- Remboursement dans les 3 jours ouvrables suivant l’achat.
- Temps de chargement rapides grâce à des serveurs optimisés, sauvegardes cloud à la demande et analyses quotidiennes automatisées des malwares.
- Assistance d’experts par chat en direct 24 h/7 j et assistance téléphonique pendant les heures ouvrables.
- Politique de remboursement de 30 jours
- La confidentialité et la sécurité ultimes avec des certificats SSL à faible coût, PremiumDNS, VPN et une gamme de fonctionnalités incluses avec chaque compte
- L’une des équipes d’assistance les plus compétentes, amicales et professionnelles, disponible 24h/24 et 7j/7
Résumé rapide
Après avoir testé les deux fournisseurs dans sept catégories, Namecheap est en tête pour la plupart des utilisateurs. Il charge les pages en 809ms, inclut un WAF sur tous les plans mutualisés, offre un accès cPanel et commence à 1,98 $/mois sans frais de renouvellement SSL venant grever votre budget plus tard.
Network Solutions présente un argument légitime pour quiconque souhaite un domaine gratuit inclus lors de l’inscription et préfère un fournisseur unique pour domaines et hébergement, mais ses 69,99 $/an de frais de renouvellement SSL, ses sauvegardes uniquement manuelles et l’absence de WAF rendent sa recommandation plus difficile une fois qu’on regarde au-delà du tarif d’entrée.
1. Comparaison des prix et des offres
Namecheap coûte moins cher à l’entrée et évite les frais de renouvellement SSL qui gonflent le coût à long terme de Network Solutions
Namecheap commence à 1,98 $/mois. Network Solutions commence à 2,99 $/mois. Cet écart se creuse de façon significative une fois que les 69,99 $/an de frais de renouvellement SSL s’appliquent à Network Solutions après la première année, un coût que Namecheap n’impose pas du tout. Sur un terme de trois ans, ce renouvellement ajoute plus de 140 $ à votre facture totale.
Network Solutions inclut par défaut :
- Bande passante non limitée sur tous les niveaux
- 5 boîtes mail sur Starter, illimitées sur Premium
- Domaine et SSL gratuits sur les offres Essential et Premium
- Analyses quotidiennes de logiciels malveillants sur tous les plans
- Sauvegardes cloud à la demande (déclenchement manuel uniquement)
- Installations en un clic pour WordPress, Joomla, Drupal, PHP et Python
Network Solutions n’offre pas :
- Hébergement VPS ou dédié à aucun niveau
- Planification automatisée des sauvegardes
- WAF à aucun niveau
- Migration de site gratuite
Namecheap inclut par défaut :
- Certificat PositiveSSL gratuit la première année
- Confidentialité WHOIS gratuite sur domaines éligibles
- WAF ModSecurity sur tous les plans mutualisés
- CDN Supersonic
- Accès cPanel sur tous les plans mutualisés
Network Solutions compense partiellement le coût du SSL en incluant un domaine gratuit sur certaines offres, d’une valeur d’environ 9 $ à 14 $ par an.
Mais si vous dépassez les limites de l’hébergement mutualisé, il n’existe pas de possibilité d’évolution au sein de la plateforme. Namecheap propose des VPS à partir de 4,88 $/mois et des serveurs dédiés, vous permettant de monter en puissance sans changer complètement de fournisseur.
2. Comparaison du support client
Namecheap a répondu à chaque question avec précision tandis que Network Solutions m’a fourni une réponse contradictoire sur le remboursement et a ignoré une question entièrement
Support client de Network Solutions
J’ai cliqué sur la bulle de chat du site de Network Solutions et j’ai immédiatement eu un bot. Il m’a demandé de choisir entre de l’aide pour des produits existants ou l’achat de quelque chose de nouveau. J’ai choisi l’option achat, et le bot a recueilli mon nom et mon e-mail avant de me connecter à un agent nommé Kevin en environ une minute.
J’ai posé trois questions pour tester la qualité :
- Offrez-vous une garantie de remboursement ou un essai gratuit ?
- Pouvez-vous confirmer quels types d’hébergement vous proposez ?
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La réponse de Kevin à la question sur le remboursement était problématique. Il a d’abord déclaré que Network Solutions ne semblait pas offrir de garantie ou d’essai gratuit, puis a envoyé un second message indiquant qu’une politique de remboursement de trois jours ouvrables impliquant des crédits existait bel et bien.
C’est une contradiction directe, et je suis resté encore dans l’incertitude quant à savoir si ces crédits étaient restitués sur une carte ou restaient bloqués dans le compte.
La question sur les moyens de paiement a reçu une réponse claire : cartes bancaires et PayPal. La question sur les types d’hébergement n’a jamais été abordée. Elle a tout simplement disparu de la conversation.
Après que j’ai accusé réception de ses réponses, Kevin m’a immédiatement demandé si j’avais déjà un nom de domaine. Comme je n’ai pas répondu, il a relancé une fois puis a fermé le chat.
La vitesse de connexion était bonne. La précision des réponses ne l’était pas.
Support client de Namecheap
J’ai cliqué sur l’icône de chat en bas à droite du site de Namecheap et un bot IA nommé Suzy Q est apparu instantanément. J’ai demandé quelles versions de PHP sont prises en charge sur le plan Stellar et comment les changer dans cPanel.
Suzy Q a fourni une réponse complète couvrant les versions de PHP 5.6 à 8.4, a précisé que la version 8.0 est la configuration par défaut et a expliqué les étapes exactes dans cPanel pour effectuer le changement. Je leur ai ensuite demandé à parler à un agent humain, et un technicien nommé Sviatoslav H. a rejoint le chat en moins d’une minute.
Il a confirmé tout ce que le bot avait dit. J’ai posé une question plus technique sur la configuration d’une tâche cron pour lancer des sauvegardes quotidiennes de WordPress. Sa réponse a été d’envoyer un lien vers la documentation Softaculous de Namecheap, qui détaille le processus étape par étape.
Le guide en lui-même était vraiment utile et adapté aux débutants. La seule limitation était que j’ai dû quitter le chat pour le consulter, au lieu que l’agent me guide directement dans la conversation. Néanmoins, chaque question que j’ai posée a reçu une réponse précise.
3. Comparaison des fonctionnalités d’hébergement
Namecheap inclut un WAF et cPanel sur tous les plans tandis que Network Solutions limite le stockage à 40 Go sans possibilité d’évolution
Fonctionnalités de Network Solutions
Network Solutions couvre suffisamment les bases pour gérer un site de démarrage, mais le seuil d’évolution est faible.
Le stockage va de 10 Go sur l’offre de base à 40 Go sur Premium. C’est suffisant pour un site simple, mais limité si vous envisagez de croître. L’email est un véritable atout : 5 boîtes sur Starter et illimitées sur Premium, toutes avec prise en charge de domaines personnalisés.
L’installateur en un clic prend en charge WordPress, Joomla, Drupal, PHP et Python. Les développeurs qui souhaitent des options au-delà de WordPress trouveront cela utile. Les offres spécifiques WordPress promettent également des temps de chargement deux fois plus rapides que l’hébergement standard, ainsi que des mises à jour automatiques du cœur.
Deux éléments méritent d’être soulignés comme de véritables lacunes. Premièrement, il n’y a pas de WAF à aucun niveau, ce qui signifie qu’aucun filtrage actif des tentatives d’injection SQL ou de cross-site scripting n’est effectué. Deuxièmement, les sauvegardes sont uniquement à la demande.
Fonctionnalités de Namecheap
L’ensemble des fonctionnalités de Namecheap commence par cPanel, qui vous donne accès à un vaste écosystème d’outils et à une interface familière si vous avez déjà utilisé un hébergement mutualisé grand public.
Principales inclusions sur tous les plans :
- WAF ModSecurity actif sur l’hébergement mutualisé
- CDN Supersonic gratuit sur tous les plans
- Confidentialité WHOIS gratuite sur domaines éligibles
- Migration de site disponible avec l’assistance de l’équipe de support
- Site Maker builder avec outils IA pour le texte et les images
La seule limitation significative concerne les sauvegardes automatisées. Les sauvegardes quotidiennes ne sont activées que sur Stellar Plus et Stellar Business. Sur l’offre Stellar de base, vous êtes responsable de votre propre planning de sauvegarde, sauf si vous passez à un plan supérieur ou payez pour une solution tierce.
L’hébergement de jusqu’à 3 sites Web sur Stellar et le passage à l’illimité sur Stellar Plus offrent une échelle d’évolution cohérente, et le niveau VPS signifie que vous pouvez croître sans changer complètement de fournisseur.
4. Comparaison des performances du site
Namecheap obtient un score GTmetrix parfait de 100 % avec un LCP à 548 ms tandis que Network Solutions peine au niveau serveur avec un TTFB supérieur à 600 ms
Résultats de performance de Network Solutions
J’ai effectué des tests GTmetrix sur une installation WordPress standard pour voir comment Network Solutions performe réellement en conditions réelles.
La note globale est revenue à A avec un score de performance de 94 % et un score de structure de 95 %. Pour une offre mutualisée à petit budget, c’est un résultat réellement solide.
En décomposant les métriques :
- LCP à 1,2 s : Cela se situe dans le seuil « bon » de Google, qui est inférieur à 2,5 secondes. Les visiteurs verront le contenu principal apparaître suffisamment rapidement pour que la page ne donne pas l’impression d’être abandonnée.
- TBT à 0 ms : Un score parfait de total blocking time. La page est devenue réactive aux clics et aux tapes dès que le contenu est apparu à l’écran. C’est rare même chez les hébergeurs premium.
- CLS à 0,07 : Le contenu est resté stable pendant le chargement. Google considère tout score inférieur à 0,1 comme acceptable, et Network Solutions a dépassé cette référence.
- TTFB supérieur à 600 ms : C’est là que les faiblesses apparaissent. Le Time to First Byte mesure la rapidité avec laquelle le serveur commence à envoyer les données après une requête. Au-delà de 600 ms, les visiteurs attendent avant que quoi que ce soit commence à s’afficher à l’écran.
Le schéma est intéressant. Une fois que le serveur de Network Solutions commence à répondre, la page fonctionne bien. Le goulot d’étranglement se situe dans l’envoi de cette première réponse.
Résultats de performance de Namecheap
J’ai testé un site hébergé sur le plan Stellar de Namecheap avec GTmetrix depuis le même point de test pour garantir l’équité de la comparaison. Les résultats ont donné un score de performance parfait de 100 % et un score de structure de 97 %.
En décomposant les métriques :
- LCP à 548 ms : Le contenu principal apparaît en un peu plus d’une demi-seconde. C’est plus de deux fois plus rapide que le LCP de 1,2 s de Network Solutions, et largement dans le seuil « bon » de Google.
- TTFB à 339 ms : Significativement plus rapide que les plus de 600 ms de Network Solutions. Le serveur commence à répondre rapidement, ce qui accélère tout le reste.
- TBT à 45 ms : Assez faible pour que la page soit réactive presque immédiatement après l’apparition du contenu. Pas un score parfait comme chez Network Solutions, mais sans impact perceptible pour les visiteurs.
- CLS à 0,03 : Les éléments restent en place pendant le chargement. Aucun décalage de contenu ni de mouvement soudain de la mise en page.
- Chargement complet à 809 ms : La page entière, y compris toutes les ressources en arrière-plan, se charge en moins d’une seconde.
L’ensemble rend Namecheap l’hébergeur le plus rapide. Son avantage en TTFB se répercute sur un LCP plus rapide, un meilleur score de performance GTmetrix et un temps de chargement complet inférieur à une seconde.
5. Comparaison de l’ergonomie
Namecheap vous permet d’explorer le tableau de bord avant de payer et garde le processus d’inscription transparent, tandis que le panneau propriétaire de Network Solutions crée des frictions après la connexion
Processus d’inscription
Je me suis inscrit chez Network Solutions en naviguant vers la section hébergement depuis le menu principal et en sélectionnant l’offre Premium.
La page de paiement est celle où j’ai dû porter une attention particulière. Deux éléments sont apparus automatiquement :
- Le prix de l’offre annuelle de 83,88 $ avec une note de renouvellement à 203,88 $, soit plus du double du tarif d’introduction
- Un certificat SSL ajouté automatiquement à mon panier, gratuit la première année mais renouvelé à 69,99 $
Aucun des éléments n’est caché, mais les deux exigent que vous lisiez activement le panier avant de valider. Les moyens de paiement acceptés étaient les cartes bancaires et PayPal. L’inscription complète a pris environ 5 à 7 minutes.
Sur Namecheap, j’ai cliqué sur S’inscrire en haut de la page d’accueil et je suis arrivé sur un formulaire d’enregistrement simple demandant un nom d’utilisateur, le prénom et nom, et une adresse e-mail.
Une chose à noter : le nom d’utilisateur ne peut pas être modifié par la suite, il vaut donc mieux le choisir avec soin. Après avoir créé un compte, j’ai pu accéder au tableau de bord immédiatement, avant de saisir mes informations de paiement.
Cela m’a offert un véritable aperçu de la plateforme avant de m’engager. Le processus de paiement affichait clairement les détails de l’offre et ne poussait pas d’options supplémentaires agressives.
Tableau de bord et interface
Après connexion chez Network Solutions, la navigation latérale gauche est bien organisée avec des étiquettes claires pour Sites Web, Courriel, Domaines, Hébergement et Sécurité.
Le problème se situe dans la zone de contenu principale, largement occupée par des bannières de vente incitative, une barre de recherche de domaine et des suggestions d’acheter des variantes de domaine supplémentaires. Les outils de gestion y sont, mais ils rivalisent avec du contenu promotionnel.
En cliquant sur Hébergement, on accède à un panneau de contrôle propriétaire distinct qui n’a ni l’apparence ni la convivialité du tableau de bord principal. Les icônes sont petites, le design visuel est daté, et il n’y a pas de barre de recherche pour trouver rapidement les outils. Vous devez parcourir la grille jusqu’à trouver ce dont vous avez besoin.
Le tableau de bord de Namecheap m’a accueilli avec l’état de mon compte, une invite pour activer l’authentification à deux facteurs et une barre de navigation supérieure couvrant Domaines, Hébergement, WordPress, Courriel, Outils Marketing et Sécurité.
La barre latérale gauche énumérait les catégories de service en termes clairs. La zone principale montrait les domaines actifs avec leurs dates d’expiration et les services associés.
Comparé à Network Solutions, Namecheap paraît plus chargé de façon fonctionnelle plutôt que promotionnelle. Tout ce dont j’avais besoin était accessible sans fouiller, et je n’ai jamais eu l’impression que le tableau de bord était conçu pour me vendre des services.
Installation de WordPress
Chez Network Solutions, le processus d’installation de WordPress impliquait :
- Se connecter et cliquer sur Hébergement dans le menu de gauche
- Sélectionner l’offre d’hébergement et cliquer sur Gérer
- Cliquer sur WordPress dans le panneau de gauche
- Cliquer sur Démarrer et sélectionner Utiliser un existant
- Créer un nom de site, un courriel, un nom d’utilisateur et un mot de passe
- Cliquer sur Gérer le site une fois l’installation terminée
Les étapes sont claires et le processus fonctionne sans problème. L’interface est datée mais fonctionnelle. WordPress était prêt en quelques minutes.
Sur Namecheap, j’ai navigué vers mon domaine, cliqué sur Gérer, puis suis allé dans l’onglet Produits pour trouver mon hébergement Stellar.
J’ai ensuite cliqué à nouveau sur Gérer, puis défilé pour trouver le lien vers cPanel.
Dans cPanel, j’ai ouvert le Softaculous Apps Installer, cliqué sur WordPress, renseigné le domaine, le nom du site et les informations d’administrateur, puis cliqué sur Installer.
Le parcours d’installation est plus long qu’il n’en a besoin, avec davantage de couches d’interface à parcourir. Une fois dans cPanel, le nombre d’icônes peut sembler écrasant si vous êtes novice en hébergement mutualisé. Le site a été mis en ligne rapidement une fois arrivé à destination.
Gestion du serveur
Network Solutions gère l’hébergement via le panneau de contrôle propriétaire mentionné ci-dessus. La gestion des fichiers, les bases de données, les comptes e-mail et les paramètres de sécurité sont tous présents et regroupés de façon logique.
Les deux frustrations constantes étaient l’absence de fonction de recherche et le décalage visuel par rapport à l’espace client principal. Gérer un serveur signifie basculer entre deux interfaces totalement différentes.
Namecheap oriente toute la gestion du serveur via cPanel, qui est la norme de l’industrie pour l’hébergement mutualisé.
Il couvre la gestion des fichiers, les bases de données via phpMyAdmin, la configuration SSL, la configuration des sous-domaines et les paramètres ModSecurity.
Pour les utilisateurs expérimentés, cPanel est familier et fiable. Pour les débutants, la quantité d’options peut sembler beaucoup à assimiler d’un coup.
6. Comparaison de la confidentialité et de la sécurité
Namecheap inclut un WAF et la confidentialité WHOIS gratuite par défaut tandis que Network Solutions n’a pas de WAF et facture 69,99 $/an pour le SSL après la première année
Fonctionnalités de confidentialité et de sécurité de Network Solutions
Network Solutions couvre les couches fondamentales que tout hébergeur mutualisé devrait offrir, mais les lacunes en matière de protection active sont bien réelles.
Les certificats SSL sont gratuits la première année sur les offres Essential et Premium. Par la suite, le renouvellement coûte 69,99 $ par an, un coût que Namecheap n’impose pas. La protection DDoS est active avec une surveillance réseau 24 h/24 et 7 j/7, et mon site de test est resté accessible tout au long des tests sans interruption.
La fonctionnalité de sécurité la plus remarquable est l’analyse automatique quotidienne des logiciels malveillants sur tous les plans. Aucun paramétrage requis, aucun plugin à installer. Cela s’exécute en arrière-plan dès le premier jour.
Les deux lacunes les plus importantes :
- Pas de WAF à aucun niveau, ce qui signifie qu’aucun filtrage actif des tentatives d’injection SQL ou de cross-site scripting n’est effectué avant qu’elles n’atteignent votre site
- Les sauvegardes sont uniquement à la demande, sans planification automatisée
Parce que Network Solutions utilise un panneau de contrôle propriétaire au lieu de cPanel, l’écosystème d’extensions de sécurité tierces auxquelles les utilisateurs de cPanel peuvent accéder ne s’applique pas ici non plus.
Fonctionnalités de confidentialité et de sécurité de Namecheap
Le package de sécurité par défaut de Namecheap est plus complet que celui de Network Solutions, notamment sur deux aspects.
ModSecurity est actif sur les plans d’hébergement mutualisé en tant que WAF, filtrant le trafic malveillant avant qu’il n’atteigne votre site.
La confidentialité WHOIS gratuite est incluse sur les domaines éligibles, masquant les coordonnées personnelles dans le registre public des domaines. C’est une fonctionnalité que Network Solutions n’offre pas à aucun niveau.
Autres options par défaut à noter :
- Certificat PositiveSSL gratuit la première année, facile à activer depuis le tableau de bord
- Protection DDoS basique assurée via le CDN Supersonic
- 2FA disponible avec les méthodes U2F et TOTP
Les points où Namecheap est insuffisant concernent les sauvegardes automatisées et l’analyse des malwares. Les sauvegardes quotidiennes ne sont incluses que dans les offres Stellar Plus et Stellar Business. Sur l’offre Stellar de base, la planification des sauvegardes est de votre responsabilité. L’analyse des malwares via SiteLock nécessite un module complémentaire payant à tous les niveaux.
7. Comparaison des emplacements des serveurs
Namecheap exploite quatre centres de données nommés sur trois continents tandis que Network Solutions s’appuie sur plus de 32 nœuds cloud sans précision de localisation lors de l’inscription
Emplacements de serveurs de Network Solutions
Network Solutions héberge son infrastructure aux États-Unis. L’entreprise ne publie pas l’emplacement précis de ses serveurs sur son site web, et plusieurs avis ont souligné ce manque de transparence.
Network Solutions s’appuie sur une infrastructure cloud pour améliorer les temps de chargement, mais sa présence exclusivement américaine signifie que ses offres sont mieux adaptées aux sites ciblant un public aux États-Unis ou dans les régions voisines.
Il n’y a pas de sélection de centre de données lors de l’inscription, et aucune option en libre-service pour demander un changement de localisation par la suite.
Emplacements de serveurs de Namecheap
Namecheap exploite quatre centres de données nommés :
- Phoenix, Arizona (États-Unis) pour l’hébergement mutualisé, VPS, dédié et email
- Farnborough (R.-U.) pour l’hébergement mutualisé
- Amsterdam pour l’hébergement mutualisé
- Singapour pour l’hébergement mutualisé
Les hébergements VPS et dédiés ne sont disponibles qu’à partir du site américain, ce qui est important à noter si vous avez besoin d’un serveur hors États-Unis pour des offres de niveau supérieur.
Namecheap permet de demander un changement de centre de données via son équipe de facturation, bien que ce processus soit moins immédiat qu’une option en libre-service.
Les lacunes de couverture sont réelles : pas d’Amérique du Sud, pas d’Afrique, pas d’Australie. Si votre audience se trouve dans ces régions, la présence de Namecheap vous oblige à compter sur la mise en cache CDN plutôt que sur la proximité géographique.
Network Solutions vs Namecheap : le verdict
Namecheap est le meilleur choix pour la plupart des utilisateurs, et il l’emporte dans six des sept catégories testées. Il affiche un score de performance GTmetrix de 100 % contre 94 % pour Network Solutions, inclut un WAF sur tous les plans alors que Network Solutions n’en propose aucun, et n’impose aucun frais de renouvellement SSL après la première année.
Network Solutions trouve sa place pour un type d’utilisateur spécifique : un débutant qui souhaite un site simple avec un domaine gratuit inclus lors de l’inscription. Son analyse automatique quotidienne des malwares est une inclusion réelle que la plupart des hébergeurs économiques omettent.
Mais les sauvegardes uniquement manuelles, l’absence de WAF et le panneau de contrôle propriétaire obsolète le rendent difficile à recommander pour quiconque envisage de se développer.
Catégorie | Vainqueur | Pourquoi |
Tarifs et offres | Namecheap | Prix d’entrée à 1,98 $/mois et absence de frais de renouvellement SSL maintiennent des coûts à long terme plus bas |
Support client | Namecheap | A répondu à chaque question avec précision ; Network Solutions s’est contredit sur les remboursements et a ignoré une question |
Fonctionnalités d’hébergement | Namecheap | WAF, cPanel, confidentialité WHOIS gratuite et possibilité d’évolution vers un VPS contre aucun WAF et aucune option de croissance |
Performances du site | Namecheap | Score de performance GTmetrix de 100 % et LCP à 548 ms contre 94 % et 1,2 s |
Ergonomie | Namecheap | Tableau de bord accessible avant achat et cPanel est une compétence transférable ; le panneau de Network Solutions est daté et déconnecté |
Confidentialité et sécurité | Namecheap | WAF et confidentialité de domaine gratuite inclus par défaut ; Network Solutions n’offre aucun des deux |
Emplacements des serveurs | Égalité | Network Solutions offre une couverture cloud plus large ; Namecheap propose des emplacements nommés avec sélection explicite lors de l’inscription |
