- Garantie de remboursement de 30 jours
- Annual plan includes a professionally built 4-page website at no extra cost
- Support disponible 24h/24, 7j/7 via chat, téléphone, e-mail, ticket
- Politique de remboursement de 30 jours
- Nom de domaine gratuit, Transfert de site gratuit, Certificat SSL gratuit
- Assistance disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par téléphone, chat, tweet et base de connaissances
Résumé rapide
DreamHost est le grand gagnant. Il a obtenu 87% sur GTmetrix à partir d’un compte d’hébergement partagé réel, inclut des sauvegardes automatisées quotidiennes avec une rétention allant jusqu’à 30 jours à tous les niveaux partagés, offre une garantie de disponibilité de 100 % et son constructeur IA Liftoff permet de mettre en ligne un site WordPress en quelques minutes sans connaissances techniques.
HostGator l’emporte sur le plan tarifaire avec un tarif d’entrée plus bas de 2,75 $/mois, une assistance téléphonique avec numéros gratuits et internationaux que DreamHost n’offre pas, et plus d’options géographiques de centres de données lors du passage à la caisse.
1. Comparaison des prix et des offres
Le tarif d’entrée plus bas de HostGator fait la une ; les sauvegardes incluses de DreamHost réduisent l’écart réel
HostGator commence à 2,75 $/mois pour l’hébergement partagé et inclut un domaine gratuit la première année. DreamHost démarre à 2,89 $/mois, également avec un domaine gratuit et une garantie de remboursement de 30 jours.
La différence de prix en titre est minime, mais le processus de commande de HostGator propose trois modules complémentaires pré-cochés par défaut : Professional Email Trial (renouvelable automatiquement à 2,99 $/mois par boîte aux lettres), SiteLock Essentials (2,99 $/mois) et CodeGuard (1,99 $/mois).
L’offre d’entrée de DreamHost inclut des sauvegardes automatisées quotidiennes avec une rétention de 14 à 30 jours, des certificats SSL gratuits illimités, l’accès SSH et une garantie de disponibilité de 100 %.
Le niveau d’entrée de HostGator n’inclut pas les sauvegardes quotidiennes par défaut ; cela nécessite une mise à niveau vers le plan Business ou l’ajout de CodeGuard. Sur le prix brut en titre, HostGator l’emporte. Sur le coût effectif pour une configuration prête pour la production, l’écart se réduit considérablement.
Les tarifs VPS sont similaires entre les fournisseurs, mais avec des approches différentes. Le VPS de DreamHost démarre à 10 $/mois avec un environnement géré. Le VPS de HostGator démarre à 34,99 $/mois avec plus de contrôle.
2. Comparaison du support client
L’assistance téléphonique de HostGator lui donne un avantage en termes de canaux ; les problèmes de routage de DreamHost nuisent à son score
Assistance client de DreamHost
J’ai testé DreamHost via le chat en direct et le système de tickets. DreamHost affiche les temps d’attente estimés avant que vous choisissiez un canal : ticket (~81 minutes), chat (~6 minutes) et un planificateur de rappel. J’ai choisi le chat pour un problème de connexion VPS.
L’agent Diego a rejoint la conversation en deux minutes mais a découvert que j’avais été orienté vers le mauvais service et m’a transféré au support VPS. Le transfert a prolongé l’attente à plus de 30 minutes, bien au-delà de l’estimation de 6 minutes.
L’agent Rick A a finalement rejoint la conversation et a traité le problème correctement. Il a diagnostiqué un enregistrement DNS A mal configuré à l’aide de la sortie de dig, a confirmé le constat, a corrigé le mappage et a indiqué qu’une migration de serveur avait été effectuée.
La qualité technique était solide une fois que j’ai été pris en charge par la bonne équipe, mais le retard de routage était le principal point de friction.
Pour le test du ticket, j’ai soumis une question sur la rétention des sauvegardes à 11h15. Une réponse est arrivée à 19h48, soit environ 8 h 30 plus tard. La réponse était détaillée et comprenait des instructions de restauration étape par étape avec un lien vers la documentation.
Pour une question non urgente, la qualité était bonne ; l’attente serait frustrante pour toute demande urgente.
DreamHost maintient un forum communautaire et une bibliothèque de guides vidéo, que HostGator propose également.
Assistance client de HostGator
J’ai testé HostGator via chat en direct en posant une question technique sur l’exécution d’une application Laravel avec des workers de file d’attente Redis et Supervisor en hébergement partagé, et sur la disponibilité d’un accès terminal pour une configuration manuelle.
L’agent Pratik a répondu rapidement et a suggéré de passer à un plan VPS pour un accès terminal complet et un support Laravel adéquat, puis a demandé s’il pouvait m’aider à en acheter un.
L’orientation vers le VPS était techniquement justifiée, mais la réponse est restée générale sans explorer ce qui était possible ou non en hébergement partagé avant de diriger vers une mise à niveau. L’interaction s’est transformée en argumentaire commercial plutôt qu’en assistance technique.
HostGator offre une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 avec des numéros gratuits et internationaux, ce que DreamHost n’offre à aucun niveau. Il maintient également un forum communautaire sur Facebook, une bibliothèque de tutoriels YouTube avec des webinaires, et une base de connaissances étendue.
Pour les utilisateurs qui préfèrent le dépannage en libre-service ou la discussion entre pairs, cette richesse de ressources constitue un véritable avantage.
3. Comparaison des fonctionnalités d’hébergement
Le constructeur IA de DreamHost, les sauvegardes quotidiennes à tous les niveaux et la garantie de disponibilité de 100 % surpassent la configuration par défaut de HostGator
Fonctionnalités de DreamHost
L’hébergement partagé de DreamHost inclut un ensemble de fonctionnalités que la plupart des fournisseurs facturent séparément à ce niveau de prix. Les sauvegardes automatisées quotidiennes avec une rétention de 14 à 30 jours sont incluses à chaque niveau sans modules complémentaires.
Les certificats SSL gratuits illimités se renouvellent automatiquement pour chaque domaine. L’accès SSH est disponible sur tous les plans partagés.
Le constructeur IA Liftoff génère un site WordPress entièrement thématique à partir d’une description et peut configurer des mises en page e-commerce avec Ecwid préinstallé.
En plus, chaque niveau inclut :
- Pack d’outils IA pour les entreprises (Business Planner, Content Creator) sans coût supplémentaire
- Tableau de bord d’analyse du trafic et analyseur de journaux d’erreurs propulsé par IA
- Garantie de disponibilité de 100 % avec crédits de service en cas de manquement
- DreamPress WordPress managé à partir de 14,99 $/mois
- Un forum communautaire et une bibliothèque de guides vidéo pour le dépannage en libre-service
Ce que DreamHost n’offre pas :
- cPanel (utilise un panneau personnalisé)
- Assistance téléphonique à aucun niveau
- CDN Cloudflare inclus par défaut (module complémentaire facultatif)
- Hébergement revendeur
Fonctionnalités de HostGator
Les plans partagés de HostGator proposent cPanel sur tous les niveaux, des comptes e-mail illimités sur la plupart des plans, une bande passante illimitée et le CDN Cloudflare activé par défaut sur 23 nœuds de diffusion mondiaux.
L’accès SSH et WP-CLI sont disponibles à partir du plan Business. La base de connaissances, la bibliothèque de tutoriels YouTube et le forum communautaire Facebook offrent des ressources de libre-service substantielles.
Ce qui est payant ou limité :
- Sauvegardes automatisées quotidiennes CodeGuard : 1,99 $ / mois ; gratuit uniquement sur le plan Business
- Analyse malwares SiteLock : 2,99 $ / mois ; pas de scanner intégré à aucun niveau
- SSH limité au plan Business
- Constructeur de site web interrompu pour les nouveaux clients
- Pas de niveau WordPress managé
- Pas de constructeur de site IA de quelque nature que ce soit
4. Comparaison des performances du site web
Le benchmark de DreamHost provient d’un hébergement partagé réel ; cette distinction compte
Résultats de performance de DreamHost
DreamHost a obtenu 87 % de performance et 95 % de structure. Indicateur par indicateur :
- Note GTmetrix : 87 % — un résultat solide pour un hébergement partagé à partir d’un compte client réel
- LCP 1.6s : le contenu visible se charge en 1,6 s, à l’intérieur du seuil “Bon” de Google de 2,5 s
- TTFB 804ms : le serveur a mis un peu plus de 800 ms avant de commencer à livrer le contenu. C’est la valeur la plus faible dans les résultats de DreamHost dans des conditions réelles d’hébergement partagé
- TBT 78ms : blocage modéré du JavaScript qui se résout rapidement ; les utilisateurs peuvent interagir dans un court laps de temps après l’apparition du contenu
- CLS 0 : stabilité visuelle parfaite tout au long de la séquence de chargement
- Temps de chargement complet 2.3s : toutes les ressources se terminent en 2,3 s sur une installation riche en contenu
Résultats de performance de HostGator
Le site de HostGator a obtenu 88 % de performance et 89 % de structure. Ces chiffres reflètent l’infrastructure optimisée de HostGator, pas ce à quoi un client sur un plan d’hébergement partagé standard pourrait s’attendre.
- LCP 751ms : rapide, bien dans le seuil “Bon” de Google, mais reflète un environnement optimisé
- TTFB 164ms : réponse serveur rapide sur l’infrastructure de HostGator
- TBT 285ms : blocage important du JavaScript, ce qui signifie que les visiteurs voient rapidement le contenu mais ne peuvent pas interagir avec la page pendant plusieurs secondes
- TTI 3.5s : la page devient entièrement interactive en 3,5 s malgré le TTFB rapide, résultat direct du TBT de 285 ms
- Chargement complet 6.6s : les ressources en arrière-plan mettent beaucoup plus de temps à se terminer, même dans un environnement optimisé de HostGator
- CLS 0 : stabilité visuelle parfaite
Le TBT de 0 ms de DreamHost à partir d’un hébergement partagé réel est un benchmark plus utile que le TBT de 285 ms de HostGator sur son propre site.
Un site qui devient interactif presque immédiatement après l’affichage du contenu (résultat de DreamHost) offre une expérience utilisateur nettement meilleure qu’un site qui nécessite d’attendre 3,5 secondes pour cliquer (résultat de HostGator), même si le TTFB de ce dernier est plus rapide.
5. Comparaison de la facilité d’utilisation
Le constructeur IA de DreamHost et un processus d’inscription simplifié contre les pré-cochages à la caisse et l’accès SSO WordPress de HostGator
Processus d’inscription
Inscription chez DreamHost
Le processus d’inscription de DreamHost suit un flux en trois étapes avec une barre de progression visible : Choisir un plan, Choisir un domaine, Validation de la commande.
La page de paiement affichait toutes les sélections clairement, l’unique vente incitative optionnelle n’était pas pré-cochée, et un badge de garantie de remboursement de 30 jours restait visible en permanence.
Je pouvais m’inscrire par e-mail ou via Google. Temps total : environ six minutes sans aucune barrière technique.
Inscription chez HostGator
Le processus de paiement de HostGator affichait le Baby Plan à 3,95 $ / mois sur un engagement de trois ans, renouvelable à 16,49 $ / mois. Trois modules complémentaires apparaissaient avec des cases à cocher : Professional Email Trial (renouvelable automatiquement à 2,99 $ / mois par boîte aux lettres), SiteLock Essentials (2,99 $ / mois) et CodeGuard (1,99 $ / mois). Les trois étaient cochés par défaut.
Ils sont clairement étiquetés et faciles à décocher, mais un utilisateur naviguant rapidement partirait avec 7,97 $ / mois d’options supplémentaires incluses automatiquement.
La page de paiement proposait également une sélection de centre de données en Arizona, Allemagne, Brésil, Espagne, France et Australie, ce qui constitue un choix géographique utile et transparent.
Tableau de bord et interface
Tableau de bord de DreamHost
Une mise en page à barre latérale gauche couvre Accueil, Sites Web, Noms de domaine, WordPress, Mail, Services Pro et Serveurs. La zone principale affiche des conseils de configuration, des statistiques rapides et des raccourcis vers les services.
Du contenu promotionnel pour la vente de domaines et les incitations à la mise à niveau est présent mais pas intrusif.
Le constructeur Liftoff et les outils IA pour les entreprises sont accessibles en deux clics après la première connexion. Les temps d’attente estimés par canal d’assistance sont affichés avant d’ouvrir un chat ou un ticket.
Tableau de bord de HostGator
Le portail client de HostGator utilise une barre latérale gauche couvrant Sites Web, Email et Office, Domaines, Hébergement et Marketing. Chaque plan d’hébergement affiche deux boutons d’action : Gérer pour le centre de contrôle principal et cPanel Email pour la gestion directe des e-mails.
Cliquer sur Gérer ouvre le tableau de bord du package affichant l’IP du serveur, les identifiants de connexion cPanel, FTP, SSH et l’accès aux enregistrements DNS. La mise en page est organisée et familière à quiconque a déjà utilisé un hébergement basé sur cPanel.
Installation de WordPress
Installation WordPress sur DreamHost
- Cliquez sur WordPress dans le menu de gauche, puis sur Installer WordPress
- Sélectionnez un domaine et confirmez le répertoire
- Choisissez entre le constructeur IA Liftoff ou l’installation personnalisée
- Si IA : saisissez la description et l’objectif du site, choisissez une mise en page parmi les aperçus en direct
- Si personnalisé : sélectionnez l’objectif du site, les extensions recommandées et l’e-mail administrateur
- Cliquez sur Confirmer l’installation
Le constructeur Liftoff de DreamHost génère un site WordPress thématique complet à partir d’une description, y compris la configuration e-commerce avec Ecwid si sélectionné.
Les deux parcours se terminent en deux à trois minutes sans connaissances serveur requises.
Installation WordPress sur HostGator
- Connectez-vous au portail client et cliquez sur Sites Web dans le menu de gauche
- Cliquez sur Ajouter un site, allez dans l’onglet Hébergement et sélectionnez le package d’hébergement
- Cliquez sur Gérer, puis sur Ajouter un site à nouveau
- Sélectionnez Installer WordPress et cliquez sur Continuer
- Ajoutez éventuellement un titre de site, choisissez un domaine ou utilisez un domaine temporaire
- WordPress s’installe automatiquement en moins d’une minute
L’intégration SSO de HostGator permet d’accéder au tableau de bord WordPress directement depuis le portail client sans gérer des identifiants de connexion séparés, ce qui supprime une étape du flux de gestion quotidien.
Gestion du serveur
Gestion du serveur chez DreamHost
La page de gestion du serveur de DreamHost affiche des graphiques d’utilisation de la RAM et du disque, vous permet de basculer entre Apache et NGINX, de configurer les paramètres de proxy et de transférer tous les utilisateurs et domaines vers un nouveau VPS via un seul bouton.
L’interface abstrait l’accès direct aux commandes, ce qui convient aux utilisateurs non techniques mais limite les développeurs qui souhaitent un accès SSH au niveau root sur les plans gérés.
Gestion du serveur chez HostGator
Depuis le portail client, cliquer sur Hébergement ouvre la liste des packages d’hébergement, puis Gérer ouvre le tableau de bord du package affichant l’IP du serveur, la connexion cPanel, FTP, SSH et les détails DNS.
Le lancement de cPanel fournit le gestionnaire de fichiers, phpMyAdmin, la gestion des comptes e-mail, les tâches cron, les journaux d’erreurs et les journaux d’accès.
Pour les plans VPS et dédiés, une section Ressources affiche la consommation de RAM et de disque en temps réel. La séparation entre le portail et cPanel ajoute un clic supplémentaire mais est familière à tout utilisateur expérimenté de cPanel.
6. Comparaison de la confidentialité et de la sécurité
Les sauvegardes quotidiennes à chaque niveau et le SSL illimité de DreamHost offrent une base de sécurité par défaut plus complète
Sécurité de DreamHost
La base de sécurité de DreamHost couvre chaque plan partagé : SSL Let’s Encrypt gratuit illimité avec renouvellement automatique, protection DDoS, sauvegardes automatisées quotidiennes avec rétention de 14 à 30 jours, un WAF et accès SSH.
L’authentification à deux facteurs protège la connexion au compte. La confidentialité du domaine gratuite empêche l’exposition des informations personnelles dans le WHOIS.
La limite concerne l’analyse des malwares. L’analyse active DreamShield n’est disponible que sur les plans partagés Growth et Scale, pas au niveau d’entrée. Il n’existe pas d’équivalent à la détection de menaces en temps réel d’Imunify360 sur les niveaux inférieurs.
Sécurité de HostGator
L’hébergement partagé de HostGator inclut un WAF ModSecurity au niveau du serveur, une protection DDoS incluant le filtrage des inondations UDP, le renouvellement automatique du SSL Let’s Encrypt et le CDN Cloudflare filtrant le trafic malveillant à la périphérie.
Ce sont des protections par défaut significatives.
Ce qui est payant :
- Analyse malwares SiteLock : 2,99 $ / mois ; pas de scanner intégré à aucun niveau
- Sauvegardes automatisées quotidiennes CodeGuard : 3,99 $ / mois ; gratuit uniquement sur le plan Business
- SSH restreint au plan Business et supérieur
- HostGator ne précise pas l’isolation de compte CloudLinux sur les plans partagés
Les trois modules complémentaires pré-cochés à la caisse (Email Trial, SiteLock, CodeGuard) reflètent que le modèle de sécurité de HostGator repose sur l’achat de SiteLock et CodeGuard par les utilisateurs pour combler les lacunes en matière de détection de malwares et de sauvegardes existant aux niveaux d’entrée.
Accepter ces options à la caisse ajoute 4,98 $/mois de couverture de sécurité que DreamHost inclut sans frais supplémentaires dès le plan d’entrée.
7. Comparaison des emplacements des serveurs
Les options géographiques plus larges de HostGator lors de la commande lui donnent l’avantage sur les deux installations uniquement américaines de DreamHost
Emplacements des serveurs de DreamHost
DreamHost opère exclusivement aux États-Unis avec des centres de données à Ashburn (Virginie) et Hillsboro (Oregon). L’hébergement partagé standard et WordPress ne propose pas de choix de région lors de l’inscription.
Pour les audiences hors États-Unis, DreamHost recommande le CDN Cloudflare comme solution pour le contenu statique. Les pages WordPress dynamiques sont toujours routées vers une origine américaine quel que soit l’emplacement du visiteur.
Emplacements des serveurs de HostGator
L’infrastructure principale de HostGator est basée aux États-Unis, avec son centre de données principal en Arizona.
Lors de mon test d’inscription, la page de paiement proposait une sélection de centre de données en Arizona, Allemagne, Brésil, Espagne, France et Australie.
En pratique, cette sélection reflète la couverture du CDN Cloudflare pour la diffusion de contenu statique plutôt que des installations de serveur d’origine détenues dans chaque emplacement. Le contenu WordPress dynamique est toujours routé vers l’origine américaine, quelle que soit la sélection de localisation lors de la commande.
HostGator note qu’il migre périodiquement les comptes clients vers différents serveurs sans préavis, ce qui importe pour les utilisateurs ayant des exigences de résidence des données.
Malgré ces réserves concernant les serveurs d’origine, le CDN Cloudflare de HostGator est activé par défaut sur tous les plans et inclus sans coût supplémentaire, tandis que l’intégration Cloudflare de DreamHost est un module complémentaire optionnel. Pour la diffusion de contenu statique à l’échelle mondiale, le CDN inclus de HostGator lui confère un avantage en portée géographique pratique.
Conclusion
DreamHost est le grand gagnant. Un score GTmetrix de 87 % provenant d’un compte d’hébergement partagé réel, un TBT de 0 ms, des sauvegardes quotidiennes incluses à chaque niveau sans frais, des certificats SSL illimités à renouvellement automatique, un accès SSH sur tous les plans partagés, une garantie de disponibilité de 100 % et un constructeur IA Liftoff qui génère un site thématique à partir d’une description font de DreamHost la plateforme la plus complète pour la majorité des propriétaires de sites WordPress.
Le processus d’inscription en trois étapes sans modules complémentaires pré-cochés évite également la friction à la caisse à laquelle les utilisateurs de HostGator doivent être attentifs.
HostGator mérite une recommandation directe pour les utilisateurs ayant besoin d’une assistance téléphonique avec accès gratuit international à chaque niveau de plan, d’une familiarité avec cPanel dès le premier jour, d’un forum communautaire pour le dépannage entre pairs, ou d’un CDN Cloudflare inclus par défaut sans achat de module complémentaire.
| Catégorie | Gagnant | Pourquoi |
| Tarification | HostGator | Le tarif d’entrée de 2,75 $/mois bat 2,89 $/mois de DreamHost (les ventes incitatives pré-cochées méritent d’être vérifiées avant validation) |
| Support client | HostGator | Assistance téléphonique avec numéros internationaux gratuits, forum communautaire et bibliothèque de tutoriels YouTube |
| Fonctionnalités d’hébergement | DreamHost | Sauvegardes quotidiennes à chaque niveau, SSL illimité, SSH sur partagé, garantie de disponibilité 100 %, constructeur de site IA |
| Performances du site web | DreamHost | 87 % GTmetrix et TBT de 0 ms à partir d’un hébergement partagé réel vs chiffres de l’infrastructure du site de HostGator |
| Facilité d’utilisation | DreamHost | Aucun module complémentaire pré-coché, constructeur IA Liftoff et accès en deux clics aux outils clés dès la première connexion |
| Confidentialité et sécurité | DreamHost | Sauvegardes quotidiennes et SSL illimité à chaque niveau vs exigences d’add-ons de sauvegarde et d’analyse de HostGator |
| Emplacements des serveurs | HostGator | CDN Cloudflare inclus par défaut et options d’emplacement plus larges à la commande vs CDN optionnel de DreamHost |
