- Essai gratuit de 3 jours sans carte de crédit
- Dedicated cloud resources with automated SSL, firewalls, real-time monitoring, and daily backups with one-click restore — no shared hosting slowdowns.
- Assistance disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an via téléphone, chat, base de connaissances et blog
- Plus de 600 000 clients avec 15 centres de données dans le monde entier
- Serveurs virtuels RAID basés sur SSD, excellentes fonctionnalités de bande passante, déploiement de serveur en 55 secondes, API flexible, machines virtuelles basées sur le noyau, racks Hex Core, RAM ECC dédiée, et snapshot de serveur DO
- La redondance et la capacité des clouds DigitalOcean sont assurées par des réseaux de niveau 1 et des connexions 10-gig-E
Cloudways vs DigitalOcean: Résumé rapide
Cloudways s’impose comme le grand gagnant pour la plupart des utilisateurs cherchant un hébergement WordPress géré. Bien que DigitalOcean propose une infrastructure puissante à des prix de départ plus bas (4 $/mois contre 14 $/mois), Cloudways offre une valeur nettement meilleure grâce à des fonctionnalités gérées qu’il faudrait des heures d’expertise technique pour reproduire sur DigitalOcean.
J’ai constaté que Cloudways surpassait systématiquement DigitalOcean en facilité d’utilisation, accessibilité du support client, sécurité complète (analyse de malware intégrée, WAF et sauvegardes automatisées vs sécurité DIY nécessitant des connaissances SSH) et performances supérieures (score GTmetrix de 99 % avec un TTFB de 119 ms vs 97 % avec un TTFB de 463 ms).
Sauf si vous êtes un développeur ayant besoin de contrôle d’infrastructure non gérée et prêt à prendre en charge toute l’administration du serveur vous-même, Cloudways offre une expérience d’hébergement géré bien supérieure, avec des fonctionnalités professionnelles, un support expert et des performances optimisées dès le départ.
1. Comparaison des tarifs et forfaits
Les offres d’hébergement géré spécialisées de Cloudways offrent une meilleure valeur pour les utilisateurs WordPress que l’infrastructure brute de DigitalOcean
Lorsque je compare Cloudways et DigitalOcean, je considère en réalité deux approches différentes de l’hébergement :
- Cloudways est une plateforme d’hébergement cloud géré qui repose sur des fournisseurs d’infrastructure (y compris DigitalOcean lui-même)
- DigitalOcean fournit une infrastructure cloud brute que vous gérez vous-même
Les plans Flexible de Cloudways commencent à 14 $/mois sur des serveurs DigitalOcean et incluent des fonctionnalités optimisées WordPress comme Object Cache Pro (valeur 95 $/mois), Lightning Stack et un support expert 24/7. Leurs plans Autonomous vont de 100 $ à un tarif personnalisé pour des sites WordPress et WooCommerce à fort trafic avec véritable autoscaling.
Les Droplets de DigitalOcean sont moins chers dès 4 $/mois, mais vous obtenez des machines virtuelles nues sans couche de gestion. Vous devrez tout configurer vous-même. DigitalOcean propose également App Platform (gratuit à partir de…), Kubernetes (à partir de 12 $/mois) et Managed Databases (à partir de 15 $/mois), ce qui le rend plus adapté si vous êtes développeur créant des applications personnalisées plutôt que des sites WordPress.
| Type d’hébergement | Gamme de prix |
|---|---|
| Cloudways Flexible (Managed WordPress / PHP) | $14 – $699 / month |
| Cloudways Autonomous (Managed WordPress) | $100 – Custom pricing |
| DigitalOcean Droplets (VPS) | $4 – $699+ / month |
| DigitalOcean App Platform | Free – Variable |
| DigitalOcean Kubernetes | $12+ / month |
| DigitalOcean Databases | $15+ / month |
2. Comparaison du support client : Qui vous soutient ?
Cloudways offre un support humain 24/7 plus rapide et plus accessible que le système de tickets de DigitalOcean
Support client Cloudways
Cloudways propose le chat en direct comme méthode principale pour résoudre les problèmes techniques, ce que j’ai trouvé être un excellent point de départ pour évaluer leur service client. Voici comment j’ai testé leur support :
Je me suis connecté à mon tableau de bord Cloudways. Sur la droite, un bouton “Need a hand” ressort bien. En cliquant, on ouvre le chat en direct pour contacter directement le support.
Après le clic, trois options s’affichent : Aide technique, Aide facturation et Affiliation. J’ai choisi Aide technique pour mon problème d’accès serveur, puis SSH/SFTP parmi les sujets proposés.
J’ai décrit mon souci : l’utilisateur n’avait pas la permission sudo (pas dans sudoers) malgré un mot de passe correct.
Réponse du bot
La réponse est quasi immédiate. Le bot explique que Cloudways limite l’accès root pour maintenir la sécurité de la plateforme.
Il suggère de modifier la configuration via la section Paramètres du serveur (Durée d’exécution, Taille de téléchargement, Limite de mémoire, Fuseau horaire).
J’ai souhaité plus de détails, j’ai donc demandé un agent humain.
Réponse de l’agent humain
En cliquant sur “Get more help”, j’ai eu Faraz en quelques secondes, qui m’a confirmé la politique d’accès root, partagé un article de la base de connaissances et proposé des solutions alternatives.
Mes impressions : Rapidité et accès : moins d’une minute pour un agent humain. Le bot est pertinent et la transition est fluide. L’absence de support téléphonique est compensée par la réactivité du chat.
Support client DigitalOcean
DigitalOcean propose un support par niveaux, selon votre plan.
En cliquant sur Support dans le menu à gauche, j’accède à la page Support, avec :
- Voir les tickets
- Créer un ticket
- Ressources de dépannage (articles, forums, statut)
Les plans sont clairement affichés :
Le chat en direct n’est disponible qu’à partir du plan Standard à 99 $/mois. Les plans Gratuit et Developer sont limités au ticket e-mail.
Test du support
J’ai créé un ticket le 08 décembre 2025 à 09 h 35 :
« Bonjour. Je prévois de supprimer mon Droplet (trop cher), mais je veux sauvegarder toutes les données et configurations pour les restaurer plus tard. Quelle est la meilleure méthode ? Outils/méthodes recommandés ?»
J’ai reçu une réponse en 58 minutes (08 décembre 2025 à 10 h 33), bien plus rapide que le délai annoncé d’un jour pour le plan Gratuit.
Qualité : Mubashir, ingénieur support senior, a :
- Compris mon besoin
- Recommandé un Snapshot (option la plus économique)
- Expliqué ce qu’est un Snapshot
- Détaillé le coût (0,06 $/Go/mois, minimum 0,01 $)
- Précisé la durée de conservation et l’absence de frais multi-région
- Inclus des liens vers la documentation
- Clôturé professionnellement en proposant de l’aide future
Mes impressions : Réponse complète, claire et technique, avec des liens pertinents. Toutefois, le support en temps réel est réservé aux plans payants :
- Pas d’aide immédiate sur les plans gratuits
- Chat en direct coûteux (99 $/mois)
- Réactivité liée au budget
- Canaux limités sur les plans basiques
La qualité du support est excellente, mais l’accès en temps réel reste inabordable pour les petits budgets.
3. Comparaison des fonctionnalités d’hébergement
Cloudways offre plus de fonctionnalités gérées et un support expert que l’infrastructure en libre-service de DigitalOcean
Fonctionnalités Cloudways
Lors de mes tests, ce qui m’a immédiatement frappé, c’est que Cloudways rend l’hébergement WordPress sans effort.
En lançant mon premier serveur, j’ai eu des sites illimités opérationnels en quelques minutes. Le stockage NVMe va de 25 Go à plus de 640 Go+, bien plus rapide que les SSD traditionnels.
Le système de sauvegardes automatisées est excellent. On peut programmer des sauvegardes quotidiennes ou les déclencher à la demande avant toute modification, stockées hors site pour plus de sécurité. Pour migrer un site client, l’équipe d’experts Cloudways l’a fait gratuitement, sans temps d’arrêt ni erreurs.
L’installation SSL en un clic via leur panneau personnalisé est un jeu d’enfant, et tout se gère via une interface visuelle claire.
Le panneau de contrôle est conçu pour gérer serveurs et applications cloud : clonage de serveurs, staging, scaling par curseur, monitoring des performances, tout est accessible depuis un même tableau de bord épuré.
Le caching intégré et Lightning Stack assurent des temps de chargement de 200–400 ms sur mes sites tests. Le support expert 24/7 par chat en direct m’a souvent sauvé pour des configurations rapides.
Seule limite : l’e-mail n’est pas inclus. Il faut intégrer Rackspace (1 $/boîte) ou un fournisseur externe comme Google Workspace.
Fonctionnalités DigitalOcean
DigitalOcean, c’est de l’infrastructure brute, pas du hosting géré. Sites illimités possibles, mais limités par les ressources du Droplet (RAM, CPU, stockage).
Stockage de 25 Go à 640 Go+, possibilité de block storage ou Spaces objet storage séparé. Bande passante de 500 Go à 7 To+, mutualisée pour le compte.
Les sauvegardes automatiques coûtent +20 % et sont hebdomadaires. Pour des backups quotidiens, il faut configurer soi-même ou utiliser des snapshots manuels.
Pas de migration de site gratuite : vous devez tout déplacer, configurer et installer manuellement. Les certificats SSL Let’s Encrypt sont gratuits, mais exigent SSH + Certbot pour l’installation.
Le tableau de bord sert à gérer l’infrastructure (Droplets, firewalls, monitoring). Pas de gestion de site, bases ou fichiers. Il faut installer CyberPanel ou acheter cPanel pour cela.
Aucun hébergement e-mail inclus. Il faut configurer son propre mail server (complexe, risqué) ou passer par un tiers (Google Workspace, Zoho Mail).
La force de DigitalOcean : flexibilité et contrôle pour les développeurs via API, CLI, Terraform, Kubernetes managé, App Platform. Mais sans compétences Linux/SSH, c’est très compliqué.
4. Comparaison des performances des sites
Cloudways offre des temps de chargement plus rapides et de meilleurs Web Vitals que DigitalOcean
Performances Cloudways
Résultats clés du test GTmetrix :
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Ces chiffres montrent des performances exceptionnelles pour un site WordPress complet :
- 99 % de performance : site ultra-rapide
- LCP de 925 ms : contenu principal < 1 s (excellent)
- TBT de 1 ms : pas de blocage, interaction instantanée
La cohérence sur tous les indicateurs (TTFB, TTI, CLS) prouve une optimisation globale infrastructure + application.
Performances DigitalOcean
Résultats clés :
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DigitalOcean obtient de bonnes performances, mais :
- 97 % vs 99 % pour Cloudways
- LCP de 1,1 s vs 925 ms
- TTFB 463 ms vs 119 ms
- TBT de 0 ms (excellent, rivalise avec Cloudways)
- CLS de 0 (identique)
Un Droplet bien configuré peut être performant, mais le TTFB plus lent reflète la différence entre hébergement géré et non géré.
5. Comparaison de la facilité d’utilisation : Quelle plateforme est la plus simple ?
Cloudways est bien plus facile à utiliser que l’infrastructure technique de DigitalOcean
Inscription et création d’un compte
Le processus d’inscription révèle beaucoup sur l’expérience utilisateur. Voyons comment les deux plateformes abordent cette première étape.
Inscription Cloudways
J’ai visité le site Cloudways et cliqué sur « Try Now Free ». Le formulaire demande prénom, nom, e-mail et mot de passe, ou connexion via LinkedIn/GitHub/Google. Ensuite, choix de l’application (WordPress) et du fournisseur cloud (DigitalOcean, AWS, etc.).
Après inscription, on choisit un serveur (taille de 1 Go à 192 Go RAM, emplacement global). Un clic sur « Launch Now » et le serveur est en ligne en quelques minutes, prêt à installer WordPress.
Tout est intuitif, sans aucune compétence technique requise.
Inscription DigitalOcean
Sur digitalocean.com, cliquer sur « Sign Up », choisir e-mail/Google/GitHub, vérifier son e-mail puis répondre à trois questions d’onboarding (rôle, usage, collaborateurs). On arrive au tableau de bord par défaut (« first-project »), avec les prochaines étapes : ajouter un moyen de paiement, créer un Droplet, déployer via App Platform, explorer l’offre gérée Cloudways & DigitalOcean.
Le dashboard est clair, orienté développeurs, avec 200 $ de crédits gratuits valables 60 jours.
Tableau de bord Cloudways
Dashboard épuré montrant « 1 Total Server, 3 Flexible Apps, 0 Autoscale Apps ». Section Applications en cartes, ressources visibles instantanément, centre de ressources intégré, navigation par icônes latérale et recherche rapide.
Conçu pour simplifier la gestion cloud gérée sans sacrifier la visibilité.
Tableau de bord DigitalOcean
Organisé par projet (« first-project »), sections Resources (Droplets, IP, specs), Activity, Settings. « Create something new » et « Build on what you have » proposent des actions rapides. Menu latéral étendu pour App Platform, GenAI, Droplets, GPU, Functions, Kubernetes, Volumes, Databases, Spaces, Container Registry, Backups & Snapshots. Tout est accessible, mais nécessite des connaissances techniques.
Création d’un site WordPress
Cloudways
Onglet Applications → « Add Application » → choisir WordPress + serveur → installation en un clic en quelques minutes. Accès admin depuis l’onglet Applications (URL, utilisateur, mot de passe).
DigitalOcean
Marketplace 1-Click App → WordPress Droplet → configurer datacenter, plan (≥1 Go RAM), authentification SSH, backups, nom d’hôte → créer. Page placeholder jusqu’à configuration SSH.
- ssh root@your_ip
- Entrer domaine, e-mail admin, utilisateur, mot de passe, titre du blog
- Générer SSL Let’s Encrypt
Puis accéder à https://example.com/wp-admin. Pour la BDD, cat /root/.digitalocean_password. Environ 20 min et compétences Linux nécessaires.
Gestion serveur
Cloudways
Vue serveur détaillée :
- Master Credentials (SSH/SFTP, terminal en navigateur)
- Server Management (CPU, RAM, disque, processus)
- Monitoring (graphiques historiques)
- Manage Services (Nginx, Apache, MySQL, PHP-FPM, Redis…) en un clic
- Settings & Packages (paramètres PHP, MySQL, Nginx)
- Security (firewall, whitelist/blacklist IP, 2FA)
- Vertical Scaling (RAM/CPU/disque par curseur sans downtime)
- Backups (quotidiennes/hebdomadaires, restauration offsite)
Tout en interface graphique, sans ligne de commande.
DigitalOcean
Tableau de bord Droplet :
- Graphiques temps réel (CPU, disque, bande passante, RAM)
- Power controls (restart, shutdown, power off), Resize (downtime)
- Réseau (Floating IP, VPC, Firewalls, IPv6)
- Backups (Hebdomadaires +20 % du prix), Snapshots manuels
- Monitoring (alertes CPU, RAM, disque, bande passante)
Tout se configure en SSH pour PHP, MySQL, SSL, hôtes virtuels, caching, troubleshooting. Puissant, mais technique.
6. Comparaison de la confidentialité et de la sécurité
Cloudways fournit une sécurité gérée plus complète qu’une protection DIY chez DigitalOcean
Cloudways
Security géré :
- Pare-feu Imunify360 serveur
- Protection DDoS couches 3/4
- Scanner de vulnérabilités WordPress (Patchstack)
- Install SSL 1-clic (Let’s Encrypt)
- Backups automatiques offsite
- WAF (CAPTCHA, règles CMS, DoS, brute-force, bots, honeypot)
- Whitelist/blacklist IP, blocage par pays
- Mises à jour OS & patchs automatiques
- Surveillance en temps réel CloudwaysBot
- Gestion des rôles, conformité GDPR
DigitalOcean
Security infra DIY :
- Chiffrement AES-256 (Spaces), LUKS (DB, Volumes), TLS en transit
- MFA, clés SSH, RBAC, scopes API
- Cloud Firewalls, VPC, protection DDoS
- Audit logs, intégration ScoutSuite
- Conformité SOC 2/3, CSA STAR, GDPR/CCPA/PIPEDA
Gaps :
- Pas d’antimalware intégré
- Pas de WAF par défaut
- SSL manuel (sauf App Platform)
- Backups +20 % hebdomadaire
- Configuration SSH requise pour tout
7. Comparaison des emplacements des serveurs
Cloudways offre 65+ emplacements vs 12 data centers pour DigitalOcean
Cloudways
Partenariat avec 5 fournisseurs (DigitalOcean, AWS, Google Cloud, Vultr, Linode) pour 65+ emplacements sur tous les continents. Clonage de serveurs entre régions simple via l’interface. Pas de migration directe, mais clonage rapide.
DigitalOcean
12 data centers actifs dans 9 régions (plus 2 legacy non ouverts aux nouveaux clients). Couverture Nord-Amérique, Europe, Singapour, Bangalore, Sydney. Pas d’Amérique du Sud, Afrique, Moyen-Orient. Pas de migration de région automatique : il faut snapshot → nouveau Droplet → reconfiguration manuelle.
Cloudways vs DigitalOcean : Le verdict
Après tests rigoureux sur sept catégories, Cloudways est le gagnant incontesté pour l’hébergement WordPress géré. DigitalOcean propose une infrastructure brute moins chère, mais Cloudways offre une valeur exceptionnelle grâce à des fonctionnalités gérées complètes, une optimisation de performance supérieure, un support instantané 24/7 et une gestion conviviale éliminant la complexité technique.
| Catégorie | Gagnant | Pourquoi |
|---|---|---|
| Tarifs et forfaits | Cloudways | Meilleur rapport qualité/prix avec fonctionnalités gérées incluses vs serveurs non gérés à configurer soi-même. |
| Support client | Cloudways | Chat en direct 24/7 pour tous vs chat payant chez DigitalOcean (99 $/mois). |
| Fonctionnalités | Cloudways | Hébergement géré complet (migration, backups, SSL, panneau) vs infrastructure DIY. |
| Performances | Cloudways | Score GTmetrix 99 %, TTFB 119 ms, LCP 925 ms vs 97 %, TTFB 463 ms, LCP 1 100 ms. |
| Facilité d’usage | Cloudways | Interface visuelle, installation WordPress en un clic vs configuration SSH/Linux requise. |
| Confidentialité & sécurité | Cloudways | Sécurité gérée (malware, WAF, monitoring, patchs) vs DIY via SSH. |
| Emplacements | Cloudways | 65+ emplacements via 5 fournisseurs vs 12 data centers DigitalOcean. |
