Après avoir minutieusement testé les deux plateformes, Cloudways s’est révélé être le grand gagnant. Ce n’était pas seulement une question de vitesse — Cloudways m’a offert plus de flexibilité, un meilleur contrôle sur les ressources du serveur et une tarification plus transparente. J’ai apprécié de pouvoir choisir parmi les principaux fournisseurs de cloud comme DigitalOcean ou AWS, et les performances de mon site test étaient excellentes.
WP Engine, bien que solide dans certains domaines comme le design du tableau de bord et les outils WordPress gérés, n’a pas été aussi performant en termes de rapidité ni de réactivité du support lorsque j’avais réellement besoin d’aide.
1. Comparaison des prix et des plans
Cloudways offre plus de flexibilité et un meilleur rapport qualité-prix que WP Engine.
Cloudways vous donne bien plus de contrôle sur votre budget. Vous pouvez commencer petit avec 14 $/mois via DigitalOcean et ne payer que ce dont vous avez besoin. Sa tarification flexible, basée sur l’utilisation, ne nécessite aucun engagement initial.
En revanche, les plans de WP Engine débutent à 25 $/mois, mais la véritable puissance se révèle à partir de 50 $/mois et plus. Leur tarification est basée sur l’espace de stockage, le trafic et des packs de fonctionnalités, avec des niveaux distincts pour l’e-commerce et les entreprises. WP Engine est idéal pour des sites WordPress à fort trafic nécessitant un support expert et une sécurité intégrée.
Mais si vous recherchez simplement un hébergement rapide avec un contrôle total sur les ressources du serveur, Cloudways est beaucoup plus économique.
2. Comparaison du support client : Qui est là pour vous ?
Cloudways a réagi rapidement et m’a aidé à comprendre le problème.
Support client Cloudways
Lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur d’hébergement, le niveau de support proposé est extrêmement important. Un fournisseur peut disposer d’une excellente infrastructure, mais si vous ne pouvez pas obtenir d’aide quand vous en avez besoin, cela pose un sérieux problème.
C’est pourquoi j’ai décidé de tester le support de Cloudways par moi-même.
Je me suis connecté à mon tableau de bord Cloudways et j’ai cliqué sur le bouton « Need a Hand? » situé au milieu à droite du tableau de bord.
Ce qui a ouvert le panneau de chat en direct, où j’ai dû choisir entre Aide Technique, Facturation et Affilié. J’ai sélectionné Aide Technique, puis choisi SSH/SFTP dans la liste des problèmes.
J’ai expliqué que j’avais des difficultés à utiliser les commandes sudo — l’erreur indiquait que mon utilisateur n’était pas dans le fichier sudoers. J’avais déjà confirmé mon mot de passe mais je ne pouvais pas effectuer de tâches administratives.
Le chatbot m’a immédiatement fourni une explication solide. Il m’a informé que Cloudways restreint l’accès root/sudo par conception, ce qui est logique étant donné qu’il s’agit d’une plateforme d’hébergement gérée. Il a également mentionné que je pouvais ajuster certains paramètres clés (comme les limites de mémoire PHP et la taille des téléchargements) depuis le tableau de bord sans avoir besoin d’un accès root.
Toutefois, je souhaitais une réponse plus personnalisée. J’ai donc cliqué sur « Get more help » et j’ai été mis en relation avec un interlocuteur humain — Faraz — en moins de 30 secondes.
Faraz s’est montré poli et a immédiatement pris en compte ma question. Il a confirmé que l’accès sudo/root n’est pas autorisé sur Cloudways en raison de leurs politiques de sécurité à l’échelle de la plateforme. Il m’a également envoyé un lien vers un article pertinent de la base de connaissances pour approfondir le sujet. Bien qu’il n’ait pas pu modifier la politique, son explication était claire et utile.
J’ai apprécié de ne pas avoir à attendre longtemps, et que le bot ainsi que l’agent humain soient tous deux compétents. C’est juste dommage que la plateforme n’autorise pas les utilisateurs plus avancés à réaliser certaines actions via la ligne de commande — mais au moins, ils sont transparents à ce sujet.
Support client WP Engine
Pour voir comment le support de WP Engine se compare, je me suis rendu sur leur site web et j’ai cliqué sur le bouton de chat en direct en bas à droite.
Un chatbot nommé Walter P. est apparu, et on m’a proposé trois options :
✅ Besoin d’aide pour choisir un plan
✅ Discuter avec le service commercial
✅ Simplement naviguer
J’ai cliqué sur Discuter avec le service commercial, et Walter a commencé une série de questions — e-mail, taille de l’entreprise, type d’utilisateur — avant de m’indiquer qu’il allait me mettre en relation avec un spécialiste commercial.
Voici ce qui m’a un peu déçu :
« Merci de nous avoir contactés. Aucun de nos agents n’est actuellement disponible, mais nous avons récupéré vos informations et nous vous recontacterons sous peu. »
C’était tout.
Le support de WP Engine n’était pas disponible en temps réel, bien que ce fût dans leurs horaires annoncés. Je n’ai pas pu poser ma question ni discuter avec un agent humain. Pour un hébergeur premium, ce n’était pas une très bonne première impression.
3. Comparaison des fonctionnalités d’hébergement
Cloudways offre plus de flexibilité et des fonctionnalités intégrées.
Fonctionnalités Cloudways
Lors de mes tests sur Cloudways, ce qui m’a immédiatement marqué, c’était la fluidité et la rapidité de l’ensemble du système, même sur une configuration DigitalOcean basique. L’interface est minimaliste mais puissante. Par exemple, j’ai pu lancer un site WordPress en moins de 10 minutes en me rendant simplement dans l’onglet « Applications » et en cliquant sur « Add Application ».
À partir de là, il suffisait de sélectionner le serveur sur lequel je souhaitais installer WordPress, choisir l’application dans la liste disponible en cliquant sur « Add Application », et Cloudways s’occupait du reste.
De plus, tout, de la gestion des sauvegardes à l’activation du cache au niveau du serveur, en passant par la configuration du SSL, des environnements de staging et la montée en charge verticale, se fait en quelques clics. Je n’ai pas eu à me soucier des lignes de commande ou de scripts personnalisés — Cloudways facilite le réglage des paramètres de performance, la surveillance de l’utilisation ou le retour en arrière si nécessaire.
Et avec la possibilité de lancer un nombre illimité d’applications par serveur, j’avais la flexibilité de gérer tous les sites de mes clients en un seul endroit sans frais supplémentaires.
Le seul véritable inconvénient ? Vous n’obtenez pas de comptes e-mail par défaut — cependant, l’e-mail Rackspace est disponible en option à moindre coût.
Dans l’ensemble, j’ai eu l’impression que Cloudways vous donne la puissance d’une infrastructure cloud brute sans les tracas de la gérer vous-même.
Fonctionnalités WP Engine
WP Engine ressemble à l’Apple de l’hébergement WordPress — élégant, raffiné et entièrement géré. Lorsque j’ai configuré un site sur WP Engine, je n’ai pas eu à m’inquiéter du réglage des performances ou de la sécurité. Il était livré avec EverCache, un système de cache propriétaire, et un CDN global qui assurait un chargement extrêmement rapide du site.
Le tableau de bord a été conçu pour la simplicité — la gestion des plugins, la restauration des sauvegardes et le changement de version PHP se faisaient de manière intuitive.
Une fonctionnalité que j’ai trouvée utile était le Smart Plugin Manager. J’ai pu définir mon propre calendrier de mises à jour — choisir la fréquence, les jours et l’heure d’exécution des mises à jour des plugins. Une fois programmé, le Smart Plugin Manager s’occupait automatiquement des mises à jour en arrière-plan, exécutait des tests de régression visuels et annulait même les changements si quelque chose semblait anormal, ce qui me permettait de rester concentré sur d’autres tâches.
Ceci dit, c’est très spécifique à WordPress — il n’y a pas de place pour d’autres frameworks. Et bien que des fonctionnalités comme Genesis Blocks et les optimisations WooCommerce soient appréciables, elles sont réservées aux plans de niveau supérieur. C’est idéal pour les utilisateurs sérieux de WordPress, mais l’aspect flexibilité pour lancer plusieurs types d’applications ou ajuster les réglages du serveur comme avec Cloudways m’a manqué.
4. Comparaison des performances du site Web
Cloudways est plus rapide et gère mieux les sites Web en conditions réelles.
Lorsqu’il s’agit des performances d’hébergement, tester une installation WordPress vierge ne raconte pas toute l’histoire. C’est pourquoi j’ai créé un site Web entièrement fonctionnel sur chaque plateforme — Cloudways et WP Engine.
Performances Cloudways
Pour Cloudways, j’ai testé les performances d’un site WordPress que j’avais entièrement configuré avec du contenu réel et des médias.
Les résultats étaient vraiment impressionnants. Le score de performance atteignait presque 99 %, et le score de structure était de 96 %, ce qui montre que Cloudways a bien optimisé son back-end. Le Largest Contentful Paint (LCP) était de seulement 925 ms, ce qui signifie que le contenu principal du site s’affichait en moins d’une seconde. C’est une excellente expérience utilisateur, notamment pour ceux qui se connectent avec des liaisons plus lentes.
Le Total Blocking Time (TBT) était de seulement 1 ms, et le Cumulative Layout Shift (CLS) était nul, garantissant un chargement fluide sans déplacements inattendus. Le Time to First Byte (TTFB) était fulgurant à 119 ms, et les mesures du First Contentful Paint (735 ms) ainsi que du Time to Interactive (927 ms) indiquaient que les utilisateurs pouvaient interagir avec le site presque instantanément.
Bien que le temps de chargement complet soit de 5,5 secondes, ce qui n’est pas le plus rapide, c’est tout de même raisonnable compte tenu des médias et plugins ajoutés. Quelques optimisations pourraient facilement améliorer ce temps.
Globalement, Cloudways s’est révélé être un hébergeur à haute performance même dans des conditions réalistes, et pas seulement sur une configuration vierge.
Performances WP Engine
Pour WP Engine, j’ai testé https://avada.com, qui est hébergé sur leur plateforme et construit avec un thème WordPress populaire. Il s’agit d’un site réel avec du contenu authentique, ce qui en faisait un excellent candidat pour la comparaison.
Les résultats de performance étaient décevants. Le site de test de WP Engine n’a obtenu qu’un score global de 41 % en termes de performance. Le LCP était de 4,1 secondes, ce qui est nettement lent, surtout pour des visiteurs impatients.
Le Total Blocking Time s’élevait à 774 ms et le TTI atteignait 7,1 secondes — un écart considérable par rapport à la réponse en moins d’une seconde de Cloudways. Même le TTFB était relativement élevé à 495 ms. Le temps de chargement complet du site était de 13,1 secondes, ce qui dépasse largement les standards optimaux.
Pour être juste, le score de structure était élevé à 95 %, et le CLS était faible à 0,01, mais ces points ne compensent pas les temps de chargement et d’interaction trop longs. Si la performance et la rapidité sont prioritaires — surtout pour l’e-commerce, les blogs ou les sites riches en médias — WP Engine n’a pas livré le même niveau de réactivité que Cloudways lors de mes tests.
5. Comparaison de la facilité d’utilisation : Quelle plateforme est la plus simple ?
WP Engine l’emporte sur la facilité d’utilisation grâce à son interface épurée, ses workflows guidés et une configuration axée sur WordPress.
Inscription et création d’un nouveau compte
L’une des premières choses que j’ai examinées lors de mes tests sur Cloudways et WP Engine fut la facilité avec laquelle on peut s’inscrire, configurer un site et gérer l’ensemble par la suite.
Cloudways : L’inscription sur Cloudways démarre avec un bouton « Start Free » sur la page d’accueil. Il s’agit d’un essai gratuit, de sorte que je n’avais pas besoin de renseigner mes informations bancaires — ce qui était appréciable. Cependant, le processus d’inscription lui-même s’est avéré plus long que prévu. Après avoir entré mon nom, mon e-mail et mon mot de passe, j’ai dû remplir plusieurs listes déroulantes concernant mon expérience en hébergement, mes dépenses mensuelles et mon cas d’utilisation.
Puis est venu l’étape de vérification — Cloudways demandait des détails supplémentaires tels que mon profil LinkedIn, l’URL de mon site et mon numéro de téléphone. Cela semblait davantage destiné aux développeurs ou aux agences, plutôt qu’aux utilisateurs occasionnels. Une fois vérifié, j’ai eu un accès immédiat au tableau de bord.
WP Engine : Le processus d’inscription sur WP Engine m’a semblé beaucoup plus direct. J’ai choisi un plan tarifaire, cliqué sur « Buy Now » et j’ai été redirigé directement vers une page de paiement épurée. Il y avait quelques options supplémentaires facultatives comme Site Monitoring et Smart Plugin Manager, mais rien d’imposé.
Après avoir saisi mes informations de facturation et de contact, le processus était terminé. L’ensemble ressemblait beaucoup plus à l’inscription à un produit SaaS classique — rapide et minimaliste.
Interface utilisateur – Espace client & tableau de bord
Cloudways : Lorsque je me suis connecté pour la première fois à Cloudways, j’ai atterri sur un tableau de bord qui paraissait propre, mais très orienté développeur. En haut, j’ai vu des onglets pour « Servers », « Applications », « Team » et « Projects ».
J’ai cliqué sur mon serveur, et c’est là que le véritable tableau de bord s’est ouvert. Le menu de gauche m’offrait un accès complet à des sections telles que Monitoring, Vertical Scaling, Security et Backups.
J’ai apprécié le niveau de détails — j’avais la possibilité de redémarrer les services, de vérifier l’utilisation de la RAM, d’ajouter des clés SSH et même d’ouvrir un terminal SSH directement dans le navigateur. Cependant, pour quelqu’un qui n’est pas habitué à gérer l’infrastructure, cela peut sembler un peu intimidant.
WP Engine : En revanche, le portail utilisateur de WP Engine m’a paru bien plus soigné et adapté aux débutants. Tout était organisé autour des environnements WordPress.
Depuis l’onglet « Sites », j’ai pu voir mes configurations de production, de staging et de développement en un seul endroit. Chaque environnement disposait de ses propres options de sauvegarde, journaux de mises à jour, contrôles de cache et même d’une checklist pour la mise en ligne.
On comprenait clairement que WP Engine avait été conçu spécifiquement pour WordPress, rendant la gestion et la navigation plus intuitives.
Mise en place de l’hébergement : Création d’un nouveau site WordPress
Cloudways : Une fois mon serveur lancé, la configuration de WordPress s’est faite en quelques clics. Je suis allé dans l’onglet « Applications », j’ai cliqué sur « Add Application », choisi mon serveur et sélectionné WordPress.
C’était tout. Cloudways s’est occupé du reste. Quelques minutes plus tard, mon site WordPress était prêt. J’ai pu lancer directement le panneau d’administration depuis le tableau de bord et commencer à personnaliser immédiatement. C’était étonnamment rapide, mais encore une fois — il faut savoir à quel serveur vous vous connectez, ce qui pourrait dérouter certains débutants.
WP Engine : La mise en place de WordPress sur WP Engine a été conçue pour être extrêmement simple. J’ai cliqué sur « Add Site » depuis la page des Sites, choisi « Build a New Site » et sélectionné mon type d’environnement. Après avoir nommé mon site et cliqué sur « Add Site », j’ai reçu un e-mail m’invitant à finaliser la configuration de mon utilisateur administrateur.
À partir de là, j’ai pu me connecter à WordPress et commencer à construire mon site. WP Engine installe même par défaut un thème Genesis Pro, donnant l’impression d’une configuration complète dès le départ.
Tableau de bord de gestion du serveur
Cloudways : La gestion de mon serveur sur Cloudways m’a offert une grande flexibilité. En cliquant sur le nom de mon serveur, j’accédais à l’ensemble des contrôles. Dans le menu de gauche, je pouvais gérer les services Nginx, Apache et MySQL, surveiller l’utilisation du CPU et de la RAM, ajouter des clés SSH et même lancer un terminal SSH directement dans le navigateur.
J’ai également adoré la fonctionnalité de montée en charge verticale — je pouvais augmenter instantanément les ressources de mon serveur sans toucher au code. J’avais l’impression de disposer d’un contrôle total, ce qui est idéal si vous avez des compétences techniques.
WP Engine : Avec WP Engine, il n’existe pas de panneau « serveur » distinct. Tout est géré via le Portail Utilisateur dans vos environnements. J’avais quand même accès à de nombreuses fonctionnalités — comme vider le cache, lancer des sauvegardes, activer le mode maintenance ou même pousser les modifications du staging vers la production — mais je n’avais pas le sentiment de gérer un serveur brut.
Tout était optimisé pour des cas d’utilisation spécifiques à WordPress. Si vous êtes quelqu’un qui souhaite simplement se concentrer sur le contenu et les performances sans avoir à gérer l’infrastructure, cette configuration est idéale.
6. Comparaison de la confidentialité et de la sécurité : Quelle plateforme est plus sécurisée ?
Vos données sont plus sécurisées avec Cloudways grâce à sa pile de sécurité à plusieurs niveaux intégrée et à une surveillance active des vulnérabilités.
Confidentialité et sécurité Cloudways
Je me suis senti en confiance en hébergeant mon site sur Cloudways grâce à la sécurité multicouche intégrée à chaque serveur — aucune configuration supplémentaire n’était nécessaire. Tout commence par un pare-feu dédié au niveau du serveur, alimenté par Imunify360, qui bloque activement le trafic malveillant, les tentatives de force brute et les abus de bots.
J’ai particulièrement apprécié la simplicité d’activation du SSL en 1 clic, et je n’avais pas à me soucier de configurer des outils anti-malware séparés — le système scanne régulièrement les applications et m’alerte via CloudwaysBot en cas d’activité suspecte.
Le scanner de vulnérabilités Patchstack était spécialement utile pour anticiper les failles dans les plugins ou thèmes.
De plus, je pouvais facilement autoriser certains IP, surveiller l’activité avec Fail2ban et renforcer mes défenses grâce à Cloudflare Enterprise. Tout semblait automatisé, fiable et me permettait de garder le contrôle sur la sécurité de mon site sans avoir à fouiller dans des paramètres complexes.
Confidentialité et sécurité WP Engine
WP Engine prend également la sécurité WordPress très au sérieux, et cela se voit dès le départ. Leur pare-feu propriétaire et les protections contre l’écriture sur disque étaient solides, et ils vont encore plus loin avec un blocage de l’énumération des utilisateurs, l’interdiction de certains plugins et des restrictions strictes au niveau de l’environnement.
J’ai apprécié le fait qu’ils chiffrent les données à la fois au repos et en transit, et que des scans réguliers des vulnérabilités ainsi que des tests d’intrusion tiers soient réalisés, offrant une tranquillité d’esprit supplémentaire.
Cependant, certaines fonctionnalités comme leur Global Edge Security et le Smart Plugin Manager sont disponibles en option, et le niveau de contrôle me semblait plus limité par rapport à Cloudways. WP Engine est sécurisé par conception, mais je me suis senti un peu limité lorsque j’essayais d’approfondir ou de personnaliser certains aspects de la configuration.
7. Comparaison des emplacements des serveurs
Cloudways offre une plus grande flexibilité en matière d’emplacements de serveurs à travers le monde.
En ce qui concerne les emplacements des serveurs, Cloudways m’a complètement bluffé. Lors de la configuration, j’ai eu la liberté de choisir parmi plus de 65 centres de données proposés par des fournisseurs d’infrastructure de premier plan comme DigitalOcean, AWS, Google Cloud, Vultr et Linode. J’avais littéralement le monde entier à portée de main.
Ce que j’ai le plus apprécié, c’était la possibilité d’héberger mon site aussi près que possible de mon public cible. Par exemple, si la majorité de mon trafic provenait d’Europe, je pouvais lancer un serveur à Francfort, Londres ou même à Stockholm.
Et voici le point fort : si je voulais modifier l’emplacement du serveur, Cloudways rendait cela très simple. Je pouvais tout simplement cloner mon serveur vers un autre centre de données depuis le tableau de bord — sans avoir à ouvrir de ticket de support, sans interruptions ni surprises. C’est quelque chose que l’on voit rarement sur d’autres plateformes.
WP Engine, quant à lui, offre également une gamme correcte d’emplacements sur Google Cloud, AWS et Azure. J’ai pu choisir parmi des régions telles que l’Iowa, Montréal, Francfort et Singapour. Mais il y a un bémol. Certains emplacements ne sont accessibles que sur des plans premium, et si vous souhaitez déplacer ultérieurement votre site vers un nouveau centre de données, vous devez contacter le support, attendre leur approbation, et potentiellement faire face à des temps d’indisponibilité et des coûts supplémentaires.
Ils permettent de tester la latence à l’aide d’outils comme CloudPing ou GCPing, ce qui est un avantage certain. Mais, en tant que personne appréciant le contrôle et la simplicité, j’ai trouvé le processus d’emplacement des serveurs de WP Engine plus rigide et moins autonome que celui de Cloudways.
Cloudways vs WP Engine : Conclusion
Après avoir testé les deux fournisseurs, Cloudways est le gagnant incontestable. Il surpasse WP Engine en termes de rapidité, de contrôle du serveur et de disponibilité des centres de données à l’échelle mondiale. Alors que WP Engine est plus accessible pour les débutants, Cloudways vous offre plus de flexibilité, de meilleurs tarifs et des fonctionnalités puissantes, idéales pour les développeurs ou les entreprises en croissance qui recherchent performance et contrôle.
| Catégorie | Gagnant | Pourquoi |
| Prix et Plans | Cloudways | Propose une tarification flexible en paiement à l’utilisation et un coût de départ inférieur |
| Support | Cloudways | Support via chat en direct plus rapide et réactif lors de mes tests |
| Fonctionnalités d’hébergement | Cloudways | Outils de gestion de serveur, SafeUpdates et intégrations supérieurs |
| Performances du site | Cloudways | Score de 99 % sur GTmetrix avec des temps de chargement et TTFB exceptionnels |
| Facilité d’utilisation | WP Engine | Processus d’embarquement et tableau de bord plus simples pour les débutants |
| Confidentialité et sécurité | Cloudways | Pile de sécurité intégrée plus robuste et outils gratuits comme Imunify360 |
| Emplacements des serveurs | Cloudways | Plus de 65 emplacements mondiaux via plusieurs fournisseurs de cloud |
