- 3-to-5-day Money-back Guarantee
- Drag-and-Drop AI Website Builder, free domain registration for the first year, unmetered bandwidth, and automated daily malware scans.
- 24/7/365 Live Technical support
- Garantie de remboursement de 30 jours
- Pile d’optimisation WordPress personnalisée et LiteSpeed Cache
- Excellent support client 24h/24, 7j/7
Web.com vs Hostinger : Résumé rapide
Hostinger est le grand gagnant. Alors que Network Solutions (Web.com) affiche d’excellentes performances et bénéficie de décennies d’expérience dans le secteur, Hostinger domine dans presque toutes les catégories importantes pour les utilisateurs quotidiens.
Hostinger propose des tarifs nettement plus bas (1,99 $/mois contre 2,99 $/mois), des fonctionnalités de sécurité avancées sans coût supplémentaire, une interface moderne et intuitive, des réponses du support client plus rapides et une plus grande transparence sur les emplacements des serveurs.
Network Solutions facture séparément des fonctionnalités essentielles comme l’analyse antivirus (6,99 $/mois) et les sauvegardes (1,99 $/mois) que Hostinger inclut gratuitement, ce qui rend le coût total de possession nettement plus élevé malgré des performances comparables.
1. Web.com vs Hostinger : Comparaison des tarifs et plans
Les plans économiques de Hostinger remportent largement la bataille des prix
En comparant les structures tarifaires, Hostinger l’emporte avec des points d’entrée nettement plus bas et une meilleure valeur sur tous les niveaux.
Le plan Starter de Web.com débute à 2,99 $/mois mais passe à 8,83 $/mois au renouvellement, tandis que le plan Premium de Hostinger commence à seulement 1,99 $/mois et se renouvelle à 10,99 $/mois. L’écart se creuse davantage aux paliers supérieurs.
Le plan Premium de Web.com coûte 6,99 $/mois (renouvellement 18,75 $/mois), alors que le plan Business de Hostinger, aux fonctionnalités supérieures, est à seulement 2,99 $/mois (renouvellement 16,99 $/mois). Les deux offrent domaines et SSL gratuits sur les plans intermédiaires et supérieurs, mais Hostinger propose en plus plus d’espace de stockage, de bande passante, des outils IA, un CDN et des sauvegardes quotidiennes à des prix bien inférieurs.
Si vous faites attention à votre budget ou gérez plusieurs sites, la structure tarifaire de Hostinger offre un rapport qualité-prix nettement meilleur.
2. Comparaison du support client : Qui vous couvre ?
Le support ultra-rapide de Hostinger surpasse le service inégal de Web.com
Support client Hostinger
Pour tester l’efficacité du support de Hostinger, je me suis connecté à mon compte et suis allé sur le tableau de bord hPanel.
En bas à droite, une icône “Aide” ouvrait l’assistant IA Kodee.
J’ai posé une question technique : “J’ai un VPS, puis-je le gérer via SSH ? Comment y accéder ? Ai-je besoin d’un mot de passe ou d’une clé SSH ?”
La réponse de Kodee était claire et structurée : explication de l’utilisation de PuTTY ou du Terminal, port 22, mot de passe ou clé SSH, et proposition d’aide pour configurer les clés.
Ensuite j’ai demandé un humain. En moins de 10 secondes, un agent nommé Ignas a rejoint le chat.
J’ai posé une question plus complexe : “Puis-je configurer un reverse proxy avec répartition de charge sur mon VPS ?”
Ignas a répondu avec assurance : accès root complet, proxy inversé via NGINX possible, lien vers la documentation officielle fourni.
Mon impression :
L’expérience était moderne et fluide. Pas besoin de quitter le tableau de bord, l’agent humain est arrivé vite et a fourni des réponses techniques sans perdre de temps. En quelques minutes, tout était réglé, sans répétitions inutiles.
Support client Web.com/Network Solutions
J’ai commencé par cliquer sur le bulle de chat sur leur site. Un bot m’a d’abord accueilli.
Le bot m’a demandé si j’avais besoin d’aide pour un produit existant ou pour un nouvel achat. J’ai choisi l’option achat.
Le bot a évoqué la fusion de Network Solutions avec Register.com et Web.com, puis m’a demandé quels produits m’intéressaient.
Avant de me passer à un humain, il a collecté mon nom et email, proposant d’envoyer la conversation.
La prise en charge par un agent nommé Kevin s’est faite en environ une minute.
Pour évaluer la qualité, j’avais préparé trois questions :
- Offrez-vous une garantie satisfait ou remboursé ou un essai gratuit ?
- Pouvez-vous confirmer que vous proposez uniquement hébergement web et WordPress ?
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Voici ses réponses :
Sur la garantie, il a d’abord dit qu’il n’y en avait pas, puis a mentionné un système de “crédits” et une “politique de remboursement” de trois jours ouvrables.
Très contradictoire et confus. Les crédits ou le remboursement bancaire ? Les deux sont très différents, et la réponse vague m’a laissé dans l’incertitude.
Il a ensuite répondu clairement sur les moyens de paiement (cartes bancaires et PayPal).
Le problème : il a totalement ignoré ma question sur les types d’hébergement proposés. Comme si elle n’existait pas.
Après ces réponses partielles, j’ai remercié, et la conversation s’est transformée en pitch commercial : “Avez-vous déjà un nom de domaine ?” Sans réponse de ma part, il a relancé avant de clôturer le chat pour inactivité.
Mon impression :
La connexion initiale a été rapide, mais la qualité du support décevante. Informations contradictoires, question ignorée, passage rapide à la vente plutôt qu’à l’assistance. Plus une interaction commerciale qu’un véritable support client.
3. Comparaison des fonctionnalités d’hébergement
Hostinger offre plus de puissance à chaque plan
Fonctionnalités de Web.com
Les plans d’hébergement de Web.com misent sur la simplicité et l’essentiel. Leur constructeur IA par glisser-déposer est inclus sur tous les niveaux, permettant de créer des sites professionnels sans coder.
J’apprécie la bande passante non mesurée sur tous les plans, évitant les frais en cas de pic de trafic. Le panneau personnalisé est simple, bien qu’il manque quelques outils avancés pour développeurs.
L’hébergement email est généreux aux niveaux supérieurs : le plan Premium inclut des boîtes illimitées, idéal pour une équipe. La SLA 99,9 % apporte de la tranquillité, et les analyses antivirus quotidiennes protègent en continu.
Cela dit, l’absence de mention de sauvegardes automatiques est inquiétante pour la reprise après sinistre. Le domaine et le SSL gratuits 1 an ajoutent de la valeur, mais les renouvellements sont payants. Les limitations FTP varient selon le plan, ce qui peut gêner les agences.
Fonctionnalités de Hostinger
Hostinger bourre ses plans de fonctionnalités souvent payantes ailleurs. Le stockage NVMe rend les sites nettement plus rapides.
Le hPanel est intuitif et moderne, offrant accès rapide à SSH, WP-CLI et installateurs en un clic.
Le point fort est l’intégration IA : constructeur IA, générateur de contenu IA, outils SEO IA, et sur les plans Business+, Kodee gère votre WordPress via chat.
Kodee peut publier des articles, gérer WooCommerce et résoudre des erreurs automatiquement. Les serveurs LiteSpeed, l’Object Cache et le CDN gratuit offrent des performances 30–40 % plus rapides que l’hébergement traditionnel.
Les sauvegardes sont hebdomadaires sur Premium, quotidiennes sur Business, avec sauvegardes à la demande.
Le staging WordPress sur Business permet de tester avant mise en production, essentiel pour les pros.
L’intégration email marketing avec Hostinger Reach est gratuite la première année, migrations illimitées, support 24/7 en < 3 min en 8+ langues.
4. Comparaison des performances des sites
Les deux offrent d’excellentes vitesses, avec Network Solutions légèrement en tête
Résultats de performance de Hostinger
Notes GTmetrix :
- Performance : 95 %
- Structure : 90 %
Core Web Vitals :
- LCP : 789 ms – excellent (bien sous le seuil de 2,5 s).
- TBT : 169 ms – solide, page reste réactive.
- CLS : 0 – parfait, aucune déformation visuelle.
Chronologie de chargement :
- TTFB : 133 ms
- FCP : 460 ms
- Onload : 614 ms
- TTI : 968 ms
- Chargement complet : 1,0 s
Conclusion :
Hostinger délivre des performances rapides et fiables. Un chargement complet en 1 s, TTFB de 133 ms, CLS zéro. Ses scores de 95 % et 90 % montrent une bonne optimisation serveur, idéale pour SEO et expérience utilisateur.
Résultats de performance de Web.com/Network Solutions
Notes GTmetrix :
- Performance : 99 %
- Structure : 99 %
Core Web Vitals :
- LCP : 373 ms – exceptionnel.
- TBT : 0 ms – parfait.
- CLS : 0,07 – excellent.
Chronologie de chargement :
- TTFB : 114 ms
- FCP : 374 ms
- Onload : 1,3 s
- TTI : 411 ms
- Chargement complet : 1,3 s
Conclusion :
Network Solutions affiche des métriques quasi parfaites. Scores de 99 % en performance et structure, TTFB 114 ms, LCP 373 ms, TTI 411 ms. Le chargement complet de 1,3 s est un peu plus lent que Hostinger, mais les indicateurs critiques sont supérieurs.
5. Comparaison de la facilité d’utilisation : quelle plateforme est la plus simple ?
L’interface moderne de Hostinger éclaire le panneau daté de Web.com
Inscription et création de compte
Chez Hostinger
J’ai testé d’abord le processus d’inscription de Hostinger, réputé pour sa tarification agressive et sa convivialité.
Depuis la page d’accueil, j’ai cliqué sur “Services” dans la navigation. Le menu affichait : Hébergement, Sites Web, VPS, Domaines, Email.
J’ai sélectionné “Hébergement Web”.
La page tarifaire affichait trois niveaux. Le plan Business proposait :
- Jusqu’à 50 sites
- 5 applications Node.js (nouveau)
- 50 Go NVMe
- 5 boîtes email par site – gratuit 1 an
J’ai cliqué sur “Choisir le plan” du Business.
L’écran suivant affichait le Business avec une liste déroulante “Durée” réglée sur “48 mois”.
Sur la droite, le résumé de commande :
- Business 48 mois : 143,52 $
- Sauvegarde quotidienne
- 2 mois supplémentaires
- Domaine gratuit
- Protection de la vie privée
- Sous-total
Le résumé montrait clairement ce qui était inclus gratuitement.
J’ai cliqué sur “Continuer”.
L’écran “Enregistrement” proposait :
- Bouton Google
- Bouton GitHub
Puis “ou” et les champs :
- Mot de passe
Un bouton violet “S’enregistrer” et un lien “Vous avez déjà un compte ? Se connecter”.
Simple : email et mot de passe, ou sociaux.
Après inscription, j’ai renseigné l’adresse de facturation :
- Prénom, nom
- Pays
- Téléphone
- Adresse
- Ville
- État, code postal
Puis l’étape “Paiement” :
- Cartes Visa, MasterCard, AmEx, Discover
- Nom, numéro, date d’expiration, CVC
Sécurité claire, logos des cartes acceptées.
Environ 5–7 minutes du choix du plan à l’écran de paiement.
Chez Web.com
Sur Web.com, une bannière annonçait la fusion avec Network Solutions :
“Web.com + Network Solutions. Mieux ensemble – mieux pour vous !”
Deux boutons :
- “VISITER NETWORK SOLUTIONS”
- “LIRE L’ARTICLE DE BLOG”
J’ai cliqué sur “Visiter Network Solutions”.
Le site de Network Solutions proposait un menu : Domaines, Site & eCommerce, Hébergement, Sécurité, Email, Marketing, Renouvellements.
Dans Hébergement, j’ai choisi “Web Hosting”.
Sur la page des plans, j’ai sélectionné l’Essential en cliquant sur “Ajouter au panier”.
Puis la page de domaine :
“Choisissez un domaine pour votre hébergement”
Gratuit 1 an sur .com, .net, .org, .info, .biz, .us. Case à cocher “Utiliser un domaine existant”.
Champ “Entrez votre domaine” + bouton “Utiliser ce domaine”.
Le panier montrait clairement les prix promo et renouvellement :
En cliquant sur “Continuer vers le règlement”, j’ai rempli :
- Coordonnées de contact
- Informations de compte
- Informations de facturation
Puis “Soumettre le paiement”, confirmation par email immédiate.
Points forts :
- Transparence des prix : promo et renouvellement affichés
- SSL gratuit 1 an
- Domaine gratuit 1 an
- Plusieurs moyens de paiement (cartes, Google Pay, PayPal)
À améliorer :
- Renouvellement automatique par défaut
- Aucune garantie satisfait ou remboursé mentionnée
Interface utilisateur – Espace client & tableau de bord
Tableau de bord hPanel de Hostinger
Après inscription, j’ai accédé à hPanel. C’est propre, moderne et intuitif.
Barre latérale gauche : Home, Websites, Domains, Emails, VPS.
Zone principale : Accueil personnalisé, widgets, aperçu hébergement, domaines, VPS.
Rapide, clair, sans tutoriel.
Tableau de bord Web.com/Network Solutions
Le tableau de bord Network Solutions m’a semblé chargé.
Bannière rouge : alerte mode de paiement manquant.
Menu gauche : Home, Websites, Email, Domains, Hosting, Security… Simple.
Zone principale : Promotion du constructeur IA, suggestion de reprendre l’activité, recherche de domaine, upsell constant.
Points positifs : navigation claire, alertes visibles.
À améliorer : trop de ventes incitatives, mise en avant des nouvelles offres plutôt que de la gestion des services existants.
Installation d’un site WordPress
Sur Hostinger
Dans hPanel, j’ai cliqué sur Websites > Websites list > Add Website > WordPress.
Un assistant m’a demandé :
- Nom du site
- Email admin, nom d’utilisateur, mot de passe
- Thème (optionnel)
- Domaine
En 2 minutes, WordPress était en ligne, SSL installé, mises à jour auto et optimisations appliquées. Aucun réglage manuel.
Sur Web.com/Network Solutions
Dans l’Account Manager, j’ai cliqué sur Hosting > WordPress > Get Started > Use Existing.
J’ai rempli nom du site, email, identifiants, puis Manage Site.
Processus clair mais interface plus datée.
Mon évaluation : Les deux sont simples pour débutants, mais l’assistant de Hostinger est plus poli et visuel.
Gestion de l’hébergement
Sur Hostinger
Dans hPanel, j’ai cliqué sur VPS > Manage.
Vue d’ensemble du serveur : OS, IP, statut. Graphiques CPU, RAM, disque. Boutons Restart, Shutdown, Reinstall OS, Firewall, SSH keys, Backups auto, réglages.
Tout est en point-and-click, sans commandes terminal.
Sur Web.com/Network Solutions
Dans le tableau de bord, j’ai cliqué sur Hosting, ouvrant un panneau séparé avec des icônes anciennes :
Catégories : Security, FTP & Content Publishing, Configurations (bases de données, tâches planifiées), Statistics (Awstats, logs).
Points positifs : tous les outils nécessaires, bonne organisation.
À améliorer : interface vieillissante, expérience déconnectée du client area, pas de barre de recherche, design obsolète.
6. Comparaison confidentialité et sécurité : quelle plateforme est la plus sécurisée ?
Hostinger offre une sécurité plus complète sans coût supplémentaire
Confidentialité et sécurité Hostinger
Hostinger intègre DDoS, pare-feu matériel, anti-DDoS, analyses malware automatiques dans hPanel.
DNS protégés Cloudflare sur Business et Cloud, empêchent DDoS, usurpation DNS, redirections malveillantes.
Emails sécurisés bloquent 99 % des contenus malveillants. SSL gratuit et illimité avec installation automatique.
Confidentialité et sécurité Web.com
Network Solutions offre SSL gratuit 1 an sur niveaux supérieurs, renouvellement 69,99 $/an. Scans malware quotidiens, mais protection complète SiteLock payante (6,99 $/mois). Sauvegardes non incluses, CodeGuard payant (1,99 $/mois). Pas de DDoS, WAF ou Cloudflare sur plans standards.
7. Comparaison des emplacements des serveurs
Hostinger offre une couverture mondiale supérieure avec plus d’options de datacenters
Emplacements des serveurs Hostinger
Hostinger détaille clairement ses datacenters :
- Europe : France, Allemagne, Lituanie, Royaume-Uni, Pays-Bas
- Asie : Inde, Indonésie, Singapour, Malaisie
- Amérique du Nord : Phoenix, Boston, Asheville
- Amérique du Sud : Brésil
Engagement durable : 100 % d’énergie renouvelable via fournisseurs, GOs, RECs, I-RECs.
Outil de transfert de serveur pour changer d’emplacement selon l’audience.
CDN étendu à Johannesburg, Japon, Sydney.
Emplacements des serveurs Web.com/Network Solutions
Network Solutions reste vague sur ses serveurs, majoritairement aux États-Unis, et s’appuie sur des partenaires comme Vultr pour des emplacements mondiaux, sans liste publique précise.
Web.com vs Hostinger : En conclusion
Hostinger l’emporte de façon décisive. Bien que Network Solutions affiche d’excellentes performances, Hostinger propose une valeur globale supérieure : tarifs bien plus bas, sécurité complète incluse, interface moderne, support plus rapide.
La facturation à part des fonctionnalités essentielles (antivirus, sauvegardes) chez Network Solutions nuit à son rapport qualité-prix, faisant de Hostinger le choix le plus avisé pour la plupart des utilisateurs.
| Catégorie | Gagnant | Pourquoi |
|---|---|---|
| Tarifs et plans | Hostinger | 1,99 $/mois vs 2,99 $/mois, plus de fonctionnalités et sans coûts cachés |
| Support client | Hostinger | Réponse en < 10 s, réponses techniques précises, expérience IA+h<|diff_marker|>-trained agents vs infos contradictoires et questions ignorées |
| Fonctionnalités | Hostinger | Stockage NVMe, outils IA, CDN gratuit, sauvegardes quotidiennes, fonctions dev vs offre basique |
| Performances | Network Solutions | Note GTmetrix 99 %, LCP 373 ms vs 789 ms de Hostinger |
| Facilité d’utilisation | Hostinger | Interface hPanel moderne, workflows simplifiés vs panneau daté et expérience décousue |
| Confidentialité & sécurité | Hostinger | DDoS, antivirus, SSL illimité et WAF gratuits vs options payantes chez Network Solutions |
| Emplacements | Hostinger | 15+ datacenters transparents sur 4 continents vs infrastructure USA-centric imprécise |
