille de la page : 3,68 Mo;
- Temps de chargement : 5,7 s.
Notre site Shopify n’a pas affiché les meilleurs résultats. Toutefois, ces résultats ne sont pas entièrement mauvais pour un site eCommerce. Le temps de chargement est de 5,7 secondes, ce qui est relativement long. Un temps entre 1 et 3 secondes est considéré comme rapide. Il faut 4,8 secondes pour que notre site interagisse et charge intégralement les éléments visibles. La taille de la page est de 3,68 Mo, ce qui est correct. Notre site a également obtenu de bons résultats sur d’autres paramètres, comme vous pourrez le constater sur l’image ci-dessous.

Performance de BigCommerce
Nous avons testé notre site BigCommerce de la même manière que notre site Shopify afin de pouvoir les comparer de manière précise. À l’issue du test, notre site BigCommerce a obtenu les résultats suivants :
- Note de performance : B 83;
- Taille de la page : 2,46 Mo;
- Temps de chargement : 6,8 s.
Notre site BigCommerce a montré de bons résultats, même si le temps de chargement est de 6,8 secondes, ce qui reste assez élevé. Un temps entre 1 et 3 secondes est considéré comme rapide. Il faut 1,8 seconde pour que notre site interagisse et charge entièrement les éléments visibles. La taille de la page est de 2,46 Mo, ce qui est bien. Notre site a également obtenu de bons scores sur d’autres paramètres, comme vous pourrez le voir sur l’image ci-dessous.

Gagnant
Shopify et BigCommerce sont tous deux assez rapides, même si BigCommerce a obtenu une meilleure note de performance et un temps d’interaction plus rapide. Ainsi, le gagnant dans cette catégorie est BigCommerce.
Envie d’essayer BigCommerce ?
Nos tests ont démontré que notre site BigCommerce performe mieux que notre site Shopify, faisant de lui l’option la plus rapide des deux.
Aide et Support : Quel créateur offre le meilleur support ?
Support et aide chez Shopify
Shopify propose un support technique gratuit 24h/24 et 7j/7 ainsi que diverses ressources d’assistance pour vous aider à maîtriser rapidement le système et à résoudre les éventuels problèmes rencontrés. Le support client de Shopify est complet — des documents d’aide sont disponibles en 21 langues et vous pouvez joindre l’entreprise 24h/24 et 7j/7 par email, chat en direct ou téléphone. Pour accéder au support téléphonique, vous devrez demander un rappel. Mais ce n’est qu’une des options disponibles sur le Centre d’aide Shopify. Vous y trouverez également une multitude d’informations utiles sur l’utilisation de Shopify, présentées de manière claire et accessible.
Vous pouvez également consulter des tutoriels allant des bases aux sujets professionnels avancés, par exemple pour personnaliser davantage les modèles de votre boutique grâce au codage.
Shopify dispose peut-être de la liste la plus complète de ressources d’apprentissage du marché. Et même si vous pouvez simplement discuter avec le support en direct pour résoudre vos problèmes urgents, toutes les informations nécessaires pour tirer pleinement parti de cette vaste plateforme sont à votre disposition.
Support et aide chez BigCommerce
Si BigCommerce excelle dans un domaine, c’est bien dans le service client en ligne. Ce support comprend des forums en ligne, des tutoriels, des vidéos et une base de connaissances. C’est idéal pour ceux qui souhaitent effectuer des recherches approfondies.
Dès que vous démarrez un essai gratuit avec BigCommerce, vous recevez divers emails de support et des ressources destinées à faciliter votre intégration. Un accompagnement est largement proposé pour vous aider à mettre en place votre boutique.
Les autres canaux de support client chez BigCommerce dépendront du plan tarifaire auquel vous avez souscrit. Par défaut, BigCommerce offre un support par téléphone, chat en direct et email 24h/24 et 7j/7. En complément, vous pouvez consulter des tutoriels vidéo – et, encore mieux, le Centre de support BigCommerce, une mine de ressources allant des forums en ligne à une base de connaissances complète.
Avec le plan Enterprise, le plus onéreux, vous bénéficiez d’un support prioritaire. Cela inclut un consultant dédié à l’intégration ainsi qu’un accès privilégié par téléphone aux membres les plus expérimentés de l’équipe de support. Néanmoins, la communauté BigCommerce est particulièrement active, souvent plus que sur d’autres plateformes eCommerce.
Gagnant
Shopify et BigCommerce offrent des options semblables en termes de support, que ce soit via le chat en direct, des communautés de forums, des pages FAQ ou le support par email. Vous pouvez également bénéficier du support téléphonique. Toutefois, si nous devions choisir un gagnant pour cette catégorie, le support de Shopify est légèrement supérieur, ce qui en fait le vainqueur ici.
Envie d’essayer Shopify ?
Shopify propose un support technique gratuit 24h/24 et 7j/7 ainsi que de nombreuses ressources pour vous aider à maîtriser rapidement la plateforme et résoudre les problèmes rencontrés.
Shopify vs. BigCommerce : Résumé et Recommandation
Quand choisir Shopify ?
Shopify est idéal pour toute entreprise orientée vers le commerce de détail et regorge d’options et de fonctionnalités. Vous devriez choisir Shopify si :
- vous souhaitez un contrôle total sur les modèles – l’offre de thèmes de Shopify est de haute qualité ; mais si les options proposées ne vous satisfont pas et que vous souhaitez créer quelque chose d’absolument unique, il est toujours possible de concevoir votre propre thème.
- vous avez besoin d’un support client 24h/24 et 7j/7 – le support client de Shopify est complet, proposant des documents d’aide en 21 langues et une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 par email, chat en direct ou téléphone. Shopify propose un service client excellent, avec des conseillers prêts à répondre à vos questions à tout moment ;
- vous ne craignez pas de compter sur des applications ou de payer un supplément pour augmenter les fonctionnalités de votre boutique, et vous préférez ne pas gérer vous-même les mises à jour, sauvegardes, sécurité et autres aspects techniques. Dans ce cas, Shopify est parfait, puisqu’il s’occupe de toutes les questions techniques et maintient tout à jour (sécurité, sauvegardes, etc.).
Quand choisir BigCommerce ?
BigCommerce est un excellent choix pour quiconque souhaite accéder à des rapports de pointe qui peuvent aider à faire croître son entreprise. Nous recommandons BigCommerce dans les cas suivants :
- si vous souhaitez éviter les commissions sur les transactions – BigCommerce ne facture aucune commission sur les transactions quel que soit le plan. Cela peut représenter une économie considérable, notamment pour les boutiques à faible marge avec un grand nombre de transactions.
- si vous souhaitez disposer de nombreuses fonctionnalités variées – BigCommerce offre de nombreuses fonctionnalités eCommerce indispensables à toute boutique en ligne. Si le SEO est l’une de vos priorités, BigCommerce est un excellent choix. La plateforme met un point d’honneur à améliorer la vitesse de chargement des sites et à fournir d’innombrables fonctionnalités prêtes à l’emploi.
- si vous avez besoin de gérer plusieurs variantes de produits – avec BigCommerce, l’ajout d’options et de variantes pour un produit est particulièrement simple et flexible. Le nombre de variantes n’étant presque pas limité, vous pouvez en proposer autant que nécessaire.
Notre Recommandation
Dans l’ensemble, nous recommandons Shopify plutôt que BigCommerce, car il s’est révélé être le meilleur créateur de sites internet. Nous recommandons Shopify en raison de sa meilleure flexibilité en design, de la plus grande liberté créative offerte aux utilisateurs quant à l’apparence de leur site, de son support client supérieur et de son interface plus intuitive.
Envie d’essayer Shopify ?
Shopify est l’une des plateformes eCommerce les plus utilisées sur Internet. Il s’agit d’une plateforme eCommerce hébergée qui fournit tout ce dont vous avez besoin pour créer une vitrine en ligne. Elle propose une large gamme de « thèmes ».


